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Hotel Spa Convento I

222 opiniones
N.º 1 de 1 hoteles en Coreses
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Viajero (178)
Habitación y suite (15)
Comedor (12)
Resumen
  • Excelente43 %
  • Muy bueno34 %
  • Normal12 %
  • Malo4 %
  • Horrible7 %
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Aire acondicionado
Piscina cubierta
Habitaciones para no fumadores
Restaurante
Servicio de habitación
Hotel de 4,0 estrellas
Todos los detalles del hotel
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197 resultados
Calificación de viajeros
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66
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Tipo de viajero
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1 - 5 de 197 opiniones
Opinión escrita ayer mediante dispositivo móvil

En general no fallas con el hotel. Buena relación calidad precio, a tener en cuenta que si vas entre semana y como empresa el precio es más económica. Un buen asador, aunque cierto es que depende a quien pilles en restaurante puedes estar mejor o...Más

Agradecele a Ticosan
Opinión escrita Hace 3 días

El hotel esta en una zona muy tranquila, y a menos de 10 minutos de Zamora, en Coreses. He estado de paso en varias ocasiones para desayunar y comer y es espectacular, a pesar de que el edificio principal exteriormente no es muy bonito, lo...Más

Agradecele a Vanessa D
Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Fuimos en pareja al spa, el spa está muy bien, además que una señorita te guía y te acompaña por todo el circuito para hacerlo bien, recomendable totalmente el spa. Luego comimos en el restaurante,elegimos el menú huéspedes, y por 30 euros cada uno, puedes...Más

Agradecele a Jose J
Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

El hotel Convento I tiene el mejor spa que he visitado. Las instalaciones son preciosas, la habitación no está nada mal, el personal te trata bien, el spa una maravilla y la cena deliciosa. Además, es totalmente recomendable pasear por los jardines. El precio es...Más

Agradecele a Quintiliano2011
Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Pasamos allí una noche. Menos decoración, por favor, poned un colchón decente. Voy a hacer una breve alusión al tema de la decoración y voy a ir a lo importante, a la funcional -Las fotos de la decoración impresionan en Internet. En vivi, una por...Más

1  Agradecele a Raquel C
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Viajero (178)
Habitación y suite (15)
Comedor (12)
Piscina y playa (1)
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Baño (1)
Acerca de
Premios y reconocimientos
Certificado de Excelencia
Servicios
Los servicios más populares
Servicio de habitación
Estacionamiento gratis
Restaurante
Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Bar/Salón
Spa
Servicios del hotel
Servicio de habitación
Estacionamiento gratis
Servicio de lavandería
Servicios de la habitación
Aire acondicionado
Minibar
Cosas que hacer
Restaurante
Bar/Salón
Spa
Piscina cubierta
Detalles
Rango de precios
US$ 69 - US$ 329 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Detalles
Rango de precios
US$ 69 - US$ 329 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Preguntas y respuestas
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Jorgeyjimena
11 agosto 2017|
ResponderMostrar 2 respuestas
Respuesta de Adriadicta | Escribió una opinión sobre este establecimiento |
No, solo entra con un pack de spa. En el horario concertado.
0
Votos
CONVENTOI
Sr o Sra Ate_Asarte, sinceramente ha sido doloroso leer una crítica tan destructiva como la suya, pensando en cómo responder a lo que nos ha dedicado, me he decidido a empezar como usted termina pero con matices, ya que no nos vamos a amparar en el anonimato como usted para emitir sus opiniones. Quiero aclarar varias cuestiones que nos describe que no son correctas, de nuestros errores, como es debido en un negocio de nuestras características, siempre se aprende y se debe contestar ya sea verdad o mentira lo que el usuario cuenta. 1-Nuestro Personal aparte es de trato cordial y amable con los clientes o huéspedes por lo que ponemos en duda su comentario sobre su desinterés en la atención recibida, no obstante esto es susceptible de cómo lo reciba según que persona, lo que para unos en correcto para otros no lo es como parece ser su caso.No nos reconocemos y esto lo puede comprobar leyendo muchas de las opiniones que hablan del personal en esta misma plataforma. 2-la única constancia que tuvimos durante su visita es que fueron dos habitaciones, de las cuales una de ellas se quejó de calor y procedimos a facilitarle y enseñarle hasta dos habitaciones más para que eligiera y pudiera instalarse cómodamente durante su estancia, cosa que hizo y nunca comentó nada de lo que relata usted en esta plataforma. 3-Nuestro establecimiento tiene colgadas en todas sus plataformas fotos de las distintas estancias, así mismo no está prohibido sacar imágenes privadas del mismo, con lo cual la transparencia en cuanto al tipo de habitaciones que tenemos está al alcance de cualquier cliente para no llevarse a engaño o manipulación alguna.Podemos aceptar que no le gusten nuestras habitaciones ya que se trata de una valoración personal que debemos respetar ya que el público es soberano en sus preferencias, pero cuando usted dice que nuestras habitaciones estaban sucias, usted está mintiendo. Y puedo decirlo porque tenemos registros de limpieza, trazabilidad y listado de la gobernanta diario que lo atestiguan. 4-Nos sorprende su prudencia en no decir nada durante su estancia y en cambio no ahorra en ironías y descalificativos para describir la limpieza de habitaciones y que cómo será la del restaurante. 5- es ABSOLUTAMENTE FALSO, FALSO, todo lo que dice respecto a la limpieza de las Habitaciones, en nuestro hotel aplicamos la normativa de Sanidad y Consumo, a este control añadimos una segunda prevención a través de análisis y recogida de muestras semanales por una empresa externa especializada en restauración, a todos estos exhaustivos controles se les une las periódicas visitas de Sanidad que garantizan las condiciones de salubridad, tanto en instalaciones, alimentos, personal, registro de materias primas, etc.. pudiéndose comprobar en las actas que Sanidad realiza en sus visitas. Después de todo lo expuesto anteriormente, el hecho que usted relata es rotundamente FALSO. Es más, ¿usted cree que alguien pueda creerse que según cuenta, no estando las habitaciones en condiciones no iba usted a quejarse en Recepción'¿ les íbamos a cobrar, usted se calla y no realiza ninguna queja ni hoja de reclamaciones?Y por contra utilice una plataforma a través de un "perfil" para permanecer en el anonimato y realizar una serie de afirmaciones que daña la imagen y trayectoria de un Hotel con casi 20 años a sus espaldas y que desgraciadamente no permite la comprobación de los hechos que usted relata. 5-Por último aprovecho esta ocasión para dirigirme a todos los clientes que nos han visitado alguna vez, a quienes desgraciadamente no pudimos ofrecerle la habitación o servicio que en origen deseaban y amable y generosamente lo sustituyeron por otro. A todos ustedes, gracias por su colaboración y buena disposición. De corazón lamentamos que esa situación suceda pero les garantizamos que siempre trabajamos con el mayor interés de calidad y calidez para con nuestro clientes. 6- Concluyendo, nos parece lamentable que esta plataforma (TRIPADVISOR) de cabida a ciertas afirmaciones difamatorias sin ningún tipo de comprobación amparándose en que son "opiniones" y no sopesando el gran daño irreparable que puedan causar.
15 septiembre 2016|
ResponderMostrar 2 respuestas
Respuesta de Juan P | Escribió una opinión sobre este establecimiento |
Mi estancia fue estupenda, todo lo que cuenta este usuario me parece chocante, dormimos genial, comimos estupendamente y el spa muy acogedor.
2
Votos
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