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Hotel Fénix

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Hotel Fénix
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18 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
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Filtrado por: Español
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Ciudad de Guatemala, Guatemala
Opinión escrita 27 noviembre 2016

Es un hotel para dos dias, bastante descuidado con las tohallas, no dan ganas de usarlas, seria bueno que las cambiarán, muy centrico ya que se guarda el carro y sale uno a caminar,pero esta bantante descuidado.

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Agradecele a Lucrecia711
Fenix_Tap, Gerente en Hotel Fénix, respondió a esta opinión

Estimado Huésped; Agradecemos el tiempo destinado a su valoración, ya que todos sus comentarios son importantes para nostros. Para su tranquilidad el día de hoy estamos recibiendo toallas nuevas, por lo que esperamos que en su próxima vista no tenga ningún inconveniente al respectos. además siempre existe la posibilidad de reportárselo a recepción durante su estancia y enseguida podemos sustituírselas....

Opinión escrita 22 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

Un hotel muy pintoresco con un precio comodo, limpio y bonito...preciosos jardines y con poco personal pero atentos, estan bien proximos al parque y a muchos negocios que siempre son de buen gusto, comodidad por precio justo.

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Agradecele a Boris B
Fenix_Tap, Gerente en Hotel Fénix, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: muchas gracias por el tiempo destinado a calificarnos, sus opiniones son muy importantes para nostros. ¡Buen viaje y vuela pronto!

Opinión escrita 8 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel sigue siendo tal cual lo recordaba, limpio y cómodo. Lo único malo fue que no me dieron el precio que tenía en la aplicación sino el precio del día que llegué que era un poco más alto. Por lo demás todo muy bien, el personal muy amable y servicial.

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Agradecele a Celeste A
Fenix_Tap, Gerente en Hotel Fénix, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por su valoración y el tiempo dedicado a la misma, es nuestro deseo hacer cada vez mejor las cosas y estamos trabajando en ello. ¡Buen viaje y recuerde les esperamos nuevamente muy pronto!

Opinión escrita 23 mayo 2016 mediante dispositivo móvil

El hotel esta bueno para paso, tiene aire acondicionado, parqueo adentro, esta en el centro asi que se puede salir a comer en el parque. Ideal para ir de compras y dejar el carro seguro. Consegui mejor precio en hoteles.com Al lado del hotel hay una casa de cambio, en los bancos no cambian dinero.

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Agradecele a Nydia I
Fenix_Tap, Gerente en Hotel Fénix, respondió a esta opinión

¡Estimado Huésped! Agradecemos el tiempo dedicado al realizar su opinión sobre nuestro hotel, valoramos sus comentarios y sus observaciones que son de gran interés para quienes nos vistan. ¡Le deseamos un buen viaje y le esperamos nuevamente muy pronto!.

Guadalajara, México
Opinión escrita 4 mayo 2016

Es un hotel céntrico, pero como que esta pensado en el paso de la gente hacia la ciudad de Guatemala, sus habitaciones confortables, limpias, pero mucho ruido del personal que labora y de los huespedes.-

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Agradecele a Miguel Angel L
Fenix_Tap, Gerente en Hotel Fénix, respondió a esta opinión

Estimado clientes, agradecemos sus comentarios ya que nos permiten realizar correcciones. Esperamos que en su próxima vista podamos ofrecerle una estancia totalmente silenciosa. ¡Buen viaje!.

Opinión escrita 28 marzo 2016

Fuimos tres personas en una habitación y en los utensilios para baño solo habían para una persona, el servicio es regular, poco parqueo y te despiertan para que muevas tu carro, pedimos algunas cosas en la habitación que nunca llegaron.

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Agradecele a Johana X
Fenix_Tap, Gerente en Hotel Fénix, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Muchas gracias por tomarse el tiempo para hacernos llegar sus señalamientos en cuanto a la atención proporcionada. Son sumamente importantes para nosotros ya que nos permiten identificar nuestras fallas. Lamentamos enormemente la molestia de haber tenido Usted que mover su vehículo, ya que el personal debió haberle solicitado la noche anterior las llaves de su automóvil y ser...

Opinión escrita 28 marzo 2016

La ubicación es excelente, a una cuadra del parque central de Tapachula. El aire acondicionado de las habitaciones es muy bueno. El parqueo es sumamente pequeño, los vehículos se quedan tapando a otros y cuando estos quieren salir, deben de ir a tocar la puerta de los huéspedes para que muevan sus carros. El servicio es regular. En mi viaje...

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Agradecele a Alejo V
Fenix_Tap, Gerente en Hotel Fénix, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Muchas gracias por su valoración, gracias a todas sus observaciones nos es posible llevar a cabo correctivos y mejor nuestra atención. Le aseguro que ya estamos llevando a cabo medias inmediatas, para evitarle en una futura visita, algún inconveniente. ¡Buen viaje!

merida
Opinión escrita 17 marzo 2016

la ubicacion de este hotel es excelente, el trato de su personal es igual de profesional y se preocupan por la comodidad y estancia agradable de cada huesped, super tranquilo, ideal para descansar despues de un dia pesado y caluroso de trabajo, cuenta con restaurant climatizado con comida variada y a buen precio, internet, lavanderia estacionamiento etc, tiene oxxo y...

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Agradecele a arturo castro e
Fenix_Tap, Gerente en Hotel Fénix, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su opinión, nos alientan mucho sus palabras y no compromete a seguir ofreciéndole cada día un mejor servicio. ¡Feliz retorno!

Opinión escrita 14 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

Esta limpio, el servicio no es extraordinario pero podrás darte un baño y dormir, los colchones de las camas no son lo mejor las instalaciones, no lo recomiendo para vacacionar. Ubicado en el centro de la ciudad, por la noche no es un lugar agradable.

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1Agradecele a Carlos Q
Fenix_Tap, Gerente en Hotel Fénix, respondió a esta opinión

Don Carlos Muchas gracias por su opinión y agradecemos que sea sincero con nosotros, ya que nos permite ver nuestras fallas y a su vez nos permite ponernos a trabajar para mejorar y ofrecer un mejor servicio. También haremos llegar su comentario a nuestras autoridades municipales, para que pongan cartas en el asunto de mejorar la imagen urbana del centro...

Opinión escrita 19 junio 2015 mediante dispositivo móvil

Me tocó una habitación casi hasta la azotea y la habitación no era la mejor, a mi parecer un poco descuidada, el ventilador muy ruidoso. Tal y como está remodelada la recepción deberían de tener todas las habitaciones. El personal es muy amable y resptuoso. El restaurante tiene comida muy rica, pero un poco caro.

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1Agradecele a Ignacio D
Fenix_Tap, Gerente en Hotel Fénix, respondió a esta opinión

Agradecemos su opinión sobre nosotros, ya que nos ayuda mucho a mejorar nuestros servicios, Le informo que debido a su señalamiento hemos podido proceder a solucionar el inconveniente que sufrió con el ventilador y este ha quedado solucionado. Por otro lado le comento que esta en nuestro planes, realizar una remodelación en la sección que señala, aunque por la situación...

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Servicios

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  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Bar/Salón
Cosas que hacer
  • Restaurante
  • Bar/Salón
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje

Información adicional sobre Hotel Fénix

Dirección: 4a. Avenida Norte 19 | Centro, Tapachula 30700, México
Ubicación: México > Sur de México > Chiapas > Tapachula
Rango de precios: $ 533 - $ 596 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Fénix 3*
Cantidad de habitaciones: 46
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También conocido como:
Hotel Fénix Tapachula, Chiapas, México
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Preguntas y respuestas

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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Nos tocó una habitación en frente de un jardín muy cerca de la recepción, fue una muy buena habitación.”
 de 5 burbujas P4133RSjorgec, 25 mar 2015 | Leer opinión
“las habitaciones antiguas son mas amplias.”
 de 5 burbujas rubenantoniopaiz, 1 oct 2014 | Leer opinión
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