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Las calificaciones por estrellas indican el nivel general de las características, los servicios y las comodidades que se pueden esperar. Este establecimiento recibe su clasificación de acuerdo con Giata.
ESTILO DEL HOTEL
Vista de la ciudad
De negocios
Idiomas que habla
Español, Inglés
Servicios del establecimiento
Estación de carga eléctrica para vehículos
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Entretenimiento nocturno
Se admiten mascotas ( Se aceptan perros / mascotas )
Los lugares donde alojarse se califican en una escala del 0 al 100. Cuanto más alta sea la calificación, más fácil será para los viajeros encontrar restaurantes y cosas que hacer a una corta distancia.
La única razón por la que no califico peor a este hotel es porque el caballero (Alto, delgado, de lentes y vestía traje) que me atendió al check out fue el único que me trató con amabilidad y no actuó de manera prepotente como el resto del staff. Desde que llegue la recepcionista que me atendió lo hizo de mala gana y con mala cara, incluso me preguntó si estaba segura de tener una reserva en ese hotel, si el trato hubiese sido de mí a ella, no me imagino cómo habría terminado esa interacción, pero estaba cansada y solo quería descansar. Una de las cajeras de la cafetería del hotel (MINNETTE) me trató horrible solo porque no escuché cuando me nombraron, no fue hasta que me paré enfrente de ella para anotar su nombre que comenzó a tratar de manera decente a las personas, pero era tan falsa que parecía burla. Decidí quedarme en ese hotel, ya que estaría atendiendo un evento en el Centro de Convenciones muy temprano y no quería exponerme a los sin casa y los olores que todo el tiempo rodean el área, la ubicación del hotel fue lo único bueno de mi estancia. La alarma de incendios que sonó por el megáfono del teléfono de la habitación en la noche casi me mata del susto. Llegué muy cansada y con sed y no había ni una triste botella de agua en mi habitación, trate de ir a las fuentes de agua y no hay ninguna en el hotel, si quieres rellenar tu botella, tienes que cruzar al hotel dé al lado y ni siquiera sirven, tuve que ir a un restaurante en pijama y solo el capital del restaurante que encontré se apiadó de mí y me ayudo. En la regadera te ponen dos dispensadores: uno con acondicionador y otro con jabón para el cuerpo y cabello, por supuesto mi cabello quedó horrible y tuve que salir a comprar un shampoo apropiado para cabello, todo esto por una tarifa de 200 USD la noche
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Fecha de la estadía: febrero de 2024
Calidad/precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viajé por negocios
Consejo sobre las habitaciones:No te quedes en ese hotel, se comportan como si te estuvieran haciendo un favor o como si el...
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Respuesta de Team Marriott, Guest Services / Front Office de Moxy Downtown Los Angeles
Respondida el 7 de feb de 2024
Dear 27luzs, We sincerely apologize for the various challenges you experienced during your stay, and we appreciate you taking the time to share your feedback. It is disheartening to read about the less-than-pleasant interactions with our crew, and we assure you that this does not align with our service standards. Your comments will be addressed with the relevant teams to ensure necessary improvements are made in our service approach. Regarding the fire alarm and the absence of water in your room, we sincerely apologize for any inconvenience caused. We understand the importance of a comfortable and hassle-free stay, and we will work diligently to address these issues to enhance our guest experience. Thank you for bringing these matters to our attention, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a much-improved stay in the future. Peace + Love + MOXY, Steve Choe Captain
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
El hotel Moxi en el centro de Los Angeles me dejo un sabor de boca un poco agridulce. Uno de los pocos puntos que me agradaron fue la ubicación, justo al lado el centro de convenciones de Los Angeles y del Crypto.com arena, donde puedes ver conciertos,shows o eventos deportivos. Su ubicación es muy conveniente si vas a ver un evento. Además de eso no le veo nada bueno al hotel. El servicio de valet parking fue bueno pero muuuy caro , para desayunar hay servicio de buffet la comida no me pareció algo recomendable (aunque tenían un servicio de té y café en el lobby que era muy limitado) . Mi mayor problema con el hotel Moxi fue el cuarto , era muy pequeño. Podrían llamarme anticuado por mi preferencia a cuatros de hotel tradicionales pero a lo que ellos llaman “cuartos inteligentes” yo lo llamo un cuatro apretado . Tenían muy poco espacio para guardar cosas y un sistema confuso de las luces. Mi estancia en el hotel Moxi me dejo un sentimiento “agridulce” aunque parece que tuve muchas incomodidades , la ubicación me parece muy importante lo cual hace que mi opinión mejore por mucho .
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Fecha de la estadía: octubre de 2023Tipo de viaje: Viajé con familia
Consejo sobre las habitaciones:Pidan sus automóviles con anticipación ya que puede que haya “trafico” por así decirlo en el...
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Respuesta de Team Marriott, Guest Services / Front Office de Moxy Downtown Los Angeles
Respondida el 19 de nov de 2023
Hello Opiniones_de_Andres, Thanks for the review! We love that you mentioned how much you liked our central location. However, we apologize that you felt we were lacking in some areas. We know we aren’t your traditional hotel experience, but we do want to give you absolutely everything you need for a great stay, whether here for business or leisure. We appreciate you giving us a try and hope you will come back again to Moxy Downtown Los Angeles on your next visit to our beautiful city. Peace + Love + MOXY, Steve Choe Captain
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Muy buen servicio, nos costo comunicarnos por el idioma y Smith se tomo el tiempo de explicarnos muy lentamente para que nos pudiésemos entender. El hotel muy bueno , limpio y todo muy ordenado y sobre todo muy buena vista desde la habitación.
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Fecha de la estadía: julio de 2023Tipo de viaje: Viajé con amigos
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Respuesta de Team Marriott, Owner de Moxy Downtown Los Angeles
Respondida el 7 de jul de 2023
Hello Felipe M, That was a fantastic review! We appreciate you taking the time to post such kind comments about Moxy Downtown Los Angeles. We love that you mentioned Smith by name for his dedicated service, and we will enjoy telling him about your review. We hope you will visit us every time your travels bring you to Los Angeles. See you soon! Peace + Love + MOXY, Steve Choe Captain
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Excelente Hotel, nuevo y muy bien ubicado, la atencion personalizada de Dvonte fue muy buena y eficiente. Muy buen bar y bebida de cortesia. La habitacion muy comoda. En general atencion excelente y servicio.
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Fecha de la estadía: mayo de 2023Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
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Respuesta de Team Marriott, Owner de Moxy Downtown Los Angeles
Respondida el 7 de may de 2023
Hey there, josedavidq567! We love that you love all things Moxy and are now an official Moxy Downtown Los Angeles fan. Thanks so much for the high marks and your adoration about our hotel swag, fab location, amazing bar, excellent service, and comfy rooms. And don't think we forgot the shout for Dvonte. We can't wait to see you again the next time you are in the area! Peace + Love + MOXY, Steve Choe Captain
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No te quedes aquí... tuvimos el peor servicio de la historia... Me han tratado mejor en un motel 6... Soy enfermera de la UCI y mi amigo y yo estábamos deseando este viaje ya que nunca tengo tiempo libre. Gastamos MUCHO dinero en nuestra habitación ($ 700 +) para descubrir que era absolutamente pequeño. Recibimos un servicio mediocre en la sala de aire acondicionado con una propina añadida del 20%. A la noche siguiente, la recepción dijo que el restaurante La Lo La no tenía teléfono, así que tendríamos que hacer reservas en mesa abierta, lo que hicimos. Fuimos allí para descubrir que no había nadie y lo que parecía una zona de construcción con cinta adhesiva de precaución. Tuvimos un camarero en el salón Moxy tratarnos como si fuéramos básicamente criminales cuando ocurrió un “fallo” mostrando que nuestra habitación estaba desocupada. En lugar de tratar de ayudarnos con el tema, nos ignoró. Cuando nos esforzamos por resolver el problema, ¡él todavía agregó una gratificación del 20 % por 3 botellas de agua! Al día siguiente nuestro teléfono dejó de funcionar y mi amigo tuvo que bajar a buscar un carrito para nuestro equipaje. Qué sorpresa que su llave dejara de funcionar y el ascensor no la dejara subir a nuestro piso. 2 empleados se subieron al ascensor y cuando ella le preguntó si la ayudarían a llegar a su habitación le dijeron “no vas a subir allí para robar un montón de s*** ¿verdad?” Ella estaba absolutamente pisoteada y les preguntó si parecía una ladrona y ellos respondieron con “bueno no sé, Jeffery Dahmer parecía una persona normal”. Estoy tan horrorizado en este momento y no puedo creer el terrible servicio que recibimos. Y como pena solo nos ofrecen un crédito de $100. Esta fue una de las peores experiencias de viaje de mi vida. Trabajaba en un Westin antes de ser enfermera y este hotel obviamente no está capacitando a sus empleados correctamente o incluso en absoluto.
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Fecha de la estadía: octubre de 2024Tipo de viaje: Viajé con amigos
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
Hay más lugares entre los que podés elegir en la zona de Los Ángeles.
RANGO DE PRECIOS
$ 218.848 - $ 402.094 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
UBICACIÓN
Estados UnidosCaliforniaLos Ángeles
CANTIDAD DE HABITACIONES
380
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