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Holiday Inn Express & Suites Bengaluru Racecourse

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Viajero (56)
Habitación y suite (79)
Comedor (23)
Resumen
Sitio web del hotel
#16/1, Sheshadri Road, Gandhinagar Ward NO. 94, Bangalore 560009 India Ver en el mapa
Nombre/dirección en idioma local
SERVICIOS
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Desayuno incluido
Aire acondicionado
Piscina
Hotel para no fumadores
Restaurante
Alojamiento de 3.5 estrellas
Información adicional
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1 - 5 de 10 opiniones
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Opinión escrita 4 semanas atrás

El hotel tiene una de las mejores ubicaciones y vistas en el centro / tradicional de Bangalore. Simplemente con vistas al hipódromo, ofrece una gran vista, especialmente por la mañana. La construcción típica de un hotel de negocios estadounidense, puede no atraer a muchos viajeros...de ocio de la India, pero el check in y check out es sencillo. La comida es funcional y directa.Más

Respuesta de ShipraKaul, General Manager de Holiday Inn Express & Suites Bengaluru RacecourseRespuesta de 4 semanas atrás
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Opinión escrita 5 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Me alojé aquí recientemente del 18 de agosto al 21 de agosto de 2018. El servicio en la recepción fue horrible. Cuando presenté mi reserva, el personal de recepción me pidió que fuera al mostrador siguiente y me pidió que esperara 10 minutos antes de...pedirme que fuera al tercer mostrador. El personal del mostrador me indicó que esperara otros 10 minutos. La espera duró 2 horas. Mientras esperaba, el conserje se llevó nuestras bolsas. Tuve que preguntar al personal por qué me quitaron la bolsa porque aún estábamos esperando, a este personal no le interesaba y cuando volví a plantear la pregunta a otro personal, su respuesta fue que él pensaba que las bolsas pertenecían a otra persona que había revisado y fue enviado a su habitación. Finalmente, nuestras maletas nos fueron devueltas. Después de esperar 2 horas en la recepción, finalmente nos dieron una habitación. El personal de recepción debería habernos informado que tendríamos que esperar y podríamos haber decidido utilizar nuestro tiempo de manera más eficiente en lugar de decirnos que esperemos 10 minutos o 30 minutos cada vez que lo solicitemos, lo que llevaría a una espera de 2 horas. Servicio muy pobre siendo empujado de un personal a otro todos los que parecían desinteresados. No había asistentes disponibles para llevar nuestras maletas a la habitación. Del mismo modo, al momento del check-out, no había nadie disponible para traer nuestras maletas. Durante nuestra estadía, nos dieron solo 1 tarjeta clave. Cuando se le preguntó, el personal nos dijo que esta era la política del hotel. ¿Cómo espera que 2 personas usen 1 tarjeta para acceder a las instalaciones cuando no están juntas? Aunque se proporcionó desayuno de cortesía, los camareros debían ser informados repetidamente para pedidos de huevos y dosas. Al hacer el primer pedido, nunca fue servido y tuvo que recordarle al camarero. La habitación era muy pequeña. Pedimos la cena del servicio de habitación y no había espacio para colocar nuestra cena. La habitación solo tenía 1 silla y no había mesas. Solo había un estante debajo del televisor. El baño era muy estrecho. Solo 1 cepillo de dientes proporcionado para ocupación gemela. Artículos de tocador limitados Estancia muy desagradable. Nunca lo recomendaré a nadie. Parecía peor que un motel.Más

Respuesta de ShipraKaul, General Manager de Holiday Inn Express & Suites Bengaluru RacecourseRespuesta de 4 semanas atrás
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Opinión escrita 21 de agosto de 2018

Estamos agradecidos por su maravillosa cooperación y organización de alojamiento para nuestros huéspedes del 14/8/18 al 21/8/18. Todos los huéspedes han expresado su felicidad por la hospitalidad que Holiday INN expresa durante su estadía. Comenzando hasta la finalización, todo transcurrió sin problemas y nuestro agradecimiento...especial al Sr. Salok / Suhaib Todo el mérito es de usted por este maravilloso arreglo. Todos los invitados apreciaron la hospitalidad y los arreglos.Más

Respuesta de ShipraKaul, General Manager de Holiday Inn Express & Suites Bengaluru RacecourseRespuesta de 5 semanas atrás
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Opinión escrita 19 de agosto de 2018

Si reservó este hotel para experimentar la experiencia global estándar de IHG, se sentirá decepcionado. El hotel no sabe cómo complacer a sus huéspedes. Aterricé en el hotel después del vuelo de 14 horas a las 6 a. M. La señora del mostrador me dijo...que si quería la habitación, ella tendría que cobrarme 2/3 del precio de la habitación. Resultó ser más de lo que en realidad estaba pagando por la noche. Me pidieron que esperara, ya que el check-in temprano comienza a las 9 a. M. En lugar del estándar mundial a las 8 a. M. Me quedo más de 200 noches al año en el hotel y sé de lo que estoy hablando. En la mayoría de las circunstancias de la cadena de hoteles, si la habitación no está disponible, le piden que se sienta cómodo. Ofrecen té / café y algunos aperitivos. Tal vez un baño donde puedas refrescarte después de un largo vuelo. AQUI NO. Aquí la señora esperó hasta las 9 en punto. Ella ni siquiera cedió durante 20 segundos. WOW, precisión japonesa. Una vez que el reloj marcó las 9 a.m., ella dio una habitación. En este caso, ella tenía habitaciones, ella optó por no soltarlo. Fui a la habitación y tengo los ojos rojos inyectados en sangre. Llegué a la habitación y la cama es cómoda pero más pequeña que la cama de matrimonio. Traté de dormir la siesta y alguien golpea la puerta para lavar la ropa. Enciendo, no molestar. Alguien más llama al timbre por algo y elijo no responder. La persona decide entrar a la habitación y tuve que pedirles que se fueran. ¿Cómo puede alguien entrar a la habitación? Quería dormir desesperadamente, alguien de recepción me llama por algo. Apenas duermo. Después de alrededor de las 2 p.m. recibo otra llamada, diciéndome que no habrá agua durante el día. Decido irme. Quiero bajar y los ascensores no funcionan. Hay 3 ascensores y ninguno de ellos funciona. Intento usar un teléfono cerca de un elevador pero nadie lo recoge. Mi habitación estaba en el noveno piso y no tenía la energía para bajar tantos pisos. Regreso a mi habitación pero en el camino encuentro personal de trabajo. Trató de comunicarse con sus colegas, pero nadie tenía una respuesta para él. Se ofreció a proporcionarme un ascensor para el personal. Salgo y está lloviendo. No hay nadie para ofrecerme un paraguas. Acabo de salir. La ubicación del hotel es decente. Hay un CCD en la planta baja. Las habitaciones son decentes aquí. Si el servicio no era terrible, recomendaría las habitaciones y la ubicación. Los baños estaban limpios. No probé la ducha porque nunca funcionó.Más

Respuesta de ShipraKaul, General Manager de Holiday Inn Express & Suites Bengaluru RacecourseRespuesta de 4 semanas atrás
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Opinión escrita 11 de agosto de 2018 mediante dispositivo móvil

Uno de los peores hoteles en los que me he alojado en mi vida. Si eres un viajero corporativo decente o una familia, NO debes alojarte aquí. no uses el nombre de Holiday Inn, si lees cuidadosamente su Holiday Inn Express. No está ni un...1% cerca de Holiday Inn the brand. La palabra 'express' probablemente les da una excusa para tener habitaciones, comida y servicio tan terribles. Es un hotel completamente antihigiénico, ninguno de los platos o cuencos limpio (uno puede literalmente cubrirlo con polvo), las habitaciones no se limpian a diario (solo harán la cama y se irán), mi WC / alfombra / papeleras no se limpiaron 4 dias. La comida es patética y está poco hecha. El aire acondicionado en la habitación a 20 grados también te hará sudar toda la noche, nada efectivo. Cada pequeña cosa que pidas llevará el hotel para siempre. El servicio de habitaciones, el servicio de restaurante es completamente pésimo y demorado. Les tomó 40 minutos servir una parantha en el restaurante, 50 minutos para el servicio a la habitación, 30 minutos para obtener una dosa brkfast y no se sorprendan si olvidan sus pedidos a tiempo. Si vas al restaurante, no hay nadie disponible para darte una mesa, nadie sirve agua. Incluso para pedir un menú hasta 15 minutos debes buscar al camarero y decírselo. Mala comida poco hecha sin sabor. Pagué por completo por cada mala orden a pesar de dejar todo y no comer. La chica del servicio de habitación no sabía cómo tomar el orden. Tuve que gritar cuando entregaron el teléfono a alguien que podría tomar mi pedido. Al momento del check in, la chica de la recepción nos pidió 'llevar nuestras propias bolsas a la habitación'. ¿Qué hotel o personal dice eso? ? El hotel parece completamente falto de personal. 2 niños manejando todo el restaurante, ¿no es extraño? La ducha en mi habitación no tenía presión a pesar de cambiar la configuración. El gerente me llamó para ver cómo estaba, pero no pareció pedir disculpas. Aseguró que las cosas cambiarían, pero solo empeoró. A pesar de decirle dos veces al gerente, ni una sola vez ofreció ni se molestó en pedirme un cambio de habitación. Mientras hablaba conmigo, solo me llamaba por mi nombre (no mamá, no señorita). No hubo ninguna recuperación de servicio en absoluto: ninguna carta en la habitación, ni flores, ni cambio de habitación ni corrección de la falla mencionada en la habitación. Completamente inhospitalario Al volver a salir cuando llamé por un portero, la señora mencionó porter tomará 30 minutos. Pedí un portero, no un Dal Makhni. Llevé mis propias bolsas hasta el auto. Una horrible experiencia, debo decir. Es un hotel que NO DEBE ALOJARSE: propiedad mal administrada, servicio patético y comida.Más

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Información
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Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Servicio de habitación
Estacionamiento gratis
Restaurante
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Desayuno incluido
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Piscina
Bar/Salón
Acceso para discapacitados
Aire acondicionado
Conserje
Desayuno disponible
Hotel para no fumadores
Limpieza en seco
Minibar
Personal multilingüe
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Salón de banquetes
Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas )
Servicio de lavandería
Transporte desde/al aeropuerto
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias
Categoría del hotel
Información de contacto
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias
Cantidad de habitaciones
274
Rango de precios
US$ 59 - US$ 121 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Ubicación
India > Karnataka > Bangalore District > Bangalore
Categoría del hotel
Información de contacto
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias
Cantidad de habitaciones
274
Rango de precios
US$ 59 - US$ 121 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Ubicación
India > Karnataka > Bangalore District > Bangalore
Fotos
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Comedor (23)
Piscina y playa (3)
Centro de negocios y salones de eventos (7)
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