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Palais Royale Boutique Hotel

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Viajero (85)
Habitación y suite (256)
Comedor (19)
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230 Katoomba St, Katoomba, Nueva Gales del Sur 2780 Australia Ver en el mapa
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SERVICIOS
Internet gratis
Estacionamiento
Desayuno tipo bufé
Aire acondicionado
Hotel para no fumadores
Spa
Salas de reuniones
Alojamiento de 3.5 estrellas
Información adicional
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Habitaciones
30 sep.1 oct.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones (469)
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1 - 5 de 356 opiniones
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Opinión escrita 3 de agosto de 2017

Decidimos quedarnos en el Palais Royale, en las Montañas Azules de experimentar una cena de Navidad en julio. La comida era estupenda y la noche era agradable en general. La habitación era bonita y tenía una cama cómoda. El desayuno la mañana siguiente fue muy...satisfactorio.Más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Respuesta de Palais R, Guest Relations Manager de Palais Royale Boutique HotelRespuesta de 28 de agosto de 2017
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Opinión escrita 27 de julio de 2017

Este hotel tiene muchas buenas características que debe de un sólido de cuatro estrellas pero muchas cosas estaban mal durante nuestra estancia para un fin de semana yulefest. Nos registramos a las 2 de la tarde y estamos muy gratamente) aconsejado (que nuestra habitación no...estaría lista antes de 3. 30:00 h. Cuando finalmente tuvimos acceso a la habitación era preciosa. La cama de matrimonio era muy cómoda y siempre una buena noche de sueño. Al día siguiente las ruedas bien y verdaderamente se cayó. El desayuno era horrible. La comida estaba fría y sin sabor. El café era como el té negro alquitrán y no era mejor. Era bastante obvio que ingredientes muy barato y de mala calidad. Después de un día fuera regresamos a nuestra habitación y casi se rió de la triste intento de limpieza. La cama parecía que había sido hecha por un niño de dos años. Las almohadas en la cama parecía que quien hizo la cama tenía entonces previstas para dormir. En el baño sólo una toalla fue sustituida y el gel de la ducha no fue renovado. Y luego, justo como magic todo cambió. Nuestra verdad Yulefest era realmente bueno. Había, sin embargo, una diferencia notable en las calificaciones del personal y capacidad. Algunos eran excelentes mientras que otros no tenía idea. Nuestro desayuno de la mañana siguiente era genial, pero después de nuestra experiencia del día anterior hicimos nuestro propio café y me entristece decir que tan bien nos hizo. El café y el té era el mismo que el día anterior. Yo expliqué mis problemas con Ron cuando nos marchamos y se disculpó y parecía creer que el problema era que los fines de semana son de alto volumen Yulefest y el personal del hotel hace todo lo posible. Lo siento, no lo suficiente, me he alojado en hoteles mucho más grandes que arreglárselas muy bien. Hay mucho que es bueno acerca de este hotel, que es una verdadera pena que no son coherentes con sus servicios.Más

Respuesta de Palais R, Guest Relations Manager de Palais Royale Boutique HotelRespuesta de 28 de agosto de 2017
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Opinión escrita 24 de julio de 2017

Desde el momento que hicimos nuestra reserva hasta que nos despedimos al personal del palacio nos sentimos que no podía hacer lo suficiente para nosotros. Nada era un problema, y todo con una sonrisa. Palais Royal es un lugar estupendo en Katoomba, a poca distancia...a pie de la ciudad y de la estación. Estoy seguro que volveremos.Más

Respuesta de Palais R, Guest Relations Manager de Palais Royale Boutique HotelRespuesta de 24 de julio de 2017
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Opinión escrita 22 de julio de 2017

Un fin de semana familiar yulefest distancia. Palais Royal parecía bueno. El hotel sin duda supera a las otras personas en apariencia. El inconveniente es que no parecen tener mucho personal dedicado. Nos alojamos allí el fin de semana 14 y 15 de julio. También...en Viernes nos fue bien. Desayuno sábado, personal y frialdad de comida era nada de totalmente decepcionante pero yulefest y entretenimiento el sábado por la noche era increíble. Hora de salida el domingo, de nuevo totalmente decepcionante. ¿Por qué tienes que llamar por teléfono en recepción dos veces para que alguien venga a la recepción. Bien hecho a Matt que parecía totalmente después de nosotros y escucharon a nosotros y dirigido nuestras quejas. También el joven miembro del personal en el restaurante el domingo por la mañana. Venga en Ron, si estás en serio sobre cuidando los huéspedes, conseguir algunas personal decente.Más

Respuesta de Palais R, Guest Relations Manager de Palais Royale Boutique HotelRespuesta de 24 de julio de 2017
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Opinión escrita 16 de julio de 2017 mediante dispositivo móvil

Nos alojamos en el Palais Royale con otras cuatro parejas de Navidad en julio. El hotel es un precioso edificio antiguo, con mucho carácter y lugares para sentarse y disfrutar de una bebida mientras charla con los amigos. El personal es muy amable, las habitaciones...son acogedoras y la comida era muy agradable. Teníamos un paquete que incluía la cena, alojamiento y desayuno. Un gran fin de semana!Más

Respuesta de Palais R, Public Relations Manager de Palais Royale Boutique HotelRespuesta de 17 de julio de 2017
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Rango de precios
US$ 110 - US$ 188 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel
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