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Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra

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Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra
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289 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra
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Filtrado por: Español
Méntrida, España
Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel está en una ubicación genial. Tiene a mano las tiendas u caldea El hotel está un poco viejo pero para dormir no está mal. Lo que creo que deberían mirar son las personas que trabajan en recepción (los dos hombres que hay) porque son unos incompetentes y no tratan bien a la gente. Las chicas genial .

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a Sandra F
GESTORA HOTELER... C, Guest Relations Manager en Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra, respondió a esta opinión

Apreciada Sandra, En primer lugar nos gustaría darle las gracias por elegir el Aparthotel SERHS Cosmos Andorra y por tomar unos minutos para compartir la experiencia con otros viajeros, su valoración nos anima a seguir trabajando para mejorar. Pedimos disculpas por los inconvenientes o malentendidos vividos durante su estancia en nuestro hotel. Su comentario será transmitido al departamento correspondiente para...

Madrid, España
Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Hotel y apartahotel muy cerca de zona comercial y caldea. En apartahotel no tienen lavadora ni lavaplatos y el servicio de habitaciones no limpia la vajilla. Desayuno buffet termina muy pronto 10.00 y cena lo mismo de 8 a 10 Parking 15 € noche si tienen plazas libres

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Agradecele a Diego R
GESTORA HOTELER... C, Guest Relations Manager en Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra, respondió a esta opinión

Apreciado Sr. Diego, Antes de nada, queremos agradecerle el hecho de haber escogido el Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos para vuestras vacaciones en familia, así como el tiempo dedicado a compartir la opinión en TripAdvisor de su experiencia con nosotros. Saludos cordiales, Mónica Mesa

Reus, España
Opinión escrita 1 semana atrás

No puedes pedirle grandes lujos a este hotel porque es un tres estrellas, el apartamento correcto y grande aunque con una decoración setentera y el sofá y los colchones debían de ser de esos años también porque son bastante incómodos, pero el apartamento es grande y con una mano de pintura y nuevo mobiliario sería estupendo. El buffet de desayuno...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a 863teresaj
GESTORA HOTELER... C, Guest Relations Manager en Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra, respondió a esta opinión

Apreciada Teresa, Muchas gracias por elegir el Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos, tomamos nota de los aspectos a mejorar que comenta, lo tenemos en cuenta y es uno de los principales motivos de la reforma prevista de apartamentos para este año. Gracias también por compartirlos con nosotros. Esperamos de todo corazón que vuelvan a repetir una estancia con nosotros. Saludos...

Tarragona, España
Opinión escrita 1 semana atrás

Hotel muy precario en cuanto a confort y decoración. Ni un espejo de cuerpo entero en la habitación, colchón de muelles muy gastado . Personal correcto en recepción y excelente el camarero que nos atendió en la cena, muy atento y profesional. Diría que de lo mejorcito que tiene el establecimiento.Cuídenlo que quedan pocos así!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a juanmanuelm688
GESTORA HOTELER... C, Guest Relations Manager en Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra, respondió a esta opinión

Apreciado Juan Manuel, Muchas gracias por elegir el Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos, tomamos nota de los aspectos a mejorar que comenta, lo tenemos en cuenta y es uno de los principales motivos de la reforma prevista de apartamentos para este año. Gracias también por compartirlo con nosotros. Esperamos de todo corazón que vuelvan a repetir una estancia con nosotros....

Tarragona, Spain
Opinión escrita 1 semana atrás

Anticuado, manca de información en el país que estan, camas incomodísimas deseaba llegar a casa por descansar...radiadores sin funcionar, nada detallistas. No te dejan nada de información y el wifi iba FATAL, no teníamos señal.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a hey121
GESTORA HOTELER... C, Guest Relations Manager en Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra, respondió a esta opinión

Lamentamos saber que no hemos satisfecho tus expectativas durante tu más reciente estancia en el Hotel SERHS Cosmos. Pero agradecemos que hayas tomado unos minutos de tu tiempo para compartir su experiencia. Desde aquí estamos comprometidos en ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia posible, pero si no logramos nuestro objetivo, estamos agradecidos de que compartan las sugerencias con nosotros....

Barcelona, España
Opinión escrita 2 semanas atrás

Me esperaba algo mas de este hotel, las camas parecian las de un albergue y el restaurante la comida no era gran cosa. He estado en otros hoteles de andorra que por menos he dormido bien y tambien he comido muy bien

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a eduardosE3642YM
GESTORA HOTELER... C, Guest Relations Manager en Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra, respondió a esta opinión

Apreciado Sr. Eduardo, Antes de nada, queremos darle las gracias por haber elegido el Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos para una escapada en Andorra, así como el tiempo dedicado a hacernos llegar su experiencia. Lamentamos que tuvierais esta percepción del hotel y pondremos todo nuestro empeño para mejorar algunos de los aspectos que comenta. Esperamos tener la oportunidad de recibirles...

España
Opinión escrita 3 semanas atrás

Cuando alguien decide alojarse en un apartamento, lo "normal" es poder utilizar la cocina. No parece ser el caso de este alojamiento, en el que a pesar de haber alquilado un apartamento, el uso de la cocina conlleva un suplemento de 8 euros diarios. Es la primera vez en mi vida que encuentro una situación como esta. Al hacer el...

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3Agradecele a Atr72_500
SERHSHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra, respondió a esta opinión

Estimado, huésped. Antes de nada, agradecerte el tiempo a compartir tu opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuvieras una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar la información relativa al uso de la cocina. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta...

Barcelona, España
Opinión escrita 3 semanas atrás

Los apartamentos grandes , ideales para ir con mascota aunque el mobiliario un tanto antiguo . el primer recepcionista que nos atendió bastante antipático . No nos dejaron aparcarnos en el parking del hotel porque según ellos estaba completo estando medio vacío

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a J6090ZUsoniac
SERHSHotels, Director de Relaciones con Clientes en Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra, respondió a esta opinión

Estimado, huésped. Gracias por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia en el Hotel-Aparthotel SERHS Cosmos. Es para mi un placer informarte que en las próximas semanas vamos a iniciar un proceso de remodelación, en el que vamos a renovar el mobiliario de los apartamentos, entre otras. Informarte también que las plazas de parking requieren reserva en la recepción del...

Cardedeu, Spain
Opinión escrita 3 semanas atrás

Aunque el hotel está muy bien ubicado, no es nada confortable. Por la noche pasamos frío y el desayuno en el restaurante fue muy poco variado, y de las dos máquinas de café que había, una no funcionaba al completo (sólo servía agua caliente), con lo que se hacían colas y aglomeraciones alrededor de ellas. El comedor demasiado pequeño.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a 493roser
Reus, España
Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Situación genial y trato por parte del personal de recepción muy bien , incluso pudimos entrar en la habitación antes de hora, fue todo un detalle . Perooooo...el estado de los colchones es totalmente vergonzoso... imposible medio dormir en condiciones , están peor que los que te encuentras en la basura y consideró que es muy importante tener unos colchones...

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Agradecele a ANN1976_36
GESTORA HOTELER... C, Front Office Manager en Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra, respondió a esta opinión

Estimada Ann, Muchas gracias por elegir el Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos, tomamos nota de los aspectos a mejorar que comenta, lo tenemos en cuenta y es uno de los principales motivos de la reforma prevista para este año. Gracias también por compartirlos con nosotros. Esperamos de todo corazón que vuelva a repetir una estancia con nosotros. Un abrazo, Mónica...

171 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Restaurante
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Bar/Salón
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para discapacitados
  • Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas )
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Piscina
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Kitchenette
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Microondas
  • Heladera en la habitación
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Personal multilingüe

Información adicional sobre Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra

Dirección: Av. De les Escoles 10, Región de Escaldes-Engordany AD700, Andorra
Ubicación: Andorra > Región de Escaldes-Engordany > Región de Escaldes-Engordany
Rango de precios: $ 643 - $ 1.485 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra 3*
Cantidad de habitaciones: 150
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra Región De Escaldes-Engordany
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hotel & Aparthotel SERHS Cosmos Andorra y otros viajeros.
9 preguntas
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Gironella, España
hace 5 meses
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Preguntas que suelen hacer:
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  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
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“No visitar este hotel.”
Helenavidal93, 1 mar 2017 | Leer opinión
“Elegir una habitación que de a la calle”
Angealma, 30 ene 2017 | Leer opinión
“Si deciden reservar eviten las habitaciones cerca del ascensor, hace mucho ruido.”
Aiyana_av, 4 oct 2016 | Leer opinión
“muy bien situado”
LURDESCATALAMASIP, 13 sep 2016 | Leer opinión
“No elegir apartamento a no ser que tengáis que cocinar.”
ivang341, 5 sep 2016 | Leer opinión
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