La atención del personal es excelente; son muy cálidos y amables. El primer piso es agradable y acogedor. No obstante, tiene puntos débiles, por ejemplo, el baño es pequeñísimo y el desayuno es muy básico; no se nota ningún esfuerzo por hacerlo más atractivo.
Hotel muy ordenado, limpio, buenas instalaciones y con personal muy amable con muy buena disposición. Su ubicación es perfecta, está a un paso de la calle Fresia donde están los mejores restaurantes. La relación precio/calidad del hotel es muy buena.
Es la peor experiencia que he tenido alojando en Pucón. El desayuno es un chiste, la opción vegetariana consiste en un pan con una rodaja de tomate al medio y un trozo de quesillo (favor ver la foto), las habitaciones son muy pequeñas y se escucha todo el ruido del pasillo y la habitaciones contiguas, hay espacio para estacionar 6 vehículos alrededor del hotel y cuando se acaba el cupo (o necesitas ocupar tu auto y luego volver) te tienes que estacionar en la calle o en un lugar muy aislado y sin vigilancia (terreno baldío pequeño a media cuadra del hotel). No existe ascensor en el edificio por lo que es incompatible con algún tipo de discapacidad o adultos mayores con movilidad reducida. Estuvimos los primeros dos días del alojamiento sin agua caliente y sin ninguna respuesta ni solución por parte del hotel. …
Muy ssbsuena atención, el lugar es cómodo. Tiene una terraza muy bella y se ve todo el centro de Pucón. Esta cerca mi camioneta permaneció estacionada siempre. A 3 cuadras de la playa principal. Y a 1 cuadra de todos los lugares para cenar. A media cuadra del casino.
El hotel es pequeño, las personas que trabajan aquí son muy amables, tiene 5 pisos y no tiene ascensor! Las habitaciones pequeñas con el lavamanos al interior de la habitación, eso es muy raro e incomodo, el wc y la ducha están en el baño y la verdad es que es necesario tener el lavamanos adentro! La ducha con hongos en la silicona y los wc al parecer son para personas con discapacidad, muy altos y sin tapa, eso es incomodo. La calidad del papel higienico podría mejorar! La cama rica, sabanas limpias y de buena calidad. Buen desayuno.
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