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Hotel Mercure
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335 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Barcelona, España
Opinión escrita 5 septiembre 2016

Nos hemos alojado muchas veces en este hotel. Es céntrico, se come muy bien, de buffet. El personal es muy atento. Tiene piscina interior, zona de juegos infantil, wifi, en la azotea tienen un campo de minigolf, todo incluido en el precio. Es un hotel muy familiar, las habitaciones espaciosas. El hotel de enfrente, el Novotel, es de la misma...

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Agradecele a Ana S
Prestigi H, Departamento comercial en Hotel Mercure, respondió a esta opinión

Estimada Ana S; Muchas gracias por compartir con nosotros su comentario tan positivo. Para nosotros es un orgullo recibir comentarios como el suyo porque podemos comprobar que todo nuestro esfuerzo y dedicación diaria se ven recompensados. Haré extensivo su comentario con todo el personal que hizo posible que su estancia fuera memorable. Seguro les servirá de estímulo para seguir trabajando...

Opinión escrita 1 septiembre 2016 mediante dispositivo móvil

En primer lugar el hotel esta muy bonita lo pase estupendo mientras duro mi estancia pero lo que me indigno fue que despues de aver dejado la suite familiar a las 12:00 del medio dia me llamen a las 18:507 para decirme que me arian un recago de 200€ pacticamente acusandome de ladrona cuando yo no cogi nada de ese...

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3Agradecele a Ruth S
Barcelona, España
Opinión escrita 24 agosto 2016

El hotel está muy bien ubicado en el centro. Buenas instalaciones, especialmente para familias con niños. La habitación era suficientemente espaciosa, si bien mobiliario y decoración podrían actualizarse. El principal inconveniente que encontré fue la moqueta, que me provocó una tremenda alergia a los 10 minutos de estar en la habitación...

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1Agradecele a toniag01
Prestigi H, Departamento comercial en Hotel Mercure, respondió a esta opinión

Estimado cliente; Gracias por compartir su comentario con nosotros. Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en el Mercure Andorra. Podemos comprobar a través de su comentario que en general ha podido disfrutar de nuestro hotel a la excepción de la moqueta. Sentimos enormemente que la experiencia en este sentido no...

Opinión escrita 19 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

Hemos estado alojados este fin de semana durante 4 días y hemos estado de maravilla. Los camareros excelentes, limpieza de habitaciones fabulosa, céntrico, con todo tipo de comodidades, el spa fenomenal, el gimnasio muy completo y la zona de golf excepcional. La comida genial con buffet de mucha variedad cada dia. Muchas gracias por la atención.

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Agradecele a Manoli R
Prestigi H, Departamento comercial en Hotel Mercure, respondió a esta opinión

Estimada Manoli R; Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en el Hotel Mercure Andorra. Es siempre un placer recibir comentarios positivos y de clientes que repiten sus estancias. Gracias por merecer su confianza. Haremos extensivos su opinión a todo nuestro equipo. Seguro que estos comentarios les servirán de estímulo ya que continuamente se esfuerzan en mejorar...

Provincia de Castellón, España
Opinión escrita 22 julio 2016

Un hotel familiar muy bonito y muy céntrico . Para viajar con niños es una pasada visto que tiene piscina y zona de juegos muy grande. Las habitaciones son grandes y comfortables. Hemos estado tanto en verano como en invierno y muy bien.

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Agradecele a 194irinav
Prestigi H, Departamento comercial en Hotel Mercure, respondió a esta opinión

Estimado cliente; Muchas gracias por su amable comentario. Trabajamos cada día para superar las expectativas de nuestros clientes y nos motiva saber que nuestro deseo se cumple cuando recibimos comentarios amables como el suyo. Esperando poder recibirle en otra estancia no muy lejana, reciba un muy cordial saludo.

Sagunto, España
Opinión escrita 10 julio 2016 mediante dispositivo móvil

He estado alojada en este hotel durante 3 días y la verdad es que he salido súper contenta de allí. Buena habitación, muy buena la limpieza y orden. El cuarto de baño si que un poco pequeño, pero que para lo que hemos estado en el hotel no ha estado mal. La zona del spa, piscina todo correcto. Los trabajadores...

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Agradecele a Gema A
Prestigi H, Departamento comercial en Hotel Mercure, respondió a esta opinión

Estimada Gema A; En nombre de Prestigi Hotels quiero agradecerle su opinión y sus palabras tan positivas en relación a su última estancia en nuestro hotel. Es con orgullo que podemos comprobar que nuestro esfuerzo y dedicación han dado sus frutos. Reiterando nuestro agradecimiento y esperando poder recibirla nuevamente en nuestra casa, reciba un muy cordial saludo. Muy atentamente,

Opinión escrita 30 junio 2016

Solemos visitar Andorra la Vella un par de veces al año, y casi siempre nos alojamos en el Mercure. Destacar ante todo su localización, que es excepcional: fácil acceso con el coche y a pocos minutos andando de la calle principal, logrando evitar el bullicio turístico. Las habitaciones son amplias, espaciosas y cómodas; personalmente, sería un 5/5 si las renovaran...

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2Agradecele a Marta T
Prestigi H, Departamento comercial en Hotel Mercure, respondió a esta opinión

Estimada Marta; Para nosotros es siempre un placer y orgullo leer comentarios de clientes que repiten estancia con nosotros. Es la recompensa de toda nuestra dedicación. Entendemos que hay que seguir trabajando y hacer ciertas mejorías para llegar a la plena satisfacción de nuestros clientes y por esta razón, estamos estudiando ciertos cambios con la intención de continuar el proceso...

Tarragona, España
Opinión escrita 22 junio 2016

La zona de las piscinas i spas, el minigolf, todo incluido en el precio esta muy bien. La Ubicación del hotel tambíen esta muy bien porque accedes directament a la calle principal. La unica pega es que en la media pensión la bebida no esta incluida i el bufet tiene poca variedad en la cena.

Opinión obtenida en colaboración con Amoma.com
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Agradecele a 454esterb
Prestigi H, Departamento comercial en Hotel Mercure, respondió a esta opinión

Estimada 454esterb; Gracias por compartir con nosotros su opinión. Cada día trabajamos con la ilusión de ofrecer el mejor servicio y calidad a nuestros huéspedes y es a través de comentarios como el suyo que podemos comprobar que hemos logrado nuestro objetivo. Lamentamos que nuestra oferta gastronómica no haya estado a la altura de sus expectativas y le aseguro que...

Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita 10 junio 2016

Desde el primer momento en recepción, hasta la hora de salida ha sido todo impecable y por eso agradezco la posibilidad de manifestar nuestra satisfacción por la agradable estadía. En particular es de destacar el servicio de SPA por su infraestructura, variedad de actividades, buena atención personal y una vista exterior excelente. SE DEBE SEÑALIZAR BIEN LA UBICACIÓN AL INGRESO...

Opinión obtenida en colaboración con Accorhotels.com
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Agradecele a alberto785
Prestigi H, Departamento comercial en Hotel Mercure, respondió a esta opinión

Estimado alberto785; En nombre de Prestigi Hotels queremos agradecerle su opinión en relación a su última estancia en nuestro hotel. Son comentarios como el suyo que nos incentivan cada día a trabajar más y más duro para superar las expectativas de nuestros clientes y poder recibir la recompensa más deseada por todo nuestro personal: la plena satisfacción de nuestros huéspedes....

Barcelona, España
Opinión escrita 22 mayo 2016 mediante dispositivo móvil

Hotel tranquilo bien situado con habitación familiar grande pero hay que reformarla y sobretodo quitar la moqueta que es un nido de acaros.zona spa,chiquipark,etc.estan muy bien,pero he visto opiniones que dice que el agua está fría y sigue estando fría para mí no hacer caso a las opiniones de los clientes habéis perdido una estrella pero al final viendo la...

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Agradecele a pakov77
Prestigi H, Departamento comercial en Hotel Mercure, respondió a esta opinión

Estimado pakov77; Gracias por su comentario. En verdad valoramos la opinión de nuestros huéspedes porque a través de su punto de vista, podemos tomar como referencia las oportunidades de mejora y de esta forma proveer a nuestros huéspedes estancias memorables. Entendemos que hay que hacer ciertas mejorías para llegar a la plena satisfacción de nuestros clientes. Nos entristece conocer su...

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Servicios

Destacados
  • Restaurante
  • Servicio de habitación
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para discapacitados
  • Hotel para no fumadores
  • Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas )
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones aptas para discapacitados
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Salas de reuniones
  • Salón de banquetes
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Limpieza en seco
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Personal multilingüe

Información adicional sobre Hotel Mercure

Dirección: Carrer de la Roda, Andorra la Vella AD500, Andorra
Ubicación: Andorra > Región de Andorra la Vella > Andorra la Vella
Rango de precios: $ 1.802 - $ 3.910 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Mercure 4*
Cantidad de habitaciones: 172
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Mercure Andorra La Vella
Hotel Mercure Andorra/Andorra La Vella
Estilo del hotel:
N.º  10 de hoteles de lujo en Andorra la Vella
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hotel Mercure y otros viajeros.
7 preguntas
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Vilanova i la Geltrú, España
hace 7 meses

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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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