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Hotel Bellevue Suites & SPA

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Viajero (69)
Habitación y suite (34)
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Corso Italia 197, 32043 Cortina D'Ampezzo Italia Ver en el mapa
SERVICIOS
Wi-Fi gratis
Estacionamiento
Desayuno incluido
Bañera de hidromasaje
Hotel para no fumadores
Restaurante
Servicio de habitación
Alojamiento de 4 estrellas
Información adicional
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Opiniones (244)
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49 resultados
Calificación de viajeros
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1 - 5 de 49 opiniones
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Opinión escrita 3 de marzo de 2018 mediante dispositivo móvil

¡Acogedor hotel, fue una estancia realmente agradable! El desayuno era excelente, con mucha variedad. El personal era muy amable y servicial, excelentes instalaciones, las habitaciones y las camas eran cómodas. ¡Sin duda me alojaría aquí de nuevo!

Opinión escrita 20 de febrero de 2018

Gran hotel Desde el principio hasta el final, nuestra estancia fue casi perfecta. ¡Verdaderamente fantástico! El personal es muy atento, alegre y se esfuerza por hacer que los huéspedes se sientan cómodos y felices. Me quedé muy satisfecho. El personal del restaurante también fue excelente...y el personal de limpieza muy completo. Nuestra suite estaba impecable y espaciosa. Las camas eran muy cómodas y el servicio de limpieza dos veces al día completo. ¡Definitivamente vamos a volver! ! ¡5 estrellas!Más

Opinión escrita 2 de febrero de 2018 mediante dispositivo móvil

Todo salió bien. Los apartamentos eran muy amplios y cómodos. Una buena opción para familias con niños. También muy limpio. El personal siempre es muy útil. La ubicación es perfecta, a pasos del "área pedonale" con estacionamiento. El restaurante es caro sin muchas opciones para...niños.Más

Opinión escrita 26 de enero de 2018

Esta es en realidad la segunda revisión que estoy escribiendo sobre este hotel, usted comprenderá por mi experiencia por qué tuve que eliminar la primera para agregar la historia completa de principio a fin. Me quedé en el hotel con mi familia durante el período...de Navidad. Sí, el hotel está bien ubicado, pero esto no compensa casi todos los defectos. La cena de gala que recibimos la noche del 24 de diciembre fue sencillamente muy, muy pobre. Como había pocos invitados en el comedor, fue fácil para las mesas compartir su descontento. . . . este es uno de los problemas que le señalé a la gerencia del hotel que simplemente lo descartó diciendo que "todos tienen diferentes gustos". . . . . . . Era muy claro entre los huéspedes del hotel que la comida no era del gusto de nadie. . . Teniendo en cuenta los precios que estaban cobrando por noche esa semana deberían haber hecho mantenimiento en el hotel antes de abrir durante la temporada alta, me parece inaceptable cobrar en el rango de 500 euros por noche para tener un baño con secador de toallas. infestado de óxido, parecía que podría caerse de la pared. . . Decidimos dejar el hotel una noche antes para terminar nuestras vacaciones en algún lugar realmente agradable y en una buena nota. Sin embargo, nuestras malas experiencias con Bellevue estaban lejos de haber terminado. Una vez que nos marchamos noté en nuestra cuenta que nos habían cobrado de más por algo, volví a la recepción para arreglarlo con ellos y la señora del mostrador estaba abiertamente molesta de que tuviera que encargarse del reembolso. Me gustaría señalar que al mismo tiempo, otro cliente estaba a mi lado por la misma razón, había cambiado más de 300 euros y estaba tratando de resolverlo. . . . . claramente no fui un caso aislado y esto es algo que ocurre regularmente (cuando las personas lo detectan). Ella no pudo imprimir mi factura así que (asumiendo que esta vez había verificado que todo estaba correcto) le dije que podía enviarme una copia de correo electrónico, ya que había una fila de personas esperando detrás de mí. Cuando recibí la factura detallada por correo electrónico, descubrí que el hotel cometió OTRO error, por lo que todavía me cobraron de más. Realmente me sentí muy frustrado y me puse en contacto con ellos inmediatamente para quejarme, incluso les dije que si no manejaban este segundo error correcta y puntualmente, compartiría mi experiencia en línea para que otros se dieran cuenta de cómo tratan a sus clientes. . (Nunca me molesto en escribir reseñas, incluso cuando estoy decepcionado, pero el hecho de que me hayan cobrado DOS VECES en una experiencia que ya es demasiado cara realmente es una broma). El hotel ni siquiera se molestó en responder a la queja. Así es, les envié un correo electrónico para avisarles que TODAVÍA me habían cobrado en exceso y simplemente lo ignoraron. . . . . . HASTA que escribí una reseña sobre el asesor de viajes explicando mi experiencia. Una vez que se dieron cuenta de que había expuesto su mala conducta, me enviaron un correo electrónico diciendo que me devolverían el dinero que me cobraron en exceso y me pidieron que eliminara mi revisión. ¡Me negué, ya que no creo que los clientes tengan que escribir críticas negativas solo para recuperar su dinero! Luego recibí una serie de agresivos correos electrónicos del hotel en los que amenazaba con demandar si no eliminaba mi crítica negativa. Si puedes evitar este hotel, hazlo. Si ya está vinculado a una reserva, COMPRUEBE SU FACTURA MUY CUIDADOSAMENTE. Si tiene una mala experiencia y se pregunta por qué no lee sobre experiencias similares en línea? Es porque la política de este hotel es citar mal y mentir sobre lo sucedido y luego amenazarlo con acciones legales. . . . . Un consejo para el hotel, amenazar a sus clientes a los que ha cobrado de más VARIAS veces es totalmente inaceptable y no debería sorprenderse que me haya tomado el tiempo de exponer sus prácticas. Hay muchos hoteles maravillosos, HONESTOS y profesionales en Cortina, Bellevue no es uno de ellos.Más

Respuesta de Luca R, Direttore de Hotel Bellevue Suites & SPARespuesta de 27 de enero de 2018
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Opinión escrita 30 de julio de 2017 mediante dispositivo móvil

Buena ubicación, con gente amable en recepción. Las habitaciones no son nuevas, pero son cómodas, y el desayuno está bien servido. Garaje interior que se ajusta a los vehículos de alta (estábamos usando una Ducato 9 lugares que era muy difícil de aparcar en todos...los otros hoteles en los que nos quedamos). La vista es maravillosa! Levantarse y ver a través de su ventana de los Dolomitas no tiene precio!Más

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Información
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Información de contacto
Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Servicio de habitación
Restaurante
Bar/Salón
Spa
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Desayuno incluido
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bañera de hidromasaje
Conserje
Hotel para no fumadores
Limpieza en seco
Minibar
Minibar en la habitación
Personal multilingüe
Salas de reuniones
Salón de banquetes
Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas )
Servicio de lavandería
Piscina
Frente al mar
Estacionamiento gratis
Premios y reconocimientos
Certificado de Excelencia
Certificado de Excelencia
Tipo de hotel
Spa
,
De lujo
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias, Habitaciones aptas para discapacitados
Categoría del hotel
Premios y reconocimientos
Certificado de Excelencia
Certificado de Excelencia
Información de contacto
Tipo de hotel
Spa
,
De lujo
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias, Habitaciones aptas para discapacitados
Cantidad de habitaciones
66
Rango de precios
US$ 161 - US$ 975 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Ubicación
Italia > Véneto > Province of Belluno > Cortina D'Ampezzo
Categoría del hotel
Premios y reconocimientos
Certificado de Excelencia
Certificado de Excelencia
Información de contacto
Tipo de hotel
Spa
,
De lujo
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias, Habitaciones aptas para discapacitados
Cantidad de habitaciones
66
Rango de precios
US$ 161 - US$ 975 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Ubicación
Italia > Véneto > Province of Belluno > Cortina D'Ampezzo
Fotos
Viajero (69)
Habitación y suite (34)
Comedor (12)
Centro de negocios y salones de eventos (2)
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