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Hotel The Cliff Bay

Viajero (1802)
Habitación y suite (601)
Viajero (1802)
Habitación y suite (601)
Video
Resumen
  • Excelente85 %
  • Muy bueno11 %
  • Normal2 %
  • Malo1 %
  • Horrible1 %
  • 9 de dic. de 2017
    “PROCEDIMIENTOS Y RECEPCIÓN PESIMOS”
  • 31 de ago. de 2017
    “El "hotelazo" de Madeira ”
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Estrada Monumental, 147, Funchal, Madeira 9004-532 Portugal Ver en el mapa
SERVICIOS
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Desayuno tipo bufé
Aire acondicionado
Piscina
Habitaciones para no fumadores
Restaurante
Alojamiento de 5 estrellas
Información adicional
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Ofertas en Hotel The Cliff Bay
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Habitaciones
23 dic.24 dic.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones(2.066)
Calificación de viajeros
  • 2.955
  • 385
  • 82
  • 14
  • 7
Tipo de viajero
Época del año
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  • español
Rosana L
Valladolid
65
Opinión escrita 9 de dic. de 2017
Es un gran Hotel...con un aire clásico que por momentos necesita ya de una renovación...pero el tono general es muy bueno!
Fantástico el enclave, con unas piscinas estupendas, habitaciones amplias, cómodas camas, limpieza, desayuno estupendo... un 5 estrellas!! todo maravillas hasta que llegamos una tarde a la habitación y no abre la puerta...ops!..se habrá estropeado la llave dijimos y bajamos a recepción.
Allí nos dicen que como no hemos entregado el Bono de la agencia, nos cierran la puerta!!! como??? que me estás echando?? qué me estas insinuando?? de que se me acusa??.
Lo peor viene ahora...
subimos a la habitación escoltadas por un Conserje... en busca del bono...como cuando buscas en la guantera los papeles del coche por que la policía te pide la documentación...con los nervios no lo encuentro!...(estaba en el coche)...coge el "policia" y llama a recepción...con muy malas maneras y en un idioma que el creía que no le entendíamos...viene a decirle a recepción que ponemos excusas "que tal y que cual"...Eih?? pero de donde sale este tipo?? que mala educación es esa y que descaro??.
cuelga, nos ordena encontrar el bono o contactar con nuestra agencia, cuando encontremos el bono lo bajemos a recepción.
Contactamos con nuestra agencia y lo conseguimos, conseguimos el bono via mail y limpiar nuestro nombre mancillado.
Bajamos a la recepción y allí la recepcionista (no recuerdo el nombre), lejos de pedirnos disculpas, nos dice que nos habían avisado (mentira!), antes de cerrarnos la puerta...
Nos dejaron a diario 1 o dos notas bajo la puerta...de ofertas, servicios, etc, ninguna pidiendo el bono.
Como digo, lejos de pedirnos disculpas la recepcionista se airó con nosotras, y no se bajo del burro en ningún momento....le dio igual la queja, nuestras razones o lo que dijéramos...una actitud muy alejada de lo que yo entiendo un recepcionista a tu servicio y ayuda.
Esto era el penúltimo día de vacaciones, un problema suyo...lo convirtieron en nuestro y nos trataron como nunca me han tratado en un hotel y menos de 5 estrellas....he viajado por medio mundo y como esto no he visto cosa igual. Tal y como les dije allí con procedimientos y actitudes como la del personal de recepción del Cliff pierden ustedes la estrellas!!
Una hora mas tarde nos llegaron las disculpas de la dirección de recepción...
La salida fue fría, el recepcionista ni una palabra, no nos dio ni los buenos días, ni buen viaje, ni nada...
Por favor revisen ese departamento, por que les hace perder estrellas.
Fecha de la estadía: diciembre de 2017
1 Agradecele a Rosana L
Manuel G
Madrid, España
314635
Opinión escrita 31 de ago. de 2017mediante dispositivo móvil
Inmensos jardines de plantas tropicales llenas de flores de todos los colores. Servicio excelente en instalaciones con todos los detalles posibles, piscinas, mar, musica, restaurante de reyes, habitaciones gigantes con terraza. Un lujo total.
Fecha de la estadía: agosto de 2017
2 Agradecele a Manuel G
Respondida el 6 de sep. de 2017
Estimado Huésped, Ante todo, le agradecemos su preferencia por nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros, gracias por compartirla. Nos agrada mucho saber que nuestro hotel y nuestro equipo consiguieron alcanzar sus expectativas. Será un placer poder recibirle en una próxima estancia. Saludos,
carol86
Madrid
2220
Opinión escrita 9 de ago. de 2016mediante dispositivo móvil
Las piscinas y jardines son espectaculares especialmente con las vistas al océano que tienen. El hecho de desayunar en la terraza mirando al mar cada mañana era un verdadero placer. El desayuno está muy bien. Las camas y almohadas eran muy cómodas y los productos del baño de calidad. El transporte gratuito que ofrece el hotel al centro de Funchal es muy limitado. 1* el autobús no espera a nadie, si llegas un minuto tarde lo pierdes, 2* a partir de las 17.45 cortan el servicio, si quieres salir a cenar al centro tienes que buscarte la vida. Es la primera vez que en un hotel de esta categoría veo un shuttle tan justo. Una de las recepcionistas no era nada agradable, ni se dignaba a saludar cuando pasábamos por delante. Sin embargo ambos puntos son detalles, si volviera a Funchal regresaría al mismo hotel.
Fecha de la estadía: agosto de 2016
3 Agradecele a carol86
Frankmass
31
Opinión escrita 20 de jul. de 2016mediante dispositivo móvil
Excelente estancia, muy buenas instalaciones, la habitación amplia, limpia y ordenada,con vistas al mar y a la ciudad, la atención del personal,desde la recepción,restaurantes, spa, etc de 10 muy atentos y siempre dispuestos. Unas vacaciones de lujo.
Fecha de la estadía: julio de 2016
Agradecele a Frankmass
pedrofernand
Cáceres, España
208
Opinión escrita 18 de jul. de 2016
Muy buena piscina, con salida al mar. Muy buena habitacion. Espléndido desayuno. Buena localización para hacer excursiones. Eso sí sin coche o sin autobús no vas a ningún lado. El gimnasio está muy bien. Tb está muy bien el spa.
Fecha de la estadía: agosto de 2015
Agradecele a pedrofernand
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Información
Comida y bebida en el hotel
The Rose Garden
67 opiniones
Categoría del hotel
Información de contacto
Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Piscina
Estacionamiento gratis
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Servicio de habitación
Restaurante
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Bar/Salón
Spa
Acceso para discapacitados
Aire acondicionado
Bañera de hidromasaje
Cancha de tenis
Centro de negocios con acceso a Internet
Conserje
Desayuno disponible
Guardería
Limpieza en seco
Minibar
Personal multilingüe
Piscina al aire libre
Piscina climatizada
Piscina cubierta
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Salón de banquetes
Servicio de lavandería
Servicio de traslado
Transporte desde/al aeropuerto
Frente al mar
Desayuno incluido
Premios y reconocimientos
Travellers' ChoiceGanador de 2018
Certificado de Excelencia
Travellers' ChoiceGanador de 2018
Certificado de Excelencia
Tipo de hotel
En la playa
,
Spa
,
De lujo
,
negocio
,
Romántico
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias
Categoría del hotel
Premios y reconocimientos
Travellers' ChoiceGanador de 2018
Certificado de Excelencia
Travellers' ChoiceGanador de 2018
Certificado de Excelencia
Información de contacto
Tipo de hotel
En la playa
,
Spa
,
De lujo
,
negocio
,
Romántico
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias
Cantidad de habitaciones
200
Rango de precios
US$ 165 - US$ 473 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
también conocido como
The Cliff Bay - Porto Bay Hotel Funchal
,
Cliff Bay Porto Funchal
,
Cliff Bay Hotel Funchal
,
Cliff Bay Hotel Madeira
,
Hotel The Cliff Bay Madeira/Funchal, Portugal
Ubicación
Portugal > Archipiélago de Madeira > Madeira > Funchal
Categoría del hotel
Premios y reconocimientos
Travellers' ChoiceGanador de 2018
Certificado de Excelencia
Travellers' ChoiceGanador de 2018
Certificado de Excelencia
Información de contacto
Tipo de hotel
En la playa
,
Spa
,
De lujo
,
negocio
,
Romántico
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias
Cantidad de habitaciones
200
Rango de precios
US$ 165 - US$ 473 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
también conocido como
The Cliff Bay - Porto Bay Hotel Funchal
,
Cliff Bay Porto Funchal
,
Cliff Bay Hotel Funchal
,
Cliff Bay Hotel Madeira
,
Hotel The Cliff Bay Madeira/Funchal, Portugal
Ubicación
Portugal > Archipiélago de Madeira > Madeira > Funchal
Fotos
Viajero (1.802)
Habitación y suite (601)
Comedor (238)
Piscina y playa (233)
Servicios (162)
Áreas familiares y de juego (5)
Cerca
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Preguntas y respuestas
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raluca2016
23 de enero de 2016|
ResponderMostrar 2 respuestas
Respuesta de Tgcuervo | Escribió una opinión sobre este establecimiento |
Al centro andando serán aproximadamente 10 min. Cuesta abajo. Las piscinas tienen una grande que está bien para estar tranquilo y otra para los pequeños. Luego otra más pequeña en la zona de spa. Y para nadar está el océano... Más
0
Votos
Consejos sobre habitaciones
"con vistas al oceano"
errequeerre28
9 de dic. de 2017
Leer opinión
"Con vistas al mar y lo mas lta que se pueda"
mariajoselamu
2 de nov. de 2015
Leer opinión
"Vistas a la playa en planta alta orientado hacia Funchal, más tranquilas"
LuzF336
7 de ago. de 2015
Leer opinión
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