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Hotel Hacienda Puno

Jr. Deustua 297 | 297 Deustua St, Puno 05151, Perú
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Hotel Hacienda Puno
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317 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 54
  • 137
  • 83
  • 30
  • 13
Consultá opiniones sobre
57
133
23
8
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Lima, Perú
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Mi habitación doble fue cómoda, espaciosa y tenía calefacción y amenities. El personal de houskeeping y del restaurante siempre fue muy atento y amable. El desayuno es bueno y presenta variedad de jugos y panes.

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Agradecele a Pamela C
Provincia de Córdoba, Argentina
Crítico de nivel
10 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Muy buena ubicación, servicio y disposición del personal para asistir al viajero en todo lo que éste necesita. Excelente el servicio de desayuno. Lo único negativo es que, para el nivel del hotel, no deberían cobrar el oxígeno cuando algún huésped se apuna.

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Agradecele a Patricia Adrian... V
Daniel M, Ejecutivo Senior en Hotel Hacienda Puno, respondió a esta opinión

Hola Patricia, Antes que nada gracias por tus comentarios y estadía, como bien indicas contamos con un variado desayuno buffet asi como también con personal altamente capacitado para su atencion. Respecto al oxigeno el mismo se brinda sin costo en la recepción del hotel. En el caso el servicio sea brindado en la habitación si tiene un recargo el servicio.... Más 

Crítico de nivel
19 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel se encuentra cerca a la plaza de armas de Puno, los cuartos son bonitos, bien equipados y están super limpios, el personal es muy atento y te hace sentir cómoda desde tu llegada a la recepción. El desayuno esta incluido en el precio de la habitación, igual que el wifi. Hay tanque de oxigeno para los huéspedes que... Más 

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Agradecele a Milagros E
Daniel M, Ejecutivo Senior en Hotel Hacienda Puno, respondió a esta opinión

Hola Milagros, Antes que nada gracias por tus comentarios y estadía, como bien indicas contamos con habitaciones totalmente renovadas. A su vez nuestro personal es altamente capacitado para brindarles un excelente servicio. Sin dudas que sumado a nuestro variado desayuno buffet y confortables instalaciones hacen de nuestro hotel una de las mejores opciones en el destino. Esperamos que vuelva a... Más 

Crítico de nivel
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Muy bueno, pero una pequeña queja sobre la recomendación sobre el transporte al aeropuerto. De primeras me dijeron sólo que había un transfer por 180 soles. Al preguntar si no había taxis me dijo que si, que costaban 80 soles, y que había una combi que no me recomendaba. Al parecer la combi iba a buscarte al hotel y no... Más 

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Agradecele a Itziar A
Daniel M, Ejecutivo Senior en Hotel Hacienda Puno, respondió a esta opinión

Hola Itziar, Antes que nada gracias por sus comentarios y estadía. Respecto al comentario del transporte debo aclarerle que nosotros no recomendamos el servicio shuttle ya que en ocasiones el mismo tiene demoras las cuales perjudican a los usuarios inclusive con la posibilidad de perder el vuelo. Es por este motivo que siempre recomendamos a los taxis oficiales del aeropuerto.... Más 

Lima
Crítico de nivel
160 opiniones
53 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 173 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Super recomendado buenas areas, habitaciones lindas, limpias y calidas. Lo que mas me llamo la atencion es la calidad de servicio que brindan desde que llegas ,pero, cabe resaltar la atencion en el desayuno , el señor que siempre esta en la mesa del buffet indicandote al detalle toda la variedad que ofrece es para mi el icono de este... Más 

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1 Agradecele a GuiaPeruana
Daniel M, Ejecutivo Senior en Hotel Hacienda Puno, respondió a esta opinión

Hola GiuaPeruana, Gracias por su estadía, nos halagan sus comentarios ya que todo nuestro esfuerzo esta destinado a obtener este tipo de manifestaciones por parte de nuestros huéspedes. Esperamos volver a recibirla muy pronto. Saludos Más 

Crítico de nivel
20 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Me quede 3 noches en este hotel y la verdad tuve una estadía muy agradable y tranquila. Las habitaciones son cómodas. Sirven desayuno bufete el cual está incluido en el precio de la habitación. Se les recomienda tener un desayuno más variado debido a que los 3 desayunos que tuve que comer los mismo.

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Agradecele a Rodolfo L
Daniel M, Ejecutivo Senior en Hotel Hacienda Puno, respondió a esta opinión

Hola Rodolfo, Antes que nada gracias por tus comentarios y estadía. Nuestro desayuno es buffet y cuenta con una variedad de opciones es por esto que se brinda con el mismo formato a diario. Como bien mencionas contamos con habitaciones muy amplias y renovadas ideales para el buen y comfortable descanso. Esperamos que nos vuelva a visitar muy pronto. Saludos. Más 

Crítico de nivel
10 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Buena calidad del hotel muy buena ubicación pero un poco oscuro en pasillos algo caro si no te incluye desayuno y lo que es un poco anticuado es el sistema de llaves de la habitación que hay que dejar al entrar y salir algo también que ayuda al turista es que tiene facilidad de llegar a recorrer más pronto ok... Más 

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Agradecele a Marco A T
Daniel M, Ejecutivo Senior en Hotel Hacienda Puno, respondió a esta opinión

Hola Marco, Gracias por tus comentarios y estadia, como bien indicas contamos con una excelente ubicacion en la ciudad. Hemos culminado una serie de reformas tanto en las habitaciones como el lobby los cuales sumado a un excelente servicio y gran desayuno buffet nos hacen una de las mejores opciones del destino. Esperamos que nos vuelva a visitar muy pronto... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Es un gran hotel de 3 estrellas. A una cuadra del centro. El personal es muy atento y amable. Si es recomendable. Incluso tuvimos problemas con el soroche y tenían oxigeno para ayudar a los huespedes a aclimatarse sin ningún costo adicional. También te dan mate de coca como cortesía para contrarestar el soroche.

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Agradecele a Marlon T
Daniel M, Ejecutivo Senior en Hotel Hacienda Puno, respondió a esta opinión

Hola Marlon T, Gracias por tus comentarios y estadia, como bien indicas nuestro personal esta altamente capacitado para brindarles un excelente servicio y auxiliarlos en cualquier circunstancia que se pueda presentar. Contamos con oxigeno sin costo para los casos en los cuales requieran su uso asi como el mate de coca de bienvenida para todos nuestros huespedes. Esto sumado a... Más 

Lima, Perú
Crítico de nivel
83 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

El hotel esta en una buen ubicacion del centro de la ciudad , es bonito y muy limpio . el desayuno Buffet esta incluido en el precio. la atención en cafetería muy buena igualmente el personal de servicio. lo malo es que el Wi fi estaba malogrado y el personal de recepción no nos daba respuestas precisas. . De igual... Más 

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Agradecele a EdwinQ_13
Daniel M, Ejecutivo Senior en Hotel Hacienda Puno, respondió a esta opinión

Hola EdwinQ_13, Antes que nada gracias por tus comentarios y estadia, como bien indicas hemos tenido un inconveniente con el wifi el cual ya fue solucionado por nuestro proveedor. Le pido las disculpas del caso y le remarco que fue una situacion anomala en el hotel. Referente al check out ese es el horario establecido en todos los hoteles del... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 enero 2016

Es un hotel de 3 estrellas con el servicio de uno de 4. Me encantó. Lo recomiendo. El personal está en todo momento atento para ayudar en lo que se necesite y el desayuno-buffet es realmente variado y muy bueno.

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Agradecele a Cecilia T
Daniel M, Ejecutivo Senior en Hotel Hacienda Puno, respondió a esta opinión

Hola Cecilia, Gracias por tus comentarios y estadía, sin dudas que nuestro personal esta altamente capacitado para brindar un servicio acorde a sus necesidades. Como bien indicas somos un hotel 3 estrellas con infraestructura y servicio de 4 estrellas, ese es nuestro plus. La invitamos a que reviva la experiencia muy pronto. Saludos. Más 

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