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Hotel Neruda Express

Vecinal 40 | Las Condes, Santiago 7550226, Chile
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  • Sky Costanera
    0.8 km
  • Hotel de 3 estrellas
  • Wi-Fi gratis
Opinión escrita Hace 6 días
Impecable
Hermoso hotel, atención impecable. Al principio la cerradura... más
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258 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
  • Más
Filtrado por: Español
Región Metropolitana de Santiago, Chile
Opinión escrita Hace 5 días NUEVO

Fui al hotel a las 2 de la mañana muerto de sueño luego de mi viaje con un amigo y me tuvieron esperando como media hora para hacer el check-in por la lentitud del recepcionista. me cobraron 98000 pesos por el servicio lo cual encontré que era muy caro para ser un hotel viejo. La habitación era grande y el...

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Agradecele a Eduvall08
pecheverria2016, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Neruda Express, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Le agradecemos sus comentarios sobre nuestro Hotel ya que éstos nos permiten mejorar constantemente para entregar siempre un servicio acorde a las necesidades de nuestros clientes. En esta oportunidad y en nombre de Hotel Neruda, le pedimos las disculpas correspondientes y canalizaremos sus comentarios para hacer las mejoras correspondientes y evitar que no vuelva a suceder. Saludos cordiales....

Opinión escrita Hace 6 días NUEVO

Hermoso hotel, atención impecable. Al principio la cerradura electrónica de la habitación no funcionaba y me cambiaron sin chistar de ninguna manera. Luego la luz del baño fallaba y en minutos vino personal de mantenimiento a repararla. Calida atencion y personal muy dispuesto a la atención del huesped

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Agradecele a Nestor M
pecheverria2016, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Neruda Express, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Muchas gracias por darse el tiempo de valorar nuestro hotel, estamos felices de saber que tuvo un paso satisfactorio por Neruda Express. Lo esperamos en una nueva oportunidad. Saludos cordiales, Gerencia

Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita 3 semanas atrás

Estuvimos alojadas un grupo de amigas para hacer compras. La cercanía al shopping Costanera Center era ideal para ir caminando. Las habitaciones del hotel si bien eran sencillas estaban limpias y eran agradables. Lo mismo el desayuno, si bien no era muy variado era acorde al precio. Cabe destacar al personal del hotel quienes fueron muy amables. Ellos mismos nos...

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Agradecele a ROSARIOBA
pecheverria2016, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Neruda Express, respondió a esta opinión

Estimada Huésped Muchas gracias por elegirnos para hospedarse durante su paso por Santiago, estamos felices de saber que pasó un grato momento junto a nosotros. Las esperamos para una nueva oportunidad. Saludos cordiales. Gerencia

Opinión escrita 5 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Cuando llegamos nos dieron una habitación con poca privacidad, dado que con las cortinas altas se veía desde el edificio de al lado. Le pedimos que nos cambiarán y accedieron rápidamente. Se preocuparon luego de que estuviéramos bien. La ubicación es excelente, cerca del metro, de una de las mejores zonas gastronómicas de Santiago y del shopping Costanera Center. Ideal...

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Agradecele a Gustavo M
pecheverria2016, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Neruda Express, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Muchas gracias por darse el tiempo de valorar nuestro hotel, estamos muy contentos de saber que tuvo una buena experiencia con nosotros, los esperamos para una nueva oportunidad. Saludos cordiales, Gerencia.

San Miguel, Argentina
Opinión escrita 15 diciembre 2016

´Muy buena ubicación, a pocas cuadras del Costanera Center y a cinco minutos en auto del Parque Arauco. Esta en el barrio golf de las conde, pero a dos cuadras del limite con providencia, sus instalaciones no son muy modernas pero los cuartos amplios y muy limpios, un desayuno normal tirando a escaso.

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Agradecele a eduardo s
pecheverria2016, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Neruda Express, respondió a esta opinión

Estimado huésped,

 Gracias por haber elegido nuestro hotel durante su última estadía en Santiago. Para nosotros fue todo un placer recibirlo. Al mismo tiempo, agradecemos sus comentarios, los cuales nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Saludos cordiales,

 Gerencia

Mar del Plata, Argentina
Opinión escrita 29 noviembre 2016

El hotel tiene muy buena ubicacion, a pocas cuadras del Costanera Center y en uno de los barrios mas lindos de la ciudad. Las habitaciones son muy amplias y limpias. Destaco la atencion del personal. Muy atentos y amables y dispuestos a atender nuestras dudas. Volveria a ir sin dudas!

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Agradecele a Maria Laura R
pecheverria2016, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Neruda Express, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Muchas gracias por darse el tiempo de valorar nuestro hotel, estamos muy contentos de saber que tuvo una buena experiencia con nosotros, Saludos cordiales, Gerencia.

Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita 11 noviembre 2016

Si Pablo Neruda viviera pediría que le saquen su nombre a este hotel! Entre otras tantas cosas, cuando me estaba yendo pedí agua para tomar unos medicamentos y mirando su reloj el señor que acaba de cobrarme, me dijo: "Faltan 7 minutos para que comience el servicio del desayuno, pero en el baño hay agua" NO EXAGERO! Las habitaciones pequeñas,...

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Agradecele a hbrunetta
pecheverria2016, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Neruda Express, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Lamentamos profundamente la incómoda situación vivida en Neruda Express, sin duda trabajaremos en los puntos que menciona para mejorar nuestro servicio. Su opinión es muy importante para nosotros ya que nos permite saber en que aspectos debemos prestar mayor atención. Saludos cordiales, Gerencia.

Berazategui, Argentina
Opinión escrita 1 noviembre 2016

La habitación excelente, muy amplia, y limpia. Ubicación genial, cerca del mall y zona de restaurantes. El desayuno es abundante en variedad. Desde fiambres, huevos, tostadas, tortas, cereales, café, leche, jugos, yogures, té. Una noche nos quedamos a cenar, y la atención fue bastante pobre, y eso que éramos los únicos comensales. El problema fue la inexperiencia del mozo.

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1Agradecele a María Irene J
Respuesta de la dirección:

Estimado Huésped: Muchas gracias por hacernos saber su opinión respecto a nuestro hotel, trabajaremos en los puntos que menciona para una mejor estadía en su próxima visita. Saludos cordiales Gerencia.

Lima, Perú
Opinión escrita 13 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Buen hotel, cerca del metro y accesible a todo santiago, limpio, comodo, yo fui los dias 11 y 12 de octubre para el partido peru-chile, me atendieron muy bien, y en taxi del estadio es a mennos de 10 minutos

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Agradecele a Carlos M
Respuesta de la dirección:

Estimado Huésped: Muchas gracias por darse el tiempo de valorar nuestro hotel. Estamos muy felices de que haya pasado una grata estadía con nosotros. Saludos cordiales, Gerencia.

Opinión escrita 5 octubre 2016

Desde la llegada hasta la salida el servicio fue pésimo. Se olviden el significo de la palabra SERVICIO. El saludo diario a la llegada o a la salida, la attention al cliente fue una falla tremenda. Pedimos la persona de la entrada de sacar una foto grupal y ni siquiera nos respondió.

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Agradecele a Galant75
Respuesta de la dirección:

Estimado Huésped Lamentamos mucho lo ocurrido en nuestro Hotel, trabajaremos en los puntos mencionados para mejorar nuestros servicios. Saludos cordiales, Gerencia.

77 fotos de este hotel

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N.° 69 de 195 en Santiago
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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Desayuno gratis
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Bar/Salón
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Internet gratis
Servicios
  • Desayuno gratis
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Traslado en bus
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería

Información adicional sobre Hotel Neruda Express

Dirección: Vecinal 40 | Las Condes, Santiago 7550226, Chile
Ubicación: Chile > Región Metropolitana de Santiago > Santiago
Rango de precios: $ 1.350 - $ 2.525 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Neruda Express 3*
Cantidad de habitaciones: 53
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hotel Neruda Express y otros viajeros.
5 preguntas
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Preguntas que suelen hacer:
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  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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