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Hilton Sedona Resort at Bell Rock

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Viajero (384)
Habitación y suite (160)
Comedor (50)
Resumen
  • Excelente50 %
  • Muy bueno28 %
  • Normal12 %
  • Malo7 %
  • Horrible3 %
  • 16 de mar. de 2017
    “Felicitaciones”
  • 13 de nov. de 2015
    “Bonito hotel, buen servicio”
Sitio web del hotel
90 Ridge Trail Drive, Sedona, AZ 86351-7390 Ver en el mapa
Nombre/dirección en idioma local
SERVICIOS
Internet gratis
Desayuno tipo bufé
Aire acondicionado
Piscina
Hotel para no fumadores
Restaurante
Servicio de habitación
Alojamiento de 4 estrellas
Información adicional
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Opiniones (1.311)
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11 - 15 de 1.016 opiniones
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Opinión escrita 18 de julio de 2018

El Hilton Sedona es un hotel fenomenal que abarca el ambiente romántico y rústico que ofrece. El personal era muy agradable, especialmente en el comedor. La ubicación era ideal, cerca de rutas de senderismo y lugares de interés en la zona de Sedona.Más

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts
Respuesta de Christiane M, Manager de Hilton Sedona Resort at Bell RockRespuesta de 18 de julio de 2018
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Opinión escrita 18 de julio de 2018 mediante dispositivo móvil

Tengo que decir que fuera de nuestra caminata de 9 días al oeste esta fue nuestra mejor estancia! También tengo que decir como un miembro más de 20 años que me encanta tanto como cualquier propiedad de Hilton en el que me he alojado jamás....Primero, el paisaje de fondo y alrededor de ella son increíbles. Sedona es un lugar hermoso. El hotel en sí es precioso y parece ser remodelado recientemente. Si no lo han procurado. Las instalaciones son impecables y muy bien cuidados. Las piscinas estaban muy bien y muy limpio. El personal de la piscina fue atento y nos dieron nuestras bebidas en tiempo y forma. El desayuno era la única comida que comimos allí, pero fue muy buena y el personal fue excelente. Todo el personal era muy amable, desde la limpieza de terrenos. Todo el mundo hablaba y reconoció a los huéspedes, que siempre es un detalle muy agradable para mí. Y por último, una de las mejores partes de nuestra estancia fue el registro con Michael M. verdaderamente. Michael es una de las razones por las que alojarse con la marca Hilton. Él era muy amable y agradable. Me preguntaron sobre el paisaje e incluso andando me fuera a punto de salida Bell Rock para mí. Hizo que nuestra habitación tenía unas vistas que nos Diamond. Él tenía hechos agradables y consejos sobre dónde ir por la ciudad. Espero que el hotel es lo suficientemente inteligente para asegurarse de Michael estancias alrededor. Él es sin duda un valor añadido a la marca. En general, recomiendo encarecidamente este lugar y sin duda volveremos otra vez! !Más

Respuesta de Christiane M, Manager de Hilton Sedona Resort at Bell RockRespuesta de 18 de julio de 2018
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Opinión escrita 6 de julio de 2018

He sido un viajero activo por 25 años y tengo que admitir que he sido uno de leer los comentarios pero nunca escribo. Siempre he sentido que es difícil llegar a los viajeros ocultos en un mar de comentarios apresurados y excesivo hogwash según emocional...que no realmente "Dirección de los hechos y las circunstancias alrededor de ellos". Ejemplos son Mis Favoritos (estuve en un lado de la autopista y no Motel 6 tienen un colchón almohada o el "éramos un grupo de 10 que apareció sin reservas a las 8:00 el sábado y tuve que esperar). Escribí una versión de la crítica hace varios meses y no fue publicado porque "es una política en contra de imprimir información directamente de una propiedad". En mi presentación, yo había incluido la respuesta de correo electrónico que he recibido sobre mi estancia de Hilton. Acabo de regresar de un viaje de tres semanas y tenía unas estancias que me hizo sentir obligado a volver y poner esto así como comentarios recientes post para mis viajes y adelante como las propiedades que hacerlo merecen el reconocimiento y las propiedades que no necesitan conseguir llamados. Sólo tengo dos veces ha decepcionado en mi historial de viaje a quejarse directamente a la compañía (como opuesto a tratar con cosas pequeñas con personal local y/o administradores). Ambas veces fueron con Hilton. Me disculpo por el fondo, pero siento que es importante. Ahora, a Revisión de Bell Rock Sedona Hilton. Mi esposa y yo siempre hablar sobre cómo es realmente las cosas cuando viajas puede hacer toda la diferencia en el mundo. Han sido muchas veces donde un éxito propiedad en eso y muchas veces que ha perdido, pero esta es la primera vez que todas las cosas realmente mal hecho. El hotel era muy agradable y no era el caso de una terrible estancia. Es un caso de cada cosa que no debería suceder en una bonita propiedad tales como Hilton hizo. A la llegada, nos confirmó la cama y el desayuno y nos dijeron que nos darían un crédito. No nos gustó. Pedimos también un baño en la habitación que fue satisfecha que pensamos. Cuando llegamos a nuestra habitación, no había bañera, fui a la recepción y estaban sorprendidos y dijeron que me pueda mostrar otra que "deberían" tienen un cuarto de baño. . . . No lo hicieron. Cómo se hace el personal del hotel no saber acerca de las habitaciones? ? Pedimos servicio de habitación alrededor de las 8:45 pm un domingo por la noche y nos dijeron que sería 90 minutos más de espera. Yo pensaba que estaba en Las Vegas en una noche de sábado. Nos dijeron que estaban fuera de un plato así que actualización de nuestra orden. Una hora más tarde recibimos una llamada diciendo que no tienen el elemento de reemplazo pero tenían lo que originalmente nos dijeron que no. Alrededor de 45 minutos más tarde llegó la entrega. No tuvimos ningún utensilios, condimentos o incluso las servilletas. Nos topamos con que ya era casi las 10:00. El desayuno a la mañana siguiente fue toda una otra cosa. Cuando nos marchamos estaba tan hecho que ni siquiera preocuparse por el crédito que estaba incluido en nuestra tarifa. Dos semanas más tarde, después de mi queja (esencialmente la carne de esta revisión), conseguí un crédito a mi tarjeta de crédito. Irónicamente, no les importó en ese momento y sólo quería plantear las preocupaciones empresariales. Como no puedo post su respuesta voy a decir que, en mi opinión, podían importarle menos. No, a diferencia de donde tanto el servicio al cliente ha ido estos días. Donde tengo que rascar mi cabeza es que parece que otros muchos tuvimos una experiencia mucho mejor que nosotros. Soy el indomable y siempre intento buscar el lado positivo. Supongo que puede haber llevado a un año, pero la tormenta de 1000 hecho sigue siendo una tremenda decepción.Más

Respuesta de Christiane M, Manager de Hilton Sedona Resort at Bell RockRespuesta de 6 de julio de 2018
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Opinión escrita 3 de julio de 2018 mediante dispositivo móvil

Este Hilton está enclavado en Sedona Red Rock. Las vistas son espectaculares desde el amanecer hasta el anochecer un montón de comodidades. También incluye las crías y llevó no sólo me dieron dulces de bienvenida las crías nos dieron bolsas de bienvenida llena. Desde la...limpieza de Recepción Restaurante Piscina Spa es una visita obligada para cualquiera que vaya a Sedona Hilton bien hecho! ! !Más

Respuesta de Christiane M, Manager de Hilton Sedona Resort at Bell RockRespuesta de 4 de julio de 2018
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Opinión escrita 3 de julio de 2018

Habiendo estado en muchas propiedades a Sedona (Encantamiento, L'Aburge) y muchos complejos de lujo, puedo decir sin duda que el Hilton Sedona en Bell Rock tiene el mejor servicio que he visto en mucho tiempo. El complejo está muy bien cuidado y limpio y en...una muy buena ubicación, rodeada de rocas rojas, fantásticas vistas, y a una corta distancia a pie de una plaza comercial con restaurantes increíbles. Lo más impresionante aún era cada miembro del personal se tomaron su tiempo para familiarizarse con nosotros, el propósito de nuestra visita, y nos hicieron sentir bienvenidos. Jimmy, en el restaurante siempre te saludaban como si de un amigo personal de entrar en su casa, los camareros y camareras (Sarah) era atento y hacer unas sugerencias, el personal de la piscina (Anna y Megan) que son extremadamente atento y amable. Cada miembro del personal que nos sirvió parecía realmente interesado en asegurarse de que teníamos una maravilla. Incluso aquellos que sirve servicio de habitaciones sugerencias sobre salsas calientes! Tuvimos un problema con el sistema de reservas spa durante nuestra visita, pero el personal después de alguna confusión inicial y aparentemente tener un día para recuperar hizo esfuerzos legítimos. Recomiendo sugieren llamar para reservar un tratamiento de spa en vez de usar el sistema de reservas en línea. Me imagino que esto fue una falla de tiempo, lo cual fue decepcionante, pero no estropear el resto de nuestro viaje. Recomiendo encarecidamente que considere este resort de primera categoría en su próxima estancia en Sedona.Más

Respuesta de Christiane M, Manager de Hilton Sedona Resort at Bell RockRespuesta de 3 de julio de 2018
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Información
Categoría del hotel
Información de contacto
Servicios del hotel
CARACTERÍSTICAS DEL HOTEL
Piscina
Restaurante
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Servicio de habitación
Bar/Salón
Spa
Internet gratis
Acceso para discapacitados
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Aire acondicionado
Bañera de hidromasaje
Campo de golf
Cancha de tenis
Centro de negocios con acceso a Internet
Conserje
Desayuno disponible
Hotel para no fumadores
Lavandería de autoservicio
Limpieza en seco
Microondas
Minibar en la habitación
Personal multilingüe
Piscina al aire libre
Piscina climatizada
Piscina para adultos
Salas de conferencias
Salas de reuniones
Salón de banquetes
Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas )
Servicio de lavandería
Frente al mar
Estacionamiento gratis
Desayuno incluido
Premios y reconocimientos
Certificado de Excelencia
Certificado de Excelencia
Tipo de hotel
De lujo
,
Hoteles y resorts más populares
,
Spa
,
negocio
,
Romántico
,
Familia
Tipos de habitación
Suites, Kitchenette, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias, Habitaciones aptas para discapacitados
Categoría del hotel
Premios y reconocimientos
Certificado de Excelencia
Certificado de Excelencia
Información de contacto
Tipo de hotel
De lujo
,
Hoteles y resorts más populares
,
Spa
,
negocio
,
Romántico
,
Familia
Tipos de habitación
Suites, Kitchenette, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias, Habitaciones aptas para discapacitados
Cantidad de habitaciones
221
Rango de precios
US$ 229 - US$ 481 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
también conocido como
Hilton Sedona Hotel Sedona
,
Hilton Sedona Resort
,
Sedona Hilton Resort Spa
Ubicación
Estados Unidos > Arizona > Sedona
Categoría del hotel
Premios y reconocimientos
Certificado de Excelencia
Certificado de Excelencia
Información de contacto
Tipo de hotel
De lujo
,
Hoteles y resorts más populares
,
Spa
,
negocio
,
Romántico
,
Familia
Tipos de habitación
Suites, Kitchenette, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias, Habitaciones aptas para discapacitados
Cantidad de habitaciones
221
Rango de precios
US$ 229 - US$ 481 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
también conocido como
Hilton Sedona Hotel Sedona
,
Hilton Sedona Resort
,
Sedona Hilton Resort Spa
Ubicación
Estados Unidos > Arizona > Sedona
Fotos
Viajero (384)
Habitación y suite (160)
Comedor (50)
Piscina y playa (31)
Servicios (14)
Centro de negocios y salones de eventos (9)
Áreas familiares y de juego (3)
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