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Hotel Chacao Cumberland

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Hotel Chacao Cumberland
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108 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado por: Español
Porlamar, Venezuela
Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Realmente procurarse la calificación de 4 estrellas me parece excesiva, a menos claro que sea por la ubicación, la cual , hay que reconocer es muy céntrica: acceso al metro, taxis y transporte público. Del resto, Ofrecer WI-FI que no funciona, a menos que uno esté en planta baja, ascensores que fallan, habitaciones con detalles tales como pintura desconchada en...

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Agradecele a patriciaalexandra7
Ancud, Chile
Opinión escrita 3 semanas atrás

Es necesario entender que un hotel no puede estar desabastecido de cosas tan fundamentales como leche y otros alimentos. Es por esta razon que los hoteles deben mantener sus stock siempre vijentes. Por lo demas, es un hotel limpio y ordenado. A pasos del centro y muy bien conectado. La atencion es excelente y la limpieza impecable. Muy recomendado.

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Agradecele a Renato E
Opinión escrita 31 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Habitaciones cómodas y confortables, Está muy bien ubicado, Hay estaciones de metro y estacionamiento cerca, Hay variedad de locales comerciales cercanos, La atención es excelente 100 % Recomendable .....

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Agradecele a duerueda
CaroVeloz, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Chacao Cumberland, respondió a esta opinión

Estimad@ duerueda, reciba un cordial saludo. Gracias por escribirnos sus comentarios, para Hoteles Cumberland es muy importante recibir este tipo de información que nos confirma como estamos haciendo el trabajo. Su palabras nos llenan de energía para seguir brindando un servicio especial a todos nuestros huéspedes. Vuelva pronto!! Atentamente, Carolina Veloz Directora de Calidad y Mercadeo HOTELES CUMBERLAND

Opinión escrita 27 octubre 2016

Para ser sincero, no se que tan justo es calificar este hotel teniendo en cuenta la situación de Venezuela. Pero: - Ubicación: Muy Buena, en el centro de la ciudad. - Instalaciones: Muy buenas, falta algo de mantenimiento, pero está en condiciones aceptables. - Habitaciones: En buen estado, amplias, bastante comodas, con área de estudio y nevera interna, Aire acondicionado....

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Agradecele a Aldo Q
CaroVeloz, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Chacao Cumberland, respondió a esta opinión

Estimado Aldo Q, reciba un cordial saludo. Agradecemos enormemente que se haya tomado el tiempo para escribir sus comentarios, estos nos motivan a ser cada día mejores, es por esto que hemos revisado cada una de las situaciones que usted nos indica y estamos tomando las medidas necesarias. Esperamos tenerlo pronto nuevamente por el Hotel, estaremos encantados de atenderle. Atentamente,...

Opinión escrita 13 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Viajé a la ciudad de Caracas junto a mi familia a chequeos médicos de rutina, escogimos el Chacao Cumberland porque contaba con servicio de agua caliente y otros no contaban con el mencionado. Al llegar al hotel fuimos atendidos por la recepcionista que a momento nos trato muy bien, la primera sorpresa fue al llegar al restaurant a la hora...

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Agradecele a nicolás H
CaroVeloz, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Chacao Cumberland, respondió a esta opinión

Estimado nicolás H , reciba un cordial saludo. Estamos muy agradecidos por su comentarios, estamos revisando cada una de las situaciones que aquí usted amablemente nos plantea y créame que tomaremos las acciones correspondientes en cada uno de los casos. Estamos muy interesados en que se comunique con nosotros para que por favor conversemos acerca de su experiencia y ver...

Maracaibo, Venezuela
Opinión escrita 6 octubre 2016

Las habitaciones son cómodas y muy limpias. La ubicación del hotel es excelente te permite ir a cualquier parte de la ciudad rápidamente siempre y cuando salgas bien temprano. El restaurante sirve el desayuno muy tarde. Tienen una excelente campaña ambiental.

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Agradecele a sergioquerobas
CaroVeloz, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Chacao Cumberland, respondió a esta opinión

Estimado sergioquerobas , reciba un cordial saludo. Estamos muy agradecidos por los valiosos comentarios y sugerencias que nos escribe, para Hoteles Cumberland tienen un valor incalculable, gracias a estos comentarios, podemos detectar situaciones que generan inconformidad en el servicio y tomar decisiones inmediatas para satisfacer a nuestros huéspedes. Reiteramos nuestro compromiso y esperamos volver a servirle en su próxima visita....

Caracas, Venezuela
Opinión escrita 20 septiembre 2016

Me he quedado en los dos Cumberland de Caracas y la diferencia entre este hotel y el Caracas Cumberland es significativa y vale la diferencia de precio. El Chacao Cumberland es cómodo, limpio y bien conservado. La comida es de buena calidad y la atención es cordial. No es un hotel de lujo, pero es probablemente lo mejor que se...

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Agradecele a Marianne D
CaroVeloz, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Chacao Cumberland, respondió a esta opinión

Estimada Marianne D , gusto en saludarla. Estamos muy agradecidos por los valiosos comentarios y sugerencias que nos escribe, para Hoteles Cumberland tienen un valor incalculable. Esperamos pronto volver a servirle como Usted lo merece. Atentamente, CAROLINA VELOZ Directora de Calidad y Mercadeo Hoteles Cumberland

Opinión escrita 2 julio 2016 mediante dispositivo móvil

Me encanto, todo impecable, excelente atención, WiFi hasta en las habitaciones.. Algo costoso pero realmente lo vale... La línea de taxis muy atentos y tienen disponibilidad desde muy temprano, atentos y responsables al momento de las reservas

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1Agradecele a zsmm27
CaroVeloz, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Chacao Cumberland, respondió a esta opinión

Estimad@ zsmm27, Muchísimas gracias! Complacidos de poder servirle, su opinión es muy importante para continuar brindándole el mejor de los servicios. Lo esperamos pronto!! Atentamente, Carolina Veloz Directora de Calidad y Mercadeo Hoteles Cumberland

Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita 27 junio 2016

Es un hotel aceptable, muy bien ubicado, con una recepcion bastante buena, deficiencia con el telefono para comunicarse con la recepcion, deberian de mejorar en el tema del desayuno, precio acorde al hotel.

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Agradecele a Efrain Pablo R
CaroVeloz, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Chacao Cumberland, respondió a esta opinión

Estimado Efrain Pablo R Estamos muy agradecidos por su observación. Gracias a estos comentarios, podemos detectar situaciones que generan inconformidad en el servicio y tomar decisiones inmediatas para satisfacer a nuestros huéspedes. Reiteramos nuestro compromiso y esperamos volver a servirle en su próxima visita. Atentamente, Carolina Veloz Directora de Calidad y Mercadeo Hoteles Cumberland

Madrid, España
Opinión escrita 2 junio 2016

Es una lastima porque tiene habitaciones muy comodas y amplias. Pero el personal anda siempre como enfadado, a pesar de poner en la puerta que no se moleste, llaman al timbre de la habitacion para saber si va a necesitar servicio de habitacion. Pero lo peor es el desayuno, hay que hacer cola durante un buen rato y si no...

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1Agradecele a lolinares
CaroVeloz, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Chacao Cumberland, respondió a esta opinión

Estimada lolinares Ante todo quiero expresar nuestro agradecimiento por compartir sus comentarios, reconocemos que evaluaciones como las suyas nos hacen reflexionar y revisar concienzudamente nuestro desempeño en los diferentes aspectos del servicio que debemos brindar a nuestros clientes. Reiteramos nuestro compromiso y esperamos poder brindarle un mejor servicio en su próxima visita. Atentamente Carolina Veloz Directora de Calidad y Mercadeo...

25 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mirá qué vieron los viajeros como vos

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Restaurante
  • Servicio de habitación
  • Bar/Salón
  • Desayuno gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca de este establecimiento
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Desayuno gratis
  • Salas de reuniones
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Servicio de lavandería
  • Salón de banquetes

Información adicional sobre Hotel Chacao Cumberland

Dirección: Av Santa Lucia con Av Principal del Bosque, Caracas, Venezuela
Ubicación: Venezuela > Región Capital > Caracas > Sabana Grande
Rango de precios: $ 464 - $ 1.823 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hotel Chacao Cumberland 3.5*
Cantidad de habitaciones: 78
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Chacao Cumberland Hotel
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hotel Chacao Cumberland y otros viajeros.
15 preguntas
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Especificaciones de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Ver qué habitaciones prefieren los viajeros

“Pregunta al llegar donde ubicar el agua para buscarla y llevarla a tú habitación”
 de 5 burbujas sergioquerobas, 6 oct 2016 | Leer opinión
“Si desea wifi intentar que lo ubiquen en la primera planta, tal vez asi pueda lllegar señar a la habitacion.”
 de 5 burbujas lolinares, 2 jun 2016 | Leer opinión
“prevenir donde estacionar”
 de 5 burbujas americor2016, 1 may 2016 | Leer opinión
“Todas gozan de una buena vista, y de mucha tranquilidad... dentro de un simpático barrio.”
 de 5 burbujas 100manuelk, 29 oct 2015 | Leer opinión
“Te recomendaría que pudieras revisar la habitación al momento de chequear. Por si acaso, pero me fue muy bien.”
 de 5 burbujas EugenioRavelo, 24 mar 2015 | Leer opinión
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