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Vila Galé Eco Resort de Angra

Viajero (3601)
Piscina y playa (910)
Habitación y suite (569)
Certificado de Excelencia

Información

N.º 10 de 33 hoteles en Angra Dos Reis
Ubicación
Limpieza
Servicio
Relación calidad-precio
Certificado de Excelencia
Vila Galé Eco Resort de Angra es una magnífica elección para viajeros que vayan a Angra Dos Reis, ya que ofrece un ambiente para familias además de numerosos servicios diseñados para mejorar su estancia. Las habitaciones de Vila Galé Eco Resort de Angra incluyen televisor de pantalla plana, minibar y aire acondicionado para una comodidad mucho mayor, y los huéspedes pueden permanecer conectados con internet gratuito. Recepción abierta 24 horas y conserje son algunos de los servicios que ofrece el complejo turístico con todo incluido. Su piscina y desayuno incluido también contribuirán a que tu estancia sea incluso más especial. Si vas en coche a Vila Galé Eco Resort de Angra, hay parking gratis disponible. Como está cerca de la mayoría de los puntos de referencia de Angra Dos Reis, como Igreja de Nossa Senhora dos Remédios - Igreja da Ribeira (3,1 km) y Naval College (3,5 km), Vila Galé Eco Resort de Angra es un fantástico destino para turistas. Mientras estés en Angra Dos Reis no te pierdas restaurantes de comida asiática cercanos como Sushi dos Reis. Lo mejor de todo es que Vila Galé Eco Resort de Angra es una fantástica base desde la que conocer numerosas atracciones de Angra Dos Reis, como BR Marinas Ribeira, que es un puerto deportivo popular. ¡Disfruta de tu estancia en Angra Dos Reis!
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Piscina
Restaurante
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Desayuno incluido
Internet gratis
Spa
Acceso para discapacitados
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Bañera de hidromasaje
Cancha de tenis
Centro de negocios con acceso a Internet
Conserje
Desayuno disponible
Guardería
Personal multilingüe
Piscina al aire libre
Piscina para adultos
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Salón de banquetes
Servicio de lavandería
Wi-Fi con cargo adicional
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Minibar
Habitaciones aptas para discapacitados
Habitaciones para no fumadores
Suites
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Gran vista

Ubicación

Vista completa
4.080Opiniones
257Preguntasy respuestas
100Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 1.555
  • 1.448
  • 657
  • 258
  • 162
Época del año
Tipo de viajero
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  • español
Estoy leyendo los comentarios y estoy realmente preocupada, con mi familia viajamos el 28 de julio y nos quedamos hasta el 4 de agosto, realmente voy con miedo de lo que me puedo llegar a encontrar. Sobre todo en lo que respecta a la higiene de las instalaciones.
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Nuestras vacaciones se apocaron bastante gracias a las picaduras de distintos insectos, fue imposible estar en la playa y pileta sin olvidar ponerse repelente, hay mosquitas, abejas y otros tipo avispitas que realmente no paran de picar necesite comprar cremas cremefergan para calmar el picor y la fiebre de cada roncha, yo tengo ampollas y en el hotel no hay enfermería ni nadie que asista, una pena en ese aspecto ya que el hotel es hermoso y el paisaje también, la atención muy buena y el personal muy amable aunque también tuvimos el problema de la barrera del idioma, casi nadie habla español y sentimos que nos quedábamos afuera de todas las actividades mi hijo pequeño no pudo participar de juegos porque todo se hablaba en portugues y no vimos demasiado interés en integrarlo, para ser un resort internacional deberían mejorar en ese aspecto. en junio fuimos pocos los huespedes y las animaciones eran muy pobres. La comida, muchas frutas propia del lugar y comida tradicional, me pareció que en ese aspecto esta muy bien. las habitaciones me parecieron normales. el clima estuvo lindo la temperatura rondo entre los 24 y 28 grados el agua del mar fresca, la de la piscina que estaba muy fria en junio. En el checkout nos cobraron un impuesto al turismo unos 3 R aprox x noche y no nos dieron comprobante, nos hubiese gustado que nos avisen previamente esos tipos de gastos extras. Creo que es una linda opción all inclusive familiar en Brasil pero tema insectos e idioma deben mejorarlo
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Respuesta de VilaGaleHotels, Gerente de Vila Galé Eco Resort de Angra
Respuesta de 2 semanas atrás
Estimado (a) Huésped, me gustaría agradecer su preferencia por nuestro Hotel y por haber enviado su comentario, el cual mereció nuestra mejor atención. Lamentamos que no hayamos ido contra sus expectativas reales. Como debe comprender, nuestro Equipo, no desea en modo alguno que los Clientes se sienten insatisfechos y es con todo el placer y orgullo que la misma intenta prestar un buen servicio de acuerdo con la categoría que el Vila Galé Eco Resort de Angra se divierte. Es con este espíritu que la unidad ha trazado su camino y obtenido su éxito. Es necesario que nos informamos, que todo lo hacemos para que la estancia de nuestros Clientes sea lo más agradable posible y que nos encontramos completamente a disposición de los mismos para responder a cualquier solicitud. Agradecemos una vez más sus comentarios y atendiendo a eso, muy obligada una vez más, por la óptima colaboración, estaremos naturalmente atentos, para que en el futuro seguiremos mereciendo su confianza y consecuentemente su presencia. En la expectativa de volver a recibirlos en el Vila Galé Eco Resort de Angra en un futuro próximo, presento nuestros sinceros saludos suscribiéndome con toda consideración.
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Si bien las instalaciones son bastante lindas, deja mucho desear el servicio que presta, los desayunos almuerzos y cena son escasos, y poca variación, tube que solicitar cambio de toallas por estar mojadas , al conciert, quien me manifesto que lo hacían cada 3 días, a lo cual le reitere que deseaba toallas limpias a diario, se ve que no están acostunbrados, como también la limpieza de la habitación, es una lastima porque las instalaciones son bonitas, tambien me queje de ruidos molestos de la habitación del piso de planta baja que estuvieron gritando hasta las 3 y media de la mañana. Por otra parte , existían unos insectos que se llaman borrachudos, especie de mosquito muy pequeño, que pican dejan ronchas , mas alla de que me puse off, y hemotomas, las picaduras son dolorosas y pican mucho, en general las piernas, sugiero ponerse mucho OFF.
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Respuesta de VilaGaleHotels, Gerente de Vila Galé Eco Resort de Angra
Respuesta de 2 semanas atrás
Estimado (a) Huésped, me gustaría agradecer su preferencia por nuestro Hotel y por haber enviado su comentario, el cual mereció nuestra mejor atención. Lamentamos que no hayamos ido contra sus expectativas reales. Como debe comprender, nuestro Equipo, no desea en modo alguno que los Clientes se sienten insatisfechos y es con todo el placer y orgullo que la misma intenta prestar un buen servicio de acuerdo con la categoría que el Vila Galé Eco Resort de Angra se divierte. Es con este espíritu que la unidad ha trazado su camino y obtenido su éxito. Es necesario que nos informamos, que todo lo hacemos para que la estancia de nuestros Clientes sea lo más agradable posible y que nos encontramos completamente a disposición de los mismos para responder a cualquier solicitud. Agradecemos una vez más sus comentarios y atendiendo a eso, muy obligada una vez más, por la óptima colaboración, estaremos naturalmente atentos, para que en el futuro seguiremos mereciendo su confianza y consecuentemente su presencia. En la expectativa de volver a recibirlos en el Vila Galé Eco Resort de Angra en un futuro próximo, presento nuestros sinceros saludos suscribiéndome con toda consideración.
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Estuvimos 4 noches con niña de 2 años. La ubicación geográfica es excelente, hermosas vistas en el complejo y eso fue lo que mas nos gustó. Lo que debe mejorar es la limpieza, mantenimiento y actividades. El baño no estaba muy limpio (hongos en varios lugares),sábana de cama individual sucia, no tiene sábanas arriba (solo un covertor), el colchón estaba un poco vencido, mueble del frigobar roto. Había olor en algunos lugares. Por otro lado, está mas orientado a familias de habla portuguesa, poco español en general (solo recepción), lo cual excluye al resto de los visitantes de las actividades (por ejemplo niños, karaoke en portuges, etc). Escasas actividades (puede ser porque fuimos en baja temporada). Lo positivo: calidad de comidas y tragos, instalaciones comunes (piscinas) y vistas. Destaco la amabilidad de recepcionista que nos atendió el 5/6/19 a las 6 pm, nos encontró en el centro de Angras tratando de ubicar locomocion y nos ayudó. En general es bueno y pasamos bien, pero sería recomendable mejorar esos aspectos para que la relación precio-calidad se cumpla.
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Respuesta de VilaGaleHotels, Gerente de Vila Galé Eco Resort de Angra
Respondida el 11 de jun. de 2019
Estimado (a) Huésped, me gustaría agradecer su preferencia por nuestro Hotel y por haber enviado su comentario, el cual mereció nuestra mejor atención. Lamentamos que no hayamos ido contra sus expectativas reales. Como debe comprender, nuestro Equipo, no desea en modo alguno que los Clientes se sienten insatisfechos y es con todo el placer y orgullo que la misma intenta prestar un buen servicio de acuerdo con la categoría que el Vila Galé Eco Resort de Angra se divierte. Es con este espíritu que la unidad ha trazado su camino y obtenido su éxito. Es necesario que nos informamos, que todo lo hacemos para que la estancia de nuestros Clientes sea lo más agradable posible y que nos encontramos completamente a disposición de los mismos para responder a cualquier solicitud. Agradecemos una vez más sus comentarios y atendiendo a eso, muy obligada una vez más, por la óptima colaboración, estaremos naturalmente atentos, para que en el futuro seguiremos mereciendo su confianza y consecuentemente su presencia. En la expectativa de volver a recibirlos en el Vila Galé Eco Resort de Angra en un futuro próximo, presento nuestros sinceros saludos suscribiéndome con toda consideración.
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Estuvimos alojados en el Vila Gale Angra desde 20 de mayo hasta el 2 de Junio. Otra familia amiga compartió la estadía desde el 22 de mayo hasta el 29 de mayo. La verdad es que en 13 noches que estuvimos pudimos hacer la valoración de este hotel es que nos decepcionó. Somos frecuentes huéspedes de esta clase de hotel All Inclusive a la cual hemos visititado como: en Brasil ( Praia do Forte, Ibassai), México ( Cancún, Playa del Carmen), Rep. Dominicana ( Bayaibe, Punta Cana, La Romana, Puerto Plata), en EEUU ( Miami) y propietario de una Agencia de Viajes en la Argentina y ser haber dedicado parte de mi vida a estudiar la Administración de Empresas Hoteleras, creo encontrarme en la posibilidad de hacer una valoración un poco mas profunda de mi estadía. Puntos Positivos. Claramente como positivo de este lugar es la ubicación donde esta situado y la estructura del establecimiento. * UBICACIÓN. Al lugar se llega por carretera desde la Ciudad de Rio de Janeiro Aproximadamente dos horas y media, lo cual prácticamente se vuela a Rio de Janeiro sin escalas desde cualquier ciudad del mundo y esta rodeado de montañas, salida directa al mar y un contexto de naturaleza increíble el cual le da una imagen visual estupenda. *ESTRUCTURA. En cuanto a la estructura no es comparable con las vista pero si hay que admitir que el hotel cumple con todos los requisitos de un All Inclusive. Puntos Negativos. MANTENIMIENTO. La verdad es que el establecimiento cuenta con una buena estructura pero el mantenimiento deja bastante que desear. En mi caso los colchones estaban totalmente vencidos al igual que las almohadas. Tuve la oportunidad de conocer dos habitaciones ademas de las dos que estuvimos alojados nosotros y todas tenían manchas de humedad en algún grado. GASTRONOMIA. Es otro de los puntos flojos del hotel. En cuanto a las bebidas son realmente de baja calidad y mal elaboradas, en caso de ser tragos. En cuanto a la comida, es bastante repetitiva y de reciclaje. En los restaurante a la carta es menú es limitado y en mi caso me dieron tres voucher pasa trece noches, de los cuales los miércoles cerraron los restaurantes a la carta. Todo el menú gastronomito esta orientado a un publico brasilero. La verdad es que uno siente que no lo tienen en cuenta como huésped. ANIMACION. Para los niños pequeños es bastante escasa y repetitiva. Cae toda la responsabilidad sobre la persona que este con los niños en ese momento. Los animadores no hablan castellano asi que ya los pequeños que no hablen portugués se autoexcluyen. En los días que estuvimos hospedados ningún animador mostró interés en que nuestros hijos se integraran. Por el lado de la animación para mayores es la peor que vi en estos tipos de hoteles. La actividad nocturna es un bingo y un karaoke. Lamentable. LIMPIEZA Y FUMIGACION. La fumigación es nula, NO EXISTE. Durante toda nuestra estadía nos picaron mosquitos durante día y noche. Cuando van a limpiar las habitaciones hay tanto olor a humedad que te dejan abiertas las ventanas y se te llenan las habitaciones de mosquitos, se hace imposible dormir durante las noches. Hice mi reclamo en la recepción y literalmente me contestaron que no pueden hacer nada. La realidad es que sentí que no les intereso mi reclamo. Observe que muchísimos huéspedes se quejaron de lo mismo y siempre la respuesta fue la misma o negaban el tema, como si fuera solo a uno que le estuviera pasando. Y esto fue reclamado varias veces en la recepción y se hablo también con el jefe de recepción lo cual fuimos peores atendidos. Otro punto de queja es que en la habitación estaba llena de hormigas lo cual fue comentado en la recepción y tampoco les intereso ni nos cambiaron de habitación. ATENCION AL HUESPED. Otro punto negativo y el peor de todos. Los recursos humanos del hotel son malos. El personal de nivel inferior es correcto pero limitado. Que hablen algún idioma que no sea portugués es prácticamente imposible, pero se hacen entender. En cuanto al personal Jerárquico o que ya tiene un poco de responsabilidad el realmente de un nivel pésimo. En la recepción te atiende sin ningún tipo de interés. Siempre que se describió una situación para solucionar la respuesta fue negativa. CONCLUCION. La verdad es que en mi opinión es un hotel limitado. Seguramente mucha gente le gustara y la pasara bien. De ahí su puntaje. Pero en mi parecer esta basado en la percepción de la gente tiene sobre sus vacaciones y no sobre lo que debe ofrecer un establecimiento hotelero de esta categoria. La realidad es que cualquier huésped que compare este establecimiento sobre otros que se funcionan correctamente se daría cuenta de la diferencia entre estar bien atendido y no estarlo. Sinceramente nos sentimos decepcionados por la atención. Tiene todo para ser un buen hotel pero sus recursos humanos se encargan de arruinar los puntos positivos que si tiene el hotel. Sobre todo en la atención al huésped y cuando se hace un reclamo. La verdad es que no lo recomiendo. No subo fotos de los puntos negativos solo para no herir susceptibilidades sobre limpieza y puntos de fumigación pero la verdad es que dormir en una habitación llena de mosquitos, hormigas y llena de humedad no es lo que tenia pensado para mis vacaciones. No me retire del hotel antes de terminar mi hospedaje por que simplemente no tenia vuelos para adelantar mi partida pero con ganas lo hubiera hecho. Espero que mis comentario les sirva a los viajeros, no asi por el personal del hotel cuando los realice no les intereso.
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Respuesta de VilaGaleHotels, Gerente de Vila Galé Eco Resort de Angra
Respondida el 11 de jun. de 2019
Estimado (a) Huésped, me gustaría agradecer su preferencia por nuestro Hotel y por haber enviado su comentario, el cual mereció nuestra mejor atención. Lamentamos que no hayamos ido contra sus expectativas reales. Como debe comprender, nuestro Equipo, no desea en modo alguno que los Clientes se sienten insatisfechos y es con todo el placer y orgullo que la misma intenta prestar un buen servicio de acuerdo con la categoría que el Vila Galé Eco Resort de Angra se divierte. Es con este espíritu que la unidad ha trazado su camino y obtenido su éxito. Es necesario que nos informamos, que todo lo hacemos para que la estancia de nuestros Clientes sea lo más agradable posible y que nos encontramos completamente a disposición de los mismos para responder a cualquier solicitud. Agradecemos una vez más sus comentarios y atendiendo a eso, muy obligada una vez más, por la óptima colaboración, estaremos naturalmente atentos, para que en el futuro seguiremos mereciendo su confianza y consecuentemente su presencia. En la expectativa de volver a recibirlos en el Vila Galé Eco Resort de Angra en un futuro próximo, presento nuestros sinceros saludos suscribiéndome con toda consideración.
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RANGO DE PRECIOS
US$ 219 - US$ 434 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
BrasilEstado de Río de JaneiroAngra Dos Reis
CANTIDAD DE HABITACIONES
319
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