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Volcano Lodge & Springs

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Volcano Lodge & Springs
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2.693 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Mexico
Opinión escrita 13 febrero 2017

Agradable estancia aunque muy corta, el ambiente del lugar muy agradable y excelentes habitaciones, es un lugar para hospedarse más tiempo y disfrutar de las instalaciones como de las aguas termales y sus jardines.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a 616ernestoh
GPCustomerService, Director de Relaciones con Clientes en Volcano Lodge & Springs, respondió a esta opinión

Hola, buenas tardes. Muchas gracias por su comentario, el cual contribuye a todos los usuarios de Trip Advisor y por supuesto a nosotros en nuestro lodge. Nos complace mucho saber que su estadía fue confortable y que disfrutó de nuestras facilidades. Como bien dices, contamos con muchos servicios dentro de la propiedad, por lo que te recomendamos en otra oportunidad...

San José, Costa Rica
Opinión escrita 6 febrero 2017

La internet hay en todo el hotel pero se pega mucho y si uno anda de trabajo eso es muy importante devén de mejorarlo Poner más velocidad o estabilidad tal ves otro PROVEDOR de internet ya que asta el WhatsApp se me pegaba y vi muchos turistas con tablas y laptops

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Agradecele a ghl2017
GPCustomerService, Director de Relaciones con Clientes en Volcano Lodge & Springs, respondió a esta opinión

Hola, buenos días. Le agradecemos mucho por sus comentarios, los cuales nos ayudan a mejorar. Tomaremos en cuenta sus recomendaciones. Cada detalle es importante para nosotros y es por esto que nos tomamos muy en serio todas las opiniones de nuestros clientes. Esperamos que nos pueda volver a visitar muy pronto. Saludos cordiales, Gerardo Pérez H.

Cali, Colombia
Opinión escrita 3 febrero 2017

La zona de Arenal es maravillosa para descansar y desconectarse. He estado ahi varias veces y los termales son fantasticos. Regresare cada vez que pueda para disfrutar de este hermoso lugar donde la naturaleza se desborda en belleza

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a Amanda111165
GPCustomerService, Director de Relaciones con Clientes en Volcano Lodge & Springs, respondió a esta opinión

Hola Amanda, gracias por su grandioso comentario. Nos complace muchísimo saber que son varias las ocasiones en que nos ha visitado y que siempre hemos podido sobrepasar sus expectativas. Una vez mas esperamos que nos visite pronto. Para nosotros será un placer servirle! Un gran abrazo! Gerardo Pérez H.

Cali, Colombia
Opinión escrita 1 febrero 2017 mediante dispositivo móvil

El volcán se ve a una distancia considerable pero en todo su esplendor, las caminatas son muy agradables con una biodiversidad en su vegetación, el clima en este mes de Enero es fabuloso, el lago Arenal se puede apreciar en la caminata y su paisaje es bien bonito, hay otras actividades similares que pueden complementar la visual del volcán, también...

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Agradecele a hernandog903
GPCustomerService, Director de Relaciones con Clientes en Volcano Lodge & Springs, respondió a esta opinión

Hola, queremos agradecerle por su tiempo y esfuerzo en evaluar nuestros servicios. Para nosotros es de mucho agrado leer este tipo de comentarios que indican que estamos haciendo las cosas bien. Por supuesto, tomaremos en consideración sus recomendaciones con respecto al precio. Esperamos tener el agrado de poder servirle nuevamente. Gracias por escoger Volcano Lodge & Springs para sus vacaciones....

Provincia de Alajuela, Costa Rica
Opinión escrita 30 enero 2017

Hay cosas que mejorar, a pesar de haber ido tres veces notamos que los precios en el bar y restaurante son excesivamente altos ( 1 refresco gaseoso de 355 ml = ₡1850) lo cual hace que el consumo de bebidas y alimentación se haga fuera del hotel.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a maureenmu82
GPCustomerService, Director de Relaciones con Clientes en Volcano Lodge & Springs, respondió a esta opinión

Hola, agradecemos muchísimo sus comentarios, los cuales nos hacen mejorar cada día mas en todos nuestros procedimientos. Tomaremos en consideración como algo muy importante su aporte con respecto al consumo de alimentos en nuestro restaurante. Para el departamento de Relaciones con los Clientes es de mucha relevancia este tipo de comentarios. Nuevamente agradecemos su retroalimentación. Saludos cordiales, Gerardo Pérez H.

San Fernando, Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita 25 enero 2017 mediante dispositivo móvil

Pese a algunos de talles menores en la habitación, muy buena atención del personal, lugar hermosisimo con piletas comunes y termales (sobre todo la del bar mojado). Cuentas con maquinas de hielo gratuito, tiene excursiones para hacer recomiendo caminata nocturna viendo la fauna del lugar.

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Agradecele a Marcelo D
GPCustomerService, Director de Relaciones con Clientes en Volcano Lodge & Springs, respondió a esta opinión

Hola Marcelo, muchas gracias por su buen comentario, el cual colabora con todos los usuarios de Trip Advisor; y por supuesto a nosotros como empresa. Para el Departamento de Relaciones con los Clientes es de mucho agrado conocer este tipo de comentarios, los cuales nos dan la energía para seguir creciendo y sirviendo de la mejor manera. Nuevamente agradecemos por...

Puerto Limon, Costa Rica
Opinión escrita 23 enero 2017

En fin el hotel es muy agradable, pero talvez mejorar la calidad de la comida, para mi es fue el único punto débil, en cuanto a calidad y precio. El spa muy agradable y la muchacha que me atendió muy amable, en la recepción me encanto la calidez y amabilidad del bar tender Don Carlos

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Agradecele a beto7728
GPCustomerService, Director de Relaciones con Clientes en Volcano Lodge & Springs, respondió a esta opinión

Hola Beto, Muchas gracias por su comentarios, los cuales nos ayudan a mejorar cada día. Fue de mucho agrado haberle servido durante su estadía con nosotros. Tomaremos en consideración sus recomendaciones en cuanto a la calidad de la comida. Esperamos que nos pueda volver a visitar. Saludos cordiales, Gerardo Pérez H.

Buenos Aires
Opinión escrita 18 enero 2017 mediante dispositivo móvil

El hotel es excelente por sus facilidades y la atención del personal. Los jardines son una maravilla y el restaurante muy bueno como el desayuno. Un punto alto son las piscinas termales, una de ellas con bar húmedo

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Agradecele a Luciano63
GPCustomerService, Director de Relaciones con Clientes en Volcano Lodge & Springs, respondió a esta opinión

Hola Luciano, buenos días. Muchas gracias por tan buen comentario. Para nosotros es muy importante conocer la opinión de todos nuestros huéspedes. Y nos agrada mucho saber que su estadía fue confortable y que pudimos complacerle y sobrepasar sus expectativas. Esperamos que nos pueda volver a visitar muy pronto. Saludos cordiales, Gerardo Pérez H.

Rosarito, México
Opinión escrita 17 enero 2017

La comida fue regular!!, El servicio excelente!!! Ubicación excelente Habitaciones excelentes! El precio no fue lo que esperábamos, fue otra cantidad, de cuando hicimos la reservación. Al personal de recepción, le hace falta ser un poco más atento o servicial, aconsejar al huésped de los lugares que puede visitar o cosas que hacer!!,

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a Erika S
GPCustomerService, Director de Relaciones con Clientes en Volcano Lodge & Springs, respondió a esta opinión

Hola Ericka, muchas gracias por su opinión y recomendaciones. La Dirección de Relaciones con los Clientes de Volcano Lodge & Springs, agradece su tiempo y esfuerzo en valorar nuestros servicios. Por comentarios como éste, es que hemos iniciado un proceso de retroalimentación con el fin de mejorar nuestros procedimientos en el departamento de Recepción. Esperamos que nos de la oportunidad...

Sabadell, España
Opinión escrita 4 enero 2017

Hotel ubicado cerca del volcan Arenal. Las habitaciones son espaciosas y bonitas y el desayuno bastante completo, al estilo norteamericano. Hay plantas tropicales por todo el hotel y también dispone de piscinas y aguas termales. Lo recomiendo!!

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1Agradecele a Cristina G
GPCustomerService, Director de Relaciones con Clientes en Volcano Lodge & Springs, respondió a esta opinión

Hola Cristina G Muchas gracias por su recomendación, la cual colabora con todos los usuarios de Trip Advisor y que por supuesto es de mucha relevancia para nosotros. La Dirección de Relaciones con los Clientes de Volcano Lodge & Springs, agradece su tiempo y esfuerzo en valorar nuestros servicios. Es un verdadero placer haberle servido y nos complace saber que...

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno gratis
EcoLíderesNivel Plata
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para discapacitados
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Heladera en la habitación
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Personal multilingüe

Información adicional sobre Volcano Lodge & Springs

Dirección: La Fortuna de San Carlos-Arenal Lake road | 7 Km Oeste del Centro de La Fortuna, La Fortuna de San Carlos, Parque Nacional Volcán Arenal 21007, Costa Rica (Previamente Volcano Lodge & Gardens)
Ubicación: Costa Rica > Provincia de Alajuela > Parque Nacional Volcán Arenal > La Fortuna de San Carlos
Rango de precios: $ 1.709 - $ 3.889 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Volcano Lodge & Springs 4*
Cantidad de habitaciones: 64
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Volcano Lodge And Gardens
Volcano Lodge & Gardens Hotel La Fortuna De San Carlos
Volcano Hotel
Volcano Lodge & Springs Costa Rica/La Fortuna De San Carlos
Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Volcano Lodge & Springs y otros viajeros.
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
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  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Las habitaciones aunque muy cómodas no tienen buen aislamiento de sonido, se escuchaban claramente los vecinos de al lado.”
 de 5 burbujas hergist, 24 mar 2017 | Leer opinión
“Quizas un poco mas de shampu vendría bien”
 de 5 burbujas liberthlobo, 21 feb 2017 | Leer opinión
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