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Hotel Cocoon

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Hotel Cocoon
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470 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado por: Español
Ciudad de México, México
Opinión escrita 1 semana atrás

Viajo mucho, tanto por trabajo como por placer y lo que me he encontrado en este Hotel supera por mucho las diferentes situaciones surrealistas que he vivido. Me alojé el pasado 27 de Diciembre y el 8 de Enero. En ambos casos el ascensor estaba estropeado, algo en cierta manera comprensible. El pasado 27 de Diciembre la estancia fue relativamente...

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Agradecele a GeorgeMiddleton
CocoonHotelCR, Gerente en Hotel Cocoon, respondió a esta opinión

Estimado George, Muchas gracias por sus comentarios, le informo que ya hemos tomado las medidas disciplinarias del caso y estamos trabajando para mejorar en los otros aspectos que amablemente nos a mencionado, lamentamos que su corta estancia estuviera llena de inconvenientes y con gusto podemos compensarlo en una próxima visita, para tales efectos póngase en contacto con mi persona a...

Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Muy mala experiencia en este hotel. Empezando por el personal de recepcion (especialmente la joven morena) quien no tiene tacto para tratar con las personas, seguido por la humedad de las habitaciones, NO TUVIERON CABLE EN TODA LA SEMANA DE MI ESTADIA lo que significa que no habia TV, las camas eran viejas e incomodas (se podian sentir los resortes...

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Agradecele a sm1206
CocoonHotelCR, Gerente en Hotel Cocoon, respondió a esta opinión

Estimado huésped, lamento escuchar sobre los inconvenientes que tuvo durante su estadía y quiero que sepa que tomaremos las medidas disciplinarias y correctivas que sean necesarias, en el Hotel Cocoon tomamos muy enserio sus comentarios los utilizamos dentro de nuestro proceso de mejora continua.

Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Excelente experiencia recomendando, buena comida y las habitaciones espaciosas y cómodas simplemente agradable mi visita. Gracias por la buena atención en la recepción en espacial José un muchacho joven y muy servicial Esperó volver pronto 👍

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Agradecele a vivi07gz
CocoonHotelCR, Gerente en Hotel Cocoon, respondió a esta opinión

Muchas gracias por tus comentarios, cada día nos esmeramos por que nuestros clientes salgan satisfechos, esperamos que vuelvas pronto...

Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El hotel tiene instalaciones buenas,habitaciones comodas,la atencion del recepcionista fue muy gratificante lo cual me agrado mucho por su forma de expresarse, la comida tambien es buena, mi queja seria que al bar le falta un mejor inventario y el parqueo es incomodo. PD: la persona que hiso los carteles no sabe redactar en ingles. Saludos.

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Agradecele a Juan R
CocoonHotelCR, Gerente en Hotel Cocoon, respondió a esta opinión

Muchas gracias por las sugerencias, estamos en proceso de cambiar el menú y aumentar la oferta de licores y cocteles en el bar, entendemos que hay detalles que mejorar y por eso estamos en un proceso de mejora continua para la satisfacción de nuestros clientes....

Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Muy buen hotel, todo era muy comodo y ordenado, los decorados eran bastante bellos y el resepcionista jose fue muy amable y servicial. La ubicacion del hotel es exelente Muy buena estadia se recomienda ir

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Agradecele a Marco A
CocoonHotelCR, Gerente en Hotel Cocoon, respondió a esta opinión

En el Hotel Cocoon nos alegramos cuando nuestros clientes salen satisfechos, aprovecho para darte gracias por tus amables comentarios para nuestro hotel, servicio y sobre nuestro personal......

Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

San Jose es realmente hermoso tras la iluminacion de navidad, no se puede dejar pasar una actividad como la de hoy (festival de la luz) vinimos con mi familia , hijos y sobrinos y nos hospedamos en Hotel Cocoon este llugar es muy acogedor , el servicio es bastante bueno aparte de tener vista al museo de los niños, si...

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Agradecele a Alejandro A
CocoonHotelCR, Director General en Hotel Cocoon, respondió a esta opinión

Efectivamente la ciudad de San Jose es un buen lugar para negocios y para la familia con las actividades de fin de año organizadas por la municipalidad de San Jose. Agradecemos su visita, nos alegra que la pasara bien en compañía de su familia....

Provincia de Limón, Costa Rica
Opinión escrita 1 diciembre 2016

Muy seguro , habitaciónes muy limpias , muy buena atención, serca de San José centro muy excelente lo recomiendo 100℅ , un lugar para disfrutar y obtener un lugar seguro donde quedarse en San José ......

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a Anthonny M
CocoonHotelCR, Gerente en Hotel Cocoon, respondió a esta opinión

Estimado Anthonny Agradecemos su comentario y nos complace saber que su estancia en el hotel fue de su agrado, esperamos tenerlo nuevamente por acá,

Opinión escrita 28 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

Muy buen servicio al cliente me hospedé en este hotel para poder ir al otro día a un concierto y las habitaciones realmente son muy cómodas,comida muy buena ya que el desayuno está incluido en lo personal me volvería a hospedar aquí ya que el lugar es excelente

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Agradecele a Loana R
CocoonHotelCR, Gerente en Hotel Cocoon, respondió a esta opinión

Estimada Loana Agradecemos su comentario en TripAdvisor y nos complace saber que la noche que estuvo aquí fue de su agrado, esperamos verla por acá nuevamente.

Santa Cruz, Chile
Opinión escrita 21 noviembre 2016

Estuvimos en este hotel solo por una noche, era comodo, limpio, pero no tenia agua caliente, a las 5am hacia mucho frio y solo habia agua helada. Ademas encontre muy caro el precio para lo que era y donde estaba ubicado que no era uno de los mejores barrios de CR.

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Agradecele a MituWinelover
CocoonHotelCR, Gerente en Hotel Cocoon, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Apreciamos su comentario, nos disculpamos por el inconveniente del agua, esa semana se estuvo dando mantenimiento al dispensador por eso la falta de agua, sin embargo se cuenta con una nueva administración que está trabajando en mejorar el servicio e instalaciones para dar la mejor atención a nuestros clientes.

Queretaro City, México
Opinión escrita 10 noviembre 2016

Es un hotel no muy grande, no esta mal pero me toco cuarto con ventana a la calle y todo el tiempo hay demasiado ruido, el desayuno siempre es el mismo no hay variedad solo gallo pinto que es arroz con frijoles, cuatro trozos de fruta, huevo y un pan tostado, nada basto por cierto. El wifi a veces fallaba....

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradecele a Faridy79
CocoonHotelCR, Gerente en Hotel Cocoon, respondió a esta opinión

Estimada Faridy, Agradecemos su comentario en TripAdvisor para nosotros es muy importante ya que nos permite mejorar, tomaremos muy en cuenta su opinión ya que estamos re estructuración total. Nos complace saber que recibió un buen trato de nuestro personal.

252 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Desayuno gratis
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para discapacitados
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Desayuno gratis
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería
  • Conserje

Información adicional sobre Hotel Cocoon

Dirección: Calle Central, Avenida 9, San José 10110, Costa Rica
Ubicación: Costa Rica > Provincia de San José > San José Metro > San José
Rango de precios: $ 796 - $ 1.720 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hotel Cocoon 3.5*
Cantidad de habitaciones: 44
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Cocoon Costa Rica/San José
Estilo del hotel:
N.º  12 de hoteles de negocios en San José
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hotel Cocoon y otros viajeros.
15 preguntas
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Lomas de Zamora, Buenos Aires, Argentina
hace 3 meses

Ver todas las preguntas (15)

¿Alguna duda? Obtené respuestas del personal y los huéspedes anteriores de Hotel Cocoon.
Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Ver qué habitaciones prefieren los viajeros

“Poner jacuzzi”
 de 5 burbujas anthonnym901, 1 dic 2016 | Leer opinión
“Hotel solamente para dormir y eso porque la habitación que da a la calle hay demasiado ruido todo el tiempo. ”
 de 5 burbujas Faridy79, 10 nov 2016 | Leer opinión
“Revisar con regularidad la caldera. ”
 de 5 burbujas 918leticiaa, 8 nov 2016 | Leer opinión
“Todo muy bien”
 de 5 burbujas jesusm190, 4 nov 2016 | Leer opinión
“Ninguna todo muy bien ”
 de 5 burbujas ina231970, 3 nov 2016 | Leer opinión
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