Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
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Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
ESTILO DEL HOTEL
Para la familia
Idiomas que habla
Francés, Árabe
Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Piscina
Desayuno gratis
Cancha de tenis
Tenis de mesa
Guardería
Estacionamiento
Wifi
Vestuarios de gimnasio/spa
Piscina al aire libre
Bar/Salón
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufé
Bar junto a la piscina
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas )
Muy mala experiencia este hotel no tiene nada que ver con ni siquiera 3 estrellas, la verdad nos arrepentimos de a ver elegido este hotel dos camareros del bar del lobby y el señor camarero de la picona luego nada más las habitaciones y el servicio todo muy malo😡😡😡😡😡😡
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Fecha de la estadía: enero de 2025Tipo de viaje: Viajé con familia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Hotel- cmanager, Owner de Barceló Palmeraie
Respuesta de 1 semana atrás
Estimado César, Lamentamos mucho leer su comentario y saber que su experiencia no fue satisfactoria. Nos gustaría ofrecer nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que haya tenido durante su estancia. Sin embargo, nos gustaría señalar que si hubiera informado a la recepción sobre cualquier inconveniente o insatisfacción, habríamos podido escalar la situación y tomar medidas para solucionarlo de inmediato. Lamentablemente, no podemos conocer los problemas si no nos los manifiestan, ya que nuestro objetivo es ofrecer una experiencia excepcional a todos nuestros huéspedes y resolver cualquier situación que pueda surgir en tiempo real. Agradecemos su reconocimiento hacia nuestros camareros en el bar del lobby y en la piscina, y lamentamos que el resto de su experiencia no haya sido de su agrado. Tomamos muy en serio todos los comentarios de nuestros huéspedes, y sus observaciones serán compartidas con los departamentos correspondientes para asegurarnos de mejorar nuestros servicios en el futuro. Esperamos que considere darnos otra oportunidad para brindarle una experiencia mucho más satisfactoria. Atentamente, Hiba Essajai, Guest Experience
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Hotel muy cómodo y con grandes instalaciones. El desayuno buffet está bastante bien. Existe un servicio de sahutttel que te lleva a la Medina, tanto deidad como de vuelta con reserva anticipada. El spa es de pago pero muy recomendable. El personal muy amable y dispuesto a ayudarte en cualquier momento, aunque es difícil la comunicación española.
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Fecha de la estadía: junio de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Tipo de viaje: Viajé solo
Consejo sobre las habitaciones:En shuttel hay que reservarlo con antelación.
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Respuesta de Hotel- cmanager, Owner de Barceló Palmeraie
Respondida el 18 de nov de 2024
Estimada Gracia, Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste de la comodidad de nuestras instalaciones y del desayuno buffet. Nos complace también que hayas aprovechado el servicio de traslado a la Medina y que hayas encontrado el spa tan recomendable. Agradecemos tus amables palabras sobre nuestro personal. Trabajamos continuamente para ofrecer el mejor servicio posible y tomamos nota de tu comentario sobre la comunicación en español para seguir mejorando en ese aspecto. Esperamos poder darte la bienvenida nuevamente muy pronto. ¡Gracias por elegirnos! Saludos cordiales, Hiba Essajai, Guest Experience Agent
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Hotel estupendo, relax, comida, personal, piscina, en general para repetir! Muy aconsejable! Volvere👌 Limpieza, de 10 Amables 100× 100 Habitaciones muy confortables .............................................🌞🤣🐫🕶👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏 .........
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Fecha de la estadía: noviembre de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Tipo de viaje: Viajé con familia
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Respuesta de Hotel- cmanager, Owner de Barceló Palmeraie
Respondida el 18 de nov de 2024
Apreciada Mariam, ¡Muchas gracias por tu increíble reseña! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de tu estancia con nosotros. Es un placer leer que la limpieza, la amabilidad de nuestro personal, la comodidad de las habitaciones y las instalaciones en general contribuyeron a que tu experiencia fuera tan positiva. Nos encantaría poder recibirte nuevamente en el futuro. ¡Será un placer tenerte de vuelta! Gracias por recomendarnos y por tu confianza. ¡Hasta pronto! Saludos cordiales, Hiba Essajai, Guest Experience Agent
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Abdelilah habla muy bien español y es muy amable y servicial , me gustó todo y el hotel Barceló Palmeraie, está muy bonito y atienden muy bien y los empleados son muy serviciales . Recomiendo el lugar y no se lo pueden perder. Gracias a todos los del hotel por su excelente atención y servicio
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Fecha de la estadía: octubre de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones:Me encantó, todo está muy bonito, la verdad que lo recomiendo, los empleados muy amables y...
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Hotel- cmanager, Owner de Barceló Palmeraie
Respondida el 14 de nov de 2024
Estimado Ord, ¡Muchas gracias por tan maravillosa reseña! Nos alegra enormemente saber que tu estancia en el Barceló Palmeraie fue tan memorable y llena de momentos especiales. Es un placer saber que Abdelilah, con su amabilidad y dominio del español, hizo tu experiencia aún más agradable. Nos enorgullece saber que te gustó tanto el hotel, su belleza, y la atención de nuestro equipo. Te agradecemos mucho por recomendarnos y esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente para seguir ofreciéndote un servicio excepcional. ¡Hasta pronto! Cordialmente, Hiba Essajai, Guest Experience Agent
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Debe mejorar la restauracion y sobre todo la renovacion de las habitaciones, mobiliario muy viejo y anticuado
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Opinión obtenida en colaboración con Barcelo Hotels & Resorts
Fecha de la estadía: octubre de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Tipo de viaje: Viajé por negocios
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Hotel- cmanager, Owner de Barceló Palmeraie
Respondida el 27 de oct de 2024
Apreciado Infoz, Muchas gracias por el tiempo dedicado en compartir sus impresiones personales sobre su estancia en el Barceló Palmeraie. Siempre estamos abiertos a recibir sus comentarios, ya que ello nos permite mejorar continuamente la experiencia que creamos para nuestros huéspedes. Si bien, lamentamos que su satisfacción general se haya visto tal vez empañada por su impresión acerca de algunos elementos en nuestras instalaciones, nos alegra que el resto de su experiencia haya sido buena. Nos esforzamos para mantener las instalaciones en las mejores condiciones, pero seguiremos trabajando más en ello. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo muy pronto. Un saludo, Hiba Essajai, Guest Experience Agent
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Hola,
La comida es correcta no esperes nada del otro mundo, pero esta bien tanto el desayuno como la cena que es lo que yo tenia contratado.
En cuanto a la piscina, no es climatizada, es de agua caliente, pero esta al descubierto.
Espero ser de ayuda
Hay más lugares entre los que podés elegir en la zona de Marrakech.
RANGO DE PRECIOS
$ 140.479 - $ 217.482 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
MarruecosRegión de Marrakech-Tensift-El HaouzMarrakech
CANTIDAD DE HABITACIONES
252
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