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Fraser Residence Sudirman Jakarta

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Viajero (183)
Habitación y suite (44)
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Jl. Setiabudi VI IX no. 9 Sudirman, Yakarta 12910 Indonesia Ver en el mapa
SERVICIOS
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Desayuno incluido
Aire acondicionado
Piscina
Habitaciones para no fumadores
Restaurante
Alojamiento de 4.5 estrellas
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Ofertas de hotel
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Habitaciones
30 sep.1 oct.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones (212)
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120 resultados
Calificación de viajeros
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Época del año
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1 - 5 de 120 opiniones
Opinión escrita 2 de septiembre de 2016

Estuvimos con mi familia en el fraser durante 13 noches. Por trabajo de mi esposo que es en Yakarta. Lo que más nos gusto fue el equipo del hotel. El servicio de houskeeping así como el del restaurant en el desayuno es muy eficiente y...Más

Agradecele a Valita535
Respuesta de gracia p, General Manager de Fraser Residence Sudirman JakartaRespuesta de 7 de septiembre de 2016
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Dear Ms. Valita The Team thanks you for your valuable feedbacks on our service and facilities during your stay here...Más

Estas opiniones se traducen automáticamente del inglés. ¿Querés ver las traducciones automáticas?
Opinión escrita 9 de agosto de 2018

Todo era fantástico, limpio, buen servicio, cómodas, WiFi, asequible, bien de mantenimiento, los precios del restaurante son buenas, buena seguridad, buena decoración. Pero el menú en el restaurante necesita opciones de amarrar.Más

Opinión obtenida en colaboración con Frasers Hospitality
Respuesta de Michael L, General Manager de Fraser Residence Sudirman JakartaRespuesta de 12 de agosto de 2018
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Opinión escrita 2 de julio de 2018

Elegí Fraser Sudirman basada en la recomendación de un familiar. Se suponía que era un lujo de vacaciones con mi familia en un hotel de lujo muy recomendado. Por desgracia, mi experiencia con este hotel no sólo era decepcionante, pero estoy desconcertada por la actitud...de sus. Cuando llegamos, el check-in fue rápido, pero no es fácil. Querían un depósito adicional de US$50 al día, que no fue mencionado en cualquier lugar en un correo electrónico o confirmación de reserva. Yo no estaba preparado para tener esa cantidad de dinero conmigo. Luego nos quedamos con una pequeña suma. El apartamento era grande y sentí gran. Nos alojamos en un apartamento de 2 dormitorios, que tenía una cocina, un comedor, sala de estar, 1 dormitorios con baño y un baño que está justo al lado del 2º dormitorio. Se veía limpio y olía bien. Tuvimos varios problemas con el apartamento después de la primera noche. Uno de ellos es la lavadora y secadora combo. La máquina funcionaba bien la primera vez que la usé, pero luego no secar la ropa en nuestro segundo lavado. Llamamos al servicio de limpieza y el problema se solucionó en el mismo día, en el momento en que regresamos de nuestra excursión diaria. Otro problema que tuvimos fue con el aire acondicionado en el segundo dormitorio, que es donde me estaba quedando. La primera noche, parecía estar bien, pero la falta de un adecuado flujo de aire acondicionado, incluso aunque la temperatura era de 16 grados Celsius en. Al día siguiente llamamos limpieza y les informamos. Fuimos y volvimos, nos dijeron que se ha fijado. Pero desgraciadamente no ha sido así. Así que les llamé de nuevo, pero ya era tarde, pase 5 el chico de mantenimiento dijo que es la única que queda para trabajar y mantener temas para todo el hotel. Le preguntó si él puede conseguir el aire acondicionado fijo al día siguiente, cuando todo el equipo está a su. De mala gana, comprendemos su situación y acordados para el aire acondicionado para fijarse al día siguiente. Así que estamos en la 3ª día, llamamos al servicio de limpieza, ya que estábamos saliendo del hotel, que les permita entrar en nuestro apartamento para arreglar el aire acondicionado. Cuando volvimos, todavía no estaba arreglado. Mi madre tenía que llamar y gritar en la recepción y servicio de limpieza. Inmediatamente, vinieron de atrás y trató de arreglarlo. Esta vez, éramos 4 - 5 personas en la habitación, tratando de arreglarlo. Ya que estaba cerca de las 5 de la tarde, trataron de decirnos que el aire acondicionado no se fija y porque su hora para ellos para ir a casa, no quieren quedarse y arreglarlo. Esta excusa era mediocre y no es tolerada. No es como si no les dan tiempo para arreglar el aire acondicionado. Hace unos días, no sólo unas pocas horas. Nos exigió que vemos su gerente y el gerente del hotel. Llamamos a recepción. Nota En este momento, nadie se ofreció a cambiar nuestras habitaciones. De nuevo, la noche, el aire acondicionado y aire caliente se fundió apenas podía dormir. El gerente del hotel esa noche nunca nos llamaron de vuelta o visitado nuestra habitación. A la mañana siguiente, nos dijeron que el gerente del hotel correspondiente, en el buffet de desayuno. Estuvimos allí desde las 8:00 a 10:00 y nadie vino y nos vio. Antes de ir a desayunar, me había llamado la limpieza para pedir que venga a arreglarlo. Era nuestra última noche, pero todavía esperanzado de conseguir un buen descanso nocturno. Desayuno buffet estaba bien, tratan de cambiar el menú todos los días, pero que cada 2 días alternos, como estuvimos allí casi una semana, puedes ver el patrón. Las camareras y los camareros son muy amables y tratan de ayudar a los clientes tanto como pueden. El personal de recepción es agradable y simpático y siempre intenta ayudar, aunque se puede decir que a veces no saben cómo responder a sus preguntas. No pasar mucho tiempo en la piscina. No estaba climatizada, pero aún así estaba bien. Aunque el único problema es cuando la gente puede fumar en la zona. Esto sucedió cada vez que fuimos a la piscina, que era 3 veces durante nuestra estancia. No te olvides de pedir tu toallas gratis para la piscina de recepción antes de ir para sumergirse. En general, mi experiencia con la gerencia fue decepcionante. El gerente era agradable, pero ella podría haber ofrecido mucho más incentivos. Por ejemplos, un par de noches gratis o estancia pasaron en nuestra próxima visita a Yakarta o incluso bill el servicio en la casa, o bonos para otros hoteles Fraser. No parecía que ella sabe qué hacer, aunque ella ha estado allí unos años y trabajó en la industria de hotel mucho más tiempo. Todo lo que ofrecían era de enviarle un correo electrónico y le dará un buen precio la próxima vez que estemos en Yakarta - realmente? Lo que si que no vive el tiempo suficiente para volver a visitar? O que ella no funciona para hoteles fraser? O que nuestra experiencia fue demasiado horrible que no desea ir allí de nuevo porque hay falta de servicio al cliente y la falta de comprensión de la experiencia de los clientes. Yo no le recomendaría que ir a este hotel, a menos que lo consigas a un precio muy barato (como el 80% o algo así) y que desea probar. Pero no esperes mucho. 5 estrellas, pero no de 5 estrellas. Gasta tu dinero en otro lugar!Más

Respuesta de Michael L, General Manager de Fraser Residence Sudirman JakartaRespuesta de 10 de julio de 2018
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Opinión escrita 19 de marzo de 2018

Buen lugar para la familia o larga estancia. . Habitaciones bonitas y grandes, con una cómoda sala de estar y comedor. . y en el piscina es increíble. A los niños les encanta. nuestro. La comida del desayuno. . Sin duda. vuelva. .Más

Opinión obtenida en colaboración con Frasers Hospitality
Respuesta de Michael L, General Manager de Fraser Residence Sudirman JakartaRespuesta de 21 de marzo de 2018
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Opinión escrita 19 de febrero de 2018

Sólo pasé una estancia de dos noches en este apartamento con servicio durante mi viaje de negocios a Yakarta, pero la experiencia fue buena. El apartamento contaba con una amplia sala de estar con una pequeña cocina, además de un dormitorio, además de un baño...muy grande. La estancia incluye el desayuno, que es bastante decente y aceptable. Para mi próxima visita a Yakarta, elegiré este lugar nuevo para mi estancia.Más

Respuesta de Michael L, General Manager de Fraser Residence Sudirman JakartaRespuesta de 20 de febrero de 2018
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Información
Categoría del hotel
Información de contacto
Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Servicio de habitación
Estacionamiento gratis
Restaurante
Desayuno incluido
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acceso para discapacitados
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Aire acondicionado
Cancha de tenis
Conserje
Desayuno disponible
Lavandería de autoservicio
Limpieza en seco
Microondas
Minibar en la habitación
Personal multilingüe
Piscina al aire libre
Salas de reuniones
Servicio de lavandería
Transporte desde/al aeropuerto
Frente al mar
Bar/Salón
Spa
Premios y reconocimientos
Certificado de Excelencia
Certificado de Excelencia
Tipo de hotel
Familia
,
negocio
,
De lujo
Tipos de habitación
Kitchenette, Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias, Habitaciones para fumadores
Categoría del hotel
Premios y reconocimientos
Certificado de Excelencia
Certificado de Excelencia
Información de contacto
Tipo de hotel
Familia
,
negocio
,
De lujo
Tipos de habitación
Kitchenette, Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias, Habitaciones para fumadores
Cantidad de habitaciones
108
Rango de precios
US$ 100 - US$ 160 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
también conocido como
Fraser Residence Sudirman Jakarta Hotel Jakarta
Ubicación
Indonesia > Java > Yakarta
Categoría del hotel
Premios y reconocimientos
Certificado de Excelencia
Certificado de Excelencia
Información de contacto
Tipo de hotel
Familia
,
negocio
,
De lujo
Tipos de habitación
Kitchenette, Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias, Habitaciones para fumadores
Cantidad de habitaciones
108
Rango de precios
US$ 100 - US$ 160 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
también conocido como
Fraser Residence Sudirman Jakarta Hotel Jakarta
Ubicación
Indonesia > Java > Yakarta
Fotos
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Habitación y suite (44)
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