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GHL Comfort Hotel Costa Azul

Zona Franca Pozos Colorados Km 19, Santa Marta, Colombia (Previamente Costa Azul Beach Hotel)
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GHL Comfort Hotel Costa Azul
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173 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 30
  • 55
  • 46
  • 23
  • 19
Consultá opiniones sobre
69
63
4
5
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Hola a todos les comparto mi experiencia de estadía durante 5 días y 4 noches, fui con mi pareja. Al llegar esperas que te reciban como un gran huésped, pero no es así; me sentí entrando a la portería de un Conjunto del cual no soy residente, ya se imaginan cómo te mira el portero pero bueno es comprensible. En... Más 

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Agradecele a Natalia B
Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Es un hotel 4 estrellas con justo lo que se espera de uno, muy buena zona de piscina, las suites Junior son cómodas, amplias y con muy buena vista, y tiene playa. No le doy 5 por qué hay que tomar taxi cada vez que sales, puede tener mejor mantenimiento (es bueno que están remodelando habitaciones) y un menú de... Más 

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Agradecele a Eduardo T
Crítico de nivel
5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

He visitado varios hoteles GHL y esperaba encontrar el mismo nivel de atención y calidad pero desafortunada mente aquí los empleados son muy poco cordiales y atentos, el servicio es pésimo, la amabilidad es muy baja llegando incluso a NO contestar nada cuando le dices gracias en el restaurante. Deben mejorar mucho.

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Agradecele a Ioham M
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Desde un primer momento fuimos atendidos con gran cordialidad y amabilidad por parte del personal de recepción. Nos permitieron realizar un check inn temprano ya que llegamos antes del horario. El restorant tiene poca variedad de platos, pero están muy bien preparados. Lo mejor es el acceso a la playa, ya que se encuentra muy cerca y, por la lejanía... Más 

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1 Agradecele a barbara A
GHL COMFORT Hot... C, General Manager en GHL Comfort Hotel Costa Azul, respondió a esta opinión

Reciba un cordial saludos de parte de todo el personal de GHL Relax Hotel Costa Azul, le agradecemos por darnos a conocer su experiencia en su última estadía en nuestro hotel. Sus comentarios son de mucha importancia ya que nos ayuda con nuestro mejoramiento continuo. Esperamos contar con una próxima visita a nuestro hotel para poderle atenderlo como usted se... Más 

Medellín, Colombia
Crítico de nivel
10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Lamento leer opiniones tan desfavorables de este hotel, yo me aloje hace 6 años y me doy cuenta que es muy importante el mantenimiento y actualización de un hotel, así que les escribo a los administradores y dueños que por favor no dejen acabar este hotel, del que quede muy agradecido cuando viaje, es mas, veo que ampliaron la playa,... Más 

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Agradecele a JONTIK
GHL COMFORT Hot... C, General Manager en GHL Comfort Hotel Costa Azul, respondió a esta opinión

Reciba un cordial saludo de parte del hotel costa azul, agrademos ante todo su comentario de su experiencia en su última estadía en nuestro hotel. Quiero que sepa que cada comentario es muy importante para nosotros. Agradecemos su comentario y me complace informarle que nuestro hotel está actualmente en un proceso de remodelación y con este proceso buscamos que estos... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Nuestra visita a Santa Marta con mi familia ha empezado con el pie izquierdo al elegir este hotel. Hemos llegado al hotel hacia las 2pm y nos dieron el checkin de la habitación a las 6:30pm!!!!! Las toallas son horribles desteñidas, con mal olor, no hubo con quien elevar una queja formal, en definitiva no volvería.

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1 Agradecele a Alejandro V
GHL COMFORT Hot... C, General Manager en GHL Comfort Hotel Costa Azul, respondió a esta opinión

Estimado Huésped , En nombre GHL Relax Hotel Costa Azul quisiera agradecerle por haberse tomado el tiempo de describir su experiencia en el hotel, Queremos ofrecerle disculpas por las molestias generadas durante su estadía por lo que manifiesta con la entrega de la habitación a las 6:30pm y con el estado de las toallas , retroalimentaremos con las personas involucradas... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Santa Marta

4 de 5 estrellas
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4,5 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas
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4,5 de 5 estrellas
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Morón, Argentina
Crítico de nivel
49 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Elegimos este hotel por estar cerca del aeropuerto de Santa Marta, pero resulto ser que los taxis cobran más caro para llegar hasta allí. Como los taxis vienen del centro de Santa Marta te lo adicionan a la tarifa. Las instalaciones son muy lindas, la piscina es espectacular y las áreas comunes son muy cómodas. Tiene bajada a la playa... Más 

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1 Agradecele a Maria de los An... C
GHL COMFORT Hot... C, General Manager en GHL Comfort Hotel Costa Azul, respondió a esta opinión

Estimado Huésped , En nombre GHL Relax Hotel Costa Azul quisiera agradecerle por haberse tomado el tiempo de describir su experiencia en el hotel, para nosotros es muy importante cada uno de sus comentarios acerca de nuestros servicios. De antemano le agradecemos por habernos regalado unos minutos de su tiempo para compartir su experiencia en nuestro hotel. Queremos ofrecerle disculpas... Más 

Bogota
Crítico de nivel
4 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El hotel está lejos de la ciudad pero cerca al aeropuerto, las instalaciones son viejas y derruidas, el aire acondicionado y los ventiladores necesitan mantenimiento, la limpieza de las habitaciones deja mucho que desear. La comida del restaurante no es buena y es costoso para lo que ofrece.

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Agradecele a Alexander P
GHL COMFORT Hot... C, General Manager en GHL Comfort Hotel Costa Azul, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Reciba un cordial saludo por parte de GHL Relax Hotel Costa Azul. Agradecemos por darnos a conocer su experiencia en nuestro hotel en su ultima estadía, lamentamos enterarnos de la inconformidades que tuvo en su estadía, como nos informa de la falta de remodelacion, me complace que el hotel entro en un proceso de remodelacion para poder prestar... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

es un hotel bueno, con excelentes piscinas y cuenta con playa privada con carpas de sombra, no hay personal del hotel atendiendo en la playa. nos proporcionaron una cuna para la bebe previa solicitud, sin cargo adicional las habitaciones son amplias y las camas confortables, los aparatos de aire acondicionado son viejos y presentan averías; el personal de servicio al... Más 

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1 Agradecele a laura m
GHL COMFORT Hot... C, General Manager en GHL Comfort Hotel Costa Azul, respondió a esta opinión

Reciba un especial saludo en nombre del Hotel GHL Relax Costa Azul. Agradecemos su amable comentario acerca de su experiencia en su última estadía en nuestro hotel. Nuestro Hotel se encuentra actualmente en un proceso de remodelacion y con esto preceso lo que se busca es mejorar estas fallencias. Esperamos volverlo a recibir en una próxima visita a Santa Marta.... Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 diciembre 2015

Hicimos reserva con bastante antelación. Fuimos en plan familiar. Nos alojamos desde el 3 de diciembre de 2015, y a nosotros nos correspondió la habitación 304 del edificio antiguo argumentando por el encargado del Hotel, que nosotros pedimos una habitación Junior Suite. Al ingresar sentimos el olor a humedad, las habitaciones no se encuentran bien aseadas, la puerta del balcón... Más 

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Agradecele a norapatriciajurado
GHL COMFORT Hot... C, Gerente en GHL Comfort Hotel Costa Azul, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, En nombre del Hotel Costa Azul quisiera agradecerle por haberse tomado el tiempo de describir su experiencia en el hotel, para nosotros es muy importante cada uno de sus comentarios acerca de nuestros servicios. Queremos ofrecerle disculpas por las molestias generadas durante su estadía por lo que manifiesta, retroalimentaremos con las personas involucradas con el fin de tomar... Más 

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