Fuimos 7 noches 8 días con mi pareja y quedamos encantados con la increíble vista al lago que tiene el hotel! No alcanzan las palabras. Una MARAVILLA! El lobby del hotel invita a que uno se siente y quede adorando el paisaje. Además, el personal es muy atento y cálido. Tuvimos un problema de Salud y a las 3 am llamamos a la recepción y el señor que estaba a cargo nos ayudó brindando los medicamentos que tenía en el kit de emergencia. Agradecemos mucho la gentileza y calidez que tuvieron hacía con nosotros. - Desayuno: completísimo! Incluye: frutas frescas y variadas que van reponiendo a medida que los huéspedes consumen, tostadas, jamón y queso, medialunas, queso untable, mermelada, manteca, yogurt, variados cuadraditos de torta, cereales, frutos secos, de todo. Y, además, huevos revueltos/huevo frito/ poche que los traen frescos y recién hechos de la cocina si uno lo desea. El horario era hasta las 10:30. Sin embargo, Recomendamos ir temprano dado que ya a las 10 bajaban la mayoría de los huéspedes y se llenaba el salón. -Habitación: moderna, cómoda, con una vista soñada y una cama muy reconfortante!!! Nos toco la lucarna. (Foto de la vista adjunta) - Check out: nosotros ya habíamos abonado con muchos Meses de anticipación el importe total, pero al momento de realizar el check out nos informan que debíamos de abonar una importante suma de dinero restante. Mostramos toda la documentación. Finalmente, Fue un error de comunicación entre ellos. Recomendamos llevar toda la documentación para evitar este tipo de problemas. Un error le ocurre a cualquiera. Ademas, tuvieron la gentileza de guardar nuestras valijas por unas horas hasta la partida de nuestro vuelo. Plus: el hotel tiene restaurant y casa de te por lo que uno puede almorzar, merendar y cenar. Se abona aparte. Nosotros llegábamos muy cansados de las excursiones y directamente cenábamos ahí. Nos salvó! La comida muy rica! Nos encantaron los platos, especialmente: el risotto patagónico, el ojo de bife, la trucha y la milanesa de peceto con papas no fallaba. Los ravioles de trucha no tanto. Adjuntamos fotos! Gracias por hacer de nuestra semana unas vacaciones soñadas! Sin dudas volveríamos!…
Pros: El hotel es grande y tiene muchos espacios comunes. La vista al lago es impagable y tiene una playa privada muy tranquila, están incluidos los kayak que son para aprovechar. La piscina y el sauna funcionan bien y el desayuno es bueno. Tiene una pequeña cascada para visitar, bar y restaurant. Cons: La primera noche fue un desastre. Hubo un evento y estaban haciendo ruido después las 12 de la noche. Al hablar con recepción se limitaron a informarnos que había un evento que terminaba pronto. Nos dieron la habitación 7 o 9 y era un horno. Había una calefacción que provenía del piso y no sabían apagarla. Nos dijeron que no podían cambiarnos porque estaba lleno. Pasamos dos noches cagados de calor hasta que nos cambiaron. Las habitaciones son chicas, tienen el piso levantado y son de baja categoría, como de un hotel de 2 o 3 estrellas. Para colmo, la primera habitación nos la vendieron como suite con balcón con vista al lago y no tenía vista al lago. Nos vendieron gato por liebre. Al pagar la habitación nos cobraron el doble por error! Por suerte nos dimos cuenta a tiempo y reclamamos. La mayor parte del staff se nota que empezó hace una semana en el hotel, no saben qué hacer y no lo conocen. En definitiva, necesitan mejorar el servicio y dejar de cobrar de más, resolver el tema de la calefacción, arreglar el piso y tener personal mejor capacitado. No lo recomiendo, no es una experiencia acorde al precio. Lo básico de un hotel es poder dormir sin ruido y a una temperatura adecuada.…
Lo mejor del hotel: la vista, la pequeña playa, el lobby y piscina cubierta (la única). Estuve en una habitación "vista al lago con balcón" provista con una cómoda cama King size pero de escaso mobiliario y baño pequeño sin lugar para apoyar artículos de higiene personal o ropa y sin otra respiración que la puerta a la habitación...de todo, eso es lo peor. El mantenimiento es malo y la limpieza regular. Prohibido caminar descalzo en la habitación por las tablas de madera levantadas con bordes filosos, tampoco en los exteriores donde los decks tienen cabezas de clavos asomando. El desayuno está "bien" con buena panificación pero si gustan de infusiones no esperar variedad y calidad. El café es bueno. Destaco la buena predisposición de las mozas en atender al huésped y poder abastecer continuamente de comida en el horario pico del desayuno. Si pagan la tarifa más cara como yo, exijan una habitación del lado más nuevo del hotel donde me contaron que las comodidades son mejores. Para ir a restaurantes recomendados es necesario moverse en auto. Solo hay un par de lugares para ir caminando. …
El hotel es precioso, con magnificas vistas al lago. Un living muy amplio con diversos espacios para estar, muy bien decorado y con sillones muy cómodos. También tiene múltiples terrazas exteriores muy bien puestas, un placer quedarse leyendo frente al lago. Las habitaciones están muy bien, camas cómodas y excelente ducha. El predio es precioso, en el medio de un bosque y una hermosa cascada. El servicio es excelente, todo el personal es muy amable, siempre dispuesto a hacerte sentir cómodo. El desayuno muy bueno y la comida del restaurant también. Sin duda volveremos
El lugar es indescriptible y la atencion del personal es excelente. Hay que ir aunque mas no sea para apreciar la cascada desde el balcon de la habitacion.Estuvimos 4 dias y no hubo nada para reprochar. Al contrario, todo excelente. Segundo año que vamos y repetiremos.
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