Campamento Canaima

Campamento Canaima

View from the restaurant
Viajero (283)
Vista desde la habitacion
Habitación y suite (64)
Zona de plaza con vista al salto
Piscina y playa (26)

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Información

4,0
N.º 1 de 1 hoteles en Canaima
4,9 de 5 burbujas
Ubicación
4,1 de 5 burbujas
Limpieza
4,0 de 5 burbujas
Servicio
4,1 de 5 burbujas
Calidad/precio
Ubicados frente a la hermosa Laguna de Canaima, tenemos vista directa a los saltos Hacha, Sapo y Golondrina. Lo mágico de nuestro Hotel es la ubicación y la energía, que resalta en cada uno de los espacios del campamento. ¡El paisaje y la naturaleza está integrado en toda nuestra infraestructura, pero nuestro secreto mejor guardado es nuestra gente! El Campamento Canaima es 100% operado por la familia pemona local. Aquí podrán disfrutar de una playa de arena blanca. Visítanos para conectarte con la energía de la naturaleza, la selva, los ríos, los saltos y con nuestra hermosa playa a la orilla de la laguna. En el hotel podrán disfrutar de la tranquilidad del espacio, el sonido de las cascadas, de la churuata en la playa donde les ofrecemos los servicios complementarios. Contamos con habitaciones amplias, cómodas e impecables con ventilación cruzada, privacidad y un servicio de atención personalizado. La mayoría de nuestras habitaciones tiene vista panorámica a la laguna.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Wifi
Río lento
Desayuno gratis
Canotaje
Excursionismo
Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas )
Transporte gratis al aeropuerto
Bar/Salón
Restaurante
Café instantáneo gratis
Té de cortesía
Bebida de bienvenida de cortesía
Comedor al aire libre
Vino/Champagne
Alquileres de equipos para deportes acuáticos
Patio
Tours a pie
Juegos de mesa/Rompecabezas
Instalaciones para conferencias
Salas de reuniones
Spa
Almacenamiento de equipaje
Tienda de regalos
Hotel para no fumadores
Muebles de exterior
Reposeras/Sillas playeras
Sombrillas
Paraguas
Lavarropas
Servicio de planchado
Servicio de lustrado de zapatos
Características de la habitación
Aire acondicionado
Tipos de habitación
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Habitaciones para fumadores disponibles
Es bueno saberlo
ESTILO DEL HOTEL
Gran vista
Idiomas que habla
Español, Inglés

Ubicación

Parque Nacional Canaima, Canaima 8001 Venezuela
Nombre/dirección en idioma local
1 atracción
dentro de 10 kilómetros
108Opiniones16Preguntas y respuestas9Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 57
  • 30
  • 14
  • 2
  • 5
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
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  • Español
Eliana M escribió una opinión (abr 2024)
Estados Unidos2 aportes
1,0 de 5 burbujas
ENG VERSION
TERRIBLE!!! If gambling is your thing and you're willing to lose a night and have $600 per person taken from you, this is the place for you. Campamento Canaima (CN) forces you to travel by plane with Conviasa. In fact, you purchase the airplane ticket and reserve the room all through CN. However, if Conviasa decides to cancel the flight for reasons X, Y, or Z, you lose your night because these people don't take responsibility for the mistakes of a provider they force you to use.
Upon arriving exhausted the next day in Canaima (the flight ended up departing at 7 AM instead of the scheduled 3 PM the previous day), the camp management did NOT apologize. They didn't mention any efforts to partially or fully compensate for the lost night. There was ZERO proactivity in solving the situation. Additionally, they assign you to a local activities coordinator (no manager) who informs us that the expeditions we had reserved must be done exhausted. There was barely time for breakfast before going out to undertake the expeditions and have the trip they want you to have, not the one you paid for, because there was NO OTHER OPTION... THAT SAID, the local staff is very decent, friendly, and cool, but the management is TERRIBLE.
When we asked the manager, he gave us more excuses than a spinning top. He claimed it was Conviasa's fault, that it was the first time it happened to them, that they had no plan B, didn't know what to do, questioned why we were complaining so much, and insisted we were the only group complaining, which was a lie because several people were also requesting refunds. The management's response was a resounding NO. They simply didn't want to budge.
On the last day, along with others after pressuring, the general manager told us he could accompany us to the airport to talk to Conviasa. Upon doing so, Conviasa said it had to be done in Maiquetia (Ping Pong). So, pressuring at the airport, the general manager gave us a phone number and said we might be offered some kind of discount for another hotel of theirs or a partial refund... Well, it's been 1 month since we returned from Canaima, and the man stopped responding.
HERE, the responsibility lies solely with the camp. The airline ticket is purchased through them, so Conviasa is nothing more than a provider. It's SUPER poorly managed by the general manager, the owners, and the whole scheme behind these camps. There's nowhere to complain, no entity, no organization, nothing... Just leaving a one-star review here and on TripAdvisor to warn other adventurers and recommend they go to another camp/lodge because in this one, they might take your money, and you can't do anything about it.

SPA Version
TERRIBLE!!! Si apostar es lo tuyo y estas dispuesto a perder una noche y que te quiten $600 por persona, este es tu lugar. Campamento Canaima (CN) te obliga a viajar en avión con Conviasa, de hecho compras pasaje de avión y reservas la habitación todo a través de CN, pero si Conviasa decide cancelar el vuelo por X, Y o Z, pues perdiste tu noche porque esta gente no se hace cargo por los errores de un proveedor que ellos te obligan a usar.
Al llegar trasnochados al día siguiente a Canaima (el vuelo terminó saliendo a las 7AM y tenia que salir a las 3PM del día anterior) la gerencia del campamento NO se disculpó, NO dijo que estaban viendo que se podía hacer para devolvernos parcial o totalmente la noche que perdimos, NADA, hubo CERO proactividad por solucionar la situación. De paso, te mandan a un coordinador local de actividades muy decente para decirnos que las expediciones que teníamos reservadas las debíamos hacer todos agotados. Apenas dio tiempo de desayunar para después salir a hacer las expediciones y a tener el viaje que ellos quieren que tu tengas y no por el que pagaste, porque NO HABIA DE OTRA... ESO SI el personal local es muy decente, muy amigable, muy chevere, pero la gerencia es TERRIBLE.
Empezamos a preguntarle al gerente y nos dio mas vuelta que un trompo, que si eso era con Conviasa, que era la primera vez que a ellos les pasaba eso, que ellos no tenían plan b, que no sabia que hacer, que porque nos quejábamos tanto, que éramos el único grupo que se estaba quejando; lo cual era mentira porque varias personas también estaban pidiendo reembolso, alguna solución, pero ante todo la respuesta de la gerencia fue un rotundo NO. Simplemente no querían ceder.
El último día, junto con otras personas después de hacer presión el gerente general nos dice que él puede acompañarnos al aeropuerto a hablar con Conviasa. Al hacerlo Conviasa dijo que eso era en Maiquetia , entonces ya haciendo presión en el aeropuerto el gerente general nos da un numero de teléfono y nos dice que puede ser que nos ofrezcan algún tipo de descuento para otro hotel de ellos o algún reembolso parcial... Bueno va 1 mes desde que nos vinimos de Canaima y el hombre dejó de responder.
Dato interesante, resulta que el dueño de CN también iba en el vuelo que se atraso y el tipo nos dijo que no se podía hacer nada. O SEA gracias por tu dinero pero la noche que no disfrutaste no te la vamos a reembolsar.
AQUI la responsabilidad es netamente del campamento, el boleto aéreo se compra a través de ellos entonces Conviasa no es mas que un proveedor. SUPER mal manejado por el gerente general, por los dueños y por todo el chanchullo detrás de este campamento. No hay donde quejarse, ni ente, ni organismo ni nada... Solo dejar una estrellita por aquí y por trip advisor advirtiendo a los demás aventureros, y recomendado que se vayan a otro campamento/posada, porque en este puede se que te quite dinero y no puedas hacer nada.
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Fecha de la estadía: diciembre de 2023
1,0 de 5 burbujasCalidad/precio
1,0 de 5 burbujasHabitaciones
4,0 de 5 burbujasUbicación
1,0 de 5 burbujasLimpieza
1,0 de 5 burbujasServicio
1,0 de 5 burbujasCalidad del descanso
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Campamento Canaima, Dueño de Campamento Canaima
Respondida el 7 de may de 2024
ENG Version Dear Madam: We take every comment very seriously. Our priority is to guarantee a satisfactory experience for all our guests. We understand your frustration regarding the airline flight. We want to assure you that, although we have no control over the changes it makes, we completely understand your disappointment and distress at not being able to fully enjoy your stay due to this inconvenience. At Campamento Canaima we are constantly looking for ways to improve and adapt to the needs and expectations of our guests. However, given the nature of the destination and the logistical limitations inherent to a National Park, the variety of flights available is unfortunately limited. We sincerely apologize for any inconvenience this has caused and we are sorry that you did not feel properly cared for. We appreciate your feedback regarding your treatment, and we will take steps to address these issues and ensure better communication and empathy, moving forward. We are deeply sorry for your frustration and disappointment, and would like to express our gratitude for your feedback. We will take it into account to improve our services and processes. Sincerely, The Management ------ ESP Version Estimada señora: Nos tomamos muy en serio cada comentario. Nuestra prioridad es garantizar una experiencia satisfactoria para todos nuestros huéspedes. Entendemos su frustración con respecto al vuelo de la aerolínea. Queremos asegurarle que, aunque no tenemos control sobre los cambios que ella realiza, entendemos completamente su decepción y angustia al no poder disfrutar plenamente de su estadía debido a este inconveniente. En Campamento Canaima estamos constantemente buscando formas de mejorar y adaptarnos a las necesidades y expectativas de nuestros huéspedes. Sin embargo, dada la naturaleza del destino y las limitaciones logísticas inherentes a un Parque Nacional, lamentablemente, la variedad de vuelos disponibles es limitada. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que esto haya causado y lamentamos que no se haya sentido debidamente atendida. Apreciamos sus comentarios sobre el trato recibido y tomaremos medidas para abordar estos asuntos y garantizar una mejor comunicación y empatía, en lo sucesivo. Sentimos profundamente su frustración y decepción, y nos gustaría expresar nuestra agradecimiento por su retroalimentación. La tomaremos en cuenta para mejorar nuestros servicios y procesos. Atentamente, La Gerencia
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Informar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Margarett t escribió una opinión (jul 2023)
Valencia, Venezuela3 aportes2 votos útiles
5,0 de 5 burbujas
Una experiencia inolvidable, el hotel está en muy buenas condiciones, la habitación impecable, el colchón y las almohadas en buen estado, agua caliente y aa en la habitación. Las comidas deliciosas, incluyen unos postres riquísimos. Me gustaría que hubiese más gastronomía de la zona. Los guías los mejores son super amables, te cuentan historias y todo sobre su cultura, hay que tener buena disposición para caminar y subir cerros, pero los paisajes maravillosos y todas las excursiones tienen una experiencia distinta. Todas las personas que están en el campamento son pemon así que puedes aprender mucho si quieres conversar con ellos. Wifi solo en lobby y restaurantes pero es bienvenido desconectarse un poco, hay un bar para pasar las noches y compartir con otros huéspedes. Sin duda volvería.
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Fecha de la estadía: julio de 2023
5,0 de 5 burbujasCalidad/precio
5,0 de 5 burbujasUbicación
5,0 de 5 burbujasServicio
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones: Llevar zapatos de goma para los paseos en curiara y cambiarlos al caminar. Se mojam y luego pasas...
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Juan Villegas, Owner de Campamento Canaima
Respondida el 5 de feb de 2024
Nos alegra mucho haber sido parte de tu experiencia de viaje en Canaima. Esperamos que hayas creado recuerdos inolvidables con nosotros y esperamos verte pronto de regreso para que sigas explorando nuestra hermosa región.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Ele170678 escribió una opinión (jul 2023)
Caracas, Venezuela27 aportes2 votos útiles
+1
5,0 de 5 burbujas
Espectacular! Muy buen servicio, la habitación en muy buenas condiciones. El ambiente inmejorable. Las vistas son excepcionales. Las excursiones ofrecidas están bien organizadas, los guías son atentos y conocen a la perfección la zona. El paseo al Salto Ángel es súper especial, hay que prepararse físicamente para llegar, pero lo volvería a hacer!!!
La comida es buena.
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Fecha de la estadía: marzo de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones: Importante seguir las recomendaciones de equipaje del campamento a la hora de reservar las...
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Juan Villegas, Owner de Campamento Canaima
Respondida el 5 de feb de 2024
Anhelamos saber que apreciaste la belleza natural que rodea a nuestro campamento. Siempre es impresionante ver las cascadas, la vida salvaje y la vegetación exuberante de la zona. Esperamos que hayas tenido una experiencia inolvidable.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Carmenbeat escribió una opinión (ago 2022)
Bilbao, España92 aportes38 votos útiles
5,0 de 5 burbujas
El mejor emplazamiento en un lugar verdaderamente único. Muy buena atención, muy personalizada y dispuestos a atender los requerimientos particulares de cada quien. Bien organizados, buenas excursiones, y una cocina delicada y muy cuidada. El bar Jimmy Angel un plus!
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Fecha de la estadía: julio de 2022
4,0 de 5 burbujasCalidad/precio
5,0 de 5 burbujasUbicación
5,0 de 5 burbujasServicio
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Andrés Ruiz escribió una opinión (ene 2022)
Caracas, Venezuela254 aportes89 votos útiles
5,0 de 5 burbujas
Pasamos un fin de semana sensacional por el cumpleaños de mi esposa, la atención inmejorable, las instalaciones del Campamento son excelentes, comidas muy buenas, paseos muy bien planificados, No se puede pedir mas...... los felicito
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Fecha de la estadía: marzo de 2021
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
¿No es el establecimiento adecuado para vos?
Hay más lugares entre los que podés elegir en la zona de Canaima.
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
hotel campamento canaima parque nacional canaima
UBICACIÓN
VenezuelaRegión de GuayanaCanaima
CANTIDAD DE HABITACIONES
88
Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consultá con nuestros socios para obtener más detalles.
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CAMPAMENTO CANAIMA (Venezuela) - Opiniones y comentarios - Hotel - Tripadvisor

Preguntas frecuentes sobre Campamento Canaima
¿Qué atracciones populares están cerca de Campamento Canaima?
Una de las atracciones cercanas es Sal Hacha (0,6 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Campamento Canaima?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son desayuno incluido, restaurante y bar/salón.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Campamento Canaima?
Los huéspedes pueden disfrutar de desayuno incluido, restaurante y bar/salón durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Campamento Canaima?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Campamento Canaima tiene transporte al/desde el aeropuerto?
Sí, Campamento Canaima ofrece transporte del/al aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Campamento Canaima tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, Campamento Canaima ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Está Campamento Canaima ubicado cerca del centro de la ciudad?
Sí, está a 0,3 km del centro de Canaima.
¿Se permiten mascotas en Campamento Canaima?
Sí, generalmente se permiten las mascotas, pero siempre es mejor llamar con anticipación para confirmar.
¿Campamento Canaima ofrece algún servicio comercial?
Sí, los huéspedes tienen acceso a salas de reuniones y salas de conferencias durante su estadía.
¿Qué idiomas habla el personal de Campamento Canaima?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés y español.
¿Campamento Canaima tiene alguna vista hermosa?
Sí, los huéspedes con frecuencia disfrutan de vista a la montaña, que se ofrece aquí.