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Hotel Spa Convento I

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Hotel Spa Convento I
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179 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Madrid, España
Opinión escrita 1 semana atrás

Sencillo por fuera pero impresionante por dentro. Decorado como los Palacios del Medievo,camas con dosel, escaleras alfombradas,impresionantes cuadros, mobiliario y lámparas y un maravilloso SPA donde relajarse.

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Agradecele a Txapa
Valladolid, España
Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Lo único que no acompaña es la fachada exterior... ya dentro son detalles sobre detalles con una decoración que te transporta a sentirte como en una iglesia. Las habitaciones muy amplias con jacuzzi relajante incluido, y cama king size con dosel y angelitos por el techo... poco común... La comida en su restaurante muy buena y bien de precio, el...

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Agradecele a jabito05
Valladolid, España
Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Hay ofertas en distintas web pero optamos por un finde con precio cerrado (alojamiento, desayuno y spa) directamente con el hotel: no decepcionó. Luego optamos por hacer una comida en el restaurante y nos mantuvieron precio de huéspedes. El spa bien atendido.

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Agradecele a XMGG
San Sebastián de los Reyes, España
Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Por fuera te quedas sorprendido. En mitad de la nada. Pero al entrar te sorprende. Parece un poco a un hotel en versión mini de las Vegas pero sin casino. El spa esta correcto y la cena estuvo buena. Nuestra habitación estaba limpia pero las vistas eran a la parte de atrás con tejados. La cama era enorme y cómoda....

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Agradecele a analoumalaba
Opinión escrita 17 enero 2017 mediante dispositivo móvil

Nos quedamos sorprendidos de lo bonito que es este hotel. Parece que retrocedes en el tiempo y te sientes como una princesa,ya que esta decorado como un palacio. El personal es muy amable y aunque reseevamos una habitación estándar nos dieron una habitación con hidromasaje. El desayuno era autoservicio,con croissants y napolitanas recien hechos que estaban buenísimos. El spa,aunque dirigido,es...

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Agradecele a Natillo
Funes Navarra
Opinión escrita 15 enero 2017

Me aloje con mi marido unos dias despues del dia de Navidad. El trato es espectacular y el lugar........... no tengo palabras para describirlo, es una maravilla en medio de la nada. Las instalaciones, la habitacion, el restaurante, el Spa. Es todo precioso. Volveria sin dudarlo

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Agradecele a Elena G
Valladolid
Opinión escrita 21 diciembre 2016

El hotel está muy bien cuidado,nuestra habitación muy bien equipada,el desayuno variado,toman en cuenta intolerancia a la lactosa y celíacos. El restaurante con platos exquisitos y el personal por lo general agradable.El spa muy bonito ,guiado pero la atención de la guía podría ser mejorable .

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Agradecele a marmen
Oviedo, España
Opinión escrita 14 diciembre 2016

Nos alojamos en éste hotel una noche teníamos MP y spa. Según llegas el Hotel está en medio de la NADA y según lo ves no te puedes hacer una idea de lo que te vas a encontrar al entrar. Es como un museo , con armaduras,cuadros ,sillones antiguos es como un palacio. Con el frío que hacía fuera es...

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Agradecele a amaia8
Opinión escrita 13 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

La estancia en el hotel Convento la puedo calificar de espectacular. La decoración está cuidada al detalle y la habitación parecía sacada de un palacio francés. Estuvimos también encantados con el spa, aunque la encargada de atendernos fue un poco desagradable porque(culpa nuestra) llegamos 10 minutos tarde. Es la única queja que tendría. El restaurante con un menú muy variado...

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Agradecele a Lau R
castilla y leon
Opinión escrita 9 diciembre 2016

Tantas cosas que señalar, que no se por donde empezar. Tratare de resumir lo mas posible. Lo peor, el viaje con una niebla densa hasta el mismo hotel, pero una vez dentro, uno ya se encuentra en la gloria. La entrada con la dichosa niebla no se aprecia todo lo bien y bonita que es. Pero una vez dentro te...

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1Agradecele a Poxeidon9

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Servicios

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  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Servicio de lavandería

Información adicional sobre Hotel Spa Convento I

Dirección: Carretera Estacion S/N, 49530 Coreses, España
Ubicación: España > Castilla y León > Provincia de Zamora > Coreses
Rango de precios: $ 829 - $ 5.008 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Spa Convento I 4*
Cantidad de habitaciones: 79
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hotel Spa Convento I y otros viajeros.
1 pregunta
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Zamora, España

Sr o Sra Ate_Asarte, sinceramente ha sido doloroso leer una crítica tan destructiva como la suya, pensando en cómo responder a lo que nos ha dedicado, me he decidido a empezar como usted termina pero con matices, ya que no nos vamos a amparar en el anonimato como usted para emitir sus opiniones. Quiero aclarar varias cuestiones que nos describe que no son correctas, de nuestros errores, como es debido en un negocio de nuestras características, siempre se aprende y se debe contestar ya sea verdad o mentira lo que el usuario cuenta.

1-Nuestro Personal aparte es de trato cordial y amable con los clientes o huéspedes por lo que ponemos en duda su comentario sobre su desinterés en la atención recibida, no obstante esto es susceptible de cómo lo reciba según que persona, lo que para unos en correcto para otros no lo es como parece ser su caso.No nos reconocemos y esto lo puede comprobar leyendo muchas de las opiniones que hablan del personal en esta misma plataforma.

2-la única constancia que tuvimos durante su visita es que fueron dos habitaciones, de las cuales una de ellas se quejó de calor y procedimos a facilitarle y enseñarle hasta dos habitaciones más para que eligiera y pudiera instalarse cómodamente durante su estancia, cosa que hizo y nunca comentó nada de lo que relata usted en esta plataforma.

3-Nuestro establecimiento tiene colgadas en todas sus plataformas fotos de las distintas estancias, así mismo no está prohibido sacar imágenes privadas del mismo, con lo cual la transparencia en cuanto al tipo de habitaciones que tenemos está al alcance de cualquier cliente para no llevarse a engaño o manipulación alguna.Podemos aceptar que no le gusten nuestras habitaciones ya que se trata de una valoración personal que debemos respetar ya que el público es soberano en sus preferencias, pero cuando usted dice que nuestras habitaciones estaban sucias, usted está mintiendo. Y puedo decirlo porque tenemos registros de limpieza, trazabilidad y listado de la gobernanta diario que lo atestiguan.

4-Nos sorprende su prudencia en no decir nada durante su estancia y en cambio no ahorra en ironías y descalificativos para describir la limpieza de habitaciones y que cómo será la del restaurante.

5- es ABSOLUTAMENTE FALSO, FALSO, todo lo que dice respecto a la limpieza de las Habitaciones, en nuestro hotel aplicamos la normativa de Sanidad y Consumo, a este control añadimos una segunda prevención a través de análisis y recogida de muestras semanales por una empresa externa especializada en restauración, a todos estos exhaustivos controles se les une las periódicas visitas de Sanidad que garantizan las condiciones de salubridad, tanto en instalaciones, alimentos, personal, registro de materias primas, etc.. pudiéndose comprobar en las actas que Sanidad realiza en sus visitas. Después de todo lo expuesto anteriormente, el hecho que usted relata es rotundamente FALSO. Es más, ¿usted cree que alguien pueda creerse que según cuenta, no estando las habitaciones en condiciones no iba usted a quejarse en Recepción'¿ les íbamos a cobrar, usted se calla y no realiza ninguna queja ni hoja de reclamaciones?Y por contra utilice una plataforma a través de un "perfil" para permanecer en el anonimato y realizar una serie de afirmaciones que daña la imagen y trayectoria de un Hotel con casi 20 años a sus espaldas y que desgraciadamente no permite la comprobación de los hechos que usted relata.

5-Por último aprovecho esta ocasión para dirigirme a todos los clientes que nos han visitado alguna vez, a quienes desgraciadamente no pudimos ofrecerle la habitación o servicio que en origen deseaban y amable y generosamente lo sustituyeron por otro. A todos ustedes, gracias por su colaboración y buena disposición. De corazón lamentamos que esa situación suceda pero les garantizamos que siempre trabajamos con el mayor interés de calidad y calidez para con nuestro clientes.

6- Concluyendo, nos parece lamentable que esta plataforma (TRIPADVISOR) de cabida a ciertas afirmaciones difamatorias sin ningún tipo de comprobación amparándose en que son "opiniones" y no sopesando el gran daño irreparable que puedan causar.

hace 5 meses

Ver todas las preguntas (1)

¿Alguna duda? Obtené respuestas del personal y los huéspedes anteriores de Hotel Spa Convento I.
Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Ver qué habitaciones prefieren los viajeros

“las habitaciones con bañera de hidromasaje son muy comodas y amplias”
 de 5 burbujas ElenaG643, 15 ene 2017 | Leer opinión
“La habitación cerca del ascensor,es demasiado ruidosa, sirve de paso y las personas no tienen demasiado cuidado .”
 de 5 burbujas marmen, 21 dic 2016 | Leer opinión
“Mejor habitaciones hacia el aparcamiento pero las que dan junto a la carretera mejor cerrar ventanas”
 de 5 burbujas MANOLOSKY, 10 oct 2016 | Leer opinión
“escoger una habitación con bañera de hidromasaje”
 de 5 burbujas Laura34M, 15 sep 2016 | Leer opinión
“La habitación que me ofrecieron fue agradable y tranquila”
 de 5 burbujas 236olgat, 29 ago 2016 | Leer opinión
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