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Las Americas Casa de Playa

Anillo Vial Sector Cielo Mar, Cartagena 130001, Colombia
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Las Americas Casa de Playa
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667 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 228
  • 251
  • 114
  • 42
  • 33
Consultá opiniones sobre
291
151
10
116
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
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  • Cualquiera
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Crítico de nivel
4 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

La infraestructura exterior del hotel y servicios q ofrece es amplia y variada. La atención del personal es amable y con disposición. Las habitaciones de la zona de casa de Playa si dejan mucho q desear, ya q son anticuadas y su mobiliario está deteriorado. El servicio de televisión es de pésima calidad.

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Agradecele a Juan G
LasAmericasCartagena, Social Media Manager en Las Americas Casa de Playa, respondió a esta opinión

Estimado Juan G, Muchas gracias por tomarse el tiempo de hacer una retroalimentación luego de su estadía con nosotros. Nos alegra mucho saber nuestros servicios han sido de su agrado y que se ha sentido muy bien atendido por nuestro personal. Lamentamos que su experiencia de habitación no haya estado a la altura de sus expectatvas. Tenga la certeza que... Más 

Crítico de nivel
37 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Volvería al hotel las Américas pero no a casa de playa. La diferencia con torre del mar es abismal. Como que ya no les importa tanto casa de playa. Sin embargo., la atención es muy buena, algunas habitaciones no tienen vista y pues se pierde el encanto de estar en Cartagena. El buffet del restaurante Columbus. No es malo es... Más 

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1 Agradecele a Carlos A
LasAmericasCartagena, Social Media Manager en Las Americas Casa de Playa, respondió a esta opinión

Estimado Carlos A, Agradecemos mucho sus comentarios luego de su estadía en el hotel Las Américas Casa de Playa. Para nosotros es muy importante conocer las impresiones de nuestros huéspedes. Es una pena leer que nuestras instalaciones no han estado a la altura de sus expectativas. Sin embargo nos alegra saber que podemos ofrecerle una alternativa que esta alineada con... Más 

Crítico de nivel
10 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Es un hotel muy cómodo bonito pero demasiado costoso, la comida le falta y también precios altos, la playa por ser la misma de cartagena no son tan buenas. Para destacar sus buenas habitaciones camas y sabanas muy buenas. Las instalaciones son muy bien cuidadas.

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Agradecele a Javier ß
LasAmericasCartagena, Social Media Manager en Las Americas Casa de Playa, respondió a esta opinión

Estimada Javier ß, Muchas gracias por compartir su opinión luego de su estadía en el hotel Las Américas Casa de Playa. Apreciamos mucho que nos haya escogido para sus vacaciones en Cartagena. Su comentarios son muy importantes para nosotros y por eso los compartimos con nuestro equipo, en especial con nuestro Chef Ejecutivo con el fin de tomar constructivamente cada... Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Me encanto la ubicación del hotel , las playas son limpias y el mar es tranquilo, disfrute caminando a la orilla del mar en las mañanas y la piscina, el Yacusi son muy agradables mejor dicho disfrute mi estancia en el hotel.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradecele a gloria_guzman
LasAmericasCartagena, Social Media Manager en Las Americas Casa de Playa, respondió a esta opinión

Estimada gloria_guzman, Es realmente un placer leer sus comentarios y percibir que ha disfrutado su estadía en el Hotel Las Américas Casa de Playa. Nuestra privilegiada ubiación cuenta con un acceso directo a las playas de Cartagena y n os agrada mucho saber que las ha percibido limpias y tranquilas. Nuestras piscinas y jacuzzis son el oasis del calor cartagenero.... Más 

Santiago, Chile
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

El personal del Hotel tiene una gran actitud de servicio. eso hace que uno se sienta muy bien atendido durante la estadía. los servicios son muy acorde con la categoría del hotel. quedamos como siempre muy contentos con nuestras vacaciones.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 Agradecele a Oscar M
LasAmericasCartagena, Social Media Manager en Las Americas Casa de Playa, respondió a esta opinión

Estimada Oscar M, Agradecemos mucho haberse tomado el tiempo de compartir con nosotros su satisfacción en el Hotel Las Américas. Sus cumplidos sobre la atención y servicio de nuestro personal son la más grande motivación para nuestro equipo quienes trabajan cada día para hacer de las vacaciones de nuestros huéspedes, momentos de felicidad inolvidables. En sus comentarios podemos percibir que... Más 

Bucaramanga, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Las instalaciones son excelentes, las habitaciones, los juegos y entretenimiento para los niños y adultos, tiene comercio, cajeros, agencia viajes, música en vivo, piscinas de todo tipo y sobre todo playa en el mismo hotel.

Opinión obtenida en colaboración con Amoma.com

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Agradecele a angelapatriciao2016
LasAmericasCartagena, Social Media Manager en Las Americas Casa de Playa, respondió a esta opinión

Estimada angelapatriciao2016 , Nos complace grandemente leer sus comentarios y percibir que su estadía con nosotros ha estado a la altura de sus expectativas. En nuestro complejo, pensado para unas vacaciones inolvidables, encontraran diversión y entretenimiento para toda la familia, todo lo necesario para disfrutar de un viaje inolvidable a un solo paso. Nuestro completo complejo mezclado con la amabilidad... Más 

Medellín, Colombia
Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

No existe un Hotel en Cartagena que reuna todas las características del Hotel Las Americas, Comodidad, Elegancia, DEscanso, Buena Comida, Excelentes Playas y la mejor Recreación, ideal para ir en Familia!!!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradecele a hernanb29
LasAmericasCartagena, Social Media Manager en Las Americas Casa de Playa, respondió a esta opinión

Estimado hernanb29, Es un honor ser considerados por usted como el mejor hotel de Cartagena. Relamente es gratificante ver que se evidencia nuestro esfuerzo en pro de la excelencia en servicio e instalaciones. Categorizado con cinco estrellas, el hotel Las Américas ofrece una gran variedad de actividades recreativas y de entretenimiento para hacer de las vacaciones de toda la familia... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
18 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Asignación de habitación a las 13:00 hras del 20 de diciembre y me la entregaron a las 17:00 hras. Solo información parcial acerca de lo que pasaba. Habitación en mal estado: aire acondicionado no se podía apagar y estaba al mínimo por lo que nos generó gripe. Encontramos cucarachas y hormigas. La puerta del baño no cierra. Caja de seguridad... Más 

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1 Agradecele a JuanMArias2013
LasAmericasCartagena, Social Media Manager en Las Americas Casa de Playa, respondió a esta opinión

Estimado JuanMArias2013, Lamentamos que su estadía no haya estado a la altura de sus expectativas, por eso permítanos ofrecerle disculpas. Compartiré sus comentarios con nuestro equipo con el fin de tomar las medidas necesarias de corrección sobre todos los detalles de su experiencia con nosotros. Agradeceríamos que nos contactará y nos diera mas información como numero de habitación y fecha... Más 

Crítico de nivel
9 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

El hotel es perfecto, hemos estado dos veces y en las dos no hemos tenido inconvenientes. Lo mas destacable del hotel la comida, es espectacular cuando se piden a la carta, nosotros teníamos el plan de media pensión y estaba incluido. La playa también muy bonita, el hotel es recomendadisimo

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Agradecele a Olga E
LasAmericasCartagena, Social Media Manager en Las Americas Casa de Playa, respondió a esta opinión

Estimada Olga E, Es un placer para nosotros saber que nos vuelve a escoger para pasar sus vacaciones en Cartagena. Usted hace parte de la familia Hotel Las Américas y siempre tendremos las puertas abiertas para usted y su familia. Es halagador saber que considera que nuestro hotel es perfecto ya que nos esforzamos por crear momentos olvidables y vacaciones... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Este es un excelente hotel, por eso coloco esta opinion para q revisen la atencion al cliente. Los meseros tanto de las piscinas de torre del mar como casa de playa no son amables, toca casi q buscarlos para q lo atiendan a uno, no sonrien a pesar q uno los trata con amabilidad. Entiendo q es temporada alta, pero... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Amoma.com

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1 Agradecele a winnipeg_visitor
LasAmericasCartagena, Social Media Manager en Las Americas Casa de Playa, respondió a esta opinión

Estimado winnipeg_visitor, Es realmente gratificante para nosotros saber que nos refiere como un excelente hotel y agradecemos profundamente que haya tomado de su tiempo para hacer comentarios constructivos en pro de nuestra mejora de servicio. He compartido sus comentarios con nuestro Gerente de Alimentos y Bebidas quien tomará las acciones necesarias de mejora con respecto a la atención incluso en... Más 

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