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Hotel Fenix

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64 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del Hotel Fenix
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Filtrado por: Español
Lugo, España
Opinión escrita 6 septiembre 2016

A finales de Agosto he estado de vacaciones con mi pareja en este hotel. Todo correcto hasta el segundo día. Llevo el pelo teñido de rosa y como es normal, al secarme el pelo con la toalla quedan restos de tinte en esta. La sorpresa me la he llevado cuando bajamos a desayunar y en recepción nos paran para sacarnos...

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1Agradecele a saskya78
Vigo, España
Opinión escrita 2 septiembre 2016

Es un hotel de 3 estrellas pero a nuestro parecer sólo se merecería 2. Lo único que está bien son las habitaciones y porque estaban recién reformadas, aunque en el baño les debió de quedar algo mal en las tuberías porque olía a humedad. Y lo otro que tiene de hotel de 3 estrellas es el precio que no nos...

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Agradecele a Amandajose
Jaime d, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Fenix, respondió a esta opinión

Estimados clientes, muchas gracias por vuestros comentarios. Por críticos que sean nos sirven para tener una mejora tanto en nuestro servicio como en las instalaciones que siempre intentamos tener en línea con las exigencias de nuestros clientes. Valoraremos todos los puntos que nos habéis indicado, así mismo os informamos que la reforma del resto del hotel está prevista para la...

Sevilla, España
Opinión escrita 31 agosto 2016

Fui a este hotel de viaje de fin de curso y desde la llegada todo fueron problemas: La habitación no tenía secador y tampoco los tenían en recepción, por "orden" del director del hotel no nos daban los mandos de la tele; a pesar de que íbamos en pensión completa, en las comidas no nos daban agua y no nos...

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1Agradecele a elisamedinab
Opinión escrita 22 agosto 2016 mediante dispositivo móvil

Buen hotel, para pasar noche, habitaciones muy bonitas y correctas, se nota que ha sido reformado hace poco. El personal del hotel un 10, son amables y correctos. La única pega fue el restaurante. Teníamos media pensión y en la cena nos encontramos platos que se podían hacer en la misma habitación con latas: Ensalada de bolsa, maíz dulce y...

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Agradecele a Pedro C
Jaime d, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Fenix, respondió a esta opinión

Hola Pedro, gracias por tus comentarios. Agradecemos que hayas tomado tu tiempo para indicarnos tus sensaciones. Indicar que todos los platos que tenemos en nuestro restaurante son hechos en el momento por nuestros cocineros usando productos locales. De todas formas, pondremos medidas para que no vuelva a ocurrir esta incidencia. Esperamos poder darles la bienvenida de nuevo en nuestro hotel....

Opinión escrita 24 julio 2016 mediante dispositivo móvil

Las habitaciones bien, prácticamente nuevas. Lo peor para mí el comedor. A parte de que la cena es sólo de 7 a 9, hay poca variedad de comidas, un día sí y otro no hay lo mismo para cenar. Más de la mitad de los días nos tocó comer con los platos y restos de comida de los huéspedes que...

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Agradecele a Jaime M
Jaime d, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Fenix, respondió a esta opinión

Hola Jaime, muchas gracias por tus comentarios. En el buffet se puede encontrar diariamente un tipo de carne, un tipo de pescado, ensalada variada, verdura, patatas, además de fruta o postres varios. Pedimos disculpas por los problemas ocasionados en el comedor, tuvimos un problema con el personal durante su estancia, ya solucionado para que no vuelva a darse esta circunstancia....

Greater London, Reino Unido
Opinión escrita 7 julio 2016

Excelente la atención recibida por el personal y la dirección de este hotel. Ha sido recientemente reformado, con camas muy cómodas, esta muy limpio y ofrece facil acceso desde el aeropuerto. Se encuentra ubicado en una zona tranquila de S'Arenal, con varios restaurantes y bares tranquilos a un paso y la magnífica playa de S'Arenal a cinco minutos. La comida...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a raxxar
Jaime d, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Fenix, respondió a esta opinión

Estimados Rafael y Marcin, muchísimas garcias por los comentarios. Siempre nos llenáis de energía para poder seguir adelante con este proyecto tan bonito. Esperamos volver a veros de nuevo por el hotel y que terminéis bien lo que queda de verano. Un abrazo.

Madrid, España
Opinión escrita 4 julio 2016

Es un hotel totalmente renovado, muy limpio. Está bien para ir con tranquilidad (familias, pareja) pero tanto para unas vacaciones de fiesta con amigos. Como pega, el internet es muy lento. Por otra parte el personal es muy atento.

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Agradecele a Alberto_Gasco
Jaime d, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Fenix, respondió a esta opinión

Hola Alberto, muchas gracias por tus comentarios. En cuanto al wifi, estamos esperando que instalen la fibra óptica en la zona y así poder dar un mejor servicio de wifi. Esperamos volver a veros de nuevo en el hotel. Saludos

Opinión escrita 29 junio 2016 mediante dispositivo móvil

Las habitaciones muy cómodas y renovadas y los trabajadores muy agradables todos, pero hemos tenido bastantes problemas con los directivos del hotel, si sois estudiantes el hotel está genial pero tened cuidado a la hora de devolver la fianza, a nosotros intentaron no devolvérnosla inventándose desperfectos que no existían o ya estaban, y nos prohibieron poner hojas de reclamaciones rompiendo...

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1Agradecele a nramosrodriguez
Jaime d, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Fenix, respondió a esta opinión

Muchas gracias por tus comentarios, siempre nos ayudan a mejorar. Los problemas con el ascensor, por tener un motor roto, pudimos solucionarlos finalmente. Aunque hayáis sido estudiantes, como clientes del hotel, intentamos dar el mejor de nuestros servicios y no privaros de ninguno. En cuanto al problema de la fianza, se gestionará la revisión de las habitaciones en el momento...

Opinión escrita 26 junio 2016 mediante dispositivo móvil

Un hotel muy acogedor!! Las habitaciones son muy bonitas se nota que está recién reformado!! En la cafetería tomanos unos nachos buenisimossss y unos mojitos de varioa sabores aun mejores!!además el personal nos trato muy bien. Cuando volvamos repetiremos!!!

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Agradecele a Carmen V
Jaime d, Propietario en Hotel Fenix, respondió a esta opinión

Hola Carmen: Nos alegramos que hayas disfrutado de tu estancia con nosotros. ¡Hasta la próxima!

Opinión escrita 8 junio 2016 mediante dispositivo móvil

Nos llamó la atención el decorado tan moderno y original y fue la mejor elección, Terraza fuera del hotel fénix muy buen ambiente , con Cocteles a muy buen precio, mojitos muy ricos, de fresa, coco, tradicional...excelente trato de su camarero totalmente recomendable. Volveremos si duda.

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Agradecele a Sandra P
Guardiaregia, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Fenix, respondió a esta opinión

Estimada Sandra, muchas gracias por tus comentarios. Es muy gratificante para nosotros oir estos comentarios. Esperamos volver a verte pronto por el hotel. Saludos

251 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones para fumadores
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
Servicios
  • Conserje
  • Personal multilingüe

Información adicional sobre Hotel Fenix

Dirección: Avenida Europa, 3 | S'Arenal, 07600 S'Arenal, Mallorca, España
Ubicación: España > Islas Baleares > Mallorca > S'Arenal
Rango de precios: $ 925 - $ 5.394 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Fenix 3*
Cantidad de habitaciones: 60
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Fenix S'Arenal, Mallorca
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hotel Fenix y otros viajeros.
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
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“La que dan a la piscina están muy bien”
 de 5 burbujas martamB8540BK, 21 ene 2017 | Leer opinión
“Habitación superior”
  • Vista desde el balcón
 de 5 burbujas Manuv1811, 28 nov 2016 | Leer opinión
“Hay habitaciones en las que se ve ligeramente el mar y otras que dan a unas calles normales.”
 de 5 burbujas simarta, 10 oct 2016 | Leer opinión
“Todo muy limpio, mobiliario modernos con camas comodisimas y mucha luz. Perfecto.”
 de 5 burbujas raxxar, 7 jul 2016 | Leer opinión
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