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Hotel Biltmore

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Hotel Biltmore
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248 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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San Salvador, El Salvador
Opinión escrita 3 semanas atrás

Los precios del hotel son económicos a comparación de otros hoteles de la zona 10. Está ubicado estratégicamente. Lastimosamente las habitaciones un poco viejas, los muebles deteriorados, las sábanas no son suaves. El servicio al cliente podría mejorar. Aunque para lo que se paga creo que es acorde a lo que se recibe.

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Agradecele a Majo V
Luisa B, Public Relations Manager en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión

Estimada Majo V. Reciba un atento saludo. ¡Muchas gracias por su cometario! Le comentamos que en 2015 cerramos nuestras instalaciones completamente renovadas. Agradecemos el comentario y estarémos atendiendo a su solicitud de la manera más estricta posible. Saludos cordiales,

Ciudad de México, México
Opinión escrita 14 febrero 2017

El hotel en general está bien, las habitaciones son cómodas y tienen todo lo que se necesita. El único inconveniente es que mi habitación olía a tabaco y fue muy incómodo dormir con el olor las 3 noches

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a Fernanda M
Luisa B, Public Relations Manager en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión

Estimada Fernanda M, Agradecemos de la manera más atenta a su comentario. Lamentamos de gran manera que usted no se haya sentido bien durante su estadía; deseamos hacer de su conocimiento que su comentario ha sido trasladado al departamento correspondiente para ser manejado de una manera seria y estricta. Saludos cordiales,

Tegucigalpa, Honduras
Opinión escrita 14 febrero 2017

La habitacion no estaba tan limpia habia manchas en el baño, y las sabanas de la cama no tan limpias, adicional el primer dia que me bañe no habia agua caliente en la ducha, y a mis otros compañeros les paso lo mismo, y eso que ibamos como grupo empresarial.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a 221manuel
Luisa B, Public Relations Manager en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión

Estimado 221manuel, Es un gusto saludarle. Nos dirijimos a usted para presentar nuestras más sinceras disculpas por la insatisfacción causada.lamentamos de gran manera haberle decepcionado en cuanto a los servicios dentro de su habitación, queremos hacer de su conocimiento que su comentario ha sido trasladado al departamento correspondiente para ser manejado de una manera seria y estricta. Cualquier comentario adicional...

Ciudad de Guatemala, Guatemala
Opinión escrita 7 febrero 2017

El mejor hotel que se puede encontrar en la ciudad a un precio muy bueno. El servicio al cliente me encanta, tuve malas experiencia en otros reconocidos hoteles. Pero aquí no tuve nunca ningún problema. Por eso me he hospedado muchísimas veces y es mi favorito.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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1Agradecele a Lucrecia V
Luisa B, Public Relations Manager en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión

Estimada Lucrecia V, ¡Muchas gracias por su comentario! Nos gustaría darle las gracias por su visita a Hotel Biltmore Gautemala. Fue realmente un placer servirle . Esperamos verle de nuevo con suerte , en un futuro próximo. Saludos cordiales,

Madrid, España
Opinión escrita 7 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

Me hospedé durante varios días y fui alguna otra vez. Es un hotel funcional sin grandes lujos. El personal es amable y trata de dar un buen servicio, pero falta capacidad de reacción. Camas cómodas y buena conexión con aeropuerto. Les hace falta un buen aspirador (o usar del que dispongan) y mejorar la limpieza (polvo en todo lo que...

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Agradecele a Anarule
Luisa B, Public Relations Manager en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión

Estimado Anarule, Agradecemos su comentario y el tiempo que se ha tomado para escribir sobre nosotros. Fue realmente un placer servirle . Esperamos verle de nuevo con suerte , en un futuro próximo . Por favor , háganos saber si hay algo que usted necesita en su próxima visita para que su visita a nuestro hotel tan memorable como sea...

Opinión escrita 3 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

Las habitaciones se escuchan están mal aisladas y el ruido de una se escucha en la otra. Además, puedes escuchar todo el ruido de la calle con la ventana cerrada. Si tu plan es descansar ¡olvídalo! Cobran el Wifi, muy mal.

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Agradecele a Alejandro F
Luisa B, Public Relations Manager en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión

Estimado Alejandro F, ¡Muchas gracias por su comentario! Lamentamos los inconvenientes durante su estadía. Hacemos de su conocimento que su comentario ha sido trasladado al área encargada para realizar los cambios necesarios. Por favor háganos saber cualquier cosa que necesite durante su próxima estadía. Saludos cordiales,

Monterrey, Mexico
Opinión escrita 26 octubre 2016

hace aproximadamente una semana tuve la oportunidad de hospedarme en este grandioso hotel, el cual cumplió todas mis expectativas, tuve una conferencia dentro de este mismo y el personal muy atento y servicial, al pendiente de la conferencia y con el desayuno a todos los invitados a dicho congreso algo excelente que tiene el hotel es la transportación del aeropuerto...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a mauriis092
Luisa B, Public Relations Manager en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión

Dear mauriis092, ¡Muchas gracias por su comentario! Para nosotros ha sido un verdadero gusto atenderle. Esperamos poder atenderle en un futuro próximo. Saludos cordiales,

Cortes Department, Honduras
Opinión escrita 25 octubre 2016

Me gusto mucho nuestra experiencia en Hotel Biltmore, su ubicación es estratégica con mucho por hacer y conocer a sus alrededores. Las habitaciones muy cómodas y bonitas, el desayuno muy completo. Lo único por mejorar seria el wifi en las habitaciones. Definitivamente regresaría.

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Agradecele a CharlieCastro91
Luisa B, Public Relations Manager en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión

Estimado CharlieCastro91, ¡Muchas gracias por su comentario! Agradecemos el tiempo que se ha tomado para escribir sobre nosotros. Su percepción sobre el servicio de Wifi está siendo trasladado inmediatamente para su seguimiento. Saludos cordiales,

Guadalajara, México
Opinión escrita 19 octubre 2016

Las instalaciones son muy buenas, aunqeu el WI FI en los cuartos es muy bajo. Las camas estan increible y lo mejor es que incluye el desayuno y no es cualquier desayuno, viene muy bien servido hay huevos, pan , fruta, cafe, diferentes tipos de té, muffins etc. La zona esta increible y es muy comodo moverte de ahi a...

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Agradecele a Dafne L
Luisa B, Public Relations Manager en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión

Estimada Dafne L, ¡Muchas gracias por su comentario! Para nosotros ha sido un verdadero gusto poder atenderle. Todos sus comentarios han sido trasladados a las áreas correspondientes para su seguimiento; trabajamos para poder brindarle un servicio memorable. Por favor no dude en contáctarnos si necesita algo adicional. Saludos cordiales,

San José Metro, Costa Rica
Opinión escrita 7 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

La habitación es grande y alfombrada. No posee Internet en la habitación (si paga $10 si tiene). El baño falta más limpieza en la ducha ya que había hongos. Dan desayuno Buffet lo cual es bueno y el personal es atento. Si se desea hacer algún Tour preguntar en la recepción ya que ellos no poseen y hay q ir...

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Agradecele a Spjimenez
Luisa B, Public Relations Manager en Hotel Biltmore, respondió a esta opinión

Estimado spjimenez, ¡Muchas gracias por su comentario! Su comentario ha sido trasladado al departamento correspondiente para que sea atendido a la brevedad posible. Saludos cordiales,

49 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Desayuno gratis
  • Servicio de habitación
  • Bar/Salón
  • Piscina
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para discapacitados
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Bar/Salón
  • Piscina
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones para no fumadores
Internet
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Desayuno gratis
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de habitación
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Lavandería de autoservicio
  • Guardería

Información adicional sobre Hotel Biltmore

Dirección: Calle 0-31 15, Ciudad de Guatemala 01010, Guatemala
Ubicación: Guatemala > Guatemala Department > Ciudad de Guatemala
Rango de precios: $ 1.498 - $ 2.170 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Biltmore 3*
Cantidad de habitaciones: 116
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Biltmore Express
Hotel Biltmore Guatemala/Ciudad De Guatemala
Estilo del hotel:
N.º  13 de hoteles de negocios en Ciudad de Guatemala
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hotel Biltmore y otros viajeros.
6 preguntas
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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Las habitaciones en el cuarto y quinto piso son las mejores!”
 de 5 burbujas josselynezuleta, 22 sep 2016 | Leer opinión
“Fundamental para mi es que haya wifi gratuito en las habitaciones.”
 de 5 burbujas claudias909, 11 sep 2016 | Leer opinión
“llamar y reservar para no toparse con este tipo de inconvenientes.”
 de 5 burbujas Ivette789, 30 ago 2016 | Leer opinión
“Cualquiera de las habitaciones es acogedora y cómoda”
 de 5 burbujas gpolanco427, 25 ago 2016 | Leer opinión
“accesibilidad a zona viva”
 de 5 burbujas oscarrV4957OA, 1 ago 2016 | Leer opinión
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