La estafa monumental más grande que recibi, desde que reservo estadías para vacacionar en mis 50 años. Todo en la swit era espantoso, la tv , la heladera, las camas y almohadas, las sábanas, las toallas, todo sucio y roto. Me fui al otro día perdiendo lo que había pagado, sin que nadie aparezca para dar la cara a la situación.
Una decepción total, supuestamente spa y de 4 estrellas. La suit más cara del hotel y es una basofia, me daba asco dormir en esa cama. Sábanas y acolchados sucios, con olores sospechosos. Me levante con un dolor de cuerpo que jamás experimenté en la vida. La cama más incómoda del mundo. Pisos sucios, la vajilla sucia. Cortinas sucias y rotas. Colchones que no cubren el sommier. Sábanas que no cubrían el colchón. Televisor del año 1990. No nos limpiaban el cuarto. Atención cero. Parece que estuviese abandonado, no hay mantenimiento. La pileta SUCIA, agua turbia y con verdín, en plena temporada y con calor. Sin dudas la peor experiencia vacacional de mi vida. Con mi familia nos fuimos antes perdiendo el dinero porque no soportamos quedarnos ni un segundo más. Repito, no vayan, no gasten ni una moneda en este lugar espantoso!!!…
Lo encontramos por booking y las fotos y las prestaciones eran buenisimas el tema fue cuando nos hospedamos, el abandono que tiene el lugar es increíble (se ve que FUE un lugar muy bueno ) los apart en muy malas condiciones , empapelados rotos y con pedazos colgando estufas a gas en muy mal estado largando mucho olor , baños muy mal trechos , ventanas muy grandes que con muchas ganas se podia ver hacia afuera de la mugre de los vidrios , pileta climatizada con casi nada por no decir nada de mantencion y asi podriamos seguir . Las fotos son espectacuñares lo que dan es lo que queda de las hermosas fotos .
Apart clásico de Las Grutas. La atención es buena. La piscina climatizada estaba tan caliente que era imposible quedarse más de dos minutos. El desayuno lo tiene que ir uno a buscar a recepción y tomarlo en la habitación. Las habitaciones tienen tv de tubo, algo que en un apart de esa categoría, ya no debería existir. Deberían actualizarse en ese sentido. Las instalaciones son buenas en general.
El lugar físico podría ser de primera pero lamentablemente tiene mucho abandono, falta limpieza en todos los sectores, la pileta exterior es un estanque, la pileta cubierta en cuatro días nadie pasó a limpiar, por las habitaciones hacen limpieza cuando se acuerdan y el protocolo de covid no lo conocen..Nos vamos muy desepcionados del lugar..
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