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Golden Bear Cottages Resort

Viajero (97)
Habitación y suite (210)
Piscina y playa (8)

Información

Ubicación
Limpieza
Servicio
Relación calidad-precio
Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Piscina
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Bañera de hidromasaje
Hotel para no fumadores
Piscina al aire libre
Piscina climatizada
Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas )
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Características de la habitación
Microondas
Minibar en la habitación
Habitaciones para familias
Habitaciones para no fumadores
Kitchenette
Es bueno saberlo
ESTILO DEL HOTEL
Resort familiar
Pintoresco
CATEGORÍA DEL HOTEL
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Ofertas de hotel
298Opiniones
332Fotos
7Preguntasy respuestas
0Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 166
  • 48
  • 13
  • 20
  • 51
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  • español
Estuvimos ahí en enero y son unos verdaderos rateros!!!! En verdad tengo cuidado por favor!!! Para empezar nunca nos regresaron el depósito que era de 300 dólares!!! Y para colmo nos clonaron las dos tarjetas con las que nos cobraron y nos estuvieron haciendo cargos aun 8 meses
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Respuesta de LMDU, Manager de Golden Bear Cottages Resort
Respondida el 4 de nov. de 2018
No say hablas este persona pero cuando una persona tienen una problema necessita llama una telefono y habla con ustedes. Los personas no hablas con ustedes
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estuve con mi familia el año pasado, las cabañas no son como en las fotos , estan sucias y todo lleno de hormigas, ademas de que nunca me devolvieron mi deposito de seguridad (350 dlls) un año despues se atrevieron a hacerme un cargo X 545 dlls. mas a mi tarjeta de credito, la
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Respuesta de lisaduran, Director General de Golden Bear Cottages Resort
Respondida el 5 de may. de 2011
Estos primeros huéspedes en contacto con nosotros unos meses después de su estancia para quejarse de la fianza que no fue devuelto. Volvemos al gran grupo de cabina depósito de seguridad si no hay daños se hace a la cabina y se deja en la misma limpia condición de que lo encontró cuando ingresó a la cabina y firmado el cheque-en la forma. Nos han explicado que su gran grupo salió de la cabina estaba tan sucio que se han semana de estancia que tuvo que ser profunda limpieza. Salieron de los alimentos en todas partes y que tenía que tener la cabina fumigados para las hormigas como así. Hemos hablado de esto muchas veces invitado para tratar de explicar esto a ellos, tanto en Inglés y Español, pero siempre dicen que no pueden entender. Tenemos muchos invitados de México y apreciar mucho. Invitados de México son muy buenos huéspedes y por lo general cuidar muy bien de la propiedad.
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Sé que al escribir esta crítica voy a recibir una respuesta de la dirección de este sitio (que sin duda alguna no me creeré), pero siento la necesidad de expresar lo que quiero decir de todas maneras: me gustaría que otros lectores supieran algo que me pasó en el Golden Bear
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Respuesta de lisaduran, manager de Golden Bear Cottages Resort
Respondida el 28 de jun. de 2008
This same wealthy family keeps writing questionable reviews. They even use the same title for their reviews. Let me tell you the absolute truth: each member of this family was required to sign a pre-authorization for their credit card company when they checked-in. We require it when a large group checks in to the office. We never would copy someone's signature! This person may have been out of the country when the charge went through, but it was his signature right on the form he signed to cover damages by his group members. We almost never charge people for incindental damage, but this group caused thousands of dollars in damages. They had to pay for the damages, and they do not like it. This was not the only incorrect statement in the review. The credit card company is in the process revewing his dispute because he is using his " I was out of the country story". The credit card company will eventually find out during their review process. We not only had more trouble and damage from this group than any other in the past 10 years, they have taken more time to write reviews too. Remember, this review is only a subjective opinion of the reviewer, not a fact! The people that that take the time to write reviews are usually unhappy people by nature. The many happy ones just keep coming back!
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Estas opiniones se traducen automáticamente del inglés. ¿Querés ver las traducciones automáticas?
Acabamos de pasar un glorioso fin de semana perfecto en el Golden Bear Manor. Había 21 personas, familias con niños pequeños, adultos jóvenes, adolescentes y preadolescentes. Había un montón de espacio, una cocina totalmente equipada, un hermoso patio para nuestras comidas, para
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Gran viaje, reservamos la cabaña con 2 camas queen y 2 camas individuales (3 adultos, 2 1/2 niños). Un montón de espacio para nosotros, la casa estaba limpia y cómoda. Pudimos cocinar nuestras comidas, lo que nos ahorra dinero y fue importante para nosotros. No hay necesidad de
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Foto profesional encargada exclusivamente por TripAdvisorGolden Bear Cottages Resort
The Large Two Bedroom Cottage with Kitchen and Fireplace at the Golden Bear Cottages Resort
Foto profesional encargada exclusivamente por TripAdvisorGolden Bear Cottages Resort
The Two Bedroom Cottage with Kitchen and Fireplace at the Golden Bear Cottages Resort
Foto profesional encargada exclusivamente por TripAdvisorGolden Bear Cottages Resort
The Large Two Bedroom Cottage with Kitchen and Fireplace at the Golden Bear Cottages Resort
Foto profesional encargada exclusivamente por TripAdvisorGolden Bear Cottages Resort
The Large Jacuzzi Studio Cottage with Kitchen and Fireplace at the Golden Bear Cottages Resort
Interior of cabin
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Honestly, I did seek legal advice on this matter! Your gift certificate is an insult for the mess you caused. And I do have a leg to stand on with the proof I provided. I dont have the time or the energy to fight with you! God has blessed me in better ways and I pray that you will see your wrong doings that you did and are doing to others and will fix it. You cant fo business the way you are doing and think its going to continue. It's not my battle to fight. Good luck! And God Bless you and yours.
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No on from our company sent a price match email whatsoever. I don’t even know where you are coming up with that information. Interesting enough, you stayed and signed for the $422 which I have all copies of. You then (because of a computer error on an email you claimed to recieve) tried to only pay $91 for your entire stay of 2 nights In a 3 bedroom which you agreed and signed to pay $422. I have every single signed document from you and you used what you paid for. I’ve never seen someone fight so hard to not pay for what they’ve agreed to and used. Your account had been charged back and credited multiple times. All we ask is that you pay for what you agreed to which is $422. Nothing more and nothing less. That by far is nothing but honest and what you agreed to pay. Your credit card company even has noted that you called them to initially authorize the $422 charge. They have sent me documentation attesting to that as well. You stayed and when you stay somewhere you have to pay for what you agreed upon. That’s all we are asking you to do.
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Sorry but security deposit was not given after days of calling them in fact we have to dispute to our credit card company. Also as for carpets. Its really filthy as if you entered a garage service
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I would like to stay here but I'm worried about these fraudulent charges..Do you have this problem fixed?
There was actually no fraudulent charge. The guest that wrote that was upset because an online reservation was made and he was charged for it and said he did not want the reservation. I have refunded that guest for that transaction and cancelled the online reservation. The guest said they would be editing the review to reflect that the situation was taken care of and was not fraudulent. You are safe booking with us, we'd love to have your family stay with us. Rest assured, you will be taken care of and if it makes you feel more at ease, 85% of our guests are repeat guests that come multiple times a year.
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We are about 6 miles from BBHS
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12
RANGO DE PRECIOS
US$ 113 - US$ 660 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
golden bear cottages hotel big bear lakegolden bear hotelgolden bear resort
UBICACIÓN
Estados UnidosCaliforniaBig Bear Region
CANTIDAD DE HABITACIONES
29
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