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Zuana Beach Resort

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1 habitación 2 adultos 0 niños
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Zuana Beach Resort
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1.354 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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COLOMBIA
Opinión escrita Hace 5 días NUEVO

Si de hoteles tipo resort hablamos en la costa caribe colombiana no se puede dejar de visitar el Zuana Beach Resort ubicado en la ciudad de Santa Marta. Decidimos escoger este hotel para un merecido descanso de tres días incluido un puente festivo. Al llegar el check in es ágil, personal de recepción atento, te entregan la suite rápido, el...

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Agradecele a ESTEBAN S
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente- Zuana Beach Resort en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Es un gusto saber se ha tomado la molestia de escribirnos a detalle sobre su estadía; en este momento el Director de Alimentos y Bebidas en compañía del Cheff del Hotel, han tomado sus valiosas sugerencias para ser tenidas en cuenta en planes de mejoramiento; igualmente la Administración del Hotel le extiende agradecimientos por sus amables propuestas, todas las ideas...

Bogotá, Colombia
Opinión escrita Hace 6 días NUEVO

Viajamos con mi esposa y pasamos unas vacaciones formidables. La habitación muy cómoda y limpia, con una vista extraordinaria. Los servicios del hotel muy buenos. La atención del personal fue muy cortés y oportuna.

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Agradecele a 105flaviou
Atenas, Grecia
Opinión escrita 1 semana atrás

identificar el plan del huesped con el numero de la habitacion y de esta manera atender de manera mucho mas amable y cordial, contar con una barra de huevos al gusto. siempre deben buscar cada día la comodidad y alegría de los clientes.

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Agradecele a edithyhernando
Bogotá, Colombia
Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel en el ares de las habitaciones está un poco descuidado. Falta iluminación en el baño y área del tocador. Las toallas muy ásperas. Positivo : vidrios del balcón tiene buena insonorización para dormir tranquilo. Desayuno bueno. Pocas opciones para snack.

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Agradecele a Silvia G
Barranquilla
Opinión escrita 1 semana atrás

Hacer mayor supervisión al mantenimiento de la suite: 1)Llave del lavaplatos goteaba; 2)No tenía bastones en los black-out de la segunda alcoba;3)Fisura entre la pared y marco de la puerta entrada alcoba principal; 4)Puerta ducha baño segunda alcoba difícil para cerrar/abrir; 5)Inventario de utensilios cocina incompleto; 6)Botellas plástico en balcón; 7)Wi-fi deficiente

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Agradecele a Nancy G
Bogotá, Colombia
Opinión escrita 1 semana atrás

El servicio debe mejorar y los precios para los servicios de restaurante, supermercado, deben ser evaluados ya que están muy costosos. Recomiendo colocar mas camas asoleadoras en la playa, unicamente se tienen 4 y considero que debieran de haber unas 10 camas

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Agradecele a Luis V
Bogotá, Colombia
Opinión escrita 1 semana atrás

Conozco el hotel desde hace más de 10 años y durante este tiempo ha mantenido su interés por prestar un buen servicio y mantener las instalaciones en óptimas condiciones para beneficio de los huéspedes

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Agradecele a Ariel S
MEDELLIN
Opinión escrita 1 semana atrás

Estoy segura que a este lugar regresaré muy pronto. es un espacio muy agradable y de mucho confort. la comida es deliciosa y las swites son impecables. Las piscinas fantasticas. Fue un viaje corto pero nos alejó del trabajo y nos reencontramos como familia.

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Agradecele a sonia635
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente- Zuana Beach Resort en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estaremos esperándole a Usted y sus acompañantes para seguir atendiéndoles como se merecen, estamos preparados con nuestras actividades recreativas y deportivas para propiciar los mejores momentos de integración familiar, gracias a sus hermosas experiencias con nosotros, las familias colombianas nos han reconocido como el Hotel más popular en Colombia para las vacaciones familiares. Muchas gracias por visitarnos y permitirnos atenderle.

Bogotá, Colombia
Opinión escrita 1 semana atrás

Desorden en los procedimientos del check out ., atendiendo prioritariamente a un grupo que ingresaba y no atendiendo la salida de los huéspedes que dejábamos el hotel . Sugerimos crear procedimientos para el caso de los conglomerados de los huéspedes entrantes y salientes.

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Agradecele a D6386YCmariac
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente- Zuana Beach Resort en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Actualmente estamos revisando la mejor manera de agilizar el proceso. Gracias por sus comentarios, estos nos brindan oportunidad de mejorar para Usted.

Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita 1 semana atrás

Todo exelente, muy buena experiencia. El hotel cuenta con todas las comodidades. La atención siempre fue barbara todos muy amables y respetuosos. La limpieza de la habitación también exelente. Volvería y lo recomiendo

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a Laura B
Socialmediazuana, Departamento de Servicio al Cliente- Zuana Beach Resort en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Es muy gratificante saber contamos con la valiosa recomendación de nuestros servicios por su parte, nos complace conocer Usted ha percibido a cabalidad el gran trabajo de un grupo de más de 350 colaboradores que diario se esmeran por hacer de sus vacaciones momentos maravillosos, gracias por preferirnos.

903 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Spa
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
  • Frente al mar
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Kitchenette
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Heladera en la habitación
  • Microondas
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Salas de conferencias
  • Personal multilingüe
  • Lavandería de autoservicio

Información adicional sobre Zuana Beach Resort

Dirección: Cr 2 No. 6-80 | Bello Horizonte, Santa Marta 470006, Colombia
Ubicación: Colombia > Departamento de Magdalena > Distrito de Santa Marta > Santa Marta
Rango de precios: $ 1.921 - $ 3.609 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Zuana Beach Resort 3.5*
Cantidad de habitaciones: 330
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Zuana Beach Hotel Santa Marta
Zuana Beach Santa Marta
Estilo del hotel:
N.º  3 de hoteles para familias en Santa Marta
N.º  3 de hoteles en la playa en Santa Marta
N.º  4 de hoteles de spa en Santa Marta
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Zuana Beach Resort y otros viajeros.
36 preguntas
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Junín, Argentina
hace más de un año
Junín, Argentina
hace más de un año
Junín, Argentina
hace 1 día

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¿Alguna duda? Obtené respuestas del personal y los huéspedes anteriores de Zuana Beach Resort.
Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Ver qué habitaciones prefieren los viajeros

“Tratar de conseguir suite en la torre II, es mas moderna”
 de 5 burbujas IBRAHIM1976, 19 mar 2017 | Leer opinión
“Baño y tocador muy oscuros. Ducha con cuerda muy sucia poco higiénica para colgar ropa para secar como los vestidos de baño. Nevera incomoda, lo congelaba. Es época de remodelar.”
 de 5 burbujas 118silviag, 15 mar 2017 | Leer opinión
“Relacionada en el punto anterior”
 de 5 burbujas nancygW2241JE, 15 mar 2017 | Leer opinión
“Las habitaciones debe mejorar los colchones, los cuales son muy duros”
 de 5 burbujas N5595GHluisv, 15 mar 2017 | Leer opinión
“Hacer mantenimiento preventivo de los aires acondicionados”
 de 5 burbujas Alkymvaletta, 14 mar 2017 | Leer opinión
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