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Hotel Arka

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Hotel Arka
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104 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
amyto
Opinión escrita 11 septiembre 2013

Fuimos a este hotel con Busca un Chollo y el coste de la habitación fue de 30 euros dos noches y desayuno por persona. Antes de contratar la oferta, miramos las criticas del hotel. Ya fuimos concienciados de que el recepcionista era borde, que el hotel no parecía de 4 estrellas y que la sauna no funcionaba. Al final, solo...

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2Agradecele a amyto
Opinión escrita 20 agosto 2013

Para empezar esta muy sucio,la sauna con la puerta rota y no sabia ni donde sentarme de lo sucia que estaba,el baño turco lleno de pelos asqueroso,las cortinas asquerosas no quiero saber de que eran las manchas "marrones" que tenian debajo de la cama mejor no mirar ya que parecia el lejano oeste de las bolas de polvo que habia...

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1Agradecele a vanessa3711
E_Commerce_11, Director Comercial en Hotel Arka, respondió a esta opinión

Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por haber compartido con todos los viajeros su experiencia en el hotel. Asimismo quisiéramos transmitirle nuestras disculpas por no haber cumplido con sus expectativas. Sus comentarios son de gran valía para nosotros ya que nos permiten aplicar medidas correctoras para siempre ofrecer un servicio excelente a todos los huéspedes. En...

Barcelona, España
Opinión escrita 27 marzo 2013

Hotel terrible, habitaciones pequeñisimas, las duchas enanas, sabanas con quemaduras de cigarro, los enchufes no funcionan en las habitaciones. Servicio muy poco amable especialmente en recepción. No tienen sitio para guardar los esquíes. Checkout el último día a las 12h, sin dejarte un sitio para ducharte al terminar de esquiar. Para nunca volver.

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Agradecele a Paidosa
E_Commerce_11, Director Comercial en Hotel Arka, respondió a esta opinión

Buenas tardes, Agradecemos que nos haya enviado sus comentarios sobre su alojamiento en el Hotel Reial Pirineus a través de Tripadvisor. Sentimos no haber cubierto sus expectativas. Hemos tomado nota de las opiniones y hablado con el personal implicado del Dpto. de Pisos (limpieza) para que revisen las sábanas y eliminen las que consideren oportunas. Con respecto los guardaesquís, informarle...

Barcelona, España
Opinión escrita 26 marzo 2013

Soy viajero muy frecuente. He estado en muchos hoteles en el mundo y en zonas de esquí de España, Francia y Andorra. Jamás había visto algo semejante a este hotel. Desde la nula amabilidad de la recepcionista (una chica francesa) hasta las habitaciones y servicios "tenemos guardaesquí, pero déjelos dentro de su habitación" o la calefacción con el mando roto,...

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Agradecele a JR S
E_Commerce_11, Director Comercial en Hotel Arka, respondió a esta opinión

Buenos días Don Juan, Primeramente, le agradecemos que nos haya enviado su opinión a cerca del Hotel Reial Pirineus a través de esta plataforma. Sentimos que su estancia no haya cumplido con sus expectativas y que la atención por parte del personal no haya sido de su agrado. Le informamos que los guardaesquís están disponibles para todos nuestros clientes y...

Spain
Opinión escrita 23 febrero 2013

Supongo que las 4 estrellas las tiene por el jacuzzi, la sauna y el baño turco. Ninguno de ellos estaba en funcionamiento. En su descargo hay que decir que el precio tampoco es de 4 estrellas. Lo bueno: la ubicacion cerca de las pistas y el trato del personal del restaurante. Los guardaesquis del sótano no se utilizan y lo...

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1Agradecele a cityraider
E_Commerce_11, Director Comercial en Hotel Arka, respondió a esta opinión

Buenos días, Le agradecemos que nos haya hecho llegar sus comentarios sobre su alojamiento en el Hotel Reial Pirineus a través de Tripadvisor. Nos gustaría informarle que el jacuzzi, la sauna y el baño turco sí que están en funcionamiento. Son servicios extras con un pequeño coste adicional que el cliente puede utilizar siempre que lo soliciten con 30 minutos...

Madrid, España
Opinión escrita 28 enero 2013

Habitaciones muy pequeñas, recepción pequeña, espacios de ocio pequeño... Si estas en la cafeteria y quieres ir al baño no dispone de ninguno común debes subir a tu habitación. El servicio de cafeteria esta atendido por la misma persona de recepción que evidentemente no puede estar en dos sitios a la vez por lo que toca esperar en ambos sitios....

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Agradecele a Apacero
Roquetas de Mar, España
Opinión escrita 3 enero 2013

A nosotros nos encanta viajar y no quedarnos en el hotel más que para dormir y descansar un poquito. El trato de los empleados del hotel fue estupendo,las habitaciones muy limpias,silencioso,... La mayoría de la gente viene a este hotel en invierno,pero les aseguro que si viajan en verano les va a gustar casi más.

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3Agradecele a Maria P
E_Commerce_11, Director Comercial en Hotel Arka, respondió a esta opinión

Buenos días Doña María, Gracias por hacernos llegar su opición a cerca de su estancia en el Hotel Reial Pirineus. Nos complace saber que su alojamiento fue satisfactorio y que estuvieron a gusto. Estos comentarios nos ayudan a seguir trabajando duro por y para nuestros clientes. Esperamos volver a verla pronto. Saludos cordiales. Almudena Salas Responsable Comercial Dormicum Hotels

Pineda de Mar, España
Opinión escrita 20 octubre 2012

Vengo de este hotel ayer y es el peor hotel que e estado. Llego a las 15 y desde las 14 h porque NO HAN PAGADO EL GASOIL este hotel no tiene ni calefacción ni agua caliente, las escaleras de emergencia no tienen luz, estan todos los armarios que dan acceso a los cables, gas, agua abiertos, no hay nadie...

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3Agradecele a Estefannigl
E_Commerce_11, Director Comercial en Hotel Arka, respondió a esta opinión

Apreciada Doña Estefanni, En primer lugar, lamentamos el retraso en responder sus comentarios y a la vez le agradecemos que nos los haya hecho llegar a través de este portal. Acto seguido, lamentamos que su estancia en el Hotel Reial Pirineus no haya cubierto sus expectativas. Hemos leído e investigado los hechos que comenta y quisiéramos indicarle que en ningún...

Opinión escrita 25 septiembre 2012

Lo primero que hueles al entrar a la habitación es una peste horrible a tabaco, lo primero que ves al entrar es una colcha llena de manchas!!! Suelo sucio muebles desgastados y manchas en las cortinas y en las puertas. Cuando decido bajar a la recepción para comentarle que había pedido una habitación de no fumadores, me responde q es...

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4Agradecele a Ailin26
E_Commerce_11, Director Comercial en Hotel Arka, respondió a esta opinión

Buenos días, En primer lugar, me gustaría darle las gracias por habernos hecho llegar sus comentarios ya que son muy valiosos para nosotros y nos ayudan a mejorar y a la vez, lamentamos no haber cubierto sus expectativas. Quisiéramos explicarle que el hotel es fumador, ya que la ley andorrana es diferente de la española, es decir, permite fumar en...

Opinión escrita 23 septiembre 2012

Hola Martín soy Pedro te mando un abrazo muy fuerte a ti y a tu personal y por mi parte no hos preocupéis que mi estancia fuemuy buena y la gente que no les guste el hotel es porque vienen muy cargados de tensiones .Esta todo bien .un saludo

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4Agradecele a p3dro31

61 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Desayuno gratis
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para discapacitados
  • Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas )
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Heladera en la habitación
Internet
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Desayuno gratis
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Servicio de lavandería

Información adicional sobre Hotel Arka

Dirección: Calle de la Solana 64-66, Pas de la Casa AD200, Andorra (Previamente Hotel Reial Pirineus)
Ubicación: Andorra > Región de Encamp > Pas de la Casa
Rango de precios: $ 1.129 - $ 2.006 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Arka 4*
Cantidad de habitaciones: 39
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Ahotels Reial Pirineus Hotel Pas De La Casa
Estilo del hotel:
N.º  6 de hoteles de lujo en Pas de la Casa
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hotel Arka y otros viajeros.
2 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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