Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
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Tripadvisor les otorga el premio Travellers' Choice a los alojamientos, las atracciones y los restaurantes que consistentemente reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 10 % de los establecimientos más populares en Tripadvisor.
Les Jardins de La Koutoubia es una magnífica elección para los viajeros que visiten Marrakech, ya que ofrece un ambiente romántico, además de numerosos servicios diseñados para mejorar tu estancia.
Como está muy cerca de conocidos puntos de referencia, como Rahba Kedima Square (0,6 km) y Palacio El Badi (1,0 km), los huéspedes de Jardins Koutoubia pueden acceder con facilidad a algunas de las atracciones más conocidas de Marrakech.
Las habitaciones de los huéspedes incluyen televisor de pantalla plana, minibar y aire acondicionado, y Jardins Koutoubia Marrakech te ayuda a que estés conectado, ya que dispone de wifi gratuito.
También puedes aprovechar algunos de los servicios que ofrece el hotel, como servicio de habitaciones, terraza en la azotea y conserje. Además, los huéspedes pueden disfrutar de piscina en la azotea y desayuno incluido durante su visita.
En Marrakech hay un gran número de restaurantes de comida italiana. Así que cuando estés aquí, no te pierdas sitios como Cafe Arabe, Pepe Nero y Limoni Cafe and Restaurant, que sirven fantásticos platos.
No faltan cosas que hacer por la zona: explora populares parques como Cyber Parc Arsat Moulay Abdeslam y La Palmeraie.
Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
ESTILO DEL HOTEL
Vista de la ciudad
Clásico
Idiomas que habla
Español, Inglés, Francés, Árabe y 1 más
Ubicación
26 Rue de la Koutoubia, Marrakech 40000 Marruecos
Les Jardins de la Koutoubia
2.368 opiniones
Cómo llegar al establecimiento
Excelente para peatones
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
Realicé una reserva en este hotel en el mes de junio.A los pocos dias contactamos con el hotel por teléfono para realizar la cancelación. Al revisar mi tarjeta, descubro que el hotel me ha cobrado el importe total de las habitaciones sin haberme notificado de ningún tipo de cancelación fallida . Desde entonces, he intentado en múltiples ocasiones comunicarme para resolver este problema, incluyendo intentos de hablar con la directora, pero no he recibido respuesta alguna. Me siento decepcionado con la falta de profesionalidad y la ausencia de atención al cliente, especialmente para un asunto tan serio. Un hotel de esta categoría debería ofrecer un servicio de respuesta más efectivo y accesible para resolver este tipo de problemas. No recomiendo para nada este hotel por su falta de profesionalidad y tranparencia en la gestión de reservas.
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Fecha de la estadía: octubre de 2024Tipo de viaje: Viajé con amigos
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Me encantó este hotel, volveré!!! Relación precio calidad increíble superó nuestras expectativas!! Nuestra habitación era increíble con una terraza enorme un baño cómodo y un desayuno muy variado con pastelería exquisita y muchas frutas de temporada y ubicación Perfecta!!
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Fecha de la estadía: agosto de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Consejo sobre las habitaciones:Aprovechar el spa y gym!
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Nos hemos sentido estafados y manipulados por el personal de este hotel. No hay que fiarse de este hotel ni de su personal, por amables y educados que parezcan.
Habíamos reservado este hotel para tres noches, como parte de una celebración especial en nuestras vidas, y pagamos además un plus por alojarnos en habitaciones que dieran al patio principal, por su belleza.
Pero, desde el principio, se agrió el viaje.
Pedimos que se nos recogiera en el aeropuerto, pero al llegar no vimos a nadie esperándonos, entre los que tenían carteles en la salida de la zona de llegadas, así que, tras 15 minutos de espera llamamos al hotel y les dimos nuestro teléfono para aclarar lo que pasaba. Pasada media hora más de espera, volvimos a llamarles y nos dijeron que el chófer ya estaba allí, pero seguíamos sin ver a nadie. De repente, cayeron en la cuenta, en que el chófer estaría esperando fuera del aeropuerto y al salir vimos que allí estaba, pero echándonos una gran bronca y diciéndonos que llevaba 45 minutos esperándonos y llamándonos. Vimos en nuestro teléfono que acababa de llamarnos justo en ese momento. Parece que su bronca fue una forma de hacerse la víctima y de que no se la echáramos nosotros.
Una vez en hotel nos dijeron que nos daban un upgrade y nos mandaron a otro edificio, más de una manzana alejado del principal (o sea, que era otro hotel diferente vendido como regalo, ¡CUIDADO CON ESTO!). El upgrade nos dijeron que era una suite, pero lo que vimos es que era una habitación algo más grande y con terraza. Volví a pedir si podíamos ver la habitación que hubiéramos tenido mirando al patio y se mostraron ofendidos y resentidos (otra bronca para tapar sus errores) y nos la enseñaron a regañadientes señalando que éramos desagradecidos por no aceptar el upgrade. Ante la presión recibida acabamos cediendo y yéndonos al otro edificio que, evidentemente, no era del mismo nivel ni el lugar de ensueño que esperábamos.
Después, un rato después de estar en la habitación, compruebo el cargo que nos han hecho en la tarjeta al llegar, pues al pagar en dirhams no sabes muy bien lo que pagas y me di cuenta de que nos habían cargado 40 euros más de lo que aparecía en la reserva. Al pedir explicaciones, nos dijeron que al pagar con tarjeta el cambio aplicado era mayor que en efectivo, por las comisiones que les cobran y que también, el precio de la reserva no valía porque depende del precio del dirham en el momento final del pago. Nadie avisó de esto. Conseguimos negociar el pagar en efectivo y que retirasen el cargo de la tarjeta, que era una reserva (ese cargo tardó de dos semanas en desaparecer de nuestro banco, con el consiguiente susto; tuvimos que avisar al banco de la posible estafa, para que lo cancelasen en caso de un cargo definitivo).
Lo peor de todo esto es que te tratan como a un imbécil, de forma displicente y como si tuvieran que perdonarte la vida por reclamar. En un hotel de ese nivel, que se supone de 5 estrellas, no es tolerable un nivel de maltrato semejante y tener que estar atentos por si te hacen alguna estafa más.
Esta es la última vez que me acerco a este lugar, en el que he disfrutado alguna vez tomando algo del bullicio de Marrakech. Que, por cierto, no vale ni para eso, pues fue imposible que nadie nos sirviera nada cuando estábamos en el patio.
Después de haber vivido varios años en Marruecos y de haber viajado por el país durante más de 30 años, es la primera vez que veo este nivel de desfachatez y de manipulación. Así que escribo esta nota, para que posibles viajeros puedan estar prevenidos ante lo que puede esperarles si se creen que van a un lugar como lo que aparenta.
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Fecha de la estadía: junio de 2024
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Sueño
Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Una experiencia excelente. Situación excepcional, en el centro de Marrakech, pero fuera del bullicio. El trato recibido por parte del personal y, en especial, del Jefe de Recepción, no ha podido ser mejor. Muy buenas y cómodas instalaciones.
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Fecha de la estadía: abril de 2024Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Precioso hotel en el centro de Marrakech. Las habitaciones con terraza sobre el jardín y la piscina estupendas, el cuarto de baño súper amplio y con una ducha fantástica. Un oasis en medio del bullicio de la ciudad. El servicio estupendo y muy amables.
El desayuno muy muy bueno. Sin duda es mi hotel en Marrakech para las próximas visitas.
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Fecha de la estadía: febrero de 2024
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé con amigos
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Las habitaciones en general son suficientes, pero algunas son más grandes, en nuestro caso tomamos 2 cuartos en una esquina que compartían balcón y una era bastante más espaciosa que la otra. Supongo que era para familias y la más pequeña era para los menores.
Saludos
I think we stayed in a junior suite (room 77) which was in the new part of the hotel through an alleyway which is connected to the hotel - our room was spacious - separate sitting area - large bedroom dominated by a very large bed with mini bar and hot drinks making equipment - bathroom again spacious - separate bath and shower - separate building with us on first floor with another suite below - balcony/terrace with table and chairs with canvas curtains for privacy and to keep out the sun - very quiet despite being very near the open air restaurant - suited our needs - good luck
Hay más lugares entre los que podés elegir en la zona de Marrakech.
RANGO DE PRECIOS
$ 245.578 - $ 352.758 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
les jardins koutoubia hotel marrakech, koutoubia marrakech, jardins koutoubia hotel marrakech, hotel les jardins de la koutoubia marrakech, le jardins de la koutoubia, les jardin de la koutoubia, les jardins koutoubia marrakech, les jardins de la koutoubia hotel marrakech, jardins koutoubia marrakech
UBICACIÓN
MarruecosRegión de Marrakech-Tensift-El HaouzMarrakech
CANTIDAD DE HABITACIONES
109
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¿Les Jardins de la Koutoubia tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, Les Jardins de la Koutoubia ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
