Elegimos el hotel por la situación inmejorable , instalaciones y relación calidad/ precio aparentemente buena. Parking gratuito , de agradecer en una ciudad como Funchal. Al llegar al hotel nos indican que nos habían dado una habitación superior a la contratada ( un detalle ) . La habitación estaba situada en la primera planta con vistas al mar por un lado y enfrente el fuerte y parte del casco viejo , bien . Habitación 128 La habitación olía a barniz y pintura que echaba para atrás ; pero abriendo las ventanas se podía aguantar! Sorpresa a la hora de dormir .... Un ruido de motores justo debajo hacía imposible conciliar el sueño . Pedimos cambio de habitación y nos dicen que el hotel está lleno y hay que esperar a la mañana siguiente ... Ante la situación , decidimos comunicar a recepción que dejábamos el hotel esa misma noche ( era ya pasada la medianoche ! ) . Tras cinco minutos y hablar con "el jefe " nos ofrecen un cambio de habitación con vistas al jardín y más silenciosa . Cogemos maletas y nos dirigimos a recepción donde había tres personas del staff del Hotel que no movieron un dedo para trasladarnos de habitación ... Nueva habitación más silenciosa por la noche hasta que a partir de las siete de la mañana el ruido de cisternas , lavabos y de conversaciones de vecinos hicieron imposible el descanso . Conclusión , pagamos una noche de tres reservadas y como por arte de magia aparecían habitaciones más tranquilas para elegir la que más nos gustara para que no nos fuéramos ( y éso que el hotel estaba lleno según nos habían confirmado). Expectativa no cumplidas respecto al hotel ...…
El hotel es fantástico, excelentemente situado, casco antiguo, numerosos restaurantes cerca, funicular, paseo marítimo...La habitación impecable y con vistas al mar. El personal encantador y muy atentos
He estado 3 veces en este hotel. Las habitaciones son amplias y la atención del personal es espectacular. Esta ubicado en una zona tranquila de funchal, con varios restaurantes cercanos y a 5 minutos andando del centro. Las comidas son tipo buffet, pero al contrario que en otros hoteles la variedad y la calidad es muy grande. Muy apropiado para ir con los niños.
Hotel localizado en primera linea del puerto de Funchal, junto al casco antiguo. Habitaciones confortables, modernas y bien ubicadas en el entorno del hotel. Desayuno de primerisima calidad y personal atento y servicial. Todas las instalaciones son modernas y te permite acceder a pie a cualquier zona del centro de Funchal en un par de minutos. Tengo claro que si tegreso a Madeira me quedo en este hotel.
Después de leer los comentarios de los usuarios del Tripadvisor sobre este hotel, nuestras expectativas eran muy altas, pero sin embargo, queremos que quede constancia de nuestra experiencia, para que pueda ayudar a otros viajeros. Cuando hicimos la reserva a través de internet éramos conscientes de que no permitían huéspedes menores de 16 años. Fuimos a Maderia con nuestro hijo de 18 años, y nunca pensamos que la primera frase que nos dijera la recepcionista del hotel fuera: "¿Qué edad tiene el chico?". Incluso antes de darnos la bienvenida o las buenas tardes. Nos pareció una grosería por su parte, propio de una persona mal educada, que nos hizo sentir bastante incómodos. Tras nuestra estancia en el hotel, queremos destacar aspectos positivos, tales como la ubicacion del hotel, la limpieza de las habitaciones, el parking gratuito y el buffet del desayuno. Los aspectos negativos, además del ya mencionado, han sido muchos. La habitación con vistas al jardín resultó ser una habitación con vistas a un parque público en donde se reúnen indigentes y drogadictos. Era una habitación ruidosa debido a la recogida de los contenedores de vidrio todas las noches. Era imposible tener la puerta de la pequeña terraza abierta porque entraban moscas y mosquitos, con el riesgo de transmisión de dengue que hay en la isla (tal como advierten las autoridades sanitarias de Madeira). De hecho a mi hijo le picaron varias veces la primera noche. Otro aspecto negativo es que no es posible la conexión a internet en las habitaciones, ni wifi ni LAN, ni gratis, ni de pago. Sólo hay wifi en recepción. El personal del hotel en general, era correcto, pero con poca capacidad de adaptarse a las características de sus clientes. Hemos percibido que están acostumbrados al turismo británico, y no aceptan de buen grado al turismo español, ni a gente joven, pues temen que puedan molestar a los clientes britanicos de edad avanzada que abundaban en el hotel. Creemos que el personal del hotel no refleja el carácter amable y cordial que las personas de Madeira ofrecen en general a los españoles, y a los canarios como nosotros, en particular. Esto lo hemos podido constatar en las excursiones realizadas por la isla, así como en los restaurantes a los que acudimos. Todo ello ha hecho que nos hayamos sentido incómodos durante nuestra estancia en el hotel, y que hayamos sufrido una decepción respecto a nuestras expectativas iniciales. Esperamos que nuestro comentario ayude a otras personas en la selección de un hotel Madeira.…
"Comprueben siempre el posible ruido que pueda haber , para evitar sorpresas !"Leer la opinión completa
"No elija habitaciones con vistas al jardín, ya que se trata de un parque público bastante ruidoso, con basura y moscas y mosquitos."Leer la opinión completa
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