Estuvimos unos días con la familia y lo disfrutamos bastante, el personal del hotel muy agradable, al ir con niños pequeños queríamos animación infantil y lo ofrecía. La chica de animación infantil muy atenta y responsable con nuestros hijos, hicieron muchas actividades y juegos con bailes en la recepción. Nosotros desconectamos y ellos disfrutaron. Por la noche es verdad que la animación para adultos está más enfocado a personas muy mayores y no tienen mucha variedad. Pero en general bien, tanto el servicio, como el trato, ha sido perfecto y siempre te reciben con una sonrisa.
He estado alojada 10 días en este hotel , la experiencia muy buena. A destacar la tranquilidad del hotel , la limpieza en general muy buena,el hotel con una ocupación alta y aún así no había sensacion de agobio en ningún momento, el servicio de restauración con su oferta en 2 restaurantes el krystal y el español todo muy bueno y con muy buen servicio . En cuanto a los camareros con una grata sensación,a destacar a José muy especial ,un gran camarero del hotel , también nos llamó la atención lo bien que sirve Marcos en el español y lo educado y exquisito en el trato al cliente, en general se les ve una pequeña gran familia o gran equipo. La zona de playa con hamacas es muy muy agradable , las piscinas con muy buena temperatura a excepción de la infinitud pool que está algo fresca en mi opinión. Algunos puntos a destacar o sugerencias serían: Falta animación no hay que confundir tranquilidad con un buen programa de diversión general ..... En el buffet yo pondría obligatorio cada vez que entras a coger algún alimento limpieza de manos con gel hidroalcoholico y/o guantes desechables ....es mucho mejor a que te estén sirviendo los camareros .... En el buffet faltarían cazuelitos pequeños para salsas etc que en los riu ti si existen y son más adecuados para soja ,mayonesa,ketchup....etc En cuanto a la variedad de comida está bastante bien . También creo que falta una pequeña tienda dentro del hotel para prensa revistas o alguna pequeña cosa ... Tampoco vi servicio de peluquería. El servicio de toallas de piscina un 10 estupendo la verdad He de decir que los mandos de la tv fallan bastante aunque es cierto que en cuanto llamamos nos trajeron otro pero nos pasó con 3 y ninguno fue bien También nos quedamos sin agua pero avisamos y lo solucionaron rápido....son cosas que pueden ocurrir . La puerta de entrada y el aluminio del ventanal de la habitación necesitan una pequeña renovación o limpieza ..... Me toco una habitación en el piso más bajo que me daba a las piscinas y he de decir que encantada con ella muy cómoda para familias con niños muy recomendable Por cierto las vistas tanto de la terraza donde se desayunaba y cenaba al aire libre o el salón de cristalera espectaculares . En general por ubicación trato e instalaciones generales se le puede dar un sobresaliente , como siempre riu me hizo sentir como comodisima en mi estancia …
El hotel sorprende por su gran capacidad 700 personas fuimos en julio pero saben manejar muy bien el ritmo de los clientes y no tienes sensación de agobio . El desayuno y la cena espectacular . Las habitaciones son modernas y podrían mejorar las puertas de acceso a las habitaciones. Está estratégicamente ubicado al lado del paseo y playa. Especial mención al servicio de restauración ,Metre Ricardo y camarero Jaime les apasiona su trabajo !! Da gusto como te tratan . Repetiremos próximamente
Me he hospedado dos noches con mi pareja en este hotel. Las habitaciones son amplias y las camas bastante cómodas. Nos dejaron una botella de Champán de Bienvenida, un bonito gesto. La terraza tiene poca privacidad pero unas vistas maravillosas al mar. Fuimos con media pensión incluida, el buffet para mi gusto le faltaban detalles ( teniendo en cuenta que es un hotel 5 estrellas), no había productos sin gluten, los quesos ni uno solo era canario con la gran variedad d quesos que tenemos en las islas, Yogurt exclusivamente de vaca, tortillas grasientas ...pero tengo que destacar la gran atención del personal tanto de recepción, piscina y de los restaurantes. Un 10 ! El hotel es pequeño comparado con los macro hoteles que existen en la isla, por lo que lo hace más familiar. Las piscinas están genial y sobre todo la Infinity sólo para adultos. Eso si....antes de desayunar pon tu toalla en la hamaca si no quieres quedarte sin ella. La ubicación es excelente puesto que está en primera línea de playa. Desde la piscina sales directamente al paseo marítimo .…
Antes de emprender mañana el regreso a nuestra vida laboral cotidiana, queremos dejar constancia de lo bien que lo hemos pasado, y de lo bien tratados que nos hemos sentido de nuevo en el Riu Palace Tenerife. Queremos resaltar la amabilidad y profesionalidad de todos los trabajadores. ejemplo que tendremos presente en nuestro propio trabajo. Miguel y Fernando en el comedor...Laura, Victoria, Mary y Lorena en el snack bar de la piscina infinitty...ellas y todos nos han hecho sentir como en casa. Muchas gracias y hasta muy pronto que seguro que nos recibe Melissa con una sonrisa tan grande como el mar que se ve tras ella.
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