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Real Palacio Hotel

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N.º 82 de 244 hoteles en Lisboa
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Real Palacio Hotel
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1.556 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
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Filtrado por: Español
Crítico de nivel
41 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

El hotel es elegante y con un servicio adecuado a su categoría (con las pertinentes consideraciones porque sabemos que en Portugal un 5estrellas viene a ser lo que un 4estrellas en España). El servicio y la atención me pareció muy adecuado y la relación calidad precio también es bastante buena, la decoración exquisita.

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2 Agradecele a EstrellasNoEsCalidad
Grupo_Hoteis_Real, Gerente geral en Real Palacio Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Gracias por tomar el tiempo para escribir su comentario. Es con gran satisfacción que vemos sus elogios, especialmente en relación con el servicio prestado por nuestro personal. Esperamos tener el placer de ofrecerle otra estancia agradable en un futuro próximo. Saludos cordiales, Jorge Cruz Neves Director del Hotel Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Destaco nuestra agradable estancia en el Real Palacio durante unos días en la capital lusa. Buen servicio, desayunos agradables, y buena calidad y presentación de las cenas. Muy buena atención del personal del hotel. En referencia a las habitaciones, la única pega son los colchones.Considero que para un hotel de esta categoría, no es lícito que haya camas tan incómodas.... Más 

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Agradecele a maria j
Grupo_Hoteis_Real, Gerente geral en Real Palacio Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Gracias por su comentario. Lamentamos saber que nuestra cama no ha sido de su agrado y que esto tuvo un impacto negativo en su experiencia con nosotros. Aseguramos que nuestro equipo de gestión verifica rigurosamente la opinión de nuestros clientes y vamos a tratar de mejorar los puntos menos positivos tan pronto como sea posible Esperamos que nos... Más 

Cáceres, España
Crítico de nivel
44 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Hotel situado muy cerca del metro, ideal para moverse por Lisboa. Es un 5 estrellas pero yo le daría 4. El personal correcto sin mas. Tuvimos una habitación grandísima, con terraza. La cama dura, sin somier, con una tabla. La limpieza bien, aunque un día se olvidaron de reponer las toallas y tuvimos que comunicarlo en recepción. El baño normal,... Más 

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Agradecele a cuatroele r
Grupo_Hoteis_Real, Gerente geral en Real Palacio Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Muchas gracias por compartir su opinión. Estamos muy decepcionados al saber que su estancia no alcanzó sus expectativas y que usted considera que nuestro producto y servicio no coincide con la categoría de 5 estrellas. En nombre de todo el equipo, nos gustaría pedir las más sinceras disculpas por las molestias causadas. Vamos a revisar todas las situaciones... Más 

Rada Tilly, Argentina
Crítico de nivel
37 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Las habitaciones cómodas, el personal muy cordial, tiene un patio muy bonito donde se puede disfrutar de un excelente café o un trago, el restaurant excelente muy buenos platos y atención . La ubicación es buena ya que si bien no está en el centro de Lisboa muy cerca hay parada de metro.

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Agradecele a 54susy
Grupo_Hoteis_Real, Gerente geral en Real Palacio Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Muchas gracias por su comentario! Es un placer saber que hay pasado una buena estancia con nosotros. Pensamos que nuestra ubicación es uno de los puntos fortes de nuestro hotel: cercano del centro, pero lejos suficiente para no ser perturbado por toda la agitación del centro. Esperamos poder volver a recibirlo! Saludos cordiales, Jorge Cruz Neves Director del... Más 

Málaga, España
Crítico de nivel
17 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 agosto 2016

Muy buena atención al cliente en la recepción, buena ubicación, buen desayuno aunque mucha cola para tostar el pan, solo hay una tostadora para cuatro rebanadas de pan. Menos atención a la hora de cambiar las toallas, champús, hemos tenido que solicitarlo por que en alguna ocasión no reponían el servicio. La habitación limpia, luminosa y muy agradable, las camas... Más 

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Agradecele a Eli P
Grupo_Hoteis_Real, Gerente geral en Real Palacio Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por su comentário y su opinión positivo de nuestro servicio. Estamos muy felices que haya tenido una estancia cuya calificación global es de un 8. Muchas gracias por mencionar los menos positivos de su estada. Aseguramos que van a ser tomados en consideración y mejorados. Muchas gracias por su opinión y esperamos poder darle la bienvenida de... Más 

Lisbon
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 agosto 2016

Nos gusto mucho,la decoración y la amabilidad de de los empleados.La habitación un poco pequeña . Lo peor la comida ,poco donde elegir y poca cantidad. Muy bien situado . Lo contrataría en otra ocasión pero solo para dormir.

Opinión obtenida en colaboración con Viajeselcorteingles.es

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Agradecele a eduardomY2023NO
Grupo_Hoteis_Real, Gerente geral en Real Palacio Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Gracias por compartir su opinión. Nos quedamos felices de saber que te gustó la decoración y la amabilidad de nuestro personal que tienen como objetivo ofrecer a nuestros clientes una experiencia memorable. En cuanto a la comida, estamos un poco sorprendidos por su comentario, ya que, normalmente recibimos críticas muy positivas. Sin embargo, tendremos en cuenta su sugerencia... Más 

vitoria
Crítico de nivel
39 opiniones
23 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 agosto 2016

Empezaré diciendo que lo mejor de este hotel es su personal. Absolutamente todos (recepcionistas, botones, camareros, personal de limpieza) se vuelcan para que la estancia sea lo más agradable posible. La situación es buena, lejos del bullicio del centro pero muy bien comunicado tanto en metro como en autobús. En las inmediaciones del hotel hay multitud de tiendas, bares, restaurantes...... Más 

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Agradecele a minalv
Grupo_Hoteis_Real, Gerente geral en Real Palacio Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Muchas gracias por su comentario tan detallado Nos quedamos muy felices de saber que haya disfrutado de una gran experiencia en el Hotel Real Palácio. ¡Gracias por sus elogios! Es con orgullo que vemos que le ha gustado nuestro servicios, nuestro staff e nuestro hotel en general. De hecho, se da nuestra relación calidad-precio muy positiva teniendo en... Más 

Alcobendas, Comunidad de Madrid, Spain
Crítico de nivel
11 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 julio 2016

Para ser un cinco estrellas deja mucho que desear. Hemos estado 3 días, el primer día se les olvidó poner toallas limpias, el segundo día directamente ni las cambiaron. La ubicación sin ser maravillosa es aceptable. Las habitaciones son correctas, similares a las de un hotel de 3 estrellas. El registro de entrada fue pésimo por que habían cogido mal... Más 

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Agradecele a Juan F
Grupo_Hoteis_Real, Gerente en Real Palacio Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por su opinión y comentario. Lamentamos que su experiencia no ha alcanzado sus expectativas. Gracias por mencionar los puntos que a su juicio podrían ser mejores, te aseguramos que van a ser compartidos con el nuestro equipo. Las opiniones de nuestros clientes son muy importantes para que sea posible mejorar todos los dias. Esperamos sinceramente una... Más 

Crítico de nivel
15 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 julio 2016 mediante dispositivo móvil

Dos días, en régimen de alojamiento y desayuno han bastado para comprobar la buena calidad de las instalaciones y el trato esmerado. Muy recomendable su completo desayuno. Una sola pega: no hay canales de Tv en español.

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Agradecele a Angel B
Grupo_Hoteis_Real, Gerente geral en Real Palacio Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Cliente, Muchas gracias por su comentario! Estamos muy felices que haya tenido una buena estancia con nosotros, y que tenga gustado del servicio, bien como del desayuno. Estábamos muy agradecidos por la recomendación de nuestro desayuno. Gracias por su sugerencia ya que nuestro principal objetivo es la satisfacción del cliente. Esperamos tener el placer de volver a recibirlo en... Más 

Crítico de nivel
19 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 junio 2016

Estuvimos de viaje de novios y fueron muy amables con nosotros. Se dieron cuenta de que era mi cumpleaños y nos dejaron tarta y champán en la habitación. Disfrutamos del spa muchísimo. Perfecto para conocer la ciudad y descansar. Muy limpio y cuidado

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Agradecele a Carmen B
Grupo_Hoteis_Real, Gerente geral en Real Palacio Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Estamos muy agradecidos de que usted ha compartido su opinión y gracias por haber nos elegido para celebrar una fecha tan especial. Es con gran placer que leemos que haya disfrutado de su estancia y que nuestro spa ayudó a proporcionar un momento relajante. Estamos ansiosos de darle la bienvenida en su próxima visita a Lisboa. Saludos cordiales,... Más 

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Habitación estándar con camas individuales (60)
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Servicios

Destacados
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para discapacitados
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Guardería

Información adicional sobre Real Palacio Hotel

Dirección: Rua Tomas Ribeiro 115, Lisboa 1050-228, Portugal
Ubicación: Portugal > Portugal central > Lisbon District > Lisboa
Rango de precios: $ 930 - $ 2.165 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Real Palacio Hotel 5*
Cantidad de habitaciones: 147
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Real Palacio Hotel Lisbon
Real Palacio Hotel Portugal/Lisboa
Estilo del hotel:
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N.º  54 de hoteles para familias en Lisboa
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