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Gefinor Rotana Hotel

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Viajero (173)
Habitación y suite (119)
Piscina y playa (28)
Resumen
  • Excelente48 %
  • Muy bueno36 %
  • Normal10 %
  • Malo4 %
  • Horrible2 %
  • 8 de abr. de 2018
    “Buen hotel y centrico”
  • 12 de nov. de 2016
    “Cómodo y cerca de todo”
SERVICIOS
Wi-Fi
Desayuno tipo bufé
Aire acondicionado
Piscina
Habitaciones para no fumadores
Restaurante
Transporte desde/al aeropuerto
Alojamiento de 5 estrellas
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Habitaciones
25 nov.26 nov.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones (753)
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459 resultados
Calificación de viajeros
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47
16
6
Tipo de viajero
Época del año
Idiomaespañol
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1 - 5 de 459 opiniones
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Escribió una opinión el 29 de julio de 2018

Recepción están bien, pero la gente de servicio al cliente son restaurante malhumorado y carece de servicio de atención al cliente. Me alojé aquí por 4 días seguidos y me horrorizaba cada vez que desayuna. Que elegir los clientes que quieren asistir. Las habitaciones necesitan...una renovación. La moqueta es viejo. En el aire acondicionado ventilador en la habitación, parece que necesita una limpieza como se puede ver marcas muy oscuro todo el ventilador.Más

Opinión obtenida en colaboración con Rotana Hotels
Respuesta de GefinorRotana, Manager de Gefinor Rotana HotelRespuesta de 31 de julio de 2018
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Escribió una opinión el 25 de julio de 2018

Mi experiencia ha sido increíble, todo era muy buena, la ubicación, los beneficios de la sala club, la recogida en el aeropuerto, desayuno variedad la Suite. . . Todo era increíble gracias Dimitri y Sally de la recepción muy recomendable:)Más

Respuesta de GefinorRotana, Manager de Gefinor Rotana HotelRespuesta de 27 de julio de 2018
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Escribió una opinión el 24 de julio de 2018

Miércoles, 25 de Julio 2018 4:56 am Servicio más chocante que he visto en mi vida en un hotel. Desde la llegada hasta la salida, toda la experiencia para mi marido y yo fue atroz. Era ridículamente caros, personal y displicente, cualquier error o ignorados...inconvenientes a nuestro viaje. Pasamos nuestra primera noche en sus sofás en su vestíbulo porque no había recibido nuestra confirmación de reserva cuando habíamos hecho la reserva en octubre de 2017. Luego de pasar varias veces al día, desde nuestra habitación en la planta 6 del vestíbulo para conseguir la llave para dejarnos atrás recodificada en nuestra habitación porque algo iba mal con la codificación. No disculpas, no tendrá esta fijado para nada. Pagamos 20, 000 LL por día para aparcar el coche en el parking del hotel. Para el desayuno, sin esperar de 10 - 20 minutos para 2 huevos fritos, mientras que el chef sirven grupos de mesas que en cola después de mí. Incluso cuando recibo de ellos, sería líquidos cuando había pedido que bien hecho (6 días seguidos). Luego pidió una pares algunos de que me lavaran la ropa (la mayoría) que llegó ropa interior de color para un total de $160 USD. Cuando le pregunté al director en la recepción por qué era tan caro para unas cuantas cosas me dijeron 'esto es lo que pasa cuando te alojas en un hotel de 5 estrellas. Si esto es lo que me pasa por alojarse en un hotel de 5 estrellas, entonces debe esperar un servicio de 5 estrellas y 5 estrellas, acogedor. Nunca recomendaría este hotel a cualquiera. Puede expresar lo ira y frustración de este hotel y su personal.Más

Escribió una opinión el 22 de julio de 2018

Nuestra habitación estaba reservado para 3 personas en el edificio principal, pero me dijeron que el edificio principal está lleno y nos dieron una habitación en el segundo edificio. La primera habitación que nos dieron en el segundo edificio no tiene suficiente espacio para una...cama extra, así que tuvimos que luchar para cambiar esa habitación también. Nuestra última habitación estaba bien, pero el baño no estaba limpio. Además, si la ventana se dejaron abiertos, cualquiera podría haber subido de la calle y entrar en la habitación! El buffet del desayuno y de la cena era buena. El mejor punto de este hotel es su excelente ubicación. Cerca del centro de la ciudad y el puerto.Más

Respuesta de GefinorRotana, Manager de Gefinor Rotana HotelRespuesta de 24 de julio de 2018
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Escribió una opinión el 22 de julio de 2018

Pasamos cerca de dos semanas en el Hotel Gefinor Rotana. Las habitaciones estaban impecables. Todo funcionaba perfectamente (aire acondicionado, secador de pelo, plancha, etc. ). Sábanas limpias, el personal amable, desayuno buffet. Llegamos a conocer el personal del restaurante por su nombre! Excelente servicio y...cálida, caras sonrientes con cada interacción.Más

Opinión obtenida en colaboración con Rotana Hotels
Respuesta de GefinorRotana, Manager de Gefinor Rotana HotelRespuesta de 24 de julio de 2018
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Información
Categoría del hotel
Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Servicio de habitación
Restaurante
Bar/Salón
Spa
Acceso para discapacitados
Aire acondicionado
Bañera de hidromasaje
Centro de negocios con acceso a Internet
Conserje
Guardería
Limpieza en seco
Minibar
Personal multilingüe
Piscina al aire libre
Piscina climatizada
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Salón de banquetes
Servicio de lavandería
Transporte desde/al aeropuerto
Frente al mar
Estacionamiento gratis
Desayuno incluido
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Premios y reconocimientos
Certificado de Excelencia
Certificado de Excelencia
Tipo de hotel
Familia
,
negocio
,
Spa
,
Romántico
,
De lujo
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias, Habitaciones para fumadores
Categoría del hotel
Premios y reconocimientos
Certificado de Excelencia
Certificado de Excelencia
Tipo de hotel
Familia
,
negocio
,
Spa
,
Romántico
,
De lujo
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias, Habitaciones para fumadores
Cantidad de habitaciones
159
Rango de precios
US$ 98 - US$ 157 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
también conocido como
Gefinor Rotana Beirut
Ubicación
Líbano > Beirut
Categoría del hotel
Premios y reconocimientos
Certificado de Excelencia
Certificado de Excelencia
Tipo de hotel
Familia
,
negocio
,
Spa
,
Romántico
,
De lujo
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias, Habitaciones para fumadores
Cantidad de habitaciones
159
Rango de precios
US$ 98 - US$ 157 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
también conocido como
Gefinor Rotana Beirut
Ubicación
Líbano > Beirut
Fotos
Viajero (173)
Habitación y suite (119)
Piscina y playa (28)
Comedor (16)
Centro de negocios y salones de eventos (12)
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