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Marco Polo Hotel

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Marco Polo Hotel
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219 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del Marco Polo Hotel
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Filtrado por: Español
Calella, España
Opinión escrita 11 agosto 2015 mediante dispositivo móvil

Hemos estado este fin de semana y nos han tratado genial, mi mujer es celíaca y han tenido un trato con ella en el restaurante perfecto, que muchos hoteles de 5 estrellas no saben tratar. Un hotel LIMPIO, muy bien situado, y un precio más que interesante. Veo comentarios de gente, que ya sabían a dónde iban y el precio...

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Agradecele a VIvendesMaresme
Esparraguera, Cataluña, Spain
Opinión escrita 27 julio 2015

El mobiliario es lamentable, la habitación 417 muy pequeña, las sabanas creo que solo cambian la bajera, la televisión enana, como la cama y el resto y ademas se veía mal, el hotel mas ruidoso en el que he estado nunca, el peor de la massana en los que he estado con mucha diferencia.

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1Agradecele a Jose C
Hotel_Marco_P, RRPP y atención al cliente en Marco Polo Hotel, respondió a esta opinión

Buenos días, Queremos agradecerle el hacernos llegar sus impresiones sobre nuestro establecimiento. En primer lugar, disculparnos si se han sentido incómodos en nuestro establecimiento. Tenemos muy en cuenta las opiniones de nuestros clientes y trabajamos día a día en intentar mejorar y darles el mejor servicio. Reciba un cordial saludo, Mónica Ferrer RRPP y atención al cliente

Segovia, España
Opinión escrita 5 julio 2015 mediante dispositivo móvil

39 euros, una noche con desayuno y entrada general a caldea. Lo cogi en busco un chollo. El pasillo olía raro. La habitación muy limpia. La habitación no tenía balcón. Pero las de delante si tienen. La piscina no está en el hotel. El desayuno muy bien la verdad, tipo buffet. El personal muy amable y simpático. Pero teníamos un...

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Agradecele a lentejo
Girona
Opinión escrita 25 junio 2015

La verdad es que mi experiencia no fué mala, ya que nos pusieron en una habitación gigantesta para tres ( dos adultos y dos niños ). El baño muy grande, realmente de los más grandes en los que he estado. Ahora bien, a pesar de estar limpio, el hotel está muy anticuado, le faltaria renovarse, aunque realmente nos costó a...

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Agradecele a taca1
Valencia, España
Opinión escrita 19 junio 2015 mediante dispositivo móvil

Estuve el año pasado con mi pareja y creo que es el peor hotel al que he ido jamás! Las habitaciones nada que ver con las fotos, muy pequeñas. El baño ya ni te digo, las toallas cuando llegamos yo creo que estaban incluso sucias; la ducha, era mini plato de ducha y tenia una cortina de plastico por dentro...

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1Agradecele a Taaniia
Gavà, España
Opinión escrita 1 mayo 2015

Estuvimos dos días esquiando en la Massana y buscábamos un hotel que nos fuese cómodo por cercanía a las pistas. Es cierto que está cerca del teleférico pero tal vez se aprovechan de ello descuidando su servicio y atención a los clientes. El primer día, al llegar el recepcionista borde y poco dispuesto a colaborar, le preguntamos por el parking...

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Agradecele a Andresfnt
Hotel_Marco_P, Guest Experience Manager en Marco Polo Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Andresfnt, Lo primero de todo quería agradecerle su opinión del hotel a través de TripAdvisor. Opiniones como las suyas hacen que mejoremos día a día. Sentimos enormemente no haber cumplido con sus expectativas y nos gustaría poder transmitirle que trabajamos día a día para mejorar y poder ofrecer a nuestros clientes la mejor estancia posible. En otra ocasión que...

Opinión escrita 30 marzo 2015 mediante dispositivo móvil

Lo más bonito es la fachada... Hotel pésimo, habitaciones tan pequeñas que agobian, todo muy antiguo y roto, colchas quemadas y gastadas, baño limpio pero demasiado pequeño. Colchones muy finos, y dolorosos para la espalda (y eso que despues de eskiar se duerme donde sea) Comida tipo buffet pasable, no es nada del otro mundo. Si vas a eskiar no...

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Agradecele a Patricia F
Hotel_M_Polo, Guest Experience Manager en Marco Polo Hotel, respondió a esta opinión

Distinguido huésped, Ante todo quiero darle las gracias por escoger nuestro hotel y por el tiempo que dedica en hacernos llegar sus comentarios, que nos ayudan a mejorar. Lamento que los detalles que nos indica no le haya permitido disfrutar plenamente de su estancia. Les ruego que si deciden volver en un futuro próximo, contacten con el equipo de recepción...

Opinión escrita 22 marzo 2015 mediante dispositivo móvil

Lo malo, una habitacion cutrilla, baño pequeño, mucho olor a humedad. El parking es de pago 7€ la noche, es exterior y esta enfrente del hotel. Todos los alrededores son zona azul. Te cobran las bebidas en media pension... Algo que me parece muy cutre... La botella d agua 2'5€. En teoría no se puede entrar con botas y esquis,...

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1Agradecele a Elsa C
Comunidad Valenciana, España
Opinión escrita 24 febrero 2015

Hemos estado mi pareja y yo este pasado fin de semana en este hotel para ir a esquiar a Pal. Habíamos oído malas críticas, pero al final decidimos cogerlo porque para las fechas que buscábamos parecía la mejor opción por ubicación y precio. Nada más llegar tuvimos la primera mala experiencia. No iba el wifi ni en recepción. Tras apagar...

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3Agradecele a Esther G
H_Marco_Polo, Guest Experience Manager en Marco Polo Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Esther G , Lo primero de todo quería agradecerle su opinión del hotel a través de TripAdvisor. Opiniones como las suyas hacen que mejoremos día a día. Sentimos enormemente no haber cumplido con sus expectativas y nos gustaría poder transmitirle que trabajamos día a día para mejorar y poder ofrecer a nuestros clientes la mejor estancia posible. En otra...

Opinión escrita 2 febrero 2015

Empiezo por los aspectos positivos: el hall de recepción y el almuerzo, que es correcto. Este hotel tiene todas las habitaciones muy viejas (hicimos una reserva de 7 habitaciones) y en muy mal estado. Todo falla: muebles, cojines, baño,... Insonorización inexistente, mucho ruido de la calle y también del pasillo y otras habitaciones. Pasaba muchísimo frío por el balcón. No...

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2Agradecele a Montse v
Marco_Polo_And, Guest Experience Manager en Marco Polo Hotel, respondió a esta opinión

Distinguido Sra. Montse, Desde Hotel Marco Polo queremos agradecerle que nos haga llegar sus opiniones y experiencias. Sentimos enormemente que su estancia no haya sido del todo satisfactoria, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes y trabajamos día a día en intentar lograr su máxima satisfacción. Me complace observar que había aspectos que disfrutó como nuestro variado...

73 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para discapacitados
  • Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas )
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Bar/Salón
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Personal multilingüe
  • Salas de reuniones
  • Lavandería de autoservicio

Información adicional sobre Marco Polo Hotel

Dirección: 36 Avda Sant Antoni, La Massana AD400, Andorra
Ubicación: Andorra > Región de La Massana > La Massana
Rango de precios: $ 556 - $ 1.449 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Marco Polo Hotel 3*
Cantidad de habitaciones: 121
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Marco Polo Hotel Andorra/La Massana
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Marco Polo Hotel y otros viajeros.
5 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Ver qué habitaciones prefieren los viajeros

“Las habitaciones interiores dan a un patio de luces y en las exteriores se oye mucho el tráfico de los coches .”
 de 5 burbujas NCA6977, 13 ago 2016 | Leer opinión
“A poder ser, habitación con terraza.”
 de 5 burbujas XavierNogales, 11 ago 2016 | Leer opinión
“Pedir las habitaciones con vista a la calle, en particular aquellas con la terraza compartida.”
 de 5 burbujas lic_mt, 3 jul 2016 | Leer opinión
“Pedir que la habitación de a la calle principal”
 de 5 burbujas blancapp2015, 24 feb 2016 | Leer opinión
“Algunas habitaciones tienen vista a un partio interior con un muro a 2 metros, seran menos frias pero pueden ser un poco claustrofobicas”
 de 5 burbujas pablom499, 5 ene 2016 | Leer opinión
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