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Sheraton Santiago Hotel and Convention Center

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Sheraton Santiago Hotel and Convention Center
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1.001 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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ALCOBENDAS
Opinión escrita 11 junio 2014

Las habitaciones "standard" de este hotel no están a la altura de su categoría. En las reservas con pre check in (llegando al hotel a las 9 am por ejemplo) te cobran la noche anterior de hotel sin haber dormido. Que puedan cobrar algún suplemento por dejar las cosas en la habitación antes de la hora establecida tiene sentido, pero...

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Agradecele a JOSE LUIS R
HowieBrown206, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su estadía. Respecto a sus comentarios sobre las habitaciones, le informo que el próximo año se llevara a cabo una remodelación de las habitaciones, para darles un look más moderno, elegante y tecnologico. Espero que nos dé una oportunidad de recibirlo en el futuro para mejorar su experiencia y...

Madrid, España
Opinión escrita 1 junio 2014

Es evidente que el hotel tuvo su momento de gloria. Pero parece que queda muy atrás. Sobre todo si se tiene la mala suerte, como a mi me ocurrió, de caer en una habitación en planta no reformada aún. Los años han pasado, y mucho! El desayuno me pareció pobre, tanto en calidad como en surtido. Lo mejor, el jardín...

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1Agradecele a despegar
HowieBrown206, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por sus comentarios acerca de su estancia. Siento mucho que no cumplimos con sus expectativas respecto a la habitación y de nuestro servicio de desayuno. En relación a sus comentarios sobre nuestras habitaciones, le informo que tenemos planes para renovar todas nuestras habitaciones en el Sheraton Santiago para el próximo año. Este plan no sólo actualizará las...

Iquique
Opinión escrita 30 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Fantástico hotel 5 estrellas en Santiago, su restaurante es muy bueno, la atención es maravillosa y cuenta con amplias, cómodas y elegantes habitaciones completamente equipadas. 100% recomendado y es de los 5 mejores de Santiago

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Agradecele a carlos g
HowieBrown206, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Es para mi y mi equipo muy importante el feedback que nos dan nuestros huéspedes y clientes sobre cada una de sus estadías. Me alegra saber que cumplimos con todas sus expectativas y esperamos que vuelva pronto. Atentamente, Howie Brown Gerente General

Pereira, Risaralda, Colombia
Opinión escrita 29 mayo 2014

Ubicado en una zona exclusiva de santiago, a tan solo 7 cuadras del mall mas grande de chile en la torre mas alta de sudamerica, cuenta con excelentes instalaciones, muy buen fitness center y bussiness center, con habitaciones limpias, cómodas, con wifi disponible todo el tiempo. El buffet del desayuno muy variado y con una seleccion frugal de primera. Muy...

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Agradecele a Mauricioarenas
HowieBrown206, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Le agradezco sus excelentes comentarios. Atentamente, Howie Brown Gerente General

Opinión escrita 25 mayo 2014

Congelándome en Sheraton Santiago Hotel & Convention Center .. tanto la última vez que me quedé como éste no está funcionando la calefacción y afuera hace 3 grados. Adentro quizás 10. Muy decepcionado. Y eso que hace una hora que reclamé que me lo reparen y no volvió nadie a atenderlo. Cada vez que vengo hay problemas. Está muy deteriorado...

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Agradecele a Bryan F
HowieBrown206, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, En primer lugar, quiero darle las gracias por haberse tomado el tiempo en escribir esta crítica. Este es el mejor camino para que nosotros sepamos acerca de la verdadera experiencia de nuestros huéspedes y corregir donde fallamos. Yo realmente lamento escuchar sus comentarios acerca de nuestras habitaciones y del hotel en general. El Sr. Gustavo Aizen, Subgerente Ejecutivo...

argentino en Antàrtida
Opinión escrita 20 mayo 2014

sin duda se mantienen las características edilicias de los Sheraton. Lugares amplios, limpios y luminosos, con bastante buen gusto. Las habitaciones son pequeñas; el baño no tiene bidet, fundamental para los Argentinos, y las toallas ya deberían ser recambiadas. Mantienen el logo del Hotel, pero ya se observan algo desgastadas. El frigobar està clausurado; hay dos pequeñas botellas de agua...

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Agradecele a charliefox49
HowieBrown206, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Me alegra saber que su estadía haya sido de su agrado. Con respecto a sus comentarios sobre el frigobar, usted puede llamar al 0 y pedir que se lo habiliten sin ningún problema. Sobre sus comentarios sobre los baños, le informo que tendremos una remodelación completa para el próximo año. Saluda atentamente, Howie Brown Gerente General

Cuenca, Ecuador
Opinión escrita 12 mayo 2014

Excelente opcion de hospedaje!! Muy buen servicio, habitaciones super amplicas y comodas!! La ubicacion es privilegiada en el cazco comercial! La comida es espectacular!! La limpieza es algo que destacar al 100% Sin duda regresaria a alojarme con ustedes

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Agradecele a JoseCCookMan
HowieBrown206, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de contarnos sobre su experiencia con nosotros. Me da mucho gusto saber que tuvo una linda estadía. Cordialmente, Howie Brown Gerente General

Rosario, Argentina
Opinión escrita 5 mayo 2014

Uno de los mejores Sheraton en los que he estado! Además del Sheraton cuenta con la Torre de Lujo. Ambos son excelentes en atención y en comodidades del hotel. Ubicado a 10 minutos caminando de Av. Vitacura, zona comercial por excelencia. Siempre que viajé a Santiago intentaba hospedarme en este hotel. Gracias!!!

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Agradecele a CyNiCMartin
HowieBrown206, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Mucha gracias pro sus tan amables comentarios sobre su reciente estadía con nosotros. Para mi es un verdadero orgullo saber que estamos cumpliendo con las expectativas de nuestros huéspedes y clientes. Esperamos que nos visite prontamente, Saludos Howie Brown Gerente General

Opinión escrita 19 abril 2014 mediante dispositivo móvil

Todo muy limpio. La gente muy agradable, sobre todo la guest relation Juliana, ella muy agradable y solución todos los problemas y necesidades... volveré si o si a este hotel................................

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Agradecele a Pablo Q
HowieBrown206, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Para nosotros es importantísimo el feedback que nos dan todos y cada uno de los huéspedes respecto a su estadía en Sheraton Santiago. Muchas gracias por comentar sobre Giuliana, quien es una excelente Guest relations. Espero que nos visite nuevamente, Saluda atentamente, Howie Brown Gerente General,

Bahía Blanca, Argentina
Opinión escrita 17 abril 2014

En general, cuando sólo pasamos una noche en un hotel, no publicamos comentarios. Pero en este caso, vale la excepción y comento porque: llegamos desde Buenos Aires a Santiago sólo para hacer cambio de avión y continuar a USA. Lamentablemente por razones ajenas a nuestra voluntad no pudimos embarcar y seguir nuestro viaje. Fuimos maltratados en el aeropuerto por el...

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Agradecele a Diana B
HowieBrown206, General Manager en Sheraton Santiago Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo y evaluarnos en este medio que es tan importante para nosotros. Independiente que se haya quedado un par de horas, todos nuestros huéspedes son igual de importantes, y me alegra saber que de tener una mala experiencia en el aeropuerto, mi equipo pudo revertir y hacer que pasara un excelente momento junto...

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Servicios

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Acerca de este establecimiento
  • Acceso para discapacitados
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
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  • Habitaciones para no fumadores
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Internet
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  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre Sheraton Santiago Hotel and Convention Center

Dirección: Ave Santa Maria 1742, Santiago -, Chile
Ubicación: Chile > Región Metropolitana de Santiago > Santiago
Rango de precios: $ 2.359 - $ 4.129 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Sheraton Santiago Hotel and Convention Center 4.5*
Cantidad de habitaciones: 379
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Sheraton Santiago Hotel Santiago
Santiago Sheraton
Estilo del hotel:
N.º  32 de hoteles de lujo en Santiago
N.º  43 de hoteles de negocios en Santiago
N.º  44 de hoteles para familias en Santiago
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Sheraton Santiago Hotel and Convention Center y otros viajeros.
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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Habitación poco limpia”
 de 5 burbujas 234ilanad, 23 nov 2016 | Leer opinión
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