Las expectativas se me fueron al piso con varios "detalles" no tan "detalles". 1. La hab que nos tocó no se parece a ninguna de las de su web. Era muuuuchooo mas chica. En las fotos aparecian habitaciones que cabia un escritorio frente a la cama y en la nuestra con suerte habia espacio para caminar. 2. La ducha del baño se salia mucha agua. Tuvimos que poner una toalla en el piso para que no se mojara todo el piso. 3. No habia toañla o alfombra de piso. Solo 1 toalma de mano y 2 de cuerpo (reserva para 2 personas. 4. Lo peor es que 1 de las toallas estaba muy rota (foto). Para hacerse llamar 4 estrellas dejó mucho que desear. El desayuno ok, y el personal amable.
Poca amabilidad Limpieza escasa Poca variedad en el desayuno Literalmente sentí que era un número. No un huésped. Pedí un cuchillo prestado me quisieron vender un set descartable. Al irme, no se vaya hasta que la mucama me diga que no falta nada en la habitación. Una falta de respeto total.
MAL SERVICIO. El personal de recepción muy antipático y poco resolutivo. La terraza que muestran en las fotos dicen que sólo se puede acceder en el desayuno, que el resto del tiempo están terciarizadas (es decir que el hotel no tiene NINGUN espacio al aire libre). El servicio de limpieza de la habitación lo hace en cualquier horario, volvimos de la excursión y aun no habian pasado, tuvimos que irnos unicamente para que lo hagan luego de pedirlo. El sauna no funciona.TODO MAL!! Nada acorde a un hotel de 4 estrellas. No recomiendo.
La atencion de los empleados fue buena al momento del check in y check out. La habitacion es muy amplia y comoda. La ubicación del hotel es a 2 cuadras de plaza independencia y con lugares cerca para salir a comer. Lo que fue pesima es la limpieza y mantenimiento del baño, la bañera estaba tan tapada q demoro 20 minutos en irse el agua después de bañarse y había pelos pegados en la pared de la ducha, claramente no lo habían limpiado después del huésped anterior. Tambien le falta limpieza en el desayunador, las mesas sucias. Es una pena porq el hotel está muy lindo y el desayunador tambien pero esas cosas son fundamentales para una buena estadia. El estacionamiento es muy muy chico, el auto pasa apenas por algunos lugares.
Problema gastronómico principalmente. No tiene servicio de comidas salvo para el desayuno. Y está en una zona que no hay mucho abierto durante la noche y menos los fines de semana. Para colmo las heladeritas que hay en las habitaciones enfrían bastante poco. Y como si fuera poco, me tocó una habitación tan pequeña que no tenía mesa, así que una noche comimos sándwiches sobre la cama, con bebidas poco frías... El resto estuvo bien, la gente a cargo atiende muy bien. Bueno, en una cadena de hoteles tan conocida es lo lógico.
¿Es el propietario o administrador de este establecimiento? Solicite su perfil gratis para responder las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.
Solicitar su perfil