Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Las opiniones más recientes. Los precios más bajos. El lugar perfecto para buscar y reservar hoteles.

Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
11/06/2017 12/06/2017
1 habitación 2 adultos 0 niños
US$ 305*
US$ 265*
Excelente oferta
US$ 298*
US$ 305*
Compará los mejores precios de los sitios de viajes más populares
y 5 sitios más
Fotos profesionales
Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino
Ver mapa
{"widget":{"name":"ibex_photo_carousel","template":"ibex_photo_carousel__widget","dust":{"nav_controls":"ibex_photo_carousel__nav_controls"},"moduleList":["handlers"],"divClasses":"prw_rup prw_ibex_photo_carousel","js":{"handlers":"(ta.prwidgets.getjs(this,'handlers'))"}},"scriptFlags":null,"containerClass":null}
Agregá una foto Escribí tu opinión

652 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
  • Más
Hay nuevas opiniones acerca del Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino
Ver las opiniones más recientes
Filtrado por: español
Maracaibo, Venezuela
Opinión escrita 12 enero 2017

Las habitaciones limpias y en orden, pero los pedidos de Room Service y La Cascada son un poco tardíos. A veces se toman 20 mins para un pedido de servicios de tequeños. Estuve hospedado por 6 días continuos y me parecía una molestia cuando salía del hotel por un rato largo y al regresar la llave se desactivaba y tenía...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradecele a DxugGonzalez
IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos de antemano su tiempo para hacernos llegar sus comentarios sobre su experiencia durante su estadía. Pedimos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas, dichos problemas serán comunicados a los departamentos pertinentes para tomar los correctivos correspondientes. Esperamos nos ofrezca una segunda oportunidad, con mucho gusto le recibiremos nuevamente. Saludos cordiales, Grecia Hernández, Social Media Manager.

San Cristóbal, Venezuela
Opinión escrita 12 enero 2017

No califico excelente porque, el área de la piscina está abierta al público en general, y los huéspedes no gozan de una mesa o un área especifica para poder ser atendido de manera más eficiente. Otra recomendación es que deben tener la cerveza siempre fría y deberían tener más opciones.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
 Denunciar
¿Te fue útil?
1Agradecele a ANGELICA F
IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Permítanos agradecerle por su valioso tiempo para hacernos llegar sus comentarios sobre su estadía en nuestras instalaciones. Con mucho gusto tomaremos sus recomendaciones en consideración, serán informadas al departamento correspondiente. Gracias por preferirnos como su opción de hospedaje, con mucho gusto le esperamos de regreso para seguir disfrutando de su compañía. Saludos cordiales, Grecia Hernández, Social Media Manager.

Maracaibo
Opinión escrita 10 enero 2017

Los mesoneros delbareabdebla piscina se tardan mucho para traer los pedidos aparte quebqueria tomar cuba libre y solo me sirvieon uno.. Por lo demás todo muy bien el personal de seguridad hacen muy bien su trabajo velando por la seguridad del huesped

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradecele a marcosartexterior
IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos complace saber que disfrutó de nuestros servicios y estadía en nuestras instalaciones. Para nosotros es un placer ofrecerle la atención que merece, si embargo, pedimos disculpas por las molestias ocasionadas respecto al servicio en el área de la piscina. Con mucho gusto informaremos al departamento pertinente para tomar los correctivos preventivos. Le esperamos de regreso para seguirle...

Cabimas, Venezuela
Opinión escrita 10 enero 2017

La atención fue muy deficiente, no en la piscina había que esperar mucho tiempo y el servicio fue muy malo, a excepción del Sr, Ricardo que luego se esmero en atendernos. Los botones no nos recibieron con amabilidad y ni nos explicaron donde estaban ubicadas las cosas en el hotel.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradecele a jhonhatas
IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos su valioso tiempo para hacernos llegar sus comentarios sobre su experiencia en nuestras instalaciones. Pedimos nuestras mas sinceras disculpas por los inconvenientes ocasionados con respecto a la atención ofrecida por parte de nuestro personal. Dichos problemas serán comunicados al departamento pertinente para tomar las correcciones necesarias. Esperamos nos ofrezca una segunda oportunidad, con mucho gusto le recibiremos...

maracaibo,Venezuela
Opinión escrita 4 enero 2017

Bueno las habitacion era comoda Tanto para mi y mi familia buenas camas buen servicio de habitacion y tocador. La recepcion excelente servicio y seguridad en todas sus arias del hotel...lo recomiendo a los visitantes y nativos de la ciudad de maracaibo tanto venezolano, como extrajeros.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradecele a Karina A
IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos complace saber que usted y su familia disfrutaron su estadía en nuestras instalaciones, además de los servicios y atenciones ofrecidas por parte de nuestro personal. Para nosotros es un placer atenderle como se merece, gracias por preferirnos como su opción de hospedaje, con mucho gusto le recibiremos de regreso nuevamente para seguirle ofreciendo recuerdos memorables. Le esperamos....

Maracaibo, Venezuela
Opinión escrita 3 enero 2017

Excelente hotel, sin embargo las instalaciones se ven muy antiguas los baños de las habitaciones son muy pasados de moda, los ascensores super lentos, la comida de altísima calidad, los canales de televisión se ven muy mal

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradecele a eromy1
IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos su tiempo para comentarnos sobre su experiencia en nuestras instalaciones, sus comentarios son de suma importancia para seguir mejorando cada día más y ofrecerle el servicio que merece. Lamentamos los inconvenientes durante su estadía, dichos problemas serán comunicados a los departamentos correspondientes. Muchas gracias por preferirnos como su opción de hospedaje. Sea siempre bienvenido en su Hotel...

maracaibo
Opinión escrita 28 diciembre 2016

En una cena de navidad se piensa que es alegre, la música te invitaba a dormir no a festejar y muy mala organización en cuanto a la recepción me reservaron en un salón y luego me colocaron en otro ustedes deben mejorar

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradecele a milanava
IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos su valioso tiempo para hacernos llegar sus comentarios, son de suma importancia para permitirnos seguir mejorando cada día y ofrecerle el servicio que se merece. Ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por las molestias e inconvenientes ocasionados, lamentamos que su experiencia en nuestras instalaciones no haya sido totalmente gratificante, dichos problemas serán comunicados inmediatamente a los departamentos correspondientes...

Valencia, Venezuela
Opinión escrita 27 diciembre 2016

Excelente atención, fueron eficiente y eficaz a la hora de solicitar algún servicio en la habitación durante la estada en el hotel. Sugiero que todo los pasillos deben tener maquinas de hacer hielo...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradecele a yuleidygonzalez30
IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Permítanos agradecerle por preferirnos como su opción de hospedaje, nos complace saber que disfrutó de su estadía al máximo. Para nosotros siempre será un placer recibirle y ofrecerle servicios y atenciones de la más alta calidad, le esperamos de regreso nuevamente. Saludos cordiales, Grecia Hernández Social Media Manager.

Barquisimeto, Venezuela
Opinión escrita 26 diciembre 2016

Excelente Hotel con Recibimiento de Primera, sus Habitaciones tienen el Confort que uno requiere adaptado para el disfrute de toda la familia e incluso reuniones de negocios, con el Personal mas Alto Calificado con una decencia y amabilidad insuperable.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradecele a ocenca99
IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Leer sus palabras nos llena de orgullo. Nos complace saber que disfrutó de una experiencia memorable en nuestras instalaciones, además de una atención de alta calidad por parte de nuestro personal. Con mucho gusto le recibiremos para que disfrute nuevamente del servicio que merece. Le esperamos pronto. Saludos Cordiales, Grecia Hernández Social Media Manager.

Sao Paulo, Brasil
Opinión escrita 23 diciembre 2016

- baje a trabajar al Business Center y mi esposa se quedo en la habitacion. Le dije que bajara a buscarme y un gorilla de seguridad con sobrepeso atraveso el pie en el ascensor como un policia y nos impido subir dirigiendose a mis esposa de manera irrespetuosa. - Al ir a la piscine traraon de revisarle el bolso a...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
 Denunciar
¿Te fue útil?
Agradecele a econto4
IHG_Hotel_Staff, Social media manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos su tiempo para comentarnos sobre su experiencia en nuestras instalaciones, sus comentarios son de suma importancia para seguir mejorando cada día más y ofrecerle el servicio que se merece. Ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes y molestias ocasionadas, dichos problemas serán comunicados a los departamentos correspondientes para realizar los correctivos pertinentes. Sea siempre bienvenido en...

269 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mirá qué vieron los viajeros como vos

Visto
Todas las fotos de los viajeros (177)
Visto
Baño (10)
Visto
Habitación/Suite (28)
Visto
Hotel y alrededores (48)
Visto
Zona de playa/pileta (19)
Visto
Comedor (4)
Visto
Vista desde la habitación (5)
Visto
Área recreativa (2)
Visto
Otros (61)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las Fotos de la gerencia (92)
Visto
Hotel y alrededores (20)
Visto
Zona de playa/pileta (4)
Visto
Comedor (24)
Visto
Habitación/Suite (26)
Visto
Centro de negocios/Salones para actos (5)
Visto
Otros (13)
11/06/2017 12/06/2017
Hoteles que posiblemente te gusten...
Considerar también estos alojamientos en Maracaibo o cerca de este lugar
A 9.4 kilómetros
InterContinental Maracaibo
InterContinental Maracaibo
N.° 1 de 15 en Maracaibo
622 opiniones
A 6.5 kilómetros
Hotel Cumberland Maracaibo
Hotel Cumberland Maracaibo
N.° 13 de 15 en Maracaibo
66 opiniones
A 10.5 kilómetros
Hotel el Paseo
Hotel el Paseo
N.° 4 de 15 en Maracaibo
70 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 196.9 kilómetros
Bijou Amethyste Hotel
Bijou Amethyste Hotel
N.° 5 de 8 en Punto Fijo
20 opiniones
A 0.0 kilómetros
Eurobuilding Express Barinas
A 9.2 kilómetros
Hotel Kristoff
Hotel Kristoff
N.° 3 de 15 en Maracaibo
299 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Estacionamiento gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Cancha de tenis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Casino y juegos de azar
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones para no fumadores
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Salas de reuniones
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Personal multilingüe
  • Lavandería de autoservicio
  • Salón de banquetes
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino

Dirección: Circunvalacion 2, Maracaibo 4004, Venezuela
Ubicación: Venezuela > Estado Zulia > Maracaibo
Rango de precios: $ 2.105 - $ 5.833 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino 4*
Cantidad de habitaciones: 186
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Hotwire, Travelocity, IHG, Priceline, getaroom.com, TripOnline SA, HotelsClick y HRS por lo que podrás hacer tus reservas para el Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Crowne Plaza Hotel Maruma Maracaibo
Crowne Plaza Hotel Maruma Hotel And Casino
Crowne Plaza Maracaibo
¿Este es su perfil de TripAdvisor?
¿Es el propietario o administrador de este establecimiento? Solicite su perfil gratis para responder las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.
Solicite su perfil

Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino y otros viajeros.
4 preguntas
Hacer una pregunta

Ver todas las preguntas (4)

¿Alguna duda? Obtené respuestas del personal y los huéspedes anteriores de Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino.
Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Ver qué habitaciones prefieren los viajeros

“Presidential for the best view”
Y3010KXjuanf, 17 may 2017 | Leer opinión
“Tratar en lo posible de que la habitación disponga solo de la cantidad de camas necesarias, es decir, si reservas una habitación matrimonial que solo tenga una cama matrimonial. Estar atento en el estado del escritorio disponible para colocar la computadora portatil. En general, son excelentes instalaciones.”
abrahansalazar, 16 may 2017 | Leer opinión
“excelente ”
ingenierodanish, 15 may 2017 | Leer opinión
“La piscina puede ser molesta en los pisos bajos. ”
369claudior, 19 abr 2017 | Leer opinión
“Ninguno porque estan en perfectas condiciones”
laurithgd, 9 abr 2017 | Leer opinión
5 de 5
getaroom.com
US$ 265* /noche
Mostrar oferta
CrownePlaza.comUS$ 298
PricelineUS$ 305
TripAdvisorUS$ 265
Ver las 6 ofertas
*Aviso legal
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos.
Cambiar fechas