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The Setai, Sea of Galilee

Resumen
Tse'elon Beach, Kinneret 433000 Israel Ver en el mapa
Nombre/dirección en idioma local
SERVICIOS
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Desayuno incluido
Aire acondicionado
Frente al mar
Piscina
Habitaciones para no fumadores
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Habitaciones
23 dic.24 dic.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones (472)
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12 resultados
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Época del año
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1 - 5 de 12 opiniones
Escribió una opinión el 28 de agosto de 2018

Excelente hotel en todos aspectos, lindas aéreas comunes, las habitaciones están increíbles y grandes con todos los servicios, buena comida. Recuerden pedir una de las habitaciones de planta baja que cuentan con alberca privada Lo único malo es que no hay televisores en el aérea...Más

Fecha de la estadía: mayo de 2018
Agradecele a OmarR1193
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Escribió una opinión el 22 de julio de 2017 mediante dispositivo móvil

¡Qué vergüenza! Este hotel es el peor hotel de 5 estrellas en el que me he alojado! Las críticas positivas de este hotel nunca podrían haber sido escritas por los clientes de pago, así que asegúrese de leer todas ellas! Lo que se ha escrito...por los clientes insatisfechos es 100% CORRECTA. Pagamos $2000 USD exorbitantes para tres adultos por 2 noches en un hotel que no tiene negocios abierto en todos. Este hotel es ridículamente escaso, el personal que tienen es inexperto y la mayoría no tenía ni idea sobre el tipo de servicio que lleva a correr un establecimiento que creo que son. No sé ni por dónde empezar! Desde el momento en que llegas, te das cuenta de que eso no es lo que esperaba por el precio que he pagado. El registro de personal son aficionados claramente inexperto, las utilidades y los muebles de las habitaciones no son coherentes ni terminado, y el "restaurante" es más como un comedor iluminado de neón que parece una cantina. No esperes servicio de habitaciones, minibar, agua potable provista o cojines en su tumbona en la piscina privada (si has pagado por una habitación de lujo), "no tenemos más", fue la respuesta que nos dieron. El servicio en el bar/cafetería understocked era tan malo que era ridícula, y a pesar de la media pensión que tenía inicialmente pagado, optamos por cenar en un restaurante de la carretera en Ramot en la segunda noche en su lugar. Por razones obvias. Esto es sólo la punta del iceberg; hay mucho mal con este establecimiento me volvería a aburrir si continuaba. Todo lo que puedo decir, es que es una absoluta vergüenza cobrar precios tan altos para un 2 - 3 experiencia de calidad de 4 estrellas. ¿un favor, busque otro lugar para alojarse! Eres bienvenido!Más

Fecha de la estadía: julio de 2017
Respuesta de la dirección:Respondida el 11 de agosto de 2017
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Escribió una opinión el 19 de julio de 2017

Al llegar rápidamente quedó claro que el Setai es superior. Los arquitectos reparado poco en términos de calidad en el diseño, materiales y en general la sensación de comodidad y lujo. He estado en los mejores hoteles en Israel y este hotel es sin duda...el más bonito jamás construido por el Kinneret y posiblemente uno de los mejores 10 hoteles en Israel. Reservamos una habitación con un jacuzzi que era enorme, con una amplia terraza en la parte trasera mirando hacia el mar y otra gran terraza en la parte delantera con vistas a las montañas. Por desgracia, las malas noticias comenzaron inmediatamente a nuestra llegada. Me dejó las maletas fuera de la entrada principal mientras fui a aparcar el coche. Cuando regresé, las bolsas seguían allí y nadie se ofreció a ayudarnos llevarlo dentro. Por lo tanto me dirigí a hacerlo yo. En ese punto el botones (si se puede llamar él) me preguntó por qué estaba llevando yo mismo y le dije que nadie se ofreció a ayudarnos. Cuando nos paramos en el mostrador de recepción era 15:00 y el recepcionista me costó encontrar nuestra reserva aunque hemos entregado una impresión y ella tratamos con otras personas mientras ella supuestamente ayudarnos. Cuando después de 10 minutos de ella finalmente encuentra nuestra reserva dijo que la habitación no estaba lista. Francamente 'NUNCA he llegado a un hotel a las 15:00 y dijeron que pero, lo que sea. Ella sugirió que ir al restaurante en el vestíbulo y tienen algo de comer, cosa que hicimos. Mi orden de salmón tardó 30 minutos en llegar, pero salmón pueden tomar un tiempo. Sin embargo, para el postre pedí tarta de queso que no menos de 35 minutos. Cuando llegue, estaba generalmente congeladas (supongo que estaban tratando de descongelar antes de servir). Ahora era aproximadamente 16:45 mi esposa y yo fuimos a recepción y pedimos la llave de nuestra habitación, que finalmente dio. Al recibir la clave, le preguntó a tener el equipaje a la habitación. El restaurante, sin embargo, no permitían a la habitación porque estaba todavía en nombre de otra persona. Entonces ella encontró al director del hotel, y explicó la situación que dijo que iba a investigar el asunto y volver a nosotros, pero nunca lo hizo. Alrededor de las 17:00 entramos en nuestra habitación, pero no estaba allí. Entonces, llamé a la recepción y el recepcionista me sorprendió que el equipaje no se entregó y dijo que se ocuparía de ello. 20 minutos más tarde el equipaje aún no había llegado, así que llamé de nuevo. A las 17:45 estábamos hartos mi mujer y yo fuimos a la recepción en un infierno. Resulta que el equipaje estaba al lado de la puerta principal y no había sido trasladado desde donde me había dejado casi 3 horas antes. Enojado y frustrado regresó a la sala con el equipaje (5 piezas! Su cuerpo) envolviendo! Ella dijo que ella era preguntó por qué tomar el equipaje por ella (suena? Y FRANCAMENTE ME) Sólo puedo imaginar lo que ella dijo en respuesta. Después nos instalamos en nuestra habitación mi esposa descubrió que el mini bar no estaba funcionando. Unos minutos más tarde la mujer de la limpieza llamó y entré y empezaba a limpiar la habitación. Ella no pregunta si queríamos la habitación la limpiaban y no podía entender lo que estaba diciendo porque ella no podía hablar una palabra de hebreo o Inglés (ella era ruso). Cuando nos registramos nos hicieron una reserva para la cena de 20:15 pero cuando llegamos al comedor nos dijeron que no había mesas. Mientras estábamos nosotros 2 había una mujer junto a nosotros con 15 niños (no su propia) que estaba furioso porque ella había reservado y confirmado la reserva dos veces y este fue su respuesta: "Este no es un restaurante, es un comedor". En otras palabras, en vez de disculparse por su error bruto con gran profusión fue alegando que las reservas en los comedores no importa (que me recordaba a la Seinfeld episodio con la reserva de coche). Y todo esto dentro de las primeras 6 horas de nuestra estancia! ! ! La buena noticia, si hay alguno, es que en el medio de nuestra estancia te ofrecían, el CEO de la hotel, sentado con nosotros y escucharon atentamente nuestra lista muy larga de quejas. Estuvo de acuerdo con todo y explicó que el hotel abrió sus puertas y que sólo ha sido en el trabajo por una semana. Prometió abordar todos estos problemas con el tiempo. Él también dijo que se comunicaría con nosotros hacia el final de nuestra estancia de oír cualquier queja (y más había más), pero nunca lo hizo. Tal vez me van a arreglar todos estos problemas y tal vez no lo haré. Hasta que lo hagan, estancia lejos lejos! ! !Más

Fecha de la estadía: julio de 2017
Respuesta de la dirección:Respondida el 11 de agosto de 2017
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Escribió una opinión el 19 de julio de 2017

Todo comenzó con la señora. Hicimos una reserva en línea para 3 adultos y un bebé en su sitio web oficial. Recibimos la confirmación con el precio total y peticiones (como una cuna). Cuando llegamos la señora dijo que el total del precio de casi...el doble del precio reservamos. Ni siquiera mirar el correo electrónico de confirmación de su propia página web y solo dijo: "no debe pagar el precio de la tarifa de hoy". Después de perder una hora y media en la finalmente vino el gerente y acordado después de un largo debate que el precio que deben pagar por la habitación es el precio en el correo electrónico de confirmación (obvio no? ? ? La mujer era muy) muy antipático. Entonces teníamos hambre, así que fuimos a sentarnos en el salón y pedir comida. La comida llegó exactamente una hora y 15 minutos más tarde, sólo pedimos ensalada y un bocadillo! ! ! Luego, su excusa de no tener coca-cola es porque se olvidaron de llenar su nevera con bebidas. Qué pobre excusa! Y hablando sobre el café. . La señorita no sabía cómo servir el café, ella nos dio a nosotros en una taza, sin placa/cuchara. de azúcar. . . Supongo que son cosas básicas no? Entonces nos dieron la factura antes de la comida llegó. . . ? ¿Por qué? Quién sabe. Volviendo a la habitación (con piscina privada) nos falta un montón de cosas. Ante todo, la cuna no era, luego nos faltaban toallas, chancletas, batas de baño, jabones y el gran toallas para la piscina. Servicio de habitaciones llamado unas 5 veces y nadie vino. Acabamos tomando esas cosas por nuestra cuenta! ! ! Eso es un servicio muy muy pobre ya que pagamos un montón de dinero y no hay servicio. Después de la ducha estaba atascado, que parece ser que es un problema conocido. Hemos puesto todas las toallas que tenía en la planta para no resbalar. Vinieron a arreglar la ducha pero atascado no molestes a recoger las toallas y darnos toallas nuevas. Tuvimos que ir y tomar de nuevo las toallas etc. todo por nosotros! Servicio horrible de nuevo. Creo que en general el hotel es agradable y la comida era buena, pero el servicio es muy pobre para lo que yo pago. Además, la higiene es pobre. Que esperas para ir a descansar, pero siento que no he descansado en todos estos 3 días que nos fuimos. Es una pena por el dinero que pagamos y la vergüenza en el hotel. Si sienten que no están listas para los clientes pero, al menos no hacen sus clientes pagar el precio completo! ! ! Nos sentimos traicionado y robado. Espero que este hotel te mejores pronto porque tiene un gran potencial.Más

Fecha de la estadía: julio de 2017
Respuesta de la dirección:Respondida el 12 de agosto de 2017
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Escribió una opinión el 17 de julio de 2017 mediante dispositivo móvil

Un hotel muy especial. Visitamos a la familia. Personal muy amable, el ambiente con el mar de galili frente a la playa. Habitaciones con piscina muy recomendado. El spa era excelente. Pide Elan. Seguimiento excelente. La cena era buena. El almuerzo del día siguiente era...genial. En general, todo bien con la visita.Más

Fecha de la estadía: julio de 2017
Respuesta de la dirección:Respondida el 12 de agosto de 2017
Traductor de Google

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Información
Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Piscina
Frente al mar
Servicio de habitación
Estacionamiento gratis
Restaurante
Bar/Salón
Spa
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Desayuno incluido
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acceso para discapacitados
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Aire acondicionado
Bañera de hidromasaje
Centro de negocios con acceso a Internet
Conserje
Desayuno disponible
Limpieza en seco
Minibar
Piscina al aire libre
Piscina climatizada
Piscina cubierta
Piscina para niños
Salas de reuniones
Sauna
Servicio de lavandería
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias
Cantidad de habitaciones
110
Rango de precios
US$ 380 - US$ 661 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Ubicación
Israel > Distrito Norte > Kinneret
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias
Cantidad de habitaciones
110
Rango de precios
US$ 380 - US$ 661 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Ubicación
Israel > Distrito Norte > Kinneret
Fotos
Viajero (379)
Habitación y suite (60)
Piscina y playa (54)
Comedor (35)
Centro de negocios y salones de eventos (8)
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2.114 opiniones
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"Habitaciones de plantas bajas son las mejores"
OmarR1193
28 de ago. de 2018
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