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Relais Santa Croce

N.º 60 de 419 hoteles en Florencia
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Via Ghibellina, 87, 50122, Florencia, Italia
Precio especial
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Relais Santa Croce
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299 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 215
  • 51
  • 17
  • 11
  • 5
Consultá opiniones sobre
40
168
10
25
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Algemesí, España
Crítico de nivel
54 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Nos alojamos aqui a finales de enero durante un fin de semana. El edificio es un antiguo palacete. Su situación es ideal para poder visitar todo el maravilloso centro de la ciudad andando. Para ser un hotel cinco estrellas Baglioni, sus tarifas y estar en el grupo de Relais & Chateaux, resulta un tanto decepcionante. Comparte edificio y entrada con... Más 

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Agradecele a Jose C
San Juan de Alicante, España
Crítico de nivel
63 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 diciembre 2015

No corresponde para nada la sensación que dan las fotos a la que aprecias en realidad. Es triste, la luz es tenebrosa y la decoración es obsoleta, esos sillones de piel del año de maricastaña destrozan el salón, el mal gusto de los elementos decorativos del hotel es impresionante. El palacio está bien restaurado pero lo que es el hotel... Más 

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Agradecele a 1618BOMaria
Daniele_Carta, Direttore generale en Relais Santa Croce, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, lo sentimos mucho leer que su estancia en el Relais Santa Croce no ha esido lo que esperaba. En cuanto a la decoración, es normal que cada uno tiene sus propios gustos y no podemos hacer mucho en este sentido. Estamos muy apenado que no le alla gustado la cocina de nuestro restaurante. El nuestro restaurante Guelfi&Ghibellini conserva... Más 

Quilmes, Argentina
Crítico de nivel
79 opiniones
27 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 octubre 2015

Nos encantaron las habitaciones del hotel, estaban muy bien decoradas y eran grandes. Los techos son muy altos, lo que las hace parecer enormes. La ubicación estaba buena, había algunos restaurantes cercanos. La atención del personal era buena, y fue todo como habíamos acordado en la reserva

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Agradecele a anitravelani
Daniele_Carta, Direttore generale en Relais Santa Croce, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por sus comentarios en TripAdvisor y estamos muy contentos de que su estancia fue muy agradable. Esperamos verte pronto de nuevo en el Relais Santa Croce. Arrivederci, Daniele Carta General Manager Relais Santa Croce, Firenze Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 septiembre 2013

Alojado en el Hotel en una Junior Suite donde se paga € 1500 por dos noches, padecí mosquitos toda la noche; el agua de la ducha casi fría; te cobran el uso de internet (por cada artefacto que se activa - PC/Tablet/etc-. De nivel solo su precio...

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1 Agradecele a Julio B
Daniele_Carta, Direttore generale en Relais Santa Croce, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Le agradecemos mucho por compartir con nosotros sus impresiones acerca de su reciente estancia en el Relais Santa Croce. Siento mucho saber que usted no está satisfecho de su estancia con nosotros y te aseguro que damos la bienvenida a toda crítica constructiva, ya que nos ayuda a mejorar. Está claro que en algún momento no estábamos realizando... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 octubre 2011

Estuvimos en el verano y con la confianza de ser un Relais & Chateaux confiamos en el, pero fue una decepcion encontrarnos con un hotel pretensioso sin ofrecer a cambio la calidad de servicio y atencion por la que esta cobrando. La actitud de servicio es totalmente negativa sin tener personal amable y dispuesto a resolver problemas, fue una muy... Más 

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4 Agradecele a GUADALUPE V
Madrid, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 junio 2011

Gran hotel, con grandes instalaciones, pero con carencias y detalles de muy feo gusto, como por ejemplo servir un desayuno a 25 euros, sin zumo de naranja natural, y que cuando lo solicitas te lo traen con hielo, o cobrarte la conexión a internet No permiten un late check out, so pretexto de estar llenos.(y eso que era hasta las... Más 

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6 Agradecele a rafa1965
RelaisSCroce, General Manager en Relais Santa Croce, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Muchas gracias por su valioso comentario. Tomaremos los detalles expuestos y trabajaremos en ello para asegurarnos que no se vuelvan a repetir. Con respecto a el Late Check out, como usted es perfectamente consciente ( y de practica normal en todo Hotel 5 estrellas de Europa), el arrivo y partida de una habitacion tiene un horario pre-determinado de... Más 

Nebraska
Crítico de nivel
57 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 noviembre 2006
Esta opinion se tradujo del inglés. Ver el original

Es un lugar donde alojarse estupendo -Nos encantó la habitación, el servicio, la comida y la ubicación.

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1 Agradecele a prairieguy16
Washington
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 octubre 2006
Esta opinion se tradujo del inglés. Ver el original

Este hotel es precioso. El personal es muy servicial. Las habitaciones son muy cómodas y con mucho estilo. No puedo imaginar ir a Florencia y no alojarme en el Relais. Llegué de una conferencia de negocios sintiéndome mal y el personal me cuidó fantásticamente, recomendándome medicamentos de farmacia y comprobando más tarde si estaba mejor. Se esforzaron más de lo... Más 

¿Te fue útil?
Agradecele a Rixie

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