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Valentin Imperial Maya

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11.301 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del Valentin Imperial Maya
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Filtrado por: Español
Opinión escrita 13 diciembre 2016

Me voy muy decepcionada me recomendaron este hotel por ser exclusivo para adultos pero hay muchas cosas que no fueron de mi agrado pero primero las cosas que me gustaron. La recepción del hotel muy buena los muchachos muy atentos desde nuestra llegada se portaron muy bien en todo momento pero les falto la toalla fresca aparte de eso todo...

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1Agradecele a maya a
VALENTIN C, Customer Care en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimado Reciente Huésped, Agradecemos la generosidad que ha tenidopara puntuar nuestro hotel y compartir sus impresiones. Profundamente lamentamos no haber cumplido todas sus expectativas en el servicio y confirmamos que hemos dado atención inmediata a sus sugerencias, medidas correctivas y disciplinarias han sido aplicadas para evitar este tipo de percepciones en el futuro. Por favor reciba nuestra más sincera y...

Zaragoza, España
Opinión escrita 28 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

En primer lugar quiero destacar la maravillosa playa y las cuidadas instalaciones del hotel, esta igual que hace dos años, y ahí está un poco la decepción, siempre se ofrecen los mismos espectáculos, poca innovación en esta parte hablo siempre desde mi opinión como viajera que repite en el hotel. Continuo con mi estancia, llegamos más o menos a las...

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2Agradecele a Laura L
VALENTIN C, Customer Care en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimada Laura L, Agradecemos sinceramente que haya tomado parte de su tiempo para compartir su más reciente experiencia en VIM, estamos complacidos por saber que hemos cumplido con sus más altas expectativas. Nos satisface saber nuestros restaurantes han sido de su completo agrado y que guarda una grata impresión de la atención y servicio ofrecido por nuestro personal, tenga la...

Canning, Argentina
Opinión escrita 22 noviembre 2016

Pase en noviembre unos días maravillosos, con una gran predisposición del personal por atender al pasajero, el nivel de los restaurantes es muy bueno, la infraestructura adecuada, y muy bien mantenido, el equipo de entretenimiento siempre busca que pases un buen momento en las actividades programadas. La única cuestión que nos hizo pasar un momento de preocupación fue la empresa...

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1Agradecele a rdcocco
VALENTIN C, Customer Care en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimado Reciente Huésped VIM de Canning, Argentina, Estamos encantados de leer sus generosos comentarios, a nombre de nuestra gerencia, reciba por favor nuestro mayor aprecio por haber tomado parte de su valioso tiempo para compartir sus impresiones. Esperamos tener el privilegio de darle la bienvenida nuevamente en el futuro cercano, nuestro personal estará encantado de cumplir y superar sus más...

Opinión escrita 11 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

Por segunda vez pasamos en este hotel nuestras vacaciones!!!! Que decir???? Pues el hotel es maravilloso, pero sobre todo lo que te hace volver es el personal..... Quiero y debo dar las gracias ante todo al equipo de animación que te hacen los días súper divertidos, siempre pendientes al huésped para que se lo pasen bien.... Gracias a todos pero...

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Agradecele a ChristinaCA771
VALENTIN C, Customer Care en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimado Huésped VIM, Le agradecemos que haya confiado en Valentin Imperial Maya para disfrutar sus más recientes vacaciones, nuestro equipo desea agradecer sus amables comentarios y nos satisface que hayamos podido cubrir sus más altas expectativas. Estamos complacidos por saber que su estancia ha sido placentera y que pudo disfrutar de todas nuestras instalaciones y servicios, en especial del atento...

Cádiz, España
Opinión escrita 5 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

Pues lo dicho estoy desilusionadisimo hoy 5 de noviembre de 2016 repetía en este hotel porque en 2014 vine y fue más que perfecto pero esto ya no es lo que era las instalaciones aunque se ha cambiado algo están algunas defectuosas pero casi es lo de menos La calidad en general ha bajado muchísimo ya los desayunos no son...

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1Agradecele a arrecifecadiz
VALENTIN C, Customer Care en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimado Reciente Huésped VIM, Nos entristece leer sus comentarios y lamentamos que sea este el medio por el cual desee comunicar sus preocupaciones, cordialmente lo invitamos a contactar a nuestro departamento de Servicio a Huéspedes en la extensión 7263 o en el correo electrónico customercare.vim@valentinmaya.com Estaremos encantados de escuchar sus sugerencias y de dar seguimiento detallado a su estancia. Nos...

Viña del Mar, Chile
Opinión escrita 27 octubre 2016

Realmente pasamos unos días maravillosos. La atención y servicios de primera. Agradecemos a Victoria Velez y Vanessa Martínez , en general a todos que hicieron de nuestra estadía, un recuerdo inolvidable. Lo recomiendo. Volveremos

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Agradecele a 50Rosina
VALENTIN C, Customer Care en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimado Reciente Huésped VIM, Queremos agradecer el valioso tiempo que ha tomado para hacer mención de las cosas que más disfrutó durante sus vacaciones. Hemos dirigido sus felicitaciones a Victoria y Vanessa por la cordialidad que han mostrado al asistir sus requerimientos y necesidades. Sus acertados comentarios han sido dirigidos a nuestra gerencia para informar del valioso trabajo que usted...

La Plata, Argentina
Opinión escrita 24 octubre 2016 mediante dispositivo móvil

Nos atendieron en excelente forma, cualquier duda o problema te lo solucionan inmediatamente. La cordialidad y atención de todos los mozos, conductores de los carros, de todo el personal para satisfacer tus necesidades. Con mi Sra. nos prometimos volver y sin lugar a dudas a ese hotel, ampliamente recomendable.

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Agradecele a Franzua10
VALENTIN C, Customer Care en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimado Reciente Huésped VIM, Primeramente, reciba por favor un saludo cordial. Estamos complacidos por saber que su más reciente estancia ha cumplido con todas sus expectativas. Es placentero saber que las soluciones y atenciones proporcionados por nuestro personal fueron oportunas y que han generado una gran impresión en usted. Agradecemos su generosa recomendación y los esperamos con brazos abiertos cuando...

Barcelona, España
Opinión escrita 23 octubre 2016

Excelente hotel en un paraje de ensueño. Estupendas, bonitas y muy cuidadas instalaciones. Todo el personal se merece una mencion, pero quiero agradecer y felicitar a Xochilt y Lorena del restaurante Le Marche por su profesionalidad, su amabilidad y su cariño hacia nosotros, Manolo y Julio Tarrio. Un beso muy fuerte desde Barcelona. Tambien a Maria del bar de la...

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Agradecele a ManoloBarna
VALENTIN C, Customer Care en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Manolo Barna, Queremos agradecer el valioso tiempo destinado para escribir su reseña relacionada con su más reciente experiencia en Valentin Imperial Maya, es para nosotros un honor haber tenido el gusto de servirle durante sus vacaciones y estamos encantados que llevará en la calidez de su corazón grandes memorias de nuestro hotel y su valioso personal. Por favor...

Buenos Aires, Argentina
Opinión escrita 16 octubre 2016

No tengo nada malo para decir, todo de primer nivel, las instalaciones, la playa y ni que hablar del personal, solo por mencionar algunos: Carlos del restaurant Mar y Tierra, Omar del Italiano, Gonzalo del mexicano ,Amalia del sector entretenimientos, etc, sin dudas regresaré a allí si vuelvo a la Riviera Maya.

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1Agradecele a smclavero
VALENTIN C, Customer Care en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimado Reciente Huésped VIM, Agradecemos sinceramente que haya tomado parte de su tiempo para compartir su más reciente experiencia en VIM, estamos complacidos por saber que hemos cumplido con sus más altas expectativas. Nos satisface saber nuestros restaurantes han sido de su completo agrado y que guarda una grata impresión de la atención y servicio ofrecido por nuestro personal, tenga...

Madrid, España
Opinión escrita 9 octubre 2016

Hemos estado una semana de vacaciones mi hija y yo y todo ha sido maravilloso, el personal super amable desde el primero al último y en todo momento haciéndote la estancia agradable. Para mí tiene un solo defecto, demasiada comida y bebida a cualquier hora, vamos es broma.........el servicio de habitaciones, de tumbonas de playa, de restaurantes todo magnífico. Quisiera...

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1Agradecele a s0le10000
VALENTIN C, Customer Care en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimado Reciente Huésped VIM, Agradecemos profundamente sus increíbles palabras ya que nos motivan a continuar realizando un esfuerzo extraordinario al momento de recibir y servir a nuestros visitantes. Esperamos que los días que se alojó en nuestras habitaciones hayan sido placenteros y nos complace escuchar que usted y su hija guardan un hermoso recuerdo de Valentin Imperial Maya. No dude...

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno gratis
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para discapacitados
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Cancha de tenis
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de lavandería
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Salas de reuniones
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Desayuno disponible

Información adicional sobre Valentin Imperial Maya

Dirección: Carretera Federal 307 Chetumal Puerto Juarez Km. 311, Playa del Secreto, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen > Playa del Secreto
Rango de precios: $ 4.454 - $ 10.083 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Valentin Imperial Maya 4.5*
Cantidad de habitaciones: 540
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Valentin Imperial Maya Hotel Playa Del Carmen
Valentin Imperial Riviera Maya
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Valentin Imperial Maya y otros viajeros.
2.132 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Ver qué habitaciones prefieren los viajeros

“solo solicitarla es muy buen hotel”
 de 5 burbujas Midi7108, 1 feb 2017 | Leer opinión
“Los edificios 4 y 6 son las mejores ubicaciones dentro del complejo. Las suites son muy grandes.”
  • Suite con acceso directo a la piscina de los edificios 6, 7 y 8.
 de 5 burbujas Juanito10, 20 ene 2017 | Leer opinión
“las que estan cerca de la alberca”
 de 5 burbujas lesabre70, 30 dic 2016 | Leer opinión
“Las habitaciones "plata" están ubicadas muy cerca de los restaurantes y de la piscina, excelente calidad.”
 de 5 burbujas alfredo379, 21 dic 2016 | Leer opinión
“Todas las habitaciones son suites. Incluso la de menor categoría (Deluxe Junior Suite) es impresionante.”
 de 5 burbujas Mariam_S_Ferrer, 19 dic 2016 | Leer opinión
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