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Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana

N.º 7 de 20 hoteles en Bávaro
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Blvd. Turistico del Este, km 28 #74, Bávaro, Punta Cana, República Dominicana
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Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana
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17.162 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
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Filtrado por: Español
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Albert Martínez es el mejor barman oficina 1 de socios me hizo las vacaciones hizo un trabajo increíble además el hotel y la comida es muy buena El servicio y la atención excelente las piletas limpias , solo el vino me decepciono un poco pero fue todo muy bueno

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Agradecele a Fer T
Santo Domingo, República Dominicana
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Excelente las instalaciones, muy buena comida y un servicio de primera, sobre todo en la parte de seguridad. Agradecido especialmente el jefe de seguridad, el señor Alaniz que se acercó personalmente a nosotros y a asistir a uno de nuestros hijos, excelente trabajo, estamos muy agradecidos señor Alaniz. Buen trabajo!!!!!!!!!!!

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Agradecele a refricarroem
Crítico de nivel
34 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Es la tercera vez que vamos a este hotel porque siempre tuvimos el concepto de que era el mejor. Esta vez nos sorprendieron muchos cambios, sobre todo la falta de limpieza y la mala atención del personal en TODOS los restaurantes del hotel en ABSOLUTAMENTE TODAS las comidas. En el desayuno tenías que rogar que te traigan café, una vez... Más 

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Agradecele a veropof
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Agradecer a Pedro Julio Garrido P. Por la buena disposición y amabilidad con nuestra familia durante nuestra estadia. Fue muy atento siempre con nuestros requerimientos. Atte. Familia Leiva Reyes de Chile.

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Agradecele a Catalina G
Punta Cana
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Me parece muy costoso para la calidad del servicio recibido. Las opciones de comida para ir en familia con niños no son las mas adecuadas, el servicio al huesped en la playa es nulo, la variedad de los snacks en zonas de piscina es pobre.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Agradecele a gonzalom427
HRHCPuntaCana, General Manager en Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, respondió a esta opinión

Estimado gonzalom427, agradecemos que hayas elegido nuestro hotel como destino para tus vacaciones y por haber tomado el tiempo para realizar estas honestas observaciones. Estamos apenados al saber que no estuviste contento con esta visita. Te pedimos disculpas por la falta de servicio, definitivamente este no es el nivel de estándar que estamos acostumbrados a brindar, razón por la cual... Más 

santiago
Crítico de nivel
91 opiniones
34 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Vinimos en Familia y no es la primera Vez, hotel muy Grande cuenta con muchos Restaurantes con una gran Variedad de Comida Internacional. La Atencion de los Restaurantes muy Buena y el Hotel estaba muy lleno y se nota ahi muy poco personal. Este hotel es un concepto muy diferente a otros Hoteles de Punta Cana teniendo un edificio central... Más 

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1 Agradecele a evycitas
HRHCPuntaCana, General Manager en Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, respondió a esta opinión

¡Excelentes comentarios, evycitas! ¡Estamos extremadamente contentos al saber que tú y tu familia tuvieron unas vacaciones tan maravillosas! Nos place saber que tanto la variedad de la comida, como nuestros restaurantes, nuestras instalaciones modernas, nuestras tiendas, spa, casino, discoteca, habitaciones y la atención de nuestros Hard Rockers fue de tu agrado. Definitivamente los miembros de nuestra Banda estarán fascinados al... Más 

Crítico de nivel
16 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Estuve en Junio de 2016. Es un complejo hotelero muy completo, con mucha variedad en comida y actividades. El campo de golf es espectacular, el casino es un muy agradable. Algo desorganizado cuando tienen algún evento o grupos muy numerosos. Tan es así que a nuestra llegada a un familiar le dieron una llave de una habitación ya ocupada en... Más 

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Agradecele a Freddy Q
HRHCPuntaCana, General Manager en Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, respondió a esta opinión

¡Agradecemos tus comentarios, Freddy Q! Es un honor para nosotros que hayas tomado tu tiempo para expresarnos tus sinceras opiniones acerca de tus recientes vacaciones en Punta Cana. Nos apena saber acerca del inconveniente que hubo a tu llegada, definitivamente tomaremos estos comentarios en cuenta para mejorar nuestros estándares, a la misma vez nos alegra saber que esto no arruinó... Más 

Isla Verde, Puerto Rico
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

A 1 año de haber adquirido la membresía Legendary y la experiencia de 3 estadías en menos de 1año, NO. En dic 2015/ene/2016 reseñé los pesares de Hard Rock, Cancún y dī odas al de Punta Cana. Como compensación por el mal servicio y las promesas incumplidas, nos entregan un certificado para un "upgrade" de categoría en nuestra próxima estadīa,... Más 

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1 Agradecele a Nereida S
HRHCPuntaCana, General Manager en Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, respondió a esta opinión

Estimada Nereida S, queremos agradecerte por haber elegido nuestro hotel para tus vacaciones y por tus observaciones realizadas. Estamos consternados al leer que no estuviste contenta con esta visita. Nuestras disculpas por cualquier inconveniente presentado, definitivamente este no es el nivel de servicio que estamos acostumbrados a brindar, por lo que hemos compartido tus comentarios con los departamentos correspondientes para... Más 

Caracas, Venezuela
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Todo extraordinario a excepción de la playa que no estaba apta para bañarse (Sep 2012), aunque nos dieron a saber que iban a construir un rompeolas, de ser así tienen la calificación más alta posible ya que todo lo demás fue espectacular, absolutamente todo!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradecele a orlandodrt
HRHCPuntaCana, General Manager en Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, respondió a esta opinión

Estimado Orlandodrt, ¡Que satisfacción he sentido al ver que tu estadía en Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana haya sido excelente! Esperamos con ansias que nos visites una vez más para que puedas ver nuestras mejoras en base a sus sugerencias y que puedas vivir otra experiencia espectacular como la que has vivido ahora. ¡Sigue Rockeando al máximo! "Este... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Primero que todo destapa el restaurants Ciao. La Playa es bonita aunque no entramos a bañarnos... Atencion es muy buena de Marian Lee del Casino y Jennifer de Relaciones Public as. El jacuzzi del cuarto muy bonito. El check out fue rapido. Nuestra maletas llegaron sin problema. Recomiendo este hotel. En general atenciones excelente del personal.

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Agradecele a Fernando A L
HRHCPuntaCana, General Manager en Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana, respondió a esta opinión

¡Muchas gracias por tus comentarios, Fernando A L! ¡Qué alegría saber que nuestro hotel te ha parecido excelente! ¡Es muy cierto que nuestra playa es bastante hermosa como para admirarla por todo el día! Un Rock Star como tú merece una estadía excepcional, donde pueda disfrutar de nuestros restaurantes y servicios, al igual que de las atenciones por parte de... Más 

11.122 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Frente al mar
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Desayuno gratis
  • Estacionamiento gratis
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para discapacitados
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Casino y juegos de azar
  • Cancha de tenis
  • Campo de golf
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Traslado en bus
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Desayuno gratis
  • Salas de reuniones
  • Salón de banquetes
  • Estacionamiento gratis
  • Limpieza en seco
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Guardería

Información adicional sobre Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana

Dirección: Blvd. Turistico del Este, km 28 #74, Bávaro, Punta Cana, República Dominicana
Ubicación: Caribe > República Dominicana > La Altagracia Province > Punta Cana > Bávaro
Rango de precios: $ 5.631 - $ 12.566 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana 4.5*
Cantidad de habitaciones: 1775
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hard Rock Hotel And Casino Punta Cana
Moon Palace Hotel
Moon Palace Resort All Inclusive
Estilo del hotel:
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