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Taumeasina Island Resort

Resumen
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Beach Road Taumeasina Island, Apia, Upolu 0000 Samoa Ver en el mapa
SERVICIOS
Wi-Fi gratis
Estacionamiento gratis
Desayuno incluido
Aire acondicionado
Frente al mar
Piscina
Habitaciones para no fumadores
Alojamiento de 4.5 estrellas
Información adicional
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Habitaciones
30 dic.31 dic.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones (1.131)
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1 - 5 de 474 opiniones
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Escribió una opinión el 5 de octubre de 2018

Empezando por los puntos buenos. La piscina es buena para los niños y algunas de las villas tienen una lavadora y una secadora, lo que le ahorra tener que llevar mucha ropa. El 'resort' en sí está cerca de Apia (aunque en el calor, no...está a poca distancia a pie), pero el taxi o el servicio de traslado a la ciudad están disponibles. La pequeña área de playa es buena, está bien en mareas bajas, pero es una playa. La recepción fue más que acogedora cuando llegamos y la villa que habíamos reservado era buena. Lamentablemente, los puntos bajos superan por completo los altos de este 'resort'. Lo siento, pero no puedo llamar a esto un recurso. A pesar de que leímos las reseñas, especialmente las reiteradas quejas sobre la mala comida y el servicio de bebidas en el desayuno y la dudosa calidad / selección del desayuno buffet, decidimos probarlo. La respuesta del gerente a estos problemas fue: 'gracias por los comentarios, estamos abordando sus inquietudes', pero nada ha cambiado. La selección del desayuno es casi triste. ¿Cómo puede una isla tropical como Samoa servir duraznos enlatados y peras enlatadas como parte de la selección limitada de frutas? ¿Dónde estaban los mangos y todas las demás frutas frescas que compramos en el lado de la carretera cerca de Apia? Aparte de eso, es posible que tenga que rogar, suplicar o causar una perturbación importante para atraer la atención del personal de servicio en el desayuno. La zona del desayuno solo tenía un tercio de volumen y, sin embargo, casi imposible participar para tomar té o café. Esto me molesta particularmente. Si el gerente se sentara al desayuno y espera que sus invitados lo soporten, seguramente, como gerente de un "resort", notará de inmediato la continua falta de servicio. Una vez más, tristemente. El mal servicio extendido a la zona de la piscina. Hubiera esperado que alguien en algún momento al menos estuviera vigilando a los invitados en la piscina y preguntándoles si les gustaría algo del bar o de algún refrigerio ligero, etc. Una vez más, sugeriría crear una perturbación importante o algo similar. invitados, la única opción era volver al restaurante y pedir algo. ¿No es aquí donde se hace el oro? Dejando de lado el mal servicio continuo, mi otra preocupación era la limpieza de la habitación en la que estábamos. Los pisos embaldosados ​​se trapearon 'según sea necesario' y las habitaciones alfombradas se barrieron con una salu pero nunca se usó una aspiradora, y Estuvimos en la habitación mientras limpiaban la habitación durante la mayor parte de nuestra estancia. Además, al igual que otros que revisaron este 'resort', también tengo grandes preocupaciones acerca de la ropa de cama y de que no se instalen protectores de colchón para niños, considerando la posibilidad de mojar la cama y manchar el colchón permanentemente. La mayoría de las fundas y sábanas del edredón tenían manchas permanentes y la ropa tenía un tono algo amarillo / gris, lo que la hacía parecer sucia. Sí, este es un 'resort' isleño pero con ropa de cama de aspecto sucio, la falta de limpieza en la habitación y el baño no es un buen augurio para la imagen que este lugar está tratando de dar a los huéspedes potenciales. Finalmente, como otros que revisaron este lugar, ¿cómo puede tener solo ocho sillones reclinables para más de 200 invitados? Cuando me acerqué al personal sobre esto, la respuesta fue "oh bien", y cuando lo comenté con el gerente Nathan, me aseguraron que habían sido ordenados, pero desafortunadamente no hay ninguno en la isla que entiendo perfectamente. Sin embargo, este 'resort' ha estado funcionando durante casi 2 años y creo que estos problemas son tan fáciles de solucionar y que no tienen que costar mucho dinero, solo un poco de información. Nathan, envía un comprador misterioso o ve y experimenta el desayuno, entra en las villas y pregúntate: ¿es este el estándar que quieres que los huéspedes experimenten y cuenten a otros viajeros? Las personas que vienen a este lugar merecen un mejor servicio y atención a los detalles. Por favor, levante su juego Taumeasina, que es el lugar de risa en las calles de Apia, al complejo de primera clase que este lugar puede ser.Más

Fecha de la estadía: septiembre de 2018
Respuesta de Taumeasina, General Manager de Taumeasina Island ResortRespondida el 9 de octubre de 2018
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Escribió una opinión el 2 de octubre de 2018 mediante dispositivo móvil

Después de escuchar críticas mixtas sobre este resort, no pudimos esperar para comprobarlo por nosotros mismos, pero estábamos un poco ansiosos porque era nuestra primera vez, con todos nuestros niños. . . . . ¡Y si hay críticos brutales, son ellos! De hecho, había un...gran grupo de nosotros (casi 50 personas) que nos registramos alrededor de las 16 noches. Así que puedes ver por qué estábamos un poco ansiosos. . . . Quiero decir, si no fue todo lo que parecía ser, entonces estábamos en problemas, pero esta era la "TAUMEASINA" de la que todo el mundo habla y todo el mundo tiene opiniones sobre el precio. . . . ¡Y estábamos a punto de descubrir de qué se trataba todo el bombo! ! ! Bueno, si alguna vez hubo un hotel / resort en el que podría hablar sobre que tiene que ser Taumeasina. ¡Wooooow! ! ! ! Desde las increíbles vistas, hasta las villas modernas / lujosas / 5 estrellas de 3 dormitorios, hasta el interminable servicio de atención al cliente (no estoy seguro de que el personal se haya ido a casa, ¡parece que siempre están cerca y listos para ayudar! entretenimiento (espectáculos de música, barbacoas con el gerente del centro vacacional, fiesta en la playa, ¡¿tengo que hacer eso otra vez? ¡, noches de señoras, noches de fiafia, incluso noches de curry! ¡!) ¡algo en TODAS LAS NOCHES! ! ! No necesitamos salir del resort. . . Nos tenían a todos cubiertos, sin mencionar a los niños. . . . . quienes no creí que fueran míos después de 2 semanas porque casi no los vi y estaban tan oscuros de estar fuera todo el día todos los días, haciendo un gran uso de las piscinas, el kayak, el tenis, el área de juegos y la playa que estaba justo afuera de nuestra puerta trasera. . . . . muuuy genial! ! ! No puedo culparlo. El personal era muy servicial y nada parecía demasiado para ellos. El servicio de habitaciones era rápido y el servicio siempre se realizaba con una sonrisa amistosa. El servicio de lavandería en la casa era una garrapata ENORME (haciéndolo fácil para nosotros) al igual que la cocina completamente equipada. ! ! Lo recomiendo altamente Taumeasina. Nos hemos alojado en otros resorts, como en Gold Coast, Umina y Coffs Harbour, Australia, que tienen una reputación sobresaliente y también están a la altura de su reputación, pero si buscas ese "siguiente nivel", ¡debe ser Taumeasina! ! ! No podía creer que Samoa pudiera encontrar estos bienes hasta que nos quedáramos aquí. ¡Definitivamente vamos a estar de vuelta! ! Ah, y porque está en el agua y se obtiene mucha brisa marina. . . . No hay mosquitos! ! ! ! ¿Puedes creerlo? ? ? No hemos tenido que aplicar repelente de insectos todos los días, debido a la ubicación de Taumeasinas, no lo necesitábamos, ¡hasta que nos fuimos al continente! ! ! Me encanta, me encanta, me encanta! ! ! Esposa fue feliz? Los niños estaban felices? TAUMEASINA para 5 estrellas! ! ! ! ?????Más

Fecha de la estadía: agosto de 2018
Respuesta de Taumeasina, General Manager de Taumeasina Island ResortRespondida el 8 de octubre de 2018
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Escribió una opinión el 2 de octubre de 2018

Teníamos una reserva de grupo de 45 personas, y nos alojamos en el Taumeasina Island Resort por 16 noches. Originalmente habíamos reservado para 20 noches, pero debido a compromisos de trabajo solo nos quedamos 16 - (nos estamos pateando que no nos quedamos más tiempo)....Llegamos a las 8. 00:00 pm en un grupo grande teníamos niños pequeños y bebés que estaban cansados ​​y quejándose, el personal de recepción trabajó rápidamente para asegurarnos de que nos dieran las llaves de la habitación y nos ayudaran en nuestras villas. He estado en Samoa 5 veces y me he alojado en otros hoteles. Escuchando y esperando que la Taumeasina estuviera a la altura de las expectativas de las que siempre escucho. Bueno, sí, el servicio que brindó el personal de limpieza fue simplemente fenomenal. Debo decir que un encargado de la casa, Tautai, era uno de mis favoritos. Todos los días salíamos y regresábamos a la villa, caminar como si estuviéramos registrándonos por primera vez, y eso era cada vez que Tautai estaba de guardia. Todo estaba impecable, las camas, la cocina, el inodoro, incluso la sala de estar al aire libre. El servicio también brindado por la recepcionista y la persona de la cocina, camarera y camarera fue profesional, amable y eficiente. Todos los días había actividades para los niños, cestería, patrones de impresión en pareos y mucho más, también eran noches de damas, noches de Fiafia e incluso tuvimos la suerte de soportar las celebraciones más grandes de Beach Party. Las villas le proporcionaron una lavadora y secadora. Con los niños nadando todos los días, había ropa CONSTANTE para lavarse, aquí era donde me gustaba tener estos electrodomésticos, y también hacer uso de la cocina de tamaño completo, los niños estaban muy contentos de conformarse con un buen tazón de coco después de agotarse Ellos mismos en las actividades diarias. El hecho de poder hacer una compra completa y dejarla en los armarios significaba que también estábamos ahorrando en comer fuera todo el tiempo como lo había hecho en viajes anteriores. Pero pagar ese extra, significaba que estaba ahorrando en comer fuera y lavar mi ropa en una lavandería. Los niños se lo pasaron en grande al poder disfrutar del Resort con el resto de la familia extendida. Siendo una mamá de 4, disfruté cada parte de nuestras vacaciones, todo lo que tenía que hacer era cargar la lavadora, salir y volver a una CHALET impecable. Sin embargo, debo decir que nunca llegué a conocer al Director General Nathan en persona, pero me sorprendió lo involucrado que estaba con su Personal y también con los Invitados. Dirigió algunos de los espectáculos de entretenimiento, se reunió y saludó a la barbacoa, donde estuvo allí para reunirse y saludar a todos. Esto fue una revelación, ya que muchos gerentes generales generalmente se las arreglan desde detrás de un escritorio de computadora y 4 paredes. El último hotel en el que me hospedé, el Gerente General hizo precisamente eso: enviaría al personal para tratar con los huéspedes y resolver los problemas. Sé que cada hotel / resort es diferente, pero veo por qué este Resort es exitoso y está a la altura. a su reputación. Es porque el Gerente General está trabajando entre su personal y sabe mezclarse con los invitados. Desearía haber conocido a Nathan para felicitarlo por ser genial en lo que hace, pero me puse al día y se lo dije. pero espero que alguien se lo transmita, o al menos experimente la Taumeasina y se reúna con él para ver a qué me refiero. Gracias Taumeasina por TODO. Ahora hemos experimentado quedarnos allí de primera mano. SOLO nos hospedaremos en este Resort de ahora en adelante. Así que ahora es para nosotros el Pan y el Agua para el próximo año, es tiempo de ahorrar cada centavo porque vale la pena. . . . . . vive como los pobres en Sydney y luego vive como REYES Y REINAS EN Samoa jajajaMás

Fecha de la estadía: septiembre de 2018
Respuesta de Taumeasina, General Manager de Taumeasina Island ResortRespondida el 8 de octubre de 2018
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Escribió una opinión el 1 de octubre de 2018 mediante dispositivo móvil

Nos alojamos aquí por 5 noches. El complejo es increíble, hermoso relajante y sereno, las habitaciones son buenas y la nuestra estaba limpia aunque nuestra familia tenía sábanas sucias en su habitación. La comida del bar es buena, un poco cara, pero lo que esperas...pagar en un resort de Dios. El desayuno era deficiente, había huevos frescos cada día, pero no había mucha variedad de otra cosa, solo nos ofrecieron tocino en 1 día de los 5 días, frijoles al horno todos los días, no hay productos de desayuno estándar. Toda la comida era buena de Samoa, como el arroz de cacao avena, etc., tuvimos que pedir té, café, solo 4 o 5 veces, y luego no recibían nada, las mesas no estaban limpias y tenían que pedir cubiertos, muy decepcionante. El bar era bueno y el personal de entretenimiento era encantador, pero de nuevo tuve que preguntar 4 y 5 veces después de haberlo pedido, no había servicio alrededor de la piscina. El personal necesita capacitación sobre cómo brindar un buen servicio, esto tendría que cambiar antes de que reservemos nuevamente con este resort, si está buscando unas vacaciones en las que solo quiere relajarse y sentirse especial, este no es el lugar para usted.Más

Fecha de la estadía: octubre de 2018
Respuesta de Taumeasina, General Manager de Taumeasina Island ResortRespondida el 8 de octubre de 2018
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Escribió una opinión el 30 de septiembre de 2018

Vinimos disfrutamos de un baño antes de la cena en el mar y disfrutamos de una comida cara pero sabrosa. A pesar de que discutimos las pocas opciones vegetarianas con el amable y atento camarero, tuvimos que enviar una comida para que se eliminara la...carne del animal. Para un complejo tan elegante, era un estándar pobre y en una noche tranquila también.Más

Fecha de la estadía: septiembre de 2018
Respuesta de Taumeasina, General Manager de Taumeasina Island ResortRespondida el 8 de octubre de 2018
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Información
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Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Piscina
Frente al mar
Servicio de habitación
Estacionamiento gratis
Restaurante
Bar/Salón
Spa
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Desayuno incluido
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acceso para discapacitados
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Aire acondicionado
Cancha de tenis
Centro de negocios con acceso a Internet
Conserje
Guardería
Limpieza en seco
Minibar en la habitación
Personal multilingüe
Piscina al aire libre
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Salón de banquetes
Servicio de lavandería
Servicio de traslado
Transporte desde/al aeropuerto
Premios y reconocimientos
Certificado de Excelencia
Certificado de Excelencia
Tipos de habitación
Suites, Kitchenette, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones aptas para discapacitados
Categoría del hotel
Premios y reconocimientos
Certificado de Excelencia
Certificado de Excelencia
Información de contacto
Tipos de habitación
Suites, Kitchenette, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones aptas para discapacitados
Cantidad de habitaciones
105
Rango de precios
US$ 181 - US$ 391 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
también conocido como
Taumeasina Island Resort Samoa/Apia
Ubicación
Samoa > Upolu > Apia
Categoría del hotel
Premios y reconocimientos
Certificado de Excelencia
Certificado de Excelencia
Información de contacto
Tipos de habitación
Suites, Kitchenette, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones aptas para discapacitados
Cantidad de habitaciones
105
Rango de precios
US$ 181 - US$ 391 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
también conocido como
Taumeasina Island Resort Samoa/Apia
Ubicación
Samoa > Upolu > Apia
Fotos
Viajero (459)
Piscina y playa (60)
Habitación y suite (46)
Comedor (37)
Áreas familiares y de juego (6)
Centro de negocios y salones de eventos (4)
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