No vale la pena ir a este hotel totalmente descuidado y ducio,el baño oxidadi y lleno de hongos.El spa espantoso lleno de telas ee arañas porque no limpian!Te cobran como si fuera un 5 estrella y no llega a las 2. Hay muchos mejores hoteles más económicos y de mejor calidad sin dudas
Compartimos un fin de semana en familia, queremos destacar la decisión de inaugurar actividades recreativas para adultos y niños, ya que las coordinadora de recrear han hecho que nuestra estadía sea muy divertida y animada. Además felicitamos el servicio del hotel , la cordialidad y calidez de todos los miembros del hotel. Las instalaciones estaban en muy buen estado, sugerimos que en el gimnasia se agregue pesas y algunas colchonetas y reparar la máquina que no funciona. Esperamos volver pronto súper recomendable!!
Las instalaciones del hotel son viejas y sin mantenimiento. Las habitaciones que nos tocaron sucyy unas, las toallas del hotel estaban rotas. El servicio de restaurante muy malo, los platos los trajeron fríos. No nos quería servir en la terraza al aire libre.
Un excelente hotel para ir con chicos bebes y pequeños. En verano actividades todos los días para ellos muy bien coordinadas y llevadas adelante. El hotel esta muy bien, no es excelente como para darle un 5 estrellas. Le faltan algunos arreglos de mantenimiento, detalles, pero son los que hacen las 5 estrellas. La zona de pileta y parque si esta excelente. Hay pool, metegol, sapo, pileta para adultos con una zona para pequeños. La pileta climatizada tiene horarios para los menores. no esta habilitada todo el día para ellos. Lo mas flojo el personal del restaurante. El hotel cuenta con el personal justo y necesario, no sobra nadie ni tiempo. Por lo que hoce que la atención no sea la mejor. Los platos están muy bien. elaborados y con buena calidad. Pero demoran muchísimo, se sobrepasan de tareas y fastidian, no dan a basto y baja la calidad de atención.…
Un total DESASTRE, llegamos a la habitación el aire no funcionaba, sábanas viejas, poca luz dentro. Ignoramos todo eso ya que veníamos a pasarla "bien" preguntamos en recepción hasta que hora trabajaba el bar de la pileta y nos dijo 19hrs,nos acercamos a la pileta y nos disponíamos a pedir un trago a las 18hrs, el barman nos informa que cerraría el bar ya que debía irse al restaurante para ayudar con la cena, estuvimos hasta el cierre de esa zona y regresamos a la habitación para ir a cenar, usamos la ducha y el agua caliente NO FUNCIONABA, bajamos al restaurante y tardaron casi 30 min para atendernos cuando ya teníamos reserva a las 22.30hrs. ignoramos todos esos inconvenientes de la primera noche para no comenzar con el pie izquierdo, al día siguiente todo marchaba bien, desayuno completo y luego de eso fuimos a pasar en día en la pileta mientras esperábamos masajes en el SPA que ya teníamos reservado semanas atrás, faltando 1hr para nuestro turno, nos llaman y me acerco a la recepción del spa, la chica me dice que una masajista tuvo un problema personal y tuvo que retirarse, por lo tanto nuestro masaje se cancelaba; no hubo ninguna solución, se negaron a reconocer que nos vendieron un paquete erróneo ya que desde que hicimos.la.reserva nos aseguraron que no hacía falta pedir un paquete all inclusive ya que se hacía la reserva con el spa directamente; a pesar de hacer la reserva con casi un mes de anticipación se negaron a resolver y se limitaron pedirnos disculpas un ofrecernos un masaje inferior (de menos tiempo) pero no el que pedimos que era el de 50. Vinimos a pasar un tiempo especial, nuestro primer aniversario pero a pesar de nuestro optimismo y permisividad inclusive no fue más que una mala.experiencia. Inclusive nos pasaron un mail del gerente que al recibir un correo mandaba una respuesta automática de que no estaba disponible. Entendemos que los recepcionistas no tienen la culpa de la desidia e ineficiencia de sus superiores pero esto no justifica tan poco interés en el bien estar del huésped. Decidimos subir a la habitación luego de no tener solución, para descansar, ducharnos y comer, pero nuestra sorpresa fue que... NUEVAMENTE EL AGUA CALIENTE NO FUNCIONABA. llámanos a recepción y solo nos informaron que debemos esperar a manteniendo así que....Vinimos por masajes, nos quedamos sin masajes, pedimos solución en recepción, nos quedamos sin solución. Cabe destacar que a peSar de tener lindas instalaciones estás parecen de cartón, se escucha todo y en más de una ocasión escuchamos a otros pasajeros pedir cambios de habitaciones por vecinos ruidosos, de vuelta sin solución. En resumen, no vengan.…
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