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Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra

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Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra
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211 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado por: Español
Crítico de nivel
7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

El hotel necesita reformas, el apartamento grande pero viejo, las camas el mejor punto, muy cómodas, pero el sofá horrible. El desayuno y las cenas correctos. En la llegada tuvimos que esperar mas de 30 minutos para hacer el check in, muy lentos.

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Agradecele a 340y1b
Barcelona, España
Crítico de nivel
3 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Nos alojamos en este aparthotel durante 10 días, lo mejor la ubicación , el apartamento muy sencillo y básico, la cocina poco equipada sólo lo justo, imposible hacer la comida diaria no hay ni tijeras, es correcto para la temporada de esqui ya que te soluciona el dormir y una cenita sencilla, en cuanto al restaurante sólo hicimos una comida... Más 

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Agradecele a eugeniarollan
SERHSHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra, respondió a esta opinión

Hola, Eugenia. En primer lugar, agradecerte la valoración de la vuestra estancia en el SERHS Cosmos Andorra. Nos alegra saber que tuvisteis una estancia agradable, aunque lamentamos no haber cumplido del todo con vuestras expectativas. Ten en cuenta que se trata de un hotel de 3 estrellas. Nos gustaría aclarar que, tal y como informamos en nuestra web, los huéspedes... Más 

Barcelona, España
Crítico de nivel
15 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Nos alojamos en este hotel este puente de agosto. Pedimos una habitación con cama de matrimonio, pero nos dijeron que era imposible, que solamente tienen 2 de esas características y que el hotel estaba a reventar. Tanto las camas de nuestra habitación como las de nuestros amigos era duras y ruidosas. Tienen una especie de protector del colchón que hace... Más 

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Agradecele a neus_sm
SERHSHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra, respondió a esta opinión

Estimada, Neus. Antes de nada queremos agradecerte el hecho de haber escogido nuestro hotel para vuestra estancia en Andorra, así como por dedicar unos minutos a compartir la experiencia. Lamentamos no haber cumplido con todas tus expectativas y que no disfrutarais al máximo de la estancia. Tendremos en consideración tus comentarios y sugerencias para seguir mejorando nuestro servicios y ajustarlos... Más 

Barcelona, España
Crítico de nivel
41 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El hotel se nota que ya tiene bastantes años pero se mantiene en correctas condiciones, pedir habitación amplia y con balcón si podéis!!! El bufet de desayuno y comida es muuy pobre, con dos alternativas de plato y frío; además de aspecto cutre y sólo entra agua en el precio. Ubicación muy céntrica y con parquing justo debajo. La piscina... Más 

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1 Agradecele a nana_06_85_
SERHSHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra, respondió a esta opinión

Estimado, huésped. Antes de nada queremos agradecerte el hecho de haber escogido nuestro establecimiento para vuestra estancia en Andorra, así como el tiempo dedicado a compartir esta opinión en TripAdvisor. Celebramos que hayáis tenido una buena estancia en nuestro céntrico hotel en Escaldes-Engordany, aunque, al mismo tiempo, lamentamos no haber cumplido con vuestras expectativas en algunos aspectos. Tomtamos nota de... Más 

Aranjuez, España
Crítico de nivel
10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Ideal para las familias. Las ventanas aislan del ruido fenomenal. Lo malo el aparcamiento parece caro 15€. Pero cuando pagas zonal azul una semana lo comido por lo servido. El comedor funciona fenomenal para el poco personal que tienen. Repetiremos por la comida. un pero si se rompe algo cuando el de mantenimiento esta de vacaciones no lo arreglan.

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Agradecele a ALVAROPINTURA
SERHSHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra, respondió a esta opinión

Hola, Álvaro. Primero de todo, nos gustaría agradecerte el hecho de haber confiado en nosotros para tu recién estancia en Andorra, así como por la valoración que has compartido. Para nosotros es muy importante tener feedback de los huéspedes, para tratar mejorar en cualquier aspecto. Nos alegra saber que en líneas generales tuviste una estancia agradable y la comida del... Más 

Monzón, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Buenas tardes, el hotel Cosmos en Andorra un desastre, en cuanto a limpieza y atención. Muy bien localizado, buen colchón, la habitación bien. Pero cuando nos metimos en la cama resulta que había una mancha en medio tremenda, parecía de regla, la sábana estaba lavada pero no se había ido la mancha, además había pelos. El conserje de la noche... Más 

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1 Agradecele a Lola_22400
SERHSHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra, respondió a esta opinión

Estimada, Lola. Sentimos no haber satisfecho vuestras expectativas y os pedimos disculpas por el problema descrito. Sin duda lo que comentas no entra en nuestros estándares de limpieza y hemos pasado nota al departamento correspondiente para que no se vuelva a repetir. En cuanto al trato, hicimos todo lo que estaba en nuestras manos para compensar el error. Como comentas,... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Región de Escaldes-Engordany

4,5 de 5 estrellas
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Crítico de nivel
19 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Hotel céntrico, con magníficos apartamentos y aparcamiento propio. Buen servicio y de calidad y precio adecuados. Particularmente me inclino por sus apartamentos muy correctos y renovados. Tambien tienen hotel Por lo tanto se puede escoger.

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Agradecele a Maria Rosa F
SERHSHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra, respondió a esta opinión

Hola, Maria Rosa. Muchas gracias por dedicar una parte de tu tiempo en compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tuvo una estancia de lo más agradable en nuestro hotel-aparthotel y que los apartamentos, con capacidad de hasta 6 adultos y 2 niños, fueron de tu agrado. Simplemente nos gustaría puntualizar que las estancias que han sido recientemente... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Nos dieron una habitación en la quinta planta, SIN AIRE ACONDICIONADO. Al llegar noté algo de calor, pero pensé que puesto que en Andorra refresca por las noches no habría problema. Había dos habitáculos, uno sin ventana (NO PUEDES IMAGINAR EL HORNO QUE AQUELLO ERA) y la que tenia ventana UN RUIDO tremendo. Lo peor de todo es que ellos... Más 

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Agradecele a mefigue5
SERHSHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra, respondió a esta opinión

Estimado, huésped. Sentimos que tuvieras esta opinión respecto a nuestro hotel. Sin embargo, nos gustaría aclarar que ofrecemos un servicio de alojamiento para que nuestros huéspedes puedan descansar durante su viaje, sea por ocio o por trabajo y que trabajamos para su descanso. Efectivamente las habitaciones y los apartamentos no disponen de aire acondicionado, sí los espacios comunes como el... Más 

centelles
Crítico de nivel
28 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Centrico y economico. Habitacion amplia, desayuno buffet correcto. Parking 15€ la noche. Mal acceso para carritos niños o sillas de ruedas. He repetido la estancia. Es un hotel correcto si no buscas la excelencia, es un tres estrellas. Para visitar la zona y hacer excursiones.

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Agradecele a jlpinyol
SERHSHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra, respondió a esta opinión

Apreciado, huésped. Gracias por tu valoración y por repetir con nosotros. Valoramos mucho tu confianza y esperamos seguir siendo vuestro alojamiento mientras descubrís Andorra. Un saludo, SERHS Cosmos info.cosmos@serhs.com Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

poca presion de agua en las habitaciones de la primera planta se escucha mucho ruido de la puerta de entrada las tuberias son de hierro y salia el agua de la ducha de color marron (oxido de hierro) no tien aire acondicionado

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Agradecele a Juan R
SERHSHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra, respondió a esta opinión

Apreciado, Juan. Sentimos que tuvieras esta mala impresión del hotel. Nos gustaría aclarar que la presión del agua normalmente es correcta y que en caso de tener algún problema, agradecemos que se avise en ese momento a recepción para que el personal de mantenimiento lo pueda revisar. En cuanto al color del agua, hemos hablado con el departamento de mantenimiento... Más 

157 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Restaurante
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Bar/Salón
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para discapacitados
  • Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas )
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Piscina
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Cocineta
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Microondas
  • Heladera en la habitación
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Personal multilingüe

Información adicional sobre Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra

Dirección: Av. De les Escoles 10, Región de Escaldes-Engordany AD700, Andorra
Ubicación: Andorra > Región de Escaldes-Engordany > Región de Escaldes-Engordany
Rango de precios: $ 674 - $ 1.297 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra 3*
Cantidad de habitaciones: 150
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra Región De Escaldes-Engordany
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