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Artisan Family Hotels & Resorts Collection Playa Esmeralda

Expedia.comUS$ 76*
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Certificado de Excelencia
07/05/2017 08/05/2017
1 habitación 2 adultos 0 niños
US$ 80*
US$ 76*
US$ 79*
US$ 80*
US$ 76*
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Artisan Family Hotels & Resorts Collection Playa Esmeralda
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111 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
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Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Atención y comida inmejorables; precio alto; pero a mi parecer el hotel no tiene competencia, lo vale! Visiten el SPA y es obligatorio el recorrido a Las Dunas en moto 4x4. La alberca techada no es lo mejor, ya se ve vieja pero el mar súper tranquilo y nada profundo al menos los primeros 20metros

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Agradecele a Charlie S
Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel es pequeño pero agradable, se esfuerzan en hacer que pases un viaje agradable, creo que lo único que se le puede reprochar es que la alberca es muy pequeña y los visitantes niños son muchos, por lo que se puede volver un lugar un tanto caótico.

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Agradecele a Nallely P
Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

El hotel tiene sus detalles, nada grave, pero la atención de todo el personal es increíble! Te saludan por tu nombre, todo el tiempo están al pendiente de ti, te dan free goods, las bebidas deliciosas y la comida excelente! El chef súper consentidor! El spa es delicioso, y si te toca luna llena... uff! La vista es espectacular!! Si...

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Agradecele a CarlitaGlez
Opinión escrita 2 semanas atrás

El hotel es nuevo, por lo que las habitaciones son modernas y cómodas. La playa está muy limpia y segura para los niños. La comida es excelente a un precio justo. Hay amenidades para todas las edades (golfito, billar, spa, bar). Lo mejor del hotel: EL SERVICIO, todos son muy amables y se aseguran de que tengas una feliz estancia....

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Agradecele a caritorojma
Metepec, México
Opinión escrita 4 semanas atrás

La atención del personal es de lo peor. Nos dieron la habitación hasta las 6 de la tarde cuando el check-in es a las 3. Nos "compensaron" regalando una suite. La suite no tenía todas las cortinas pero en general era muy buena. El servicio del restaurante es de lo peor. Meseros sin ganas de trabajar y para todo decían...

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Agradecele a MarcosTito
Veracruz, México
Opinión escrita 21 marzo 2017 mediante dispositivo móvil

Gracias por un buen fin semana! Tienen que mejorar algunas cosas como la limpieza de baños, alberca, jardín; alquile 5 habitaciones y cuando se registraron las habitaciones de adultos mayores les dieron una con dificultad para la regadera. Nadie me platicó sobre las actividades del hotel, les falta un area de juegos para pequeños.

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Agradecele a avigoritto
Opinión escrita 20 marzo 2017 mediante dispositivo móvil

El hotel está muy desorganizado, no pueden controlar los consumos y te terminan cobrando 6 horas después por algo que no pediste. Las instalaciones están muy descuidadas para lo que cobran. Las habitaciones no estaban listas a la hora del check in y tuvimos que esperar 2 horas.

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Agradecele a Paco V
Miguel Angel S, Gerente en Artisan Family Hotels & Resorts Collection Playa Esmeralda, respondió a esta opinión

Buenas Tardes; Apreciado Paco V. a nombre de todos los que laboramos en este su hotel Artisan Playa Esmeralda le queremos extender una sincera disculpa por los inconvenientes ocurridos durante su estancia, desafortunadamente tuvimos situaciones de tecnología que nos afectaron severamente en nuestros controles, motivo por el cual tuvimos fallas en nuestros procesos. quiero pedir una vez mas a usted...

Opinión escrita 6 marzo 2017 mediante dispositivo móvil

Muy buen servicio, la atención de todo el personal muy buena, la comida bien hecha y las instalaciones muy limpias, es un lugar agradable para pasar en familia, no dudo en ponerle la calificación más alta

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Agradecele a Antonio M
Miguel Angel S, Gerente en Artisan Family Hotels & Resorts Collection Playa Esmeralda, respondió a esta opinión

Buenas Tardes Estimado Sr. Antonio; Antes que nada reciba a nombre de todos lo que colaboramos en Artisan Playa Esmeralda nuestro más sincero y profundo agradecimiento por su comentario, el cual sin duda nos motiva a seguir trabajando para dar un servicio de calidad. Lo invitamos a que regrese a esta su casa, donde estamos para servirle. sinceramente Miguel Solorio

Opinión escrita 27 febrero 2017 mediante dispositivo móvil

Excelente experiencia....personal muy servicial...habitaciones limpias...zona de playa limpia (sin duda esta mejor que costa esmeralda y boca del río)...zona de alberca reducida y la ambientación musical es mala, habiendo gran variedad en youtube...alimentos son de buena calidad.

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1Agradecele a alfieri25
Miguel Angel S, Gerente en Artisan Family Hotels & Resorts Collection Playa Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimado Alfieri25: A nombre de todos lo que laboramos en este hotel queremos agradecer infinitamente su comentario el cual sin duda nos retroalimenta, gracias por hacernos la observación con respecto a la música de la alberca, esta es una área de oportunidad que tomaremos en cuenta y mejoraremos. una vez más agradecemos su tiempo pero sobre todo el comentario. sinceramente...

Puebla, México
Opinión escrita 21 febrero 2017

Muy buen servicio, la habitación muy bonita, con vista al mar y jacuzzi, dormimos riquísimo en la cama, recomiendo el spa. El único tema que tuve, fue al tratar de hacer la reservación por teléfono me comentaron estaba lleno el lugar, decidimos llegar directamente a recepción y tenían habitaciones disponibles.

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Agradecele a riveraadriana
Miguel Angel S, Gerente en Artisan Family Hotels & Resorts Collection Playa Esmeralda, respondió a esta opinión

Estimada Adriana Riveira; Antes que nada muchas gracias por confiar en nosotros, pero sobre todo gracias por escribir sus comentarios con respecto a su estancia. nos es grato saber que la paso muy bien pero sobre todo cumplimos con sus expectativas, en efecto suele suceder que en ocasiones tenemos cancelaciones de última hora y es ahí donde tenemos disponibilidad, pero...

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07/05/2017 08/05/2017
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Servicios

Destacados
  • Frente al mar
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Spa
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Spa
  • Bar/Salón
  • Bañera de hidromasaje
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Servicio de lavandería
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Salas de reuniones
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre Artisan Family Hotels & Resorts Collection Playa Esmeralda

Dirección: Saenz de la Pena s/n esquina Condor | Playa Chachalacas, Playa Chachalacas 91666, México (Previamente Artisan The Handmade Hotel Collection Playa Esmeralda)
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Veracruz > Playa Chachalacas
Rango de precios: $ 832 - $ 2.034 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Artisan Family Hotels & Resorts Collection Playa Esmeralda 3.5*
Cantidad de habitaciones: 50
Opciones de reserva:
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Preguntas y respuestas

¿Alguna duda? Obtené respuestas del personal y los huéspedes anteriores de Artisan Family Hotels & Resorts Collection Playa Esmeralda.
Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Ver qué habitaciones prefieren los viajeros

“Si se reserva por agencia en internet confirmen la reserva”
515nallelyp, 17 abr 2017 | Leer opinión
“Las habitaciones que no son de frente al mar son muy calurosas.”
MarcosTito, 28 mar 2017 | Leer opinión
“las suits son las mejores y tienen un buen jacuzi”
patriciabG9243GY, 2 nov 2016 | Leer opinión
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adriana940, 23 oct 2016 | Leer opinión
“Las master suite con vista al mar son las mejores y”
957javierr, 2 sep 2016 | Leer opinión
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