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Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort

EcoLíderesNivel Platino
Boulevard El Cid Unidad 15, Puerto Morelos 77580, México
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Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort
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4.221 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 1.960
  • 1.405
  • 504
  • 207
  • 145
Consultá opiniones sobre
2.388
1.035
26
36
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Bogotá, Colombia
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

Tanto el aseo, diseño y organizacion de sus instalaciones, asi como la esmeradisima atencion de todos y cada uno de sus funcionarios, hacen experimentar la mas deliciosa atencion. Sus comidas muy variadas, para todos los gustos, sencillamente exquisitas, la inmediata atencion a las habitaciones, el aseo, la organizacion de eventos internos y la cercania a muchos lugares turisticos hacen una... Más 

¿Te fue útil?
Agradecele a Yolanda L
RichardBustamante, Manager en Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes: A nombre de todo el personal del Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort les agradezco por sus amables comentarios y por su preferencia. Que bueno que disfrutaron su estancia en este su hotel y les agradaron nuestros servicios y la atención de nuestro staff. Gracias también por publicar su reseña en tripadvisor. Gracias de nuevo por... Más 

Monterrey, México
Crítico de nivel
10 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 diciembre 2015

Esta es la tercer visita que hacemos a este excelente hotel y volvimos a constatar que sigue igual en calidad, atención, instalaciones, comidas y bebidas de lo mejor.Tuvimos una estancia muy placentera.Quiero felicitar a José del bar del lobby por su gran atención y calidad al preparar las bebidas así como también a Rene del restaurante italiano por su amabilidad... Más 

¿Te fue útil?
Agradecele a luis a
RichardBustamante, Manager en Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes: A nombre de todo el staff del Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort les agradezco por su excelente reseña y por su tercera visita con nosotros. Que bueno que la pasaron muy bien en este su hotel y que nuestro staff les atendió como se merecen. Gracias también por sus felicitaciones para José y Rene y... Más 

Cancún, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 diciembre 2015

A la llegada al Hotel la recepcionista llamada MAFER fue cero amable, no proporciono la información adecuada de las instalaciones, ni una palabra tan sencilla como "BIENVENIDOS" y lo peor de todo nos dio una habitación SUCIA, es algo que un hotel de esa categoría debe de cuidar y tampoco nos indico ir con guest service y al momento de... Más 

¿Te fue útil?
Agradecele a Andrea V
RichardBustamante, Manager en Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes: A nombre de todo el staff del Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort les agradezco sus comentarios y su estancia pasada. Les pido una sincera disculpa por los detalles que acontecieron durante su estancia pasada y tengan la seguridad que tomaremos cartas en el asunto y mejoraremos de inmediato. Me gustaría pedirles otra oportunidad de servirles... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 diciembre 2015 mediante dispositivo móvil

Vidal es un excelente mayordomo, el servicio que te da es excelente. Me da gusto ver que gente como él se esmera en el servicio, esto influye bastante a la hora de elegir un hotel para hospedarse. Sin duda regresaría a este hotel y por supuesto volvería a solicitar que me asignaran a Vidal nuevamente.

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Agradecele a Marco N
RichardBustamante, Manager en Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimados visitantes: A nombre de todo el personal del Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort les agradezco por su preferencia y por su amable reseña. Que bueno que disfrutaron nuestros servicios y la atención de nuestro personal especialmente de Vidal, con gusto compartiremos su reseña con el. Esperamos atenderles de nuevo muy pronto y gracias una vez más... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 diciembre 2015

Con gusto regreso a este hotel, además de la tranquilidad, el servicio y atención en especial de Oscar Raúl Poot en el bar del Jacuzzi quien se esmera y hace amena y divertida mi estancia. Estoy de acuerdo con un comentario anterior en cuanto a la variedad del Buffet espero que pongan más atención.

¿Te fue útil?
Agradecele a MARCO G
RichardBustamante, Manager en Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes: A nombre de todo el staff de Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort les agradezco por su amable reseña y por su preferencia. Que bueno que disfrutaron sus vacaciones en este su hotel y gracias también por sus felicitaciones para Oscar, el es una gran cantinero y sera un gusto compartir su reseña con el. Gracias... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 diciembre 2015

Viajamos con regularidad a este hotel ya que nos encanta el servicio, atención e instalaciones; en esta ocasión merece una mención especial VIDAL R. nuestro mayordomo, quien se ha esmerado muchísimo en su atención.

¿Te fue útil?
1 Agradecele a Martha N
RichardBustamante, Manager en Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes: A nombre de todo el personal del Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort les agradezco por su excelente reseña y por su preferencia de estos años. Que bueno que la pasaron muy bien y disfrutaron de nuevo su estancia y la atención de Vidal, el es muy amable y me aseguraré de darle el reconocimiento que... Más 

Cancún, México
Crítico de nivel
6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 diciembre 2015

Ya van varias veces que voy a este hotel, me gusta mucho que es pequeño las habitaciones siempre estan perfectas muy comodas y en general todo siempre esta muy limpio la atención es buena el unico detalle es la comida del buffet solía ser mas rica, ojala no descuiden este tema porque es muy importante, pero en general lo sigo... Más 

¿Te fue útil?
Agradecele a Almidu
RichardBustamante, Manager en Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimados amigos: A nombre de todo nuestro staff les damos las gracias por escoger una vez más Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort y gracias también por publicar su reseña en tripadvisor. Que bueno que la pasaron bien con nosotros de nuevo y les agrado todo lo que nuestro hotel tiene para ofrecer. Gracias también por sus sugerencias... Más 

Provincia de Córdoba, Argentina
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 diciembre 2015

El hotel es excelente, la atención del personal, merece si las 5 estrellas, la limpieza, la comida, para una familia debe ser una de las mejores opciones que he visto, debo reconocer y es aclarado por ellos que la playa no es la clásica de aguas turquesas, tiene piedras y es media turbia, la limpian 2 veces al día de... Más 

¿Te fue útil?
2 Agradecele a Sergio Carlos R
RichardBustamante, Manager en Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes: A nombre de todo el staff del Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort les agradezco por su excelente reseña y por su preferencia. Que bueno que la pasaron muy bien en este su hotel y disfrutaron su estancia y la atención de Victor y el resto de nuestro staff, sera un gusto compartir sus comentarios con... Más 

Mérida, México
Crítico de nivel
36 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 diciembre 2015

Es un hotel 5 estrellas en medio de la jungla, literalmente, pero no tienes que salir a ningún lado para pasarla increíblemente agradable. Los restaurantes son muy variados, el servicio en todo el hotel es excelente y siempre todos con una sonrisa. Servicio al cuarto 24 horas, playa preciosa, instalaciones de lujo. Hay otras atracciones como el Arrecife, el cual... Más 

¿Te fue útil?
1 Agradecele a PatyTapiaHopkins
RichardBustamante, Manager en Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimados visitantes: A nombre de todo el personal del Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort les agradezco por su preferencia y por sus amables comentarios. Nos da gusto saber que la pasaron muy bien en este su hotel y gracias también por compartir sus comentarios en tripadvisor. Esperamos atenderles de nuevo muy pronto y gracias de nuevo por... Más 

Monterrey, México
Crítico de nivel
9 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 noviembre 2015

En general tuvimos una semana excelente en el hotel, nos hospedamos en un área que es nueva (menos de 6 meses) por lo que todas las instalaciones están en perfecto estado, tuvieron la atención de darnos habitación en planta baja porque viajaba con 2 bebes de 1 año y aunque no veíamos el mar, lo teníamos en frente y la... Más 

¿Te fue útil?
1 Agradecele a Evelyn_fn
RichardBustamante, Manager en Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimados amigos: A nombre de todo el personal del Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort les agradezco por su preferencia y por sus amables comentarios. Que bueno que disfrutaron nuestras habitaciones, instalaciones, la atención de nuestro personal y la pasaron bonito en familia. Esperamos atenderles en otra ocasión en este su hotel, sera un privilegio servirles y gracias... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Platinum Club(36)
  • Muy bueno(29)
  • Servicio de habitaciones(21)
  • Me lo pasé fenomenal(19)
  • Saltos desde el acantilado(17)
  • La zona de la piscina(13)
  • Suite de 2 dormitorios(13)
  • Restaurante de comida mexicana(9)
  • Vistas al mar(8)
  • El bar del vestíbulo(6)

3.993 fotos de este hotel

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