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Berjaya Tioman Resort - Malaysia

Viajero (2416)
Habitación y suite (877)
Piscina y playa (446)
Resumen
  • Excelente21 %
  • Muy bueno43 %
  • Normal21 %
  • Malo9 %
  • Horrible6 %
  • 23 de may. de 2018
    “Muy bien, con peros...”
  • 25 de ago. de 2017
    “Antiguo, descuidado y decepcionante hotel ”
Pulau Tioman 86807 Malasia Ver en el mapa
Nombre/dirección en idioma local
SERVICIOS
Internet gratis
Desayuno tipo bufé
Aire acondicionado
Frente al mar
Piscina
Habitaciones para no fumadores
Restaurante
Alojamiento de 4 estrellas
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Opiniones(794)
Calificación de viajeros
  • 360
  • 739
  • 375
  • 164
  • 109
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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  • español
Fabian Gonzalez
Madrid, España
6445
Opinión escrita 23 de may. de 2018mediante dispositivo móvil
La experiencia en general muy bien, con peros...

- la localización muy buena, en una de las mejores playas de la isla, si no la mejor.

- Las instalaciones bien, con bungalows de madera muy cucos, restaurantes con diferentes opciones, bar de playa, piscinas, gimnasios y unas cuentas excursiones y actividades que merecen la pena, sobre todo el snorkel en la isla de enfrente.

- El servicio 50% muy amable y eficiente, la otra mitad un desastre, por ejemplo los camareros.

A mejorar urgentemente el tema del wifi, lento en hora punta, aunque hay que tener en cuenta también la cantidad de gente conectada y que es una isla a la que supongo no llegará fibra óptica de 500mb. Suficiente...

Los aires acondicionados fallan mucho, pero mucho. Necesitan cambio urgente.

- Limpieza en las playas. Es una pena ver cómo los clientes tiran latas, plásticos y colillas en la playa, pero el centro debería limpiar más en profundidad y más a menudo.

Repetiria? Si, sin duda.
1 Agradecele a Fabian Gonzalez
Respuesta de Kevyn C, Manager de Berjaya Tioman Resort - Malaysia
Respondida el 28 de may. de 2018
Dear Mr Fabian Gonzalez, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Amer Nanyan Assistant Financial Controller Berjaya Tioman Resort, Pulau Tioman P.O Box 4, 86800 Mersing Johor Darul Takzim amer.nanyan@berjayahotel.com
IMLGRANADA
Granada, España
15149
Opinión escrita 25 de ago. de 2017mediante dispositivo móvil
Buenas instalaciones pero antiguas y descuidadas que no dan la categoría de 4 estrellas. Habitación muy antigua y descuidada con falta absoluta de detalles. El restaurante a la carta no se salva, pedimos dos platos principales y ambos estaban recalentados en microondas! Impensable en un hotel de esta categoría.
Agradecele a IMLGRANADA
Respuesta de GMSonny, General Manager de Berjaya Tioman Resort - Malaysia
Respondida el 3 de oct. de 2017
Dear IMLGRANADA, Thank you for sharing your experience following your recent stay. We have completed few stages of refurbishment project and shall continue the next stage this November, but such project consumes time and more stages to cover the entire resort. My sincerest apologies for the food quality, I will certainly share this with the departments for further reviews and actions. Once again, thank you for the review and sorry for the inconveniences caused. Thank you. Sincerely, Sonny G General Manager Berjaya Tioman Resort
Rocío G
70
Opinión escrita 15 de ago. de 2017mediante dispositivo móvil
Cogimos un paquete con discovery tours and travel que nos incluía el ferry, el traslado al hotel, y el alojamiento en pensión completa. La verdad que es un sitio privilegiado y es muy bonito. Pero las habitaciones tienen el mobiliario muy antiguo y lo peor para nosotros fue que los trabajadores de allí, no hacen por entenderte. Tienen un acento de inglés muy diferente al que estamos acostumbrados, y cuando les dices que no les entiendes y les pides que hablen mas despacio, te miran extrañados y no hacen todo lo posible por entenderte. Además en el restaurante son poco atentos y en el buffet una hora antes de terminar el turno, dejan de sacar comida. Por lo demás bien, la playa es bonita aunque no de las mejores, enfrente, muy muy cerquita está la isla de reggis donde te llevan a hacer snorkel y es un punto de encuentro de tiburones pequeños y tortugas (nosotros solo vimos tiburones) y en general bien, salvo el entendimiento. Recomiendo coger media pensión y alquilar una moto o taxi para ir a ver otras playas y comer y cenar fuera.
Agradecele a Rocío G
Respuesta de GMSonny, General Manager de Berjaya Tioman Resort - Malaysia
Respondida el 23 de ago. de 2017
Dear Rocío G, Thank you for sharing your experience following your recent stay. Language communication might be the barrier between your good self and the staff as English is not the first spoken language for both parties, but rest assured that we do make the effort to ensure this does not stop us from delivering our services. My sincerest apology for the inattentiveness by the restaurant staff, I will certainly share this with the departments for further reviews and actions. Refurbishment project is already in place, but such project will take time and stages to cover the entire resort. Overall, I am glad that you had a good stay, thank you for the great review and we hope to welcome you back in a not too distant future. Thank you. Sincerely, Sonny G General Manager Berjaya Tioman Resort
Nataliaber13
10
Opinión escrita 15 de ago. de 2017mediante dispositivo móvil
El sitio esta genial y los chicos que trabajan ahí nos ayudaron en todo lo que necesitamos, tienen servicio de alquiler de kayak y ponen todo el equipo necesario. Nos lo pasamos muy bien y ojala podamos volver!
Agradecele a Nataliaber13
Respuesta de GMSonny, General Manager de Berjaya Tioman Resort - Malaysia
Respondida el 23 de ago. de 2017
Dear Nataliaber13, Thank you for sharing your experience following your recent stay. I really appreciate the comments about the staff helpfulness, I will certainly share these with the team for further encouragement and improvement of services. Overall, I am glad that you had a great time, thank you for the great review and we hope to welcome you back in a not too distant future. Thank you. Sincerely, Sonny G General Manager Berjaya Tioman Resort
fransimon78
21
Opinión escrita 31 de jul. de 2016mediante dispositivo móvil
Fantasticas instalaciones. Varias opciones de comida dentro del resort y un par más económicas a la salida. Una playa maravillosa y el snorkel en Renggis island merece la pena. Lo ofrecen desde el hotel por 40 RM. Piscina con barra de bar. Espectáculo musical diario. Posibilidad de contratar excursiones a precios razonables, similares a los que ofrecen fuera. De lo que vi en Tioman es de lo más recomendable!
Agradecele a fransimon78
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123456159
Información
Categoría del hotel
Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Piscina
Restaurante
Servicio de habitación
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Frente al mar
Internet gratis
Bar/Salón
Spa
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Aire acondicionado
Campo de golf
Cancha de tenis
Conserje
Desayuno disponible
Limpieza en seco
Minibar
Minibar en la habitación
Piscina al aire libre
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Salón de banquetes
Sauna
Servicio de lavandería
Servicio de traslado
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Desayuno incluido
Tipo de hotel
De lujo
,
Hoteles y resorts más populares
,
Spa
,
En la playa
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias, Habitaciones para fumadores
Categoría del hotel
Tipo de hotel
De lujo
,
Hoteles y resorts más populares
,
Spa
,
En la playa
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias, Habitaciones para fumadores
Cantidad de habitaciones
268
Rango de precios
US$ 72 - US$ 116 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
también conocido como
Berjaya Tioman Resort - Malaysia Hotel Pulau Tioman
,
Berjaya Tioman Beach Resort
,
Berjaya Tioman Beach Hotel
,
Tioman Hotel
,
Berjaya Tioman Resort - Malaysia Pulau Tioman, Asia
Ubicación
Malasia > Pahang > Rompin District > Pulau Tioman
Categoría del hotel
Tipo de hotel
De lujo
,
Hoteles y resorts más populares
,
Spa
,
En la playa
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias, Habitaciones para fumadores
Cantidad de habitaciones
268
Rango de precios
US$ 72 - US$ 116 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
también conocido como
Berjaya Tioman Resort - Malaysia Hotel Pulau Tioman
,
Berjaya Tioman Beach Resort
,
Berjaya Tioman Beach Hotel
,
Tioman Hotel
,
Berjaya Tioman Resort - Malaysia Pulau Tioman, Asia
Ubicación
Malasia > Pahang > Rompin District > Pulau Tioman
Fotos
Viajero (2.416)
Habitación y suite (877)
Piscina y playa (446)
Comedor (135)
Servicios (105)
Áreas familiares y de juego (18)
Centro de negocios y salones de eventos (8)
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