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Sheraton Universal Hotel

1.736 opiniones
N.º 139 de 358 hoteles en Los Ángeles
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Viajero (522)
Habitación y suite (352)
Piscina y playa (79)
Resumen
  • Excelente25 %
  • Muy bueno35 %
  • Normal23 %
  • Malo10 %
  • Horrible7 %
Wi-Fi
Piscina
Hotel para no fumadores
Restaurante
Servicio de habitación
Suites
Bar/Salón
Hotel de 3,5 estrellas
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Habitaciones
4 mar.5 mar.
|
1 habitación, 2 adultos, 0 niños
Habitación estándar
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Opiniones (1.736)Escribí tu opinión
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1 - 5 de 1.399 opiniones
Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Horrible este hotel, muy mala atención en el check in. Pésima habitación con olor a humedad las que nos dieron el primer día, después de quejarnos nos pasaron a otra un poco mejor, sin olor a humedad pero es un hotel sin nada de lujo,...Más

Agradecele a stella maris d
Respuesta de Sheratonmanager001, Guest Relations Manager de Sheraton Universal HotelRespuesta de 4 semanas atrás
Traductor de Google

Your feedback is appreciated and we certainly apologize for the missed experience. We are indeed here to assist with any...Más

Favorita del hotel
Opinión escrita 31 julio 2017 mediante dispositivo móvil

Me encanto la cercanía del hotel, el servicio, la atención. Lo único malo fue que nos vendieron el paquete de desayuno haciéndonos pensar que estaría desde las 6am disponible, ya que teníamos que dejar el hotel temprano, fue una buena experiencia & la piscina fue...Más

Agradecele a MadaiRivera
Opinión escrita 13 noviembre 2017 mediante dispositivo móvil

Estuvimos dos días. Lo elegimos porque estaba al lado del parque Universal al que se puede ir andando. Habitación grande pero el servicio sin más. El último día pedimos que nos ayudaran con las maletas y estuvimos esperando más de 15 min.

Agradecele a Rosalía P
Opinión escrita 2 septiembre 2017 mediante dispositivo móvil

En mi opinión le urge una remodelación a los cuartos, el lobby y restaurante se ve que están remodelados, pero los cuartos si les hace falta una muy buena remodelación ya que están muy viejos y lucen hasta sucios aunque no es el caso, pero...Más

1  Agradecele a Lumega425
Opinión escrita 29 julio 2017

Esta ubicado frente al parque de Universal Studios, por lo tanto es ideal para visitas a Los Angeles en las que tengas contemplado un dia de parque, No tiene desayuno incluído y te cobran también el parking. Las habitaciones no son muy grandes, el baño...Más

1  Agradecele a VALENTOMI
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Restaurante
Servicio de habitación
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Servicios del hotel
Servicio de habitación
Centro de negocios con acceso a Internet
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Servicio de lavandería
Conserje
Salón de banquetes
Personal multilingüe
Salas de conferencias
Cosas que hacer
Piscina
Restaurante
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Piscina climatizada
Piscina al aire libre
Detalles
Rango de precios
US$ 243 - US$ 381 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel
Tipo de hotel
N.º  85 de hoteles de negocios en Los Ángeles
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias
Detalles
Rango de precios
US$ 243 - US$ 381 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel
Tipo de hotel
N.º  85 de hoteles de negocios en Los Ángeles
Tipos de habitación
Suites, Habitaciones para no fumadores, Habitaciones para familias
Viajero (522)
Habitación y suite (352)
Piscina y playa (79)
Comedor (71)
Servicios (64)
Centro de negocios y salones de eventos (9)
Áreas familiares y de juego (2)
Preguntas y respuestas
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Francisco V
Mi nombre es Francisco Garrido y mi pregunta es la siguiente Podemos tener estas opiniones de revisar las opiniones de los clientes en el sitio SPG, porque de esa forma nos podemos enterar del nivel del hotel, soy miembro Platinum en el programa SPG y nunca me había tocado un Hotel con tan bajo nivel, primero en el mini cooler no hay nada para beber, después salí a visitar la ciudad y cuando volví a mi habitación no estaba limpia, no tenía toallas ni agua, hice el reclamo en la recepción y me dijeron que en seguida limpiarían la habitación salí a cenar y cuando volví tipo 11:00 PM mi habitación todavía estaba sucia, fui de nuevo a recepción y la persona que me atendió me dijo que era imposible limpiar la habitación a esa hora la única solución que me dio fue que me podía enviar unas toallas para ducharme al final hicimos las camas nosotros mismo nunca me había pasado esta situación en ningún hotel.
19 febrero 2017|
Responder
Respuesta de Sheratonmanager001 | Representante del establecimiento |
Dear Francisco, we appreciate your feedback and it is clear that we missed our opportunity on this visit. Please trust your comments are shared with the managers and directors involved and we do apologize as we certainly... Más
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Consejos sobre habitaciones
"En los pisos superiores las vistas son mejores"
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"Siempre las habitaciones en los vértices del edificio, ideal para evitar ruidos molestos."
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"Las habitaciones más altas."
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"Todas son bellisimas"
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