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07/05/2017 08/05/2017
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    Alpenhotel Erzherzog Johann

    Rohrmoosstrasse 164, Schladming 8971, Austria
    Guardar
    7 de may
    8 de may
    1 habitación, 2 adultos, 0 niños
    Viajero (3)
    Habitación y suite (10)
    Comedor (9)
    Alpine Club
    172 opiniones
    N.°7 de 34 hoteles en Schladming
     
    Hotel Schuetterhof
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    Hotel Schwaigerhof
    192 opiniones
    N.°1 de 4 hoteles en Rohrmoos-Untertal
     
    Resumen

    • Excelente75 %
    • Muy bueno16 %
    • Normal5 %
    • Malo2 %
    • Horrible0 %
    7 mar 2017
    “Very Friendly Staff and Lovely Hotel”
    3 feb 2017
    “One of the best ski hotels I've stayed in”
    Wi-Fi gratis
    Desayuno incluido
    Restaurante
    Servicio de habitación
    Bar/Salón
    Spa
    Hotel de 4 estrellas
    Todos los detalles del hotel
    Alpine Club
    172 opiniones
    N.°7 de 34 hoteles en Schladming
     
    Hotel Schuetterhof
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    N.°1 de 34 hoteles en Schladming
     
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    Habitaciones
    7 may8 may
    |
    1 habitación, 2 adultos, 0 niños
    Habitación estándar

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    Opinión escrita 7 marzo 2017

    We have just returned from a week at this hotel booked through Crystal Ski. The hotel is very nice with a really good spa including steam room, sauna, infrared cabin and resting room - fruit and drinks are also provided. The bedroom is adequate if...Más

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    Opinión escrita 3 febrero 2017 mediante dispositivo móvil

    Spent a week in this hotel having booked with Crystal Ski. Was pleased that the place wasn't full of other Brits (just two other couples). Shows how good it is that it's popular with Austrians themselves plus a few other nationalities. Also nice to get...Más

    Respuesta de Natascha K, Manager de Alpenhotel Erzherzog Johann
    Traductor de Google

    Dear Derek S, thank you for your kind and detailed review and rating! We appreciate your time and effort and...Más

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    Opinión escrita 25 enero 2017

    Comfortable traditional chalet style hotel with nice rooms and a view overlooking either the pretty town or slopes. 5 course evening dinner with good quality food. Afternoon tea/cake served a bit early (3pm to 4pm) and tended to run out near the end. Large selection...Más

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    Opinión escrita 23 enero 2017

    Just returned from this hotel after spending a fantastic week's skiing with Crystal in the four mountains in this part of the Ski Amade area. I cannot speak highly enough of this lovely hotel. We stayed in the Landhaus Hubertus, which is an annexe of...Más

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    Opinión escrita 18 julio 2016

    We stayed at the Alpenhotel Erzherzog Johann having stayed across the road at the Landhaus Hubertus on a previous occasion. Consequently we knew about the excellent food having taken our evening meals at the Alpenhotel Erzherzog Johann. We were not disappointed by the quality or...Más

    Alpine Club
    172 opiniones
    N.°7 de 34 hoteles en Schladming
     
    Hotel Schuetterhof
    199 opiniones
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    Hotel Schwaigerhof
    192 opiniones
    N.°1 de 4 hoteles en Rohrmoos-Untertal
     
    Acerca de
    Servicios
    • Los servicios más populares
    • Restaurante
    • Bar/Salón
    • Spa
    • Desayuno incluido
    • Servicio de habitación
    • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
    • Servicios del hotel
    • Desayuno incluido
    • Limpieza en seco
    • Personal multilingüe
    • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
    • Servicio de habitación
    • Servicio de lavandería
    • Cosas que hacer
    • Restaurante
    • Bar/Salón
    • Spa
    Detalles
    • Rango de precios
    • US$ 119 - US$ 302 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
    • Categoría del hotel
    • Tipos de habitación
    • Suites ,
    • Habitaciones para no fumadores ,
    • Habitaciones para familias
    Fotos
    Viajero (3)
    Habitación y suite (10)
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    Dieter N
    Antwort auf das Mail von Fam. Keinprecht auf unsere Kritikpunkte! Sehr geehrte Familie Keinprecht, grundsätzlich möchte ich Ihnen danken, dass Sie sich auf die Kritik melden. Diese war sicherlich hart aber ehrlich. Taktisch finde ich es nicht von Vorteil, dass Sie schreiben „nicht ganz der Wahrheit entsprechen“! Damit unterstellen Sie – zumindest indirekt – dass ich lüge! Ich war mehr als ein Jahrzehnt in Ihrem Bereich tätig, ich habe viel positives und viel negatives erlebt, glauben Sie mir, ich weiß von was ich rede. Desgleichen, ist dies nicht nur meine Meinung gewesen, auch das deutsche Ehepaar neben uns am Tisch hatte mehr oder weniger die gleichen Kritikpunkte! Übrigens, beim Check-out haben wir nichts mehr erwähnt weil wir bereits abgeschlossen hatten. Außerdem ist es doch Aufgabe von Seiten des Hotels nachzufragen ob alles gepasst hat. Meistens sind auch Fragebögen im Zimmer, auch dies war nicht dort, ………………… nicht einmal ein Kugelschreiber. Grundsätzlich ist zu sagen, dass, wenn ich ein 4 Stern Haus führe, gewisse Punkte immer erfüllt sein müssen und diese waren eben nicht erfüllt. Nespresso Maschine Die kappute Maschine ist natürlich nicht gut. Kann passieren! Aber aufgrund dessen haben wir nicht mehrmals sondern nur einmal einen Kaffee ins Zimmer bekommen, das 2x habe wir diesen selbst geholt und das Leergeschirr wieder gebracht! In meiner Zeit habe ich selbstverständlich dann nichts verrechnet, denn es war der Fehler meines Hauses. Ich hätte mich aber auch nicht getraut dies besonders zu erwähnen. Müllraumes Da stehen genug andere Mülleimer im Freien und die sind unabhängig von der Müllabfuhr sichtbar. Auch war ein Eimer halb offen und die abgenagten Knochen des Vorabends deutlich sichtbar. Küche Wie gesagt, es ist Geschmacksache, aber nicht nur wir, sondern auch ander Gäste waren mit der geschmacklichen Komponente nicht wirklich zufrieden. Dies ist also keine Einzelmeinung. Das Essen selbst war eben nichts, sowohl die gebundenen Suppen (klare Suppe war gut), als auch die Hauptspeisen. Aber auch bei den Vorspeisen z.B.: Toastbrot war kalt und trocken. Vermutlich wurde die Vorspeise inklusive dem Toastbrot in den Kühlraum gestellt. Toast muss frisch und warm sein! Speisesaal Es waren auch (Nebentisch) die Tischtücher am Rand kapput, dies habe ich zum Beispiel nicht erwähnt. Das Service unseres Kellner war sehr nett und zuvorkommend, er hat € 15 Trinkgeld bekommen. Sie sehen, es gibt auch positive Punkte. …..und die wurden honoriert Bild mit dem Koffer-Strich an der Wand Diesen und mehr habe ich immer beim Liegen im Bett gesehen, diese brauchte ich nicht suchen. Vielleicht ist es doch besser, das Zimmer einen Tag nicht zu belegen um gewisse Stellen zu überstreichen …………… und die Vorhänge könnte man da auch gleich in die Waschmaschine geben. Gepäck nicht auf das Zimmer Hier geht es nicht um die Skikleidung, sondern um den Rest. Außerdem ist es die Aufgage des Hotels im Vorfeld zu fragen wie es der Gast haben will. Wasserkübel Sorry, aber der darf da nie stehen. Mit dem Zimmermädchen waren wir aber grundsätzlich zufrieden, denn die Zimmer und der Nassbereich waren wirklich sauber. Daher haben wir auch ein Trinkgeld dort lassen. Das Bad selbst hat öfters seltsam (Kanal???) gerochen. Dies ist uns immer am Nachmittag aufgefallen! Aber ich sehe, dass wir einfach völlig unterschiedliche Standpunkte haben: Grundsätzlich habe ich in meiner Ausbildung gelernt im Vorfeld auf den 4 Stern Standard zu achten. Dies hieß eine tägliche Kontrolle aller dafür notwenigen Punkte ……..und noch mehr ! Natürlich kann es immer wieder passieren, dass ein Punkt nicht erfüllt wird, den kann man beheben. Wenn es aber mehrer Punkte sind, dann passt was nicht! Bewertungen im Internet sind persönliche Meinungen und Erlebnisse. Natürlich haben diese auch ein Tragweite weil diese von vielen anderen Usern gelesen werden. Auch wir haben uns im Internet informiert und aufgrund von Meinungen anderer Schreiber für Ihr Hotel entschieden. Für uns war es ein Fehler. Es kann durchaus sein, dass andere, die zur gleichen Zeit dort waren, alles anders erlebt haben und dies auch schreiben. Letztlich entscheidet man nicht aufgrund einer Bewertung, sondern aufgrund eines Gesamteindruckes. Es gibt Bewertungen: „4 Sterne? Das kann doch nur ein Witz sein!” und es gibt “Tolles Hotel”! Abschließen darf ich Ihnen noch ein persönliches Gefühl – nach Lesen Ihrer Zeilen – schreiben. Ich habe nicht das Gefühl, dass es Ihnen leid tut, dass meine Partnerin und ich so empfunden haben. Vielmehr haben Sie sich gerechtfertigt warum unsere Punkte nicht so waren bzw. erklärt, dass wir eine falsche Sichtweise haben. …………. und noch einmal: Auch wenn wir beim Check- Out alles persönlich besprochen hätten: Es wären die gleichen Punkte und vielleicht einige mehr geworden. Die Fehler sind passiert und nach unserer
    2 marzo 2015|
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